6
Всегда ходила в этот магазин и оставляла там тысячи, но сегодня столкнулась с грубостью и хамством кассира, которая не захотела принять возврат без бирки на собачей шлейке. Я понимаю, что по российскому законодательству необходимо сохранить бирку, чтобы идентифицировать товар и у них такие правила, и России до системы возвратов в США например, как до Луны, но с постоянными клиентами, которых весь магазин уже знает в лицо, можно было бы вести себя повежливее и не хамить, а спокойно с улыбкой объяснить, что возврат сделать не возможно, без вызовов в тоне и округлённых глаз недовольства. Меня эти 400₽ за шлейку богаче не сделают, а вот магазин постоянного Клиента потерял. Причём не отказом, а просто поведением. Надеюсь, что бренд Четыре лапы обратит внимание на обучение своих продавцов и управляющих хорошим манерам и техниками общения с Клиентами.