Были в Аквакомплексе на Новогодние праздники. Не смотря на то, что народу было много, все очень понравилось. Очень организованно работали администраторы. Даже не раздрожала очередь на горки. Спасател молодые приветливые ребята. В комплексе чисто. Особенно понравилась работа управляющей Виктории, на все вопросы четкие ответы. Уравновешанная, спокойная и строгая. Приятная девушка в общении. Рекомендую посетить комплекс, останетесь под хорошим впечатлением.
полезно? +−
Маргарита- 23 октября 2023 в 5:13
Почему нельзя поставить меньше одной звезды!? Были сегодня в аквапарке с детьми, не хватило банальных кругов! Ощущение, что политика аквапарка-задолбать посетителей! Администратор к которому обратились резонно заметила-ждите своей очереди вместо того, чтоб пополнить запас кругов (дело было утром, будний день) простите, что тогда в выходные. Я купив билет на несколько часов, потратив немалые деньги не попала ни на одну горку. Знаете почему? Сняла не все украшения! Была во многих аквапарках мира стыдно за наш, так все красиво, а отношения-совок! Потребовали снять обручальное кольцо, которое просто застряло на пальце уже давно из-за отека! И что, отпилить палец чтоб покататься на горке? ! Раздевалки с лабиринтами на первом этаже, а душевая на 3 этаже-восхитительны! Ни ногой туда и не портите себе и детям настроение!
полезно? +−
Денис- 05 октября 2023 в 19:36
Были и в аквапарке, и в бассейне, и в будни, и в выходные. Впечатление одно: аквакомплекс не справляется с потоком людей. Билетов продают в разы больше, чем способен вместить комплекс. Ждать в очереди на горку приходится по 10 минут. В бассейнах на дорожке по 5-6 человек, плавать неудобно. В банном комплексе стабильно не работают 1-2 бани. Везде битком народу, визжащие дети. Ну и ценник выше среднего. В общем: можно было сделать хорошо, но получилось как всегда: (
полезно? +−
Даниил- 26 сентября 2023 в 21:11
Пришли в "термально-оздоровительный комплекс" - две из трех горячих саун не работали: одна закрыта по техническим причинам, в другой сломалась дверь во время нашего пребывания. В оставшуюся третью люди набивались до степени "селедки в бочке" (и, кстати, тоже была сломана дверь - она не закрывалась до конца). Вообще, в комплекс продают значительно больше билетов, чем он может переварить. Это не новость, так уже давно, но с недавних пор (видимо, в последние несколько месяцев) руководство осенило, что и услуги, которые продаются, оказывать необязательно Дети орут и визжат в зоне, где это запрещено правилами - персонал не делает замечания родителям. Ну и так далее.
В возврате средств (хотя бы половины стоимости) на кассе нам отказали, "руководитель группы администраторов" (тупейшего вида мадам с надутыми губками и приклеенными ресничками) в хамской манере подтвердила отказ. Зачем-то вызвали охранника. Ссылались на правила, судя по которым аквакомплекс вообще ни за что ответственности не несёт. Т. Е. Если представить, что в термальной зоне поломаются все сауны, возврата средств все равно не случится
Скорее всего у собственников все "схвачено" (похоже семья Лужкова, как и у печально известного "Трансвааля"), и писать в Роспотребнадзор или подавать в суд смысла нет, поэтому все, что нам по большому счету остаётся, - проголосовать рублем. Мы сюда, разумеется, больше не придём. Не ходите и вы, друзья! Во-первых, пожалеете о потраченном свободном времени, во-вторых, с таким подходом руководства это небезопасно.
90-е не закончились, они просто слегка маскируются.
полезно? +−
Queen- 11 сентября 2023 в 13:53
Здешние работники - настоящие фашисты. Идут принципиально против своих клиентов. Пришли компанией отмечать день рождения, отдали за одни только билеты более 14000 рублей. И работник отказался пускать на горку из-за тоннелей в ушах. На слова о том, что я физически не могу их снять без помощи плоскогубцев, предложил попросить помощи у постороннего человека. Попросила книгу жалоб, на что администратор хамил, предлагал книгу почитать. Пусть сам почитает ст. 426 ГК РФ. Спросив в чем дело, заверил, что по ТБ нельзя, чтобы на горках какие-либо вещи прилегали к коже. На замечание, что купальник так-то тоже прилегает к коже сказал, что не смеет людей просить раздеваться. Так а какого лешего вы требуете с меня то, что я физически не в состоянии сделать?
полезно? +−
Влада- 24 августа 2023 в 14:24
Первый и последний раз приходим сюда. - неприятные кассиры, которые вместо объяснений говорят что всё написано наверху - полотенца брать отдельно и платить в той же кассе что и билеты; - страшные, грязные, жесткие, пластиковые лежаки; - входной билет не стоит своих денег вообще - в детском бассейне плавают взрослые тоже - ценны бредовые (кофе 500р, наггетсы 500р, и дальше -выше), меню слабенькое + отдельно зона для курения + можно полежать вдали от визгов детей на траве и просто позагорать. Если бы можно было поставить минус, я бы поставила 2 штуки
полезно? +−
Елизавета- 03 августа 2023 в 16:30
Хороший комплекс, но безумно раздражает отношение в службе поддержки — у них постоянно меняется режим работы, в соцсетях отвечают одно, на сайте вывешивают другое, а в результате третье.
полезно? +−
Semur- 30 июля 2023 в 5:35
Ужас место, выходишь с тёплого бассейна и сразу дует холодный кондиционер, сауна и бани и т. Д. Отстой, брали билет на весь день и ушли через два часа, курительной зоны нету и в этом тоже минус. Тупо развод на деньги и нечего хорошего не увидели.
полезно? +−
Name- 12 мая 2023 в 5:28
Многие плавают без шапочек, с распущенными волосами. Противно. И так бассейн никаких справок не требует и приезжих полно плавает. Ну и цена заоблачная
полезно? +−
Дмитрий- 01 марта 2022 в 18:43
Комплекс хороший, но жадность приводит к его явному переполнению в праздники. До 10 января и на прочие длинные выходные ходить не стоит.
полезно? +−
Ярослав- 25 февраля 2022 в 7:36
Все супер. Но очереди и перенаселённость и дорогая парковка, не понятно кому предъявить инвалидные льготы.
полезно? +−
Елена- 13 февраля 2022 в 22:04
Термы не горячие. Максимум сорок градусов. Выходить нужно через определенное время, но часов в зоне видимости нет. Прям квест-найди часы. Нужны большие часы на стене!
полезно? +−
Андрей- 11 февраля 2022 в 13:33
В каникулы появляется стойкое ощущение, что 1500 человек для этого места перебор. А так утром или под конец дня вполне можно пользоваться. Дороговато, но в целом норм
полезно? +−
Вероника- 10 февраля 2022 в 1:23
Из минусов, скользкая плитка в душе, пару раз чуть не навернулась. Для меня было неудобно, душ на одном этаже, шкафчики на другом. А так в принципе, не плохой аквапарк
полезно? + 1−
Светлана- 07 февраля 2022 в 10:45
Отличное место для отдыха и спорта. Шикарный бассейн 50м, термальная зона отдыха, всё работает на отлично. Есть кафе, где можно вкусно поесть.
полезно? + 1−
Элина- 02 февраля 2022 в 17:08
Очень хорошее место для разгрузки и расслабления (правда, в самое утреннее время по будням). В нем есть отличные "горки" для "драйва", очень милые маленькие бассейны-джакузи, водопады, бассейн-река с течением, искусственный прибой; вода везде порядка +27; есть и открытый бассейн-терраса, и несколько видов парилок - можно хорошо прогреться, купель к ним тоже есть. Все входит в стоимость билетов. Лежаки удобные и эстетичные, и в хороших местах. Для желающих дополнительно за плату всякие виды массажей и т. Д, пилинг рыбками. Есть рядом с бассейнами небольшое кафе с фастфудом, преимущественно, из холодильника. Не супер-удобной показалась зона душей и раздевалок. Мыло нужно брать с собой, фен тоже (те, что есть, не очень хороши).
полезно? +−
Алексей- 28 января 2022 в 8:20
Был 2 раза в аквапарке. В первый раз не работали 2 горки. Во второй раз так же не работали 2 горки да ещё и один бассейн. Да и стоимость парковки просто впечатлила.
полезно? +−
Наташа- 23 января 2022 в 16:48
Потрясающее место отдыха! Была в аквапарке вместе с внучкой, понравилось обеим. В этот раз пришла в бассейн поплавать, отдохнула еще лучше. Бассейн отличный, есть возможность воспользоваться саунами, а их несколько и все разные. Очень понравились бассейны с гидромассажем.
полезно? +−
K P A C U B O- 19 января 2022 в 11:25
Очень красивое место, много интересных горок, стоит своих денег! 3 вида бани, холодный душ. 4 звезды за то что, чтоб идти в горку - надо простоять 30-40 минут свою очередь. А в целом - СУПЕР!
полезно? +−
Саша- 18 января 2022 в 21:07
Парковка платная, въезд платный 150 р/час с первой минуты. Таксисты и те платят за въезд. В аквапарке фены работают один из 10, в раздевалках очень холодно!
полезно? +−
Галя- 17 января 2022 в 17:54
Горки разнообразные. В кафе обслужили быстро. Столиков много. Кассир очень вежливы и приветливые. Боссейны большие. В спа ходить лучше в раннее время. Позже народу много. И на горках в выходные то же людно. С детьми очень интересно. Рекомендую.
полезно? +−
A Asharchuk- 15 января 2022 в 0:33
Новый комплекс, отличный 50 метровый бассейн, есть спа и аквапарк. Для любителей есть небольшой 25 метровый пул на 3 дорожки. Разумная цена, но как следствие, большое количество посетителей. Не совсем привычная концепция раздевалок и душевых, надо быть осторожным, чтобы не оказаться в общей зоне голышом.
полезно? +−
Олька- 14 января 2022 в 3:42
Все красиво, не спорю. Но приехали отдыхать, а не интерьером любоваться. И так. Несколько этажей, 1час уходит на то чтобы раздеться, потом одеться, так как здание большое, ходить очень много. Бани, хамам- температура маленькая, мест нет, ходишь кругами чтоб сесть куда-нибудь. Тоже самое касается джакузи. На горки очередь нужно отстоять минут 20, чтоб прокатиться. Парковки - это нечто, снег никто не чистит, грязь и слякоть. Указателей как выехать с неё тоже нету, везде знак кирпич. И за это платим 150р. В час. Такое себе впечатление осталось. Ехать больше не хочется.
полезно? +−
Светлана- 05 января 2022 в 23:07
Хорошее место, интересные горки, джакузи, есть плавательный бассейн, сауны и тд. Минусов, на мой взгляд, два: для того, чтобы скатиться, надо залезть на третий этаж по скользкой лестнице, при этом притащив на себе круг. Большинство горок спускаются в подвал. На террасе зимой хотелось бы потеплее воду.
полезно? +−
Тата- 05 января 2022 в 4:49
Замечательно провели время в аквапарке. 4 часа достаточно для того, чтобы поплавать, покататься с горок.
полезно? +−
Катерина- 03 апреля 2020 в 4:38
Сомнительное удовольствие за немалые деньги. Не рекомендую! Аквапарк построить построили, а на навигацию и управление денег не хватило. Входишь ты в центральную дверь через металлоискатели, охрана, а дальше стоит толпа людей и непонятно куда идти. Касса и турникеты на вход это одно и то же. Отстояв очередь, купили билеты (браслеты), на кассе говорят, у вас на балансе 5т руб. Чтобы вы могли пользоваться услугами аквапарка внутри, а теперь идите на -1 этаж в гардероб (т. Е назад). Разделись, поднимаемся назад опять к этой очереди, прорываемся через толпу чтобы пройти к турникетам на вход. Дальше ты попадаешь в кабинку-переодевалку, раздеваешься до купальника и со всеми вещами, сапогами, сумками выходишь в раздевалку- Общую! Дальше кладешь вещи в сейф, берёшь полотенца и идёшь на второй этаж в душ, душевые раздельные, спасибо. И выходишь в аквапарк. Шезлонги все заняты, полотенца и телефон положить некуда, и тут ты видишь зону с мини сейфами, идёшь туда, а браслет не срабатывает, спросить не у кого, подхожу к спасателю, на что он говорит, что оказывается это отдельная услуга которую надо было оплачивать на входе (о чем никто меня не проинформировал) и своим браслетом оплатить этот сейф я почему-то не могу. В термокомплексе в каждой сауне и бане давка, как в метро в час пик) В детской комнате есть солевая комната, где дети садятся мокрыми попами на соль и делают из нее куличики. Ребенка хватило на 5 секунд, потом она начала кричать что ей щипет и мы вылетели оттуда в поисках душа чтобы смыть соль. На большие горки вход платный 500руб. И нельзя скатываться с горки с нательным крестом (об этом ты тоже узнаешь у входа на горку, отстояв очередь) Вода в каждом бассейне разной температуры, самая холодная в детском, выплывать на улицу холодно) Еда Прайм и Криспи Крим. Ребенку понравился больше всего бассейн с искусственной волной, которая включается каждые полчаса. Заключительный квест это пойти в душ с ребенком, потом туда сюда подняться, взять шампуни, сухие полотенца, посушиться, одеться и найти выход из раздевалки, которого НЕТ! Ты ходишь кругами, по лабиринту из шкафчиков, по указателям, а выхода все нет. В итоге чтобы выйти из раздевалки надо, оказывается, пройти насквозь через свободную кабинку для переодеваний! На кассе можно провалидировать парковочный талон, парковка обойдется в сто рублей, об этом я узнала из отзывов.
Проектировщикам большой привет!
полезно? +−
Николай- 21 марта 2020 в 2:39
Лестница к горке покрыта очень скользкой плиткой, лестница одна и очень высокая. А так поплескаться хорошо.
полезно? +−
Надежда- 09 марта 2020 в 4:58
Комплекс весьма неплохой из плюсов детей 7 лет пустили на горки, но есть много минусов, очень много времени уходит на поиски входа-выхода нет никаких указателей, никто не помогает направить в нужную сторону пока неспросишь, безумные лабиринты от шкафчиков ко входу в сам Аква, очень скользкие кафельные ступеньки без покрытий, много раз чуть не упали, на горки не пускают даже если на пальце кольцо, про браслеты и кресты вообще молчу, слабое освещение, очередь на сдачу браслетов, даже если ничего не купил. Мало фенов, уехали с мокрыми головами, благо на машине.
полезно? +−
Александра- 06 марта 2020 в 18:49
Очень много места, утром мало людей. Бассейн темноват, но, вероятно, в солнечный день светлее. Время на переодевание неограничено, учитывается только время в бассейне. Сеанс 60 мин в воде. Фены есть, достаточно, пока все работают. Надо брать с собой халат, т. к. Душевая отдельно от бассейна. Вода в ванне слишком теплая, теплее, чем обычно а бассейнах. Но дорого.
полезно? +−
Елизавета- 26 февраля 2020 в 14:38
Очень красивый новый комплекс (аквапарк, термы, бассейн)! В двух шагах от метро, цены не кусаются, горок много на любой вкус. Крутая фишка с "выплыванием" на открытый воздух: в воде тепло, а на улице мороз
полезно? +−
Андрей- 04 февраля 2020 в 10:04
Горки великолепны, только из- за них можно приходить. Питание хромает, надеюсь исправят. Зона терм маленькая, можно и больше посещений сделать.
полезно? +−
Алёна- 10 июля 2019 в 1:47
Очень далеко место для курения и на территории негде нормально поесть. Только бар, работающий на 3- зато водичка теплая)
полезно? +−
Михаил- 04 июля 2019 в 22:51
Замечательное место для отдыха. Как с детьми, так и без. И, ввиду отсутствия алкоголя, всё очень прилично.
полезно? +−
Мария- 01 июля 2019 в 2:20
Аквакомплекс совершенно не готов к приему большого потока людей. Очереди на входе, на баре. Система штрафов, за опаздание на 10 минут с человека - 500 руб. Заранее об этом не сообщают. Не хватает персонала, ощущение что на нем решили сэкономить, жаль ведь место достойное. И хотелось бы получать сооветсвующий сервис!
полезно? +−
Илья- 30 мая 2019 в 20:46
Посещал это место впервые в прошлое воскресенье. Инфраструктура хорошая, с этим вопросов нет. Вода теплая, душевая и раздевалка в хорошем состоянии, в сауне не был. Но взбесило то, что нигде не предупреждают, что в тариф 90 минут входит посещение всего комплекса, а не только лишь самого бассейна. То есть получается, что если я целый час просидел в раздевалке, то плаваю я только полчаса. При этом посмотреть сколько времени у тебя осталось плавать ты никак не можешь! Сотрудники даже удивились моему вопросу, будто это действительно что-то неожиданное. Мой вопрос просто поставил их в тупик То есть люди действительно что ли должны запоминать время когда они входят в бассейн? Серьезно? Потому как никаких предупреждений, никаких сигналов об окончании времени не существует там. Сотрудники подсказали, что нужно как-то протиснуться через турникет, не прислоняя при этом браслет и дойти до устройства, которое показывает время в остатке. Очень непродуманно! После того, как я, убежденный в том, что времени у меня еще полчаса, проплававший все эти полчаса, зашел в раздевалку, принял душ, переоделся и хотел уже выходить, терминал показал, что выход невозможен. После обращения в администрацию, мне объявили, что с меня штраф 500р. За нарушение времени пребывания на территории. При этом об этом штрафе вам ничего изначально не говорят, вы ничего не подписываете, на сайте об этом тоже никакой информации нет, а предъявляют это уже по факту. Удивило то, что в воскресенье практически не было народа. Видимо неспроста. Наверняка они за счет этих выдуманных штрафов и выживают. Стыд и позор, Лужники! Больше ни ногой!
полезно? + 1−
Саша- 26 мая 2018 в 19:46
Бассейн - прекрасен! Удобные лежаки, раздевалки, сауна, приятная обстановка. Но очень дорогой бар. Ребят, молочный коктейль 600 рублей. Серьёзно? Даже в дорогом ресторане молочный коктейль столько не стоит. Нужно решить этот момент. Я не первый человек, который пишет замечание по поводу бара. А так - твёрдая четвёрка! Рекомендую)
полезно? +−
Саша- 07 мая 2018 в 8:36
Неоднозначное место. С одной стороны, выглядит приятно и комфортно, хороший бассейн, лежаки. Но за кулисами скрывается не очень приятный душ, раздевалка, сауна и отсутствие элементарного внимания к клиенту. Как минимум, кулер с водой мог бы стоять. Соотношение цена/качество вызывает небольшой диссонанс.
полезно? +−
Ирина- 06 мая 2018 в 7:05
Вроде новый современный бассейн, но удивили душ и раздевалки. В душе вода включается на 10 секунд, вода из лейки сильно разбрызгивается, мыться неудобно. Нет ни одной полки или крючка для вещей. Фены еле работают, и кругом ни одной розетки, чтобы подключить свой. Такие вещи даже в муниципальных бассейнах сделаны лучше.
Ну и ценник выше среднего.
В общем: можно было сделать хорошо, но получилось как всегда: (
В возврате средств (хотя бы половины стоимости) на кассе нам отказали, "руководитель группы администраторов" (тупейшего вида мадам с надутыми губками и приклеенными ресничками) в хамской манере подтвердила отказ. Зачем-то вызвали охранника. Ссылались на правила, судя по которым аквакомплекс вообще ни за что ответственности не несёт. Т. Е. Если представить, что в термальной зоне поломаются все сауны, возврата средств все равно не случится
Скорее всего у собственников все "схвачено" (похоже семья Лужкова, как и у печально известного "Трансвааля"), и писать в Роспотребнадзор или подавать в суд смысла нет, поэтому все, что нам по большому счету остаётся, - проголосовать рублем. Мы сюда, разумеется, больше не придём. Не ходите и вы, друзья! Во-первых, пожалеете о потраченном свободном времени, во-вторых, с таким подходом руководства это небезопасно.
90-е не закончились, они просто слегка маскируются.
Попросила книгу жалоб, на что администратор хамил, предлагал книгу почитать. Пусть сам почитает ст. 426 ГК РФ. Спросив в чем дело, заверил, что по ТБ нельзя, чтобы на горках какие-либо вещи прилегали к коже. На замечание, что купальник так-то тоже прилегает к коже сказал, что не смеет людей просить раздеваться. Так а какого лешего вы требуете с меня то, что я физически не в состоянии сделать?
- неприятные кассиры, которые вместо объяснений говорят что всё написано наверху
- полотенца брать отдельно и платить в той же кассе что и билеты;
- страшные, грязные, жесткие, пластиковые лежаки;
- входной билет не стоит своих денег вообще
- в детском бассейне плавают взрослые тоже
- ценны бредовые (кофе 500р, наггетсы 500р, и дальше -выше), меню слабенькое
+ отдельно зона для курения
+ можно полежать вдали от визгов детей на траве и просто позагорать.
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила 2 штуки
Для желающих дополнительно за плату всякие виды массажей и т. Д, пилинг рыбками. Есть рядом с бассейнами небольшое кафе с фастфудом, преимущественно, из холодильника.
Не супер-удобной показалась зона душей и раздевалок. Мыло нужно брать с собой, фен тоже (те, что есть, не очень хороши).
3 вида бани, холодный душ.
4 звезды за то что, чтоб идти в горку - надо простоять 30-40 минут свою очередь. А в целом - СУПЕР!
Не совсем привычная концепция раздевалок и душевых, надо быть осторожным, чтобы не оказаться в общей зоне голышом.
Аквапарк построить построили, а на навигацию и управление денег не хватило.
Входишь ты в центральную дверь через металлоискатели, охрана, а дальше стоит толпа людей и непонятно куда идти. Касса и турникеты на вход это одно и то же. Отстояв очередь, купили билеты (браслеты), на кассе говорят, у вас на балансе 5т руб. Чтобы вы могли пользоваться услугами аквапарка внутри, а теперь идите на -1 этаж в гардероб (т. Е назад). Разделись, поднимаемся назад опять к этой очереди, прорываемся через толпу чтобы пройти к турникетам на вход. Дальше ты попадаешь в кабинку-переодевалку, раздеваешься до купальника и со всеми вещами, сапогами, сумками выходишь в раздевалку- Общую! Дальше кладешь вещи в сейф, берёшь полотенца и идёшь на второй этаж в душ, душевые раздельные, спасибо. И выходишь в аквапарк. Шезлонги все заняты, полотенца и телефон положить некуда, и тут ты видишь зону с мини сейфами, идёшь туда, а браслет не срабатывает, спросить не у кого, подхожу к спасателю, на что он говорит, что оказывается это отдельная услуга которую надо было оплачивать на входе (о чем никто меня не проинформировал) и своим браслетом оплатить этот сейф я почему-то не могу. В термокомплексе в каждой сауне и бане давка, как в метро в час пик) В детской комнате есть солевая комната, где дети садятся мокрыми попами на соль и делают из нее куличики. Ребенка хватило на 5 секунд, потом она начала кричать что ей щипет и мы вылетели оттуда в поисках душа чтобы смыть соль. На большие горки вход платный 500руб. И нельзя скатываться с горки с нательным крестом (об этом ты тоже узнаешь у входа на горку, отстояв очередь)
Вода в каждом бассейне разной температуры, самая холодная в детском, выплывать на улицу холодно) Еда Прайм и Криспи Крим.
Ребенку понравился больше всего бассейн с искусственной волной, которая включается каждые полчаса.
Заключительный квест это пойти в душ с ребенком, потом туда сюда подняться, взять шампуни, сухие полотенца, посушиться, одеться и найти выход из раздевалки, которого НЕТ!
Ты ходишь кругами, по лабиринту из шкафчиков, по указателям, а выхода все нет.
В итоге чтобы выйти из раздевалки надо, оказывается, пройти насквозь через свободную кабинку для переодеваний!
На кассе можно провалидировать парковочный талон, парковка обойдется в сто рублей, об этом я узнала из отзывов.
Проектировщикам большой привет!
Фены есть, достаточно, пока все работают.
Надо брать с собой халат, т. к. Душевая отдельно от бассейна.
Вода в ванне слишком теплая, теплее, чем обычно а бассейнах.
Но дорого.
Соотношение цена/качество вызывает небольшой диссонанс.