Решил зайти в отделение, разобраться с неправомерным списанием с карты миль. Меня встретил парень в красной кофте, на просьбу помочь решить вопрос, начал надменно рассказывать про то, что отделение для людей у которых 1,5 миллиона на счету. Я ему говорю, что не одной вывески на двери про вип клиентов нет, написано «обслуживание физ лиц». Говорит идите на кузнецкий мост, там обычные клиенты. В итоге со словами: «выйдете и закройте дверь! Не пускайте холод» выставил меня за дверь!
Я не сдался, говорю представитесь пожалуйста, чтобы я оставил жалобу. Говорит «давайте паспорт! » я собирался дать, хоть и не обязан. Тут он очканул, начал рассказывать, что мол я дурак, у меня карта с кэш бэком, а не милями, и я по его мнению клиент менее полугода! Я показал, что у меня мильная карта. Он говорит пишите в чат.
В итоге у меня был срочный звонок и я покинул помещение.
Как этого гопника зовут, я так и не узнал, у него даже бейджа не было.
В общем альфе банк изменился очень резко в худшую сторону, где они берут этих сотрудников я не знаю. Возможно ездят по Пензе или набирают в ПТУ
1
Меня встретил парень в красной кофте, на просьбу помочь решить вопрос, начал надменно рассказывать про то, что отделение для людей у которых 1,5 миллиона на счету. Я ему говорю, что не одной вывески на двери про вип клиентов нет, написано «обслуживание физ лиц». Говорит идите на кузнецкий мост, там обычные клиенты. В итоге со словами: «выйдете и закройте дверь! Не пускайте холод» выставил меня за дверь!
Я не сдался, говорю представитесь пожалуйста, чтобы я оставил жалобу. Говорит «давайте паспорт! » я собирался дать, хоть и не обязан. Тут он очканул, начал рассказывать, что мол я дурак, у меня карта с кэш бэком, а не милями, и я по его мнению клиент менее полугода!
Я показал, что у меня мильная карта. Он говорит пишите в чат.
В итоге у меня был срочный звонок и я покинул помещение.
Как этого гопника зовут, я так и не узнал, у него даже бейджа не было.
В общем альфе банк изменился очень резко в худшую сторону, где они берут этих сотрудников я не знаю. Возможно ездят по Пензе или набирают в ПТУ