Я в восторге от работы клининговой компании ""Аннушка"! Сервис на высоте! Квартира очень чистая, правились даже с самыми трудным загрязнения, со специальным оборудованием. Персонал вежливый, обязательно буду обращаться к вам снова и рекомендовать друзьям!
полезно? +−
НАИЛЯ- 03 февраля в 19:08
Опять воспользовалась услугами компании «АННУШКА», всё на высшем уровне. Огромное спасибо Ольге 36, квартира после её уборки сияет, а у меня от этого чудесное настроение. Всем рекомендую пользоваться услугами этой компании, а Ольге 36 отдельное спасибо.
полезно? +−
Ольга- 25 января в 0:00
По телефону назвали одну сумму, по факту приезда больше чем в два раза. Отказалась от услуг.
полезно? +−
Калибрум- 23 января в 6:10
Подставили! Заказывала уборку после переезда за 3 дня, в результате звонят до назначенного времени за 1 час и сообщают, что не могут приехать и заменить не кем. У меня грязная квартира, после переезда, воскресенье. Это был кошмар. Не рекомендую! Могут подставить в самый неподходящий момент
полезно? +−
Надежда- 21 ноября 2023 в 20:51
Очень качественная работа, убитая квартира теперь пригодна для жилья. Спасибо большое, буду и дальше обращаться
полезно? +−
Юлия- 16 октября 2023 в 11:47
Разочарована по полной. Генеральная уборка квартиры после жильцов - в моем понимании, это отмытие всех поверхностей, с отодвиганием мебели, дезинфекции санузла, мытье всего пространства. По факту одна девушка помыла полы, помыла окна, протерла мебель и взяла за это 10к. Я въехала в квартиру и до сих пор выгребаю мусор и паутину после вашей "генеральной уборки"!
Видимо, для правильного заказа нужно им озвучивать пошаговую инструкцию! Иначе возникает "недопонимание" (
полезно? +−
Любовь- 22 сентября 2023 в 3:22
Обратилась в данную компанию первый раз, после кап ремонта фасадов дома мыть окна самой не хотелось. Мытье 3-х окон заняло 1,5 часа. Отмыли даже застоявшиеся пятна от цветочных горшков на подоконнике. Осталась очень довольна. Фото До/после к сожалению нет
полезно? +−
Женя- 30 июля 2023 в 0:20
Уборка проведена качественно и профессионально. Благодарю фирму и исполнителя Настю. Оценка 5.
полезно? +−
Женя- 28 июля 2023 в 9:23
Заказывала генеральную уборку после ремонта. Осталась очень довольна. Все идеально чисто. Спасибо огромное Светлане и Ольге за проделанную работу. ️ советую однозначно!
полезно? +−
L P- 06 июня 2023 в 21:31
Хорошая уборка! Качественная! Быстро и аккуратно выполнена работа! Буду обращаться в эту компанию ещё раз по уборке квартиры! Большое спасибо Оксане 11!
полезно? +−
Luiza- 06 мая 2023 в 15:51
Заказывала генеральную уборку после ремонта. Осталась очень довольна. Все идеально чисто. Спасибо огромное Светлане и Ольге за проделанную работу. Советую однозначно!
полезно? +−
Женя- 05 мая 2023 в 12:11
Заказывала ген. Уборку с мойкой техники и окон, всё очень понравилось, качественная уборка, полные 5 звёзд, цены демократичные, советую Аннушку для уборки.
полезно? +−
Татьяна- 04 апреля 2023 в 23:57
Заказывала генеральную уборку с мытьем окон. Мария12 выполнила работу качественно и тщательно. Рекомендую.
полезно? +−
Саша- 16 марта 2022 в 0:14
Елена и Оксана прибрали 4х комнатную квартиру за 7 часов. Все отлично, чисто. Я довольна. Уже третий раз обращаюсь в эту компанию и приезжают сразу на уборку и химчистку.
полезно? +−
Женя- 01 марта 2022 в 11:27
Заказала генеральную уборку в компании « АННУШКА» Хочу выразить свою благодарность Маргарита 5. Очень вежливая, доброжелательная девушка! Учла все мои пожелания! Уборка на высшем уровне. Ну придраться вообще ни чему не удалось? Спасибо!
полезно? +−
Саша- 23 февраля 2022 в 23:22
Пользуюсь не в первый раз услугами, отличное соотношение цена-качество, уборка всегда качественная.
полезно? +−
Юля- 08 февраля 2022 в 15:30
Мне очень понравилась уборка от этой клиринговой компании, все выполнили безупречно, было очень чисто, протерли даже такие места, о которых я не подумала сказать. Девушки очень порядочные и приятные, осталась довольна!
полезно? +−
Марина- 28 декабря 2021 в 4:16
Я в шоке! Врут во всем. Заказала генеральную уборку. Все обговорили по телефону. Приезжает девушка и озвучивает цену на 1500 рублей больше. Было 3500, стало 5000. Говорит, что входит только 3м2 зеркал, и не входит удаление водного камня. Звоню по телефону. Смотрим вместе сайт. Говорят, да на сайте этого нет. Но надо все равно доплатить. Роспотребнадзор. Ау
полезно? +−
Саша- 28 октября 2021 в 8:26
Заказывала генеральную уборку за неделю, на определенную дату и время через сайт. На почту пришло подтверждение с номером заказа. В письме было написано, что вечером перед уборкой должно прийти смс с именами клинеров и тд, ни о каком подтверждающем звонке оператора речи в письме нет. Смс не пришло. В связи с этим в день уборки, за пару часов до назначенного времени позвонила узнать что с моим заказом. А его нет. Оператор не перезвонил и поэтому заказ (которому присвоен номер!) потерялся. Единственное что смог предложить оператор - это сделать новый заказ на дату через 2 дня, так как предыдущего заказа просто нет у них в системе. Я специально делала заказ заранее и выбирала удобное время, по вине компании моя заявка потерялась, никакой компенсации предложено не было. Не было никаких извинений по телефону, причину потери заявки объяснили как "оператор должен был перезвонить, но почему-то не перезвонил". Тон общения с клиентами оставляет желать лучшего. Если на каждый онлайн заказ нужно подтверждение оператора, то так и пишите в письме и перезванивайте в день заказа. А то так получается узнать о том что вы потеряли заказ можно только в 22 часа в день перед уборкой, звонить и разбираться в этот день уже как бы поздно. В день уборки узнать что её не будет очень неприятно и с этим уже мало что можно сделать, никаких вариантов решения проблемы не предложено. Предложение создать новый заказ на ближайшую свободную дату, удобную компании, а не клиенту - это издевательство. Пришлось вызывать другую фирму и переплачивать за "срочный" заказ.
полезно? +−
Елена- 25 октября 2021 в 6:17
Отвратительная компания, убирали 3ку после того как съехали предыдущие жильцы. По итогу запросили стоимость в 2 раза больше, несмотря на то, что все обсудили до начала работ. Оплата- перевод на карту! Это не профессиональная уборка, делетанты Оставили много грязи, и каждый деньнаходим клады в виде неотмытых стен, гардин. Сломали жалюзи на окне, пытались сломанные детали спрятать. Когда мы увидели, признали, сказали, что все затраты компенсирует работодатель Оставили отзыв в wapp, с фото, ноль эмоции, даже не читают, заказали обратный звонок - не звонят. Имейте в виду что в отзывах пишут, что мы с вами свяжемся, укажите последние цифры телефона, это все ерунда. Они не звонят и на рекламации не отвечают. Подумайте, прежде чем звонить в эту команду аферистов.
полезно? +−
Галя- 13 октября 2021 в 21:00
Девочки очень хорошо убрались, вежливые и внимательные, особенно понравилась Галина4 и Лиза2. Спасибо огромное за уборку
полезно? +−
Анастасия- 03 августа 2021 в 14:19
Заказала уборку квартиры после ремонта. Итог - пытались развести на большие деньги, вместо 4300 на 5700. Хорошо я вовремя обратила внимание на это. Так же уборка квартиры произведена из 100% на 75%. Конечно панорамные окна блестят, но дальше везде осевшая пыль, пол наполовину оттерт от клея и прочих материалов после ремонта, кухонный гарнитур сверху не протерт совсем, в душевой стена около туалета протерта наполовину. Но самое непонятное в этой ситуации, если генеральная уборка после ремонта, то она предполагает, что после нее пыль везде оседать не будет! Вообщем, еще раз убираться самой) А, цены пишут из головы, без прайса на листе бумаги)
полезно? +−
феерическое- 11 июля 2021 в 0:40
Оформила на сайте, рассчитала сумму с учетом всех дополнительных услуг: мойка окон, шкафов и т д Сумма получилась 4800. Далее, когда приехала специалист в квартиру, начала подымать сумму за каждый см пыли буквально: за собачью шерсть на диване, за пятна на духовке. В конечном итоге, сумма клиринга составила почти 10000 рублей! Развод. Никогда больше не обращусь в эту компанию (Герасима Курина 20/ сегодня в 12 утра)
полезно? +−
Наиля- 09 июля 2021 в 11:28
Вызывала вчера сделать генеральную уборку в 2-х комнатной квартире и помыть окна. Приехала Наталья точно в назначенное время. Работой я осталась довольна, сомневалась, справится ли женщина с застекленным балконом (у меня окна мыли всегда мужчины), но она справилась. Работала с 11 до 6 вечера. Спасибо Аннушке
полезно? +−
Анастасия- 08 июля 2021 в 21:36
Спасибо огромное за уборку моего таунхауса в майские праздники! Окна помыли идеально, как и все остальное! Отдельное спасибо Татьяне 18 и Ольге за уборку, и оператору Элине за помощь в создании заявки. Рекомендую ️
полезно? +−
Liudmila- 03 июля 2021 в 4:14
Вызвала клининговую компанию полностью вымыть балкон с окнами и окна в квартире после прошедшего ремонта. Девушка Светлана сделала свою работу быстро и качественно, за что огромное спасибо. Рекомендую!
полезно? +−
Вера- 29 марта 2021 в 21:35
Позовчера обращалась в Аннушку, нужно было сделать генеральную уборку квартиры перед выпиской малыша. Приехали точно к назначенному времени, убрались идеально, всем осталась довольна) буду рекомендовать только Аннушку)
полезно? +−
Наталия- 18 марта 2021 в 3:35
Очень довольна уборкой) Девочки приехали вовремя. Трехкомнатную квартиру убрали быстро и качественно. Приятные девушки.) Убирали Наталья 25 и Валентина 5. Рекомендую)
полезно? +−
Ольга- 03 февраля 2021 в 16:44
У меня после ремонта в квартире убирали клинеры этой компании. Приятные люди и качественная уборка. Убрали все загрязнения, в том числе строительную грязь со стеклопакетов и кафеля. Приехали со своими специальными средствами. Чисто и порядок, спасибо!
полезно? +−
Екатерина- 17 декабря 2020 в 22:30
Спасибо большое за помощь, очень быстро, качественно, соотношение цены и услуг очень приемлемое я довольна осталась на 100%. Всем рекомендую, желаю процветания и щедрых постоянных клиентов
полезно? +−
Лариса- 06 декабря 2020 в 8:59
На прошлой неделе сюда обращалась. Нужно было убраться в квартире после ремонта. Недорого, работу по уборке быстро сделали. Нареканий каких-то у меня точно нет, при необходимости буду обращаться снова
полезно? +−
Andrii- 29 ноября 2020 в 3:27
Договорились на уборку после ремонта. В Подмосковье. Приехали вовремя в 9-00, но пустые. В 9-40 звонит водитель, говорит, что опаздывает на 40 минут и требует оплату за доставку инвентаря. 1100 плюс 800 рублей за МКАД. Сказал, что вычту 500 рублей за опоздание. Четверо кобыл собираются и уезжают. "Мы думаем, что нам не заплатят"! Нормальных слов нет. Хотите чтобы вас подвели также как и меня - заказывайте этих кобыл и дальше. Завтра должен был уехать. Как их можно назвать? Дополнение после ответа компании: врете вы сами. Вали уборщицы уехали только из-за того что я уже описал- мы боимся вы нам не заплатите. Вот причина того что они уехали. Вы же водителю сказали, что 500 рублей вычтете. Значит и к нашей работе будете придираться. Это как, нормально? Или плати или я не привезу инвентарь. Нормально, что на 2 часа опоздал. Одна из четверых пыталась извиняться. Ее извинения я не принял.
полезно? +−
Алисса- 21 ноября 2020 в 12:07
Пользовались услугами по уборке при переезде в новый офис. Работки там много скопилось, а переезжать надо было быстро. Работники справились за день, внутри убрали, еще и помыли витрину и фасад! По цене всё прозрачно.
полезно? +−
Евгений- 09 ноября 2020 в 16:52
После глобальной посиделки с друзьями, потребовалась генеральная уборка моей квартиры. Убираться много, поэтому решил воспользоваться услугой клининговой компании. Позвонил по номеру телефона с сайта, без проблем заказал. Приехали оперативно, профессионально работу выполнили. Хочу поблагодарить!
полезно? +−
Юрий- 21 апреля 2020 в 16:01
Первый раз заказал уборку в компании, и не пожалел, сотрудницы приехали вовремя, и преступили сразу к уборке, через три часа моя трешка блестела, придраться было не к чему, очень чисто убрались, теперь только в этой компании буду заказывать уборку, всем рекомендую.
полезно? +−
Сергей- 23 января 2020 в 20:21
Пришлось переделывать уборку самостоятельно. Сотрудник Елена убралась крайне плохо. Если микроволновку я свободно проверил и увидев грязь, сказал ей об этом (она сказала, что помыла уже), то духовку пришлось отмывать самим, как и заново мыть всю ванную комнату. Многие поверхности на кухне также остались в жиру.
полезно? +−
Николай- 19 января 2020 в 19:24
Пользовались услугами неоднократно, работают только россиянки, качество безупречное. Последний раз две Елены 7 часов методично и терпеливо убирали совершенно разгромленную квартиру. Результат великолепный.
полезно? +−
Alenina- 16 октября 2019 в 19:04
Заказывали уборку. Было обговорено что приедут убираться с оборудованием. В итоге приехала 1 девушка без всего. Звонили спрашивали почему, ответ убил: каждый доп человек стоит 1500 и доставка оборудования еще 1900 рублей! Развод на деньги. Не предупредили даже за ранее. Мы просто в шоке. Хотя постоянно раньше пользовались услугами этой компании. Это был последний раз.
полезно? +−
Женя- 24 августа 2018 в 22:42
Нам уборку в доме делала Валентина! Милая, вежливая, доброжелательная, знает свое дело. Все хорошо убрала, очень тщательно, довольны!
полезно? +−
Иван- 11 августа 2018 в 12:35
Отличная компания, пользуюсь регулярно, ни одного косяка, приятный персонал и очень ответственный. Кто пишет про них всякую дрянь - явно их конкуренты. Всем рекомендую не сомневайтесь и заказывайте!
полезно? +−
Саша- 27 июля 2018 в 22:17
Редко пишу отзывы, но для сотрудницы "Аннушки" Нелли2 сделал исключение. Обстоятельств а так сложились, что наша семья вынуждена жить в квартире и параллельно делать ремонт. Со всеми вытекающими последствиями: пыль, грязь и мусор (С одной клининговой компанией не сложилось, качество работ оставляло желать лучшего. Позвонили в "Аннушку", нам назначили Нелю. Приехали без опозданий, с оборудованием и чистящими средствами. Отдельно конечно хочется выразить благодарность Неле2. Такая маленькая и хрупкая девушка отмыла нам балкон, 2 комнаты и всю мебель с радиаторами! Человек очень добросовестно отнёсся к сложной задаче. Мы довольны. И конечно будем снова обращаться. Тем более нам предстоит ремонт ещё в двух комнатах (
полезно? +−
Женя- 06 июля 2018 в 23:41
"Аннушка" очень хорошая компания, пользуюсь услугами уже три года, меня все устраивает и цена и качество, сотрудники славяни! Были пару раз недочеты, но мне их быстро исправили, многое зависит от уборщицы, стараюсь вызывать проверенных временем сотрудников!
полезно? +−
Женя- 06 июля 2018 в 9:45
Ужасно! 22.09.2017 заказана Генеральная уборка после ремонта квартиры. О том, что квартира пустая и сразу после ремонта и нужна серьезная качественная уборка было сообщено оператору. Приехала одна! Уборщица с пакетом реквизита из уборочных средств. По итогам 5! Часов квартира была в ужасающем состоянии. Такое ощущение, что уборка длилась час и состаяла из размахивания грязной тряпкой по всем доступным поверхностям, а остальное время женщина просто ничего не делала. Грязное все: плинтусы, двери, сантехника, кафель в ванной, полы, кухонный гарнитур. Нет ни одного качественно убранного места! Стоимость уборки при этом составила 7 тысяч рублей! Компании должно быть стыдно за таких сотрудников и такое качество сервиса. Сегодня позвонили в контакт сервис, оператор обещал передать управляющему, но на конец рабочего дня (у них он в 20: 00) никто не вышел на связь. Просто отвратительно, никому не советую пользоваться услугами данной конторы, вы очень пожалеете о потраченном времени и не малых деньгах!
полезно? +−
Татьяна- 20 июня 2018 в 6:12
Оставляла отзыв на сайте - обратной связи ноль. Так пусть все знают. Хотелось бы оставить замечания о кач-ве уборки. Заказывала ген уборку, оставила работницу компании одну в квартире. На первый взгляд все было хорошо, отлично помыли холодильник, батарею и мойку на кухне, но когда сотрудница ушла, я заметила много недочетов. Во первых - совсем не был протерт шкаф (внутри). Причем он был ПУСТОЙ, т. е. Доступ был. Походила босиком - к ногам прилипла пыль + заметила что остался след (!) от ботинка в котором ходили утром! То есть - как вообще помыли пол? Про пыль на чайнике не буду вдаваться в подробности. Посуда сказала что "не моем" - проверила на сайте - 30 минут входит в стоимость. За 30 мин можно спокойно помыть пару чашек, 4 глубокие тарелки и 2 сковородки с кастрюлей. Об отпариваете пришлось напоминать (заказывала заранее, а не на месте). Решетка от плиты вообще не тронута. И самое интересное - "очистка от пыли стен, потолка" - какая очистка если осталась паутина от предыдущих арендаторов? Зеркало в шкафу тоже не тронуто. Я в глубочайшем шоке. Понимаю, ночь, но ваша компания работает круглосуточно! Качество уборки не должно зависеть от времени дня или ночи. И да, по поводу "уборщице на такси" если уборка заканчивается поздно - это ваша обязанность как нанимателя решать такие вопросы, а не трясти лишние 500 рублей с клиента. И даже если так - предупреждать заранее, а не по факту.
полезно? +−
Екатерина- 17 июня 2018 в 19:53
Убирают плохо, после "генеральной" уборки все перемывала сама, многое из того что указано в перечне услуг - не делают. Много где остались не смытые хим средства (в духовке например). На жалобу реакция крайне неприятная, негативный отзыв с официального сайта удалили, объяснив это тем, что они якобы у меня вообще не убирались.
полезно? +−
Светлана- 29 мая 2018 в 6:01
Мытье окон приходят делать без проф. Средств, неподготовленные люди! Менеджер даже не удосуживается донести до работника объем работы! Вот мой опыт после обращения в "Аннушку". Заказывали визит работника для мытья окон на один день, но никто не пришел. Только через 2 часа ожидания и 4 разговора с оператором ("я связалась с менеджером, Вам перезвонят. ") удалось связаться с менеджером! Оказалось, что произошел сбой в их компьютерной базе, многие заказы пропали и ко мне сегодня не приедут. Ладно, допустим, что это было так. Перенесли визит работника на следующий день. Приехала хрупкая низенькая девушка, имеющая при себе 2 тряпки, пару перчаток, средство для стекол с распылителем (на дне бутылки) и банку Андрилана (тоже на дне бутылки) - и это на 4 двухметровых окна в "сталинке", с двумя рамами! А ведь менеджеру было все рассказано накануне- 4 больших окна в "сталинке", по две рамы! Ни спец. Щетки, ни запасных сухих тряпок для финишной протирки- ничего! Хотя на сайте заявлена и мойка окнарам, и полировка стекла. Дали свои стремянку, таз. Если уж работник не имеет чего-то подобного при себе, нужно же заказчиков заранее предупредить! Ведь может же быть, что в квартире не живут и этих вещей тут нет. Сама девушка сказала, что ее уже не в первый раз так отправляют на уборку- не предупреждают об объемах работы и специфике объекта. Даже не домыв одно окно (протерла только внутренние рамы и стекла), девушка сказала, что средств ей не хватает и она не будет дальше убирать и собралась уходить. Пришлось звонить менеджеру и самостоятельно разбираться в ситуации. Работнице менеджером было сказано, чтобы она шла в магазин и покупала все, что ей нужно для уборки, на что она просто повесила трубку, собралась и ушла (при этом мне было понятно, что разговор с ней велся на повышенных тонах). Другого работника взамен мне прислать отказались, а новая запись возможна только через 5 дней. Отказалась от ТАКИХ услуг вообще. Связываться с этой конторой больше не хочется совершенно.
46
Генеральная уборка квартиры после жильцов - в моем понимании, это отмытие всех поверхностей, с отодвиганием мебели, дезинфекции санузла, мытье всего пространства.
По факту одна девушка помыла полы, помыла окна, протерла мебель и взяла за это 10к.
Я въехала в квартиру и до сих пор выгребаю мусор и паутину после вашей "генеральной уборки"!
Видимо, для правильного заказа нужно им озвучивать пошаговую инструкцию! Иначе возникает "недопонимание" (
Хочу выразить свою благодарность Маргарита 5. Очень вежливая, доброжелательная девушка! Учла все мои пожелания! Уборка на высшем уровне. Ну придраться вообще ни чему не удалось? Спасибо!
Не было никаких извинений по телефону, причину потери заявки объяснили как "оператор должен был перезвонить, но почему-то не перезвонил". Тон общения с клиентами оставляет желать лучшего. Если на каждый онлайн заказ нужно подтверждение оператора, то так и пишите в письме и перезванивайте в день заказа. А то так получается узнать о том что вы потеряли заказ можно только в 22 часа в день перед уборкой, звонить и разбираться в этот день уже как бы поздно. В день уборки узнать что её не будет очень неприятно и с этим уже мало что можно сделать, никаких вариантов решения проблемы не предложено. Предложение создать новый заказ на ближайшую свободную дату, удобную компании, а не клиенту - это издевательство. Пришлось вызывать другую фирму и переплачивать за "срочный" заказ.
По итогу запросили стоимость в 2 раза больше, несмотря на то, что все обсудили до начала работ. Оплата- перевод на карту! Это не профессиональная уборка, делетанты
Оставили много грязи, и каждый деньнаходим клады в виде неотмытых стен, гардин. Сломали жалюзи на окне, пытались сломанные детали спрятать.
Когда мы увидели, признали, сказали, что все затраты компенсирует работодатель Оставили отзыв в wapp, с фото, ноль эмоции, даже не читают, заказали обратный звонок - не звонят.
Имейте в виду что в отзывах пишут, что мы с вами свяжемся, укажите последние цифры телефона, это все ерунда. Они не звонят и на рекламации не отвечают. Подумайте, прежде чем звонить в эту команду аферистов.
Дополнение после ответа компании: врете вы сами. Вали уборщицы уехали только из-за того что я уже описал- мы боимся вы нам не заплатите. Вот причина того что они уехали. Вы же водителю сказали, что 500 рублей вычтете. Значит и к нашей работе будете придираться. Это как, нормально? Или плати или я не привезу инвентарь. Нормально, что на 2 часа опоздал. Одна из четверых пыталась извиняться. Ее извинения я не принял.
Хотелось бы оставить замечания о кач-ве уборки. Заказывала ген уборку, оставила работницу компании одну в квартире. На первый взгляд все было хорошо, отлично помыли холодильник, батарею и мойку на кухне, но когда сотрудница ушла, я заметила много недочетов. Во первых - совсем не был протерт шкаф (внутри). Причем он был ПУСТОЙ, т. е. Доступ был. Походила босиком - к ногам прилипла пыль + заметила что остался след (!) от ботинка в котором ходили утром! То есть - как вообще помыли пол? Про пыль на чайнике не буду вдаваться в подробности. Посуда сказала что "не моем" - проверила на сайте - 30 минут входит в стоимость. За 30 мин можно спокойно помыть пару чашек, 4 глубокие тарелки и 2 сковородки с кастрюлей.
Об отпариваете пришлось напоминать (заказывала заранее, а не на месте). Решетка от плиты вообще не тронута. И самое интересное - "очистка от пыли стен, потолка" - какая очистка если осталась паутина от предыдущих арендаторов? Зеркало в шкафу тоже не тронуто.
Я в глубочайшем шоке. Понимаю, ночь, но ваша компания работает круглосуточно! Качество уборки не должно зависеть от времени дня или ночи. И да, по поводу "уборщице на такси" если уборка заканчивается поздно - это ваша обязанность как нанимателя решать такие вопросы, а не трясти лишние 500 рублей с клиента. И даже если так - предупреждать заранее, а не по факту.
Менеджер даже не удосуживается донести до работника объем работы!
Вот мой опыт после обращения в "Аннушку".
Заказывали визит работника для мытья окон на один день, но никто не пришел. Только через 2 часа ожидания и 4 разговора с оператором ("я связалась с менеджером, Вам перезвонят. ") удалось связаться с менеджером! Оказалось, что произошел сбой в их компьютерной базе, многие заказы пропали и ко мне сегодня не приедут. Ладно, допустим, что это было так.
Перенесли визит работника на следующий день.
Приехала хрупкая низенькая девушка, имеющая при себе 2 тряпки, пару перчаток, средство для стекол с распылителем (на дне бутылки) и банку Андрилана (тоже на дне бутылки) - и это на 4 двухметровых окна в "сталинке", с двумя рамами!
А ведь менеджеру было все рассказано накануне- 4 больших окна в "сталинке", по две рамы!
Ни спец. Щетки, ни запасных сухих тряпок для финишной протирки- ничего! Хотя на сайте заявлена и мойка окнарам, и полировка стекла. Дали свои стремянку, таз. Если уж работник не имеет чего-то подобного при себе, нужно же заказчиков заранее предупредить! Ведь может же быть, что в квартире не живут и этих вещей тут нет.
Сама девушка сказала, что ее уже не в первый раз так отправляют на уборку- не предупреждают об объемах работы и специфике объекта.
Даже не домыв одно окно (протерла только внутренние рамы и стекла), девушка сказала, что средств ей не хватает и она не будет дальше убирать и собралась уходить. Пришлось звонить менеджеру и самостоятельно разбираться в ситуации. Работнице менеджером было сказано, чтобы она шла в магазин и покупала все, что ей нужно для уборки, на что она просто повесила трубку, собралась и ушла (при этом мне было понятно, что разговор с ней велся на повышенных тонах). Другого работника взамен мне прислать отказались, а новая запись возможна только через 5 дней.
Отказалась от ТАКИХ услуг вообще. Связываться с этой конторой больше не хочется совершенно.