Купила билет через эту компанию, так как не было другого выхода. Накануне вылета билеты стали дешевле в разы, в обмене и возврате отказ, время вылета перенесено на максимально неудобное За что я платила? За какую поддержку - не понятно
полезно? +−
Арман- 06 декабря 2021 в 14:09
ЗНАЙТЕ ЛЮБАЯ ПОКУПКА НА ЭТОМ САЙТЕ ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ, ТАК ГОВОРЯТ АПЕРАТОРЫ агент ру ЭТО САМЫЙ НИЗКИЙ И ПОДЛЫЙ САЙТ.
КУПИЛ БИЛЕТЫ НА СЕМЬЮ, УЛЕТАЛИ В АРМЕНИЮ СДАЛИ БАГАЖ ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ, НА ПАСПОРТНЕМ КОНТРОЕ СКАЗАЛИ ВЫ НЕ ЛЕТИТЕ ПОТОМУ, ЧТО У РЕБЕНКО КУПЛЕН БИЛЕТ ПО СВИДЕТЕЛЬСТВУ О РОЖДЕНИИ, ПО СЛОВАМ ПОГРАНИЧНИКА, АВИА КОМПАНИИЯ НЕ ИМЕЛ ПРАВО ВАМ ПРОДОВАТЬ ЭТИ БИЛЕТЫ. А агент ру говорит что вы сами несете ответственность за покупку. И при отказе от возвратной покупки они уведомление не отправляют.
полезно? +−
Мария- 11 октября 2021 в 15:01
Очень оперативно (почти моментально!) отреагировали на аннулирование билетов авиакомпании и запустили процесс возврата.
полезно? +−
Руслан- 16 сентября 2021 в 13:35
Купил билет, билет не пришёл, а деньги списали. Поддержка не отвечает, безобразие!
полезно? +−
Mistress- 31 октября 2020 в 10:22
Это самая ужасная компания авиабилетов. Люди, не связывайтесь с ней! Покупали возвратные билеты весной, специально для визы, чтобы их можно было вернуть, мало того что заплатили за эту опцию 5 тыс, там нам они эти злополучные билеты вернули не деньгами, а КУПОНАМИ. Купгны дают возможность единоразовой покупки других билетов через их фирму. Очень продуманно, как говориися- ". Все в дом". И вот мы мучались, выгадывали билеты, чтобы они были больше тех, которые у нас в купонах, а там на минуточку, больше 24 тыс. Рублей. И аот спустя пол года, нам подвернвлся случай купить другие билеты, но позже нам пишут, что наш рейс отменили и вот у нас есть опция плменять билеты на другое сисло или оформить возврат, естествеено нам нп хотелось больше никогда связываться с этой компанией, мы рформили на другое число. Спустя нксколько недель я проверила билеты и тут оказывается, что нам поменяли только один перелет, а второй у нас так иостался на то число, на которое мы изначально брали. И вот у нас отличная возможность просидеть в аэропорту Риги 2 суток с маленьким ребенком без виз. И все благодаря агенту ру! Да, и еще тех. Поддержка у них на высоте, просто перекидывают тебя с оператора на оператора или просто кидают трубку. Какая компания, такой и сервис, к сожалению.
полезно? +−
Nomik- 27 сентября 2020 в 6:54
Чудовищно негибкий сервис. На клиента попросту плевать. Если сразу не оформил продление надолго, второй раз продлить невозможно. Поддержка работает только «в рабочее время», если оформил бронь билетов после 7-ми вечера и возник срочный вопрос – никто ничего не будет разъяснять и комментировать до утра следующего дня. Каменный век. Если есть возможность – не связывайтесь. Чудовищный сервис.
полезно? +−
Саша- 22 мая 2018 в 5:59
Офис компании Сирена Травел. Только для профессионалов туристической отрасли - купить авиабилеты можно по интернету.
7
За что я платила? За какую поддержку - не понятно
КУПИЛ БИЛЕТЫ НА СЕМЬЮ, УЛЕТАЛИ В АРМЕНИЮ СДАЛИ БАГАЖ ПРОШЛИ РЕГИСТРАЦИЮ, НА ПАСПОРТНЕМ КОНТРОЕ СКАЗАЛИ ВЫ НЕ ЛЕТИТЕ ПОТОМУ, ЧТО У РЕБЕНКО КУПЛЕН БИЛЕТ ПО СВИДЕТЕЛЬСТВУ О РОЖДЕНИИ, ПО СЛОВАМ ПОГРАНИЧНИКА, АВИА КОМПАНИИЯ НЕ ИМЕЛ ПРАВО ВАМ ПРОДОВАТЬ ЭТИ БИЛЕТЫ. А агент ру говорит что вы сами несете ответственность за покупку. И при отказе от возвратной покупки они уведомление не отправляют.