Отвратительное отношение к абонентам. 3 месяца пытается восстановить интернет. Только один мастер Александр добросовестно отнёсся к работесв
полезно? +−
Ольга- 17 ноября 2023 в 9:19
Постоянно нет интернета, вечные аварии! Невозможно работать удалённо из-за такой работы провайдера. Обходите стороной и выберите другого.
полезно? +−
Niper- 16 сентября 2023 в 15:01
Это худший интернет провайдр в мире, даже за бесплатно оно того не стоит! ПОСТОЯННЫЕ СБОИ С СЕТЬЮ, интернет отваливается в день 3-4 раза на 20-30 минут! Даже 1 звезды много для этой шляпы
полезно? +−
Tania- 24 августа 2023 в 13:55
Мы никогда не подписывали с ними никаких договоров, но они требуют с нас деньги за сервис. На мою просьбу показать, подписанный мной контракт, просят паспортные данные и кучу других, очень персональных, данных. Не знаю кто поставил 5 звезд, но думаю, что и одной много.
полезно? +−
Вячеслав- 23 августа 2023 в 20:30
Обслуживание ужасное. Пока был интернет, работал более или менее норм. В один день интернет отключился, позвонили в техподдержку - мастер может приехать только через неделю. (Это уровень сервиса 2023 года, серьезно?) То есть работать из дома нереально, пришлось шарить с телефона и докупать трафик за свой счет помимо того, что платишь за домашний. Отключить, пока ждешь мастера нельзя, только со следующего месяца. Вернемся к теме. По итогу приезжает мастер не по интернету, а по телевидению и говорит, что ничего сделать не может. Приехал, потому что заболел профильный мастер. А зачем тогда приезжали вообще?) И поддержка снова говорит ждать неделю. Знаете почему? Мастер заболел, и больше нет НИКОГО кто мог бы посмотреть свитч в подъезде. Это уже вызвало у меня отчаянный смех. Неделю, опять? А если он болеть будет 3 недели? Мне все это время не работать? Или искать коворкинг? Оставили заявку на подключение другому провайдеру. Когда говорил об этом сотрудникам Акадо, то вместо того чтоб помочь решить проблему клиента который платит деньги молчат в ответ, показывая то, как им плевать. Их зарплата от этого не поменяется, это не их бизнес, поэтому им будет все равно на вас. Я пытался несколько раз связаться с вышестоящими людьми дальше оператора, но это невозможно. Скорее всего, их начальство даже не знает о таком бардаке. Либо рыба гниет с головы. Подумайте несколько раз, прежде чем подключать этого провайдера.
полезно? +−
Ольга- 23 июля 2023 в 22:55
Столько лет прошло, а у них постоянно проблемы с сетью. Мне интересно, куда идут все деньги абонентов интернета, если АКАДО не могут купить уже 5 и более лет нормальное оборудование и сервер, чтобы не ломались каждое лето? ! М-да. Все себе в карман? А деньги дерут по 500 руб! Ни предупреждения о том, что нет интернета, ничего. Сами догадывайтесь, почему интернет не работает.
полезно? +−
Елена- 13 июня 2023 в 17:18
Звонят, просят подключить тестовый период, он заканчивается, они его не отключают и он продолжает действовать за конские деньги. Ну просто забыл им позвонить и его отключить, тк спама звонит вагон. Развод на деньги очевиден. Не рекомендую.
полезно? +−
loki- 04 апреля 2023 в 2:11
Здравствуйте из-за вашего провайдера проиграл игру в доте 2 (интернет вырубает постоянно исправите будет 1 звузда)
полезно? +−
Женя- 05 апреля 2022 в 20:56
Отвратительно работает тех поддержка! 9 февраля перестал работать интернет, 10 февраля подал заявку о проблеме, в диспетчерской сказали, что появилась общая проблема в моем районе из-за чего идёт потеря качества интернета и обещали ее устранить в ближайшие сутки. 11 февраля - интернет не работал, проблему ещё не устранили. 12 - февраля - интернет не работает, «продолжаются работы». Каждый день кормили завтраками и проблему решить никто не мог! Никто даже не интересовался из компании, заработал интернет или нет, приходилось самостоятельно звонить в диспетчерскую и выслушивать обещания! 13 февраля - интернет по прежнему не работает, снова позвонил для уточнения ситуации и вытесняется, что проблема в самом роутере, а не в общей проблеме в районе. Пытался с диспетчером в ручную переустановить роутер в течении 40 минут (бесполезное занятие, изначально было понятно), но меня убедили, что можно таким образом решить проблему. Естественно ничего не получилось и мне предложили вызвать мастера на 14 февраля с 8: 00 до 13: 00. Мастер до моего звонка, естественно, даже не объявлялся, а позвонил я в диспетчерскую в 13: 00. Мне пообещали, сто мастер прийдет, но задержится. Позвонил мастер в 14: 00 и сказал что задерживается на 40 минут. Повторный звонок от мастера, через полчаса, он не может припарковаться! Почему меня должна волновать проблема парковки мастера? Звонит диспетчер и просит, чтобы я поговорил с соседями с другого дома, чтобы мастер въехал под шлагбаум! Каким образом я должен договариваться с соседним домом? Такое ощущение, что в целом в компании никто и ничего сделать не может! Позвонил снова в диспетчерскую, чтобы мне до вечера прислали мастера, по той причине, что я работаю удаленно и завтра у меня совещание! Снова кормят завтраками, что мастер прийдет до 20: 00. Звонит мастер и говорит, что роутеров у него для замены не остались и мне слово надо звонить в диспетчерскую. Полный бардак и мрак. Мне нужен мастер на 15 февраля до 13: 00 (ПЕШИЙ, а не на машине), по той причине, что у меня совещание! Диспетчерская говорит, что мастера на 15 февраля работают с 19: 00 до 21: 00. Полный бред. Также мне обещали перерасчёт по стоимости, но я его так и не увидел. 5 дней проблему никто не может решить. Если 15 февраля никто не прийдет, то можно расторгать контракт и никому не советую с ними его заключать. Каждый день будут бесполезные обещания и ваша проблема не решится.
полезно? +−
Павел- 15 января 2022 в 11:50
Заслужаные 3 бала. Интернет 100мб, по факту 50-70. Кабель из чердака на 4х жилах разведеный на 2фишки, типа задел для скоростного нета, но его нету и не известно когда будет. Проблема ребят то что они не хотят обслуживать свое оборудование при такой конкуренции
полезно? +−
Анна- 11 января 2022 в 7:04
Хотите проблем, заключите договор с Акадо. После приезда их "горе-специалиста" просто отвалились каналы на ТВ. Пользование интернетом ровно сутки. Рекорд!
полезно? +−
cdmstr- 01 января 2022 в 17:33
Интернет это просто днище, я терпел проседания скорости и лаги, но вот тот факт что уже 20 часов инета нет вообще это перебор. Буду отключаться от них, и вам не советую весь рабочий день на удаленке коту под хвост
полезно? +−
Optimist- 29 декабря 2021 в 0:25
Хорошо бы оповестить интернет карты об изменении режима работы офиса. Пришёл отказываться от услуг, а они на час раньше закрылись. В 10-е годы была серьёзной компанией!
полезно? +−
Роман- 25 ноября 2021 в 11:51
Отвратительное качество интернета. Постоянно отваливается. Если ваша работа/досуг связаны с НЕПРЕРЫВНО высокой стабильной скоростью, то вам не в акадо. Никому НЕ рекомендую интернет от акадо
полезно? +−
Имперский- 11 ноября 2021 в 23:52
Уже сутки как мне отключили интернет, никакой информации почему это происходит нету, полное днище
полезно? +−
Костя- 10 ноября 2021 в 10:37
Худшая компания, при расторжении оставались деньги на счету. Через пол года заплатите долг, менеджер договор на расторжение не сдал. Очень плохая компания. Могу дополнить отзыв.
полезно? +−
Влад- 10 ноября 2021 в 9:58
Не очень нравилось что надо лично прийти и расторгнуть контракт, но центр чистый и сотрудники очень вежливые. Быстро всё сделали.
полезно? +−
Глеб- 26 октября 2021 в 13:46
И так, по видимому это провайдер с самым не стабильным соединением в москве. Когда ты платишь за 200 мегабит тебе вываливают соединение с просадками до 3 мегабит и пингом в 50 мс
полезно? +−
Саша- 23 июля 2021 в 1:09
Самая днищевый интернет-провайдер. Последние пару лет интернет работает крайне плохо. Приезжают мастера, что-то чинят, через неделю та же история. По телефону отвечают какие-то дегроиды.
полезно? +−
Fili- 06 апреля 2021 в 0:45
Интернет постоянно глючит. Из две сети одна не работает 90% времени. Тех поддержка не о чем. Ухожу от них и хамского отношения тех поддержки. Лучше с ними не связывался.
полезно? +−
Lesly- 02 апреля 2021 в 19:49
Худший провайдер, с которым доводилось иметь дело. Скорость интернета не стабильна, какие то профилактические работы постоянно, после которых у меня скорость интернета 1 мбит/сек. Звоню в тех. Поддержку, говорят модем не работает, хотя до этих "профилактических работ", интернет с горем пополам работал. При возникновении проблем, говорят, что могут вызвать мастера, которого нужно будет, скорее всего, оплатить. Не советую заключать договор с данной компанией.
полезно? +−
Роман- 20 марта 2021 в 11:14
Абсолютно не ориентированная на клиентов компания с хамскими и некомпетентными менеджерами колл-центра и такими же монтажниками. Утром 7 сентября 2020 года примерно в 11: 20 была оставлена заявка на подключение по адресу ул. Шверника д. 5 к. 2 кв**, телефон +7 (903) 612-75-** Заявка была оформлена на 08 сентября 2020 года, в интервале с 16: 00 до 19: 00, при этом менеджеру было чётко сказано, что дома до 18: 30 никого не будет, т. к. Работаем. Менеджер ответил, что не надо волноваться, указал в заявке время после 18: 30 и требование монтажнику позвонить за час до явки. Сегодня, 8 сентября 2020 года примерно в 16: 40 звонит монтажник и заявляет, что он сейчас будет проезжать мимо нашего дома и ставит условия - либо придёт сейчас, либо потом уедет в Бирюлёво и не придет вообще. Далее было несколько сеансов связи с менеджерами колл-центра, и резюме следующее: - Вам назначен интервал, сидите и ждите. - Пометка о удобном времени ДЛЯ КЛИЕНТА ничего не значит, это если мастер соизволит. Яко бы при оставлении заявки менеджер меня об этом предупредил, но это ложь и враньё, у вас есть запись разговора. - Позвонить за час у вас, оказывается, не принято, видимо гордость не позволяет. Зачем тогда вводите в заблуждение и ставите подобные "пометки"?
Тем не менее, супруга была уже готова сорваться с работы и приехать на адрес, т. к. Нам нужен интернет (а вам, клиенты - нет), однако монтажник трубку уже не взял, а после очередного звонка в колл-центр, менеджер сказал, что "мы перенесли вашу заявку на пятницу 11 сентября с 16 до 19". Что? Вы серьезно? То есть без нашего согласия, даже не спросив удобно ли нам, и вообще никак не поставив в известность, ваш менеджер решил за нас когда нам сделать новую заявку, потому что сегодняшняя ПО ВАШЕЙ ВИНЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сорвалась?
полезно? +−
Роман- 10 марта 2021 в 8:37
Провайдер вцелом не ужасный, хотя постоянством не блещет. Очень большие вопросы к скорости безлимитного домашнего интернета. Вроде бы одно время стало лучше, писали, что меняли кабели по нашему району. Потом три месяца скорость была какой надо, сейчас опять бывает будто замедляется. Знаете раньше когда торренты можно было качать типа в один момент мог интернет начать шалить, значит сосед по коммуналке на работу ушел и оставил на максимум закачку. Звонил, сказали, что может быть из-за настройки вай-фай сети, нужно менять параметры сети. Я все инструкции выполнил, хватило радости на месяц. Сейчас опять начала скорость падать. Провайдера не хочу менять, привык да и абонентская плата устраивает.
полезно? +−
Анна- 06 марта 2021 в 12:08
Худший из возможных! Начинать сотрудничество с этим интернет-провайдером посоветую лишь людям с железными нервами, испытывающим недостаток общения. Проблема общения точно будет решена, правда возникнут другие: отсутствие интернета, катастрофическое падение скорости, постоянные разрывы соединения и т. Д. Но вы всегда сможете позвонить в Акадо, послушать музыку минут 20, а когда вас наконец соединят - пообщаться с каким-нибудь невнятным юношей, который принесет свои извинения.
полезно? +−
Ольга- 04 марта 2021 в 7:00
Уважаемые пользователи! Держитесь подальше от этой компании! Отвратительное содержание своего оборудования, связи ТВ и Интернета по 3-4 часа в день нет. Звонок оператору- неизменный ежедневный ответ - ремонтируется. Кроме того, бесконечно поднимается оплата тарифа, причем без уведомления. Считаю, что качество предоставления услуг не соответствует договорным обязательствам и является безобразным. Требования по оплате непредоставленных услуг считаю неправомочными. Ищу "коллег по-несчастью" для подачи коллективной жалобы в прокуратуру.
полезно? +−
Прокасс- 28 февраля 2021 в 21:20
Не могут поменять тариф даже за деньги, нужно ждать месяц в никуда. Постоянные вылеты и отключения, ужасная компания
полезно? +−
Роман- 28 февраля 2021 в 6:22
Из плюсов – стабильность, удобства в оплате и в общем хороший сервис. Из минусов - скорость проведенного интернета всё-таки ниже, чем в договоре оказания услуг. Я плачу за 150 мбит, но такой интернет лишь если его по кабелю подключить прямо в комп. По вайфай скорости такой не ждите. Пишут "для красного словца", на самом деле реальности не соответствует. Так что если нужно для потокового видео, думайте, а вот для дома и работы хватает.
полезно? +−
Valvalap- 25 февраля 2021 в 20:11
Отвратительное обслуживание со стороны Отдела по работе с клиентами и Финансового отдела. Больше года не пользуюсь услугами АКАДО, а они до сих пор названивают и навязывают свои услуги, продолжая начислять арендную плату. Документы теряют, "мастера" по вызову приезжали каждый раз другие. Обещанных скидок не предоставляли. Доверия не заслуживают.
полезно? +−
Ольга- 30 января 2021 в 13:14
Ужасный интернет, фильм не возможно посмотреть от начала до конца без 5-7 прерываний в сети. Раздосадованы и расстроены.
полезно? +−
itzshokka- 27 января 2021 в 18:50
Конченный провайдер, вроде хорошая скорость, стабильное соединение, но есть одно но: сервис АБСОЛЮТНО ужасен, сотрудники техподдержки тупые, как пробки от винных бутылей, они не могут указать правильно на проблему, не могут дать ХОТЯ БЫ ПРИМЕРНОЕ решение, даже Ростелеком лучше. Никому не советую этот шлак.
полезно? +−
Рустам- 29 ноября 2020 в 20:40
Это не телефон Акадо. Какой-то «единый центр подключения к интернету». Выспрашивают данные при обращении, уходят от ответа кто они такие.
полезно? +−
Михаил- 16 июля 2020 в 22:13
Тв нормальное в принципе за эти деньги, серьезных недочетов по технической части за полгода не увидел. Из пожеланий - сделать более удобным настройку телевизионной приставки. Или у меня такой телевизор или мне попалась глючная, но бывает слетают настройки и надо заново выставлять страну, чтобы вернуть каналы "на место".
полезно? +−
Гена- 15 июня 2020 в 22:19
Очень достойное качество за умеренные деньги – говорю как кабельщик. Проверил не только скорость соединения, но и показатели состояния линии по роутеру. Немного отстают от «нормы», заявленной в договоре, но отклонения незначительные. Могу сказать, что условия выполняют. Я со своей стороны всегда платил в срок до недавнего времени, в марте пришлось впервые включить отложенный платеж. Интернет не отключили, заплатил по факту уже задним числом. Оказывается можно было и вообще по нескольку дней платить, лишь бы баланс был выше нуля.
полезно? + 1−
Илья- 13 мая 2020 в 21:35
Если раньше всех отговаривал подключаться к акадо, то последние годы пересмотрел свое мнение, и даже сам подключил цифровое телевидение этой компании. Аренда фирменного оборудования у Акадо бесплатная для абонентов, так что покупать его сейчас нет целесообразности. Провайдер заинтересован удерживать клиентов хорошим качеством. Чуть что абонент может просто выключить услуги и уйти к другой компании. Думаю, именно с этим связано то, что качество акадо заметно подросло за два прошлых года.
полезно? +−
Wanda- 22 апреля 2020 в 10:32
Скорость не соответствует заявленной, бывает, что вообще отключают интернет. Очень утомляет по 10 раз в день перезагружать модем. Положительные отзывы - стопроцентный заказ.
полезно? +−
Кирилл- 16 апреля 2020 в 11:27
Нравится, то есть устраивает больше, чем расстраивает. Заметил, что интернет стал медленнее, но он хотя бы грузит. Друг с билайном уже жаловался на одно отключение на полтора часа, про ростелеком вообще не говорю, наслышан, что там все плохо. Акадо выдерживает нагрузку на сети, чему я очень рад.
полезно? + 1−
Макс- 24 марта 2020 в 19:43
Подключил интерактивное ТВ – я в восторге! Разобраться очень легко, простое ПО, запускается и на маке и на моем андройдном планшете, без глюков, в пару кликов. Все что нужно для доступа с устройства – скачать бесплатное приложение и ввести логин и пароль. Можно даже с телефона смотреть. К месту и IP интерактивное телевидение не привязано, что крайне удобно для летнего сезона, можно смотреть на даче и вообще где угодно, лишь бы интернета хватило.
полезно? + 1−
Виктория- 14 марта 2020 в 0:57
Ужасная компания! Ужасные специалисты! Веночные, наглые, некомпетентные! Набрали по объявлению! С руководством переговорить нельзя! Оно прячется! С ним не соединяют! А сами решить вопрос не могут! Только переключают и хамят! А ещё начисляют оплату, а услуги уже два года не оплачивают! Бегите бегом
полезно? +−
Маргарита- 07 марта 2020 в 15:45
Отвратительно! 1. Скорость не совпадает с заявленой 2. Попытка сменить тариф - в ЛК не возможно, заявка на сайте была проигнорирована, тарифов на сайте не найдешь 3. Постоянные звонки с предложением пакетов "только для Вас". Достали! Просила не звонить - бесполезно. А теперь спрашивают, почему я решила расторгнуть договор и предлагают убрать телефон из базы обзвонов. Нет уж, спасибо! Да, чтоб расторгуть договор, надо ехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис.
полезно? +−
Татьяна- 25 февраля 2020 в 19:38
У #акадо отвратительная техническая служба - заявка с 8 до 10, в 9.59 звонят сказать что мастер будет в 11!
полезно? +−
Татьяна- 30 января 2020 в 13:55
Отвратительная техническая служба - заявка с 8 до 10, в 9.59 звонят сказать, что мастер будет в 11!
полезно? +−
_ _- 17 января 2020 в 22:48
Очень советую избегать этого провайдера - можно на пустом месте проблем не обобраться! И обратите внимание на накрутку пятерок! В арендованную квартиру нужен был только интернет, там был проведён интернет Акадо, полгода стояла их приставка. Ну я и позвонил им. Приходит мастер. Оказывается, нельзя включить старую приставку, нужно обменять на точно такую же новую. Ну ок. Они позвонили прежнему владельцу, тот не стал возражать против "демонтажа". Подключают. Тут выясняется, что они не подключают только интернет, к тарифу за интернет плюсуется тариф за телевидение, а оно мне даром не нужно и дороже в 2 раза, и ведь даже не предупредили, сказали, что я не так понял, потом что менеджер что то напутал. Ну ок, поздняк метаться - соглашаюсь. Дальше сплошные мучения - скорость низкая, интернет с перебоями, постоянно нужно перезагружать приставку, которая перезагружается по 3 минуты. Но это ещё не все. Пару раз в месяц в любой день недели, в любое время с утра и до позднего вечера начались звонки с настойчивым предложением купить у них новую тв-приставку для HD. Как я только ни объяснял, что я не смотрю тв, что у меня нет тв с HD, что это съёмная квартира, с которой я в любой момент съеду и тд, на все один ответ - а вы купите себе тв, а вы купите приставку, авось потом ещё где пригодится (переведёте и подключите акадо). Настал момент выезда с квартиры. Поскольку я заселился в квартиру с приставкой и она была вписана в договор, выселился я, оставив приставку. Через пару дней вселился другой жилец. Новому жильцу поменяли приставку, а мою убрали на антресоль. Обратите внимание - КОМПАНИЯ НА СЕЙ РАЗ ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛАСЬ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ НАСЧЁТ ДЕМОНТАЖА! Далее следите за комбинацией: моё оборудование на антресоли, на кабель, идущий в квартиру, установлено новое оборудование, деньги по счету списаны, а на отключенное оборудование продолжают оказывать НАВЯЗАННУЮ УСЛУГУ "антенна" - это за телевидение, которое я не смотрел и после демонтажа уже не смог бы посмотреть! На все попытки разрулить конфликт у них один ответ -"вы подписали договор, нам нас**ть на ваш гражданский кодекс, у нас есть договор и закон" о связи"". Всё, стена. Чтобы расторгнуть договор, пришлось разыскивать нового жильца, просить его, чтобы он принял мастера, который забрал с антресоли приставку, а перед этим писать заявление на листочке, фотографировать его и отправлять его по имэйлу. И это It-компания! Думаете, на этом всё? Неа, снизу постучались. Они считают, что правомерно оказывали мне услугу за телевидение и насчитали долг в 700 с чем то рублей ЗА ТО, ЧТО МОЯ ПРИСТАВКА ЛЕЖАЛА НА АНТРЕСОЛИ, А НА КАБЕЛЕ БЫЛ ДРУГОЙ АБОНЕНТ, С ДРУГИМ ДОГОВОРОМ И ОБОРУДОВАНИЕМ! Спрашиваю, почему МНЕ не позвонили при демонтаже? Ответ - "ой, а мы до вас не дозвонились". Ага, насчёт приобретения приставки дозванивались, насчёт фин. Вопросов дозванивались, а тут не дозвонились. И вот только что МНЕ ПОЗВОНИЛИ - внимание - ИЗ КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЕЙ ОШИБКИ - ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧИТЬ АКАДО! Интересный момент: зайдите в Википедии и почитайте пункт "Критика" об Акадо - тоже должно сказать о многом. А все 5 звёздочек - это заказные отзывы компании, неспроста она продается-перепродается, качество услуг не выдерживает критики, зато столько геморра с ними.
полезно? +−
Василий- 13 декабря 2019 в 9:54
Самый худший интернет в Москве. Провайдер просто так занижает скорость интернета. КАЖДЫЙ день проблемы с интернетом по несколько раз в день. Не советую даже думать о этой конторе.
полезно? +−
Михаил- 12 ноября 2019 в 15:39
Работал инженером-оператором. Работодатель отличный. Про качество услуг связи, которые он предоставляет ничего сказать не могу. Не пользовался.
полезно? +−
Перетяжка- 25 октября 2019 в 1:23
Современное стильное здание. Есть банкоматы, чистая территория, можно арендовать помещения под офис
полезно? +−
Мария- 01 сентября 2019 в 21:07
Мне нравится провайдер Акадо. Пользуюсь уже пол года и никаких нареканий нет. Интернет стабильный и на хороший скорости. Пару раз обращалась в техподдержку. Техподдержка отвечает быстро и по существу. Довольна!
полезно? +−
Татьяна- 19 июля 2019 в 19:03
АКАДО нормальный провайдер, цена приемлемая, скорость стабильная. Пользуюсь уже несколько лет, пока довольна. С каждым годом становится все лучше.
полезно? +−
Саша- 25 августа 2018 в 15:53
Уже как полтора года назад подключилась к Интернет-провайдеру АКАДО, и ни разу об этом не пожалела, а на моей практике я прошла через многое, но здесь всё безупречно. Скорость интернета очень высокая, бесперебойная работа всегда, а также есть отзывчивая техподдержка, где всегда помогут и посоветуют, что не может не радовать. Рекомендую, 10/10.
полезно? + 2−
Саша- 24 августа 2018 в 17:20
После долгих поисков достойного провайдера наткнулась на этого и по-моему наконец-то нашла желаемое. Стабильное и очень быстрое соединение, ни одного сбоя за всё время. Дружелюбная техподдержка, которая понадобилась мне только в самом начале, очень доступно и ясно отвечает на все необходимые вопросы. Уверенно ставлю высшую оценку.
полезно? +−
Вита- 21 августа 2018 в 17:14
Мне соседка порекомендовала подключить телевидение и интернет от интернет провайдера Акадо который ее полностью устраивает. Не пожалела, что подключилась, цена и качество предоставляемых услуг меня устраивает.
полезно? +−
Алекс- 12 августа 2018 в 11:46
Не так давно подключился к интернету через эту компанию, скорость хорошая, не опускается ниже заявленной. В играх пинг не растёт, интернет телевидение тоже не тормозит, насчёт техподдержки особых нареканий нет, когда звоню отвечают, так что вполне годная компания
полезно? +−
Аня- 11 августа 2018 в 19:41
Меня все устраивает. Техподдержка работает оперативно. Обращалась несколько раз, помогли быстро все уладить. Тарифные планы вполне адекватные. Вот у меня интернет 100 Мбит/и 150 каналов и меня все устраивает. Скорость интернета для меня очень важная, чтобы ничего не тормозило и не висло. Дают роутер и тюнер бесплатно, но у меня есть свои.
полезно? +−
Александр- 09 августа 2018 в 13:33
После долгих поисков и смены нескольких провайдеров подключился к сети Акадо и теперь не знаю проблем, интернет быстрый и качественный, можно и в игры поиграть любые и фильм посмотреть и скачать - все летает! Также хочу отметить хорошую работу техподдержки что немаловажно, раньше не мог дозвониться по несколько дней, это компания совсем другой уровень, работают профессионалы и если какой то сбой вам сразу ответят и помогут!
полезно? +−
Женя- 08 августа 2018 в 0:36
Пользуюсь услугами данного провайдера уже год и очень довольна. Самое главное качество интернета высокий, работает без разрывов. За это время только один раз отключили интернет, но перед этим заранее предупредили. Так-что советую отличный сервис и не дорого.
полезно? +−
Влад- 06 августа 2018 в 18:06
По советам друзей я перешол на провайдера Акадо. Интернет качественный и главное быстрый. Поддержка работает на мое мнение грамотно и оперативно. Цены не кусаются. Я не пожилел что пользуюсь услугами этого провайдера.
полезно? +−
Саша- 31 июля 2018 в 17:19
Отличный провайдер, сколько пользуемся - нареканий нет; кабельное и интернет работают стабильно, заявленные скорости соответствуют.
полезно? +−
Артем- 29 июля 2018 в 5:46
На АКАДО перешел недавно и пока провайдер очень радует. Демократичная цена и интернет и ТВ, а главное скорость отличная. На данный момент не вижу смысла искать какую-то альтернативу.
полезно? +−
Ирина- 29 июля 2018 в 1:18
Перешли на АКАДО и очень довольны. Нормальный интернет, с кабельным телевидением тоже проблемы не возникают. Правда однажды возникли помехи, то техническая поддержка сразу ответила, принесла извинения и вопрос был решен. Цена намного дешевле, чем у конкурентов: мы теперь платим 350 р. Вместо 500, но на качество не влияет
полезно? +−
Елена- 27 июля 2018 в 15:11
Очень довольна, что выбрала именно этого интернет-провайдера, приемлемые цены за хорошую скорость и всегда отлично работает, теперь можно смотреть фильмы он-лайн без подвисаний, в отличии от нашего прежнего провайдера. Отличный сервис, в основном бесперебойная работа, но когда что-то происходит, можно всегда надеяться на отзывчивую техподдержку.
полезно? +−
Руслан- 27 июля 2018 в 0:49
Это уже второй провайдер, к которому я подключился за последние два года. Предыдущий был крайне нестабилен в плане скорости, а с Акадо за более чем год использования проблем не возникало. Оформил сразу интернет и домашнее ТВ - стабильно, недорого, в общем доволен выбором.
полезно? +−
Руслан- 26 июля 2018 в 12:34
У нас небольшое предприятие, штат менее 30 человек, и уже не первый год пользуемся услугами Акадо. Выбрали как одного из крупнейших операторов связи по Москве с надежной репутацией. Телефония, интернет, видеонаблюдение - все от Акадо, функционирует бесперебойно. Все попутно возникающие вопросы, техподдержка оперативно и профессионально решает. Достойная компания.
полезно? +−
Яблоко- 22 июля 2018 в 16:02
Современный, отвечающий требованиям сегодняшнего дня интернет-провайдер. Пользуясь услугами, скажу, что меня вполне все устраивает, скорость соединения, отсутствие каких либо перебоев в работе, плюс доступная на сегодняшний день цена. Сейчас масса предложений в этом направлении, я сделал свой выбор. Читающему мой отзыв рекомендую.
полезно? +−
Женя- 09 июля 2018 в 4:51
Интернет работал плохо и с перебоями, всю дорогу звонили спамеры, предлагаавшие "обновить оборудование" (разумеется в собственность, а не в аренду). В итоге их же мастер все так "починил", что без предупреждения и в разгар работы, когда интернет был позарез нужен, пришли другие их же ремонтники и отрубили интернет, так как мой сигнал якобы мешал всему району. И чихать они хотели на то, что период был оплачен. И мол "перепроложите кабель " - тут возникает вопрос, почему же сперва все работало? Слава мастерам. По антенне обещают 65 каналов на сайте, но это свист, если у вас нет телевизора "со встроенным тюнером стандарта DVB-C". А каких каналов нет узнаете только мелким шрифтом в маленькой сносочке. Дорого и бессмысленно это все.
полезно? +−
Женя- 06 июля 2018 в 7:24
Перешел на другого оператора с Акадо. Через 3 месяца позвонили сказав что должен 270р. За тех. Обслуживание линии. Я никогда не понимал за что эти 90 руб каждый мес. С меня берут при авансовой предоплате интернета. Обьяснили что я должен платить эти 90р. Мес за заведомо бесплатные федеральные каналы телевидения кишащие рекламой которые я уже лет 5 как не смотрю. Бред.
полезно? +−
Саша- 05 июля 2018 в 22:40
Около года пользуюсь интернетом от Акадо. Провайдер нравится. Скорость интернета устраивает, ни разу не висело ничего. В тех. Поддержку обращался один раз и то оказался не качественный штекер. Проблему быстро решили. Ничего сверхъестественного нет, но и плохого за год ничего не происходило. Провайдером доволен.
полезно? +−
Вова- 04 июля 2018 в 2:25
Довольно не плохой интернет провайдер. Скорость интернета всегда стабильная и без перебоев, плюс ко всему цена, также иже чем в других. Да в случаи, каких либо непредвиденных неполадок, техническая служба всегда готова помочь и за короткое время решить возникшую у Вас проблему. Так, что советую, потому что ещё ни разу не пожалел о данном выборе.
полезно? +−
Инна- 26 июня 2018 в 15:34
К провайдеру нет претензий. Недавно только подключили, пока все устраивает. По цене все устроило. У нас тариф хороший, много каналов, да и скорость 100 мбит. Интернет работает хорошо, ничего не виснет, даже вечерами. Общалась с техподдержкой, вполне вежливое отношение к клиенту. Оборудование в аренду не брали, свое есть.
полезно? +−
Николай- 22 июня 2018 в 19:16
На протяжении 5 дней не работает французский канал, позвонил в техподдержку, сказали, да не работает по техническим причинам. Спрашиваю когда будет, неизвестно, звоните еще, уточняйте. Смысл технической поддержки, если она ни чего не знает, ни сроков ни в чем причина и когда будет исправлено. Российский сервис, вот так и живем.
полезно? +−
Шахзода- 20 июня 2018 в 13:42
Мне вапше не понравилось Акодо они обманивает людей! Я подключила Акодо 22.11.2017 но первый день слов не было очень хороший скорость интернета и всё потом вапше не работал интернет телевидение только как раньше кабелний! Не подключаете просто обман это акция скорость! Если техноподержки звоните они это не наш проблема скажут!
полезно? +−
Женя- 06 июня 2018 в 22:40
Раньше был другой провайдер (не будем показывать пальцем ;) намучились с ним. И уже, как года 1.5 пользуемся услугами Акадо. Совсем другое дело. По началу были некоторые вопросы, но служба поддержки все разъяснили грамотно и вежливо. Короче, сейчас все устраивает- скорость хорошая, перебоев в работе нет. И что не мало важно- приемлемая для нас стоимость. Спасибо большое за обслуживание.
полезно? +−
Диана- 01 июня 2018 в 7:18
Акадо как провайдер телевидения и как интернет провайдер меня полностью устраивает. Качество ТВ качественное, интернет стабильный и высокоскоростной, сбоев в его работе не наблюдала, за компьютером нахожусь по пару часов ежедневно.
полезно? +−
Rosemary- 28 мая 2018 в 5:36
Подключил интернет от этой компании три месяца назад - за все время ни одного перебоя с сетью, интернет летает, рекомендую)
полезно? +−
Ульяна- 25 мая 2018 в 18:18
Подключилась к Интернет-провайдеру АКАДО. Связь хорошая, не глючит, не виснет. Приемлемая цена за качественную связь, а это самое главное. Наоборот, интернет стал работать быстрее, чем при другом провайдере. Звонила в техподдержку, чтобы возобновить настройки - всё доступно объяснили, проконсультировали.
полезно? + 1−
Алина- 23 мая 2018 в 14:11
Интернетом и телевидением довольна, скорость хорошая, без скачков и не виснет, каналы вещают без помех Обращалась как-то в техподдержку, среагировали быстро, общались вежливо. Хороший провайдер.
полезно? +−
Toxa- 20 мая 2018 в 15:39
Интернет работает без зависаний, служба поддержки оперативно отвечает на все вопросы. По сравнению с прежним провайдером, в разы лучше!
полезно? +−
Евгения- 19 мая 2018 в 18:44
Уже 5 лет на этом провайдере, и только положительные впечатления от использования. За последние год было всего несколько разрывов на 15-20 минут. Постоянные акции и выгодные предложения. Стабильная связь за адекватные деньги.
полезно? +−
Василий- 21 апреля 2018 в 9:25
Пользуюсь интернетом от данной компании недавно, за это время перебоев не замечал, работает довольно быстро, соотношение оплаты с качеством считаю вполне справедливым.
77
В один день интернет отключился, позвонили в техподдержку - мастер может приехать только через неделю. (Это уровень сервиса 2023 года, серьезно?)
То есть работать из дома нереально, пришлось шарить с телефона и докупать трафик за свой счет помимо того, что платишь за домашний.
Отключить, пока ждешь мастера нельзя, только со следующего месяца.
Вернемся к теме.
По итогу приезжает мастер не по интернету, а по телевидению и говорит, что ничего сделать не может. Приехал, потому что заболел профильный мастер. А зачем тогда приезжали вообще?)
И поддержка снова говорит ждать неделю. Знаете почему? Мастер заболел, и больше нет НИКОГО кто мог бы посмотреть свитч в подъезде. Это уже вызвало у меня отчаянный смех.
Неделю, опять? А если он болеть будет 3 недели?
Мне все это время не работать? Или искать коворкинг?
Оставили заявку на подключение другому провайдеру. Когда говорил об этом сотрудникам Акадо, то вместо того чтоб помочь решить проблему клиента который платит деньги молчат в ответ, показывая то, как им плевать. Их зарплата от этого не поменяется, это не их бизнес, поэтому им будет все равно на вас.
Я пытался несколько раз связаться с вышестоящими людьми дальше оператора, но это невозможно. Скорее всего, их начальство даже не знает о таком бардаке. Либо рыба гниет с головы.
Подумайте несколько раз, прежде чем подключать этого провайдера.
- Вам назначен интервал, сидите и ждите.
- Пометка о удобном времени ДЛЯ КЛИЕНТА ничего не значит, это если мастер соизволит. Яко бы при оставлении заявки менеджер меня об этом предупредил, но это ложь и враньё, у вас есть запись разговора.
- Позвонить за час у вас, оказывается, не принято, видимо гордость не позволяет. Зачем тогда вводите в заблуждение и ставите подобные "пометки"?
Тем не менее, супруга была уже готова сорваться с работы и приехать на адрес, т. к. Нам нужен интернет (а вам, клиенты - нет), однако монтажник трубку уже не взял, а после очередного звонка в колл-центр, менеджер сказал, что "мы перенесли вашу заявку на пятницу 11 сентября с 16 до 19". Что? Вы серьезно? То есть без нашего согласия, даже не спросив удобно ли нам, и вообще никак не поставив в известность, ваш менеджер решил за нас когда нам сделать новую заявку, потому что сегодняшняя ПО ВАШЕЙ ВИНЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сорвалась?
Очень большие вопросы к скорости безлимитного домашнего интернета. Вроде бы одно время стало лучше, писали, что меняли кабели по нашему району. Потом три месяца скорость была какой надо, сейчас опять бывает будто замедляется. Знаете раньше когда торренты можно было качать типа в один момент мог интернет начать шалить, значит сосед по коммуналке на работу ушел и оставил на максимум закачку. Звонил, сказали, что может быть из-за настройки вай-фай сети, нужно менять параметры сети. Я все инструкции выполнил, хватило радости на месяц. Сейчас опять начала скорость падать. Провайдера не хочу менять, привык да и абонентская плата устраивает.
Никому не советую этот шлак.
Проверил не только скорость соединения, но и показатели состояния линии по роутеру. Немного отстают от «нормы», заявленной в договоре, но отклонения незначительные. Могу сказать, что условия выполняют. Я со своей стороны всегда платил в срок до недавнего времени, в марте пришлось впервые включить отложенный платеж. Интернет не отключили, заплатил по факту уже задним числом. Оказывается можно было и вообще по нескольку дней платить, лишь бы баланс был выше нуля.
1. Скорость не совпадает с заявленой
2. Попытка сменить тариф - в ЛК не возможно, заявка на сайте была проигнорирована, тарифов на сайте не найдешь
3. Постоянные звонки с предложением пакетов "только для Вас". Достали! Просила не звонить - бесполезно.
А теперь спрашивают, почему я решила расторгнуть договор и предлагают убрать телефон из базы обзвонов. Нет уж, спасибо! Да, чтоб расторгуть договор, надо ехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис.
В арендованную квартиру нужен был только интернет, там был проведён интернет Акадо, полгода стояла их приставка. Ну я и позвонил им. Приходит мастер. Оказывается, нельзя включить старую приставку, нужно обменять на точно такую же новую. Ну ок. Они позвонили прежнему владельцу, тот не стал возражать против "демонтажа". Подключают. Тут выясняется, что они не подключают только интернет, к тарифу за интернет плюсуется тариф за телевидение, а оно мне даром не нужно и дороже в 2 раза, и ведь даже не предупредили, сказали, что я не так понял, потом что менеджер что то напутал. Ну ок, поздняк метаться - соглашаюсь. Дальше сплошные мучения - скорость низкая, интернет с перебоями, постоянно нужно перезагружать приставку, которая перезагружается по 3 минуты. Но это ещё не все. Пару раз в месяц в любой день недели, в любое время с утра и до позднего вечера начались звонки с настойчивым предложением купить у них новую тв-приставку для HD. Как я только ни объяснял, что я не смотрю тв, что у меня нет тв с HD, что это съёмная квартира, с которой я в любой момент съеду и тд, на все один ответ - а вы купите себе тв, а вы купите приставку, авось потом ещё где пригодится (переведёте и подключите акадо).
Настал момент выезда с квартиры. Поскольку я заселился в квартиру с приставкой и она была вписана в договор, выселился я, оставив приставку. Через пару дней вселился другой жилец. Новому жильцу поменяли приставку, а мою убрали на антресоль. Обратите внимание - КОМПАНИЯ НА СЕЙ РАЗ ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛАСЬ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ НАСЧЁТ ДЕМОНТАЖА!
Далее следите за комбинацией: моё оборудование на антресоли, на кабель, идущий в квартиру, установлено новое оборудование, деньги по счету списаны, а на отключенное оборудование продолжают оказывать НАВЯЗАННУЮ УСЛУГУ "антенна" - это за телевидение, которое я не смотрел и после демонтажа уже не смог бы посмотреть! На все попытки разрулить конфликт у них один ответ -"вы подписали договор, нам нас**ть на ваш гражданский кодекс, у нас есть договор и закон" о связи"". Всё, стена.
Чтобы расторгнуть договор, пришлось разыскивать нового жильца, просить его, чтобы он принял мастера, который забрал с антресоли приставку, а перед этим писать заявление на листочке, фотографировать его и отправлять его по имэйлу. И это It-компания!
Думаете, на этом всё? Неа, снизу постучались. Они считают, что правомерно оказывали мне услугу за телевидение и насчитали долг в 700 с чем то рублей ЗА ТО, ЧТО МОЯ ПРИСТАВКА ЛЕЖАЛА НА АНТРЕСОЛИ, А НА КАБЕЛЕ БЫЛ ДРУГОЙ АБОНЕНТ, С ДРУГИМ ДОГОВОРОМ И ОБОРУДОВАНИЕМ! Спрашиваю, почему МНЕ не позвонили при демонтаже? Ответ - "ой, а мы до вас не дозвонились". Ага, насчёт приобретения приставки дозванивались, насчёт фин. Вопросов дозванивались, а тут не дозвонились.
И вот только что МНЕ ПОЗВОНИЛИ - внимание - ИЗ КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА!
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЕЙ ОШИБКИ - ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧИТЬ АКАДО!
Интересный момент: зайдите в Википедии и почитайте пункт "Критика" об Акадо - тоже должно сказать о многом. А все 5 звёздочек - это заказные отзывы компании, неспроста она продается-перепродается, качество услуг не выдерживает критики, зато столько геморра с ними.
с Акадо за более чем год использования проблем не возникало. Оформил сразу интернет и домашнее ТВ - стабильно, недорого, в общем доволен выбором.