Одна из самых профессиональных команд продавцов консультантов, Никите персональный респект и уважение!)
полезно? +−
Сергей- 21 сентября 2018 в 4:16
ПРОБЛЕМНЫЙ МАГАЗИН. Заказывал комбоусилитель в "Свет и Музыка" - «Азия Мьюзик» по интернету. Заказ получил, НО внешнее состояние товара просто недопустимо при продаже НОВОЙ вещи. Две боковые стороны украшали глубокие царапины. Вообще, проблемы начали проявляться ещё на стадии доставки. Дело в том, что в условиях заказа обозначено, что "при заказе на сумму более 15 000 р. - доставка бесплатно", мой заказ был больше 16 000 р, стоимость доставки составила порядка 1 600 р. С менеджером мы обговорили детали (о дефектах на комбике мне ничего сказано не было, к слову сказать, при получении посылки внешних повреждений не обнаружено, иначе претензии были бы к ТК) и заказ был отправлен. Предварительно срок доставки был обозначен, как "примерно 2 недели". Всё в рамках договорённости. Где-то через 1-1,5 недели на сайте ТК при просмотре сведений о моём заказе, обнаруживаю, что доставка никем не оплачена и получение отправления возможно только после оплаты полной стоимости услуг ТК. Расчётливый ход понятен) : товар приходит, я приезжаю за ним и сам оплачиваю доставку, потому что он уже здесь, деньги заплачены и волокиты с возвратом средств из-за 1600 р. Мало кому захочется. Кстати, до пункта выдачи мне нужно ехать 130 км. В ходе переговоров с директором «Азия Мьюзик» И. Г. Позняк доставка магазином всё же была оплачена. Далее происходит вышесказанное событие с царапинами. На мою претезию в адрес сотрудников «Азия Мьюзик» на имя директора «Азия Мьюзик» И. Г. Позняк я получил предложение о возмещении магазином части стоимости дефектного товара с просьбой сообщить номер к/карты для перевода денег, я дал данные, но никаких дальнейших движений со стороны магазина не было. Спустя 2 дня, после моего письменного вопроса И. Г. Позняк по этому поводу, получаю ещё запрос - понадобились реквизиы банка и р/с. Я предоставил. И. Тишина. Снова отправляю запрос И. Г. Позняк и получаю ответ о том, что деньги, оказывается, перечислены ещё неделю назад, И ВОТ КУЛЬМИНАЦИЯ - в письме прилагается платёжное поручение, которое, по мнению И. Г. Позняк, должно подтвердить мне реальность перевода денег, НО В ПОРУЧЕНИИ НЕ ПРОПИСАНЫ РЕКВИЗИТЫ БАНКА-ПОЛУЧАТЕЛЯ (ИНН, КПП), НЕТ ДОЛЖНЫХ ПОДПИСЕЙ И Т. П. И ПР. Это была просто "забитая" реквизитами «Азия Мьюзик» форма платёжки из бухгалтерской программы (я таких сколько хочешь и каких хочешь нашлёпаю). РЕБЯТА, ВЫ СЧИТАЕТЕ СЕБЯ УМНЕЕ ВСЕХ ИЛИ ИЩЕТЕ ДУРНЕЕ СЕБЯ? Снова посылаю недоуменное письмо нашему бизнесмену из «Азия Мьюзик», ответил быстро: " Бухгалтерия просит Ваш ИНН ". Что ж, сообщил, напомнив об ответственности за незаконное использование персональных данных. И опять тишина. Думаю, уже навсегда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, если только не захотите развлечься телефонными переговорами и бесполезными переписками!
полезно? +−
Женя- 02 июля 2018 в 9:08
ПРОБЛЕМНЫЙ МАГАЗИН. Заказывал комбоусилитель в "Свет и Музыка" - «Азия Мьюзик» по интернету. Заказ получил, НО внешнее состояние товара просто недопустимо при продаже НОВОЙ вещи. Две боковые стороны украшали глубокие царапины. Вообще, проблемы начали проявляться ещё на стадии доставки. Дело в том, что в условиях заказа обозначено, что "при заказе на сумму более 15 000 р. - доставка бесплатно", мой заказ был больше 16 000 р, стоимость доставки составила порядка 1 600 р. С менеджером мы обговорили детали (о дефектах на комбике мне ничего сказано не было, к слову сказать, при получении посылки внешних повреждений не обнаружено, иначе претензии были бы к ТК) и заказ был отправлен. Предварительно срок доставки был обозначен, как "примерно 2 недели". Всё в рамках договорённости. Где-то через 1-1,5 недели на сайте ТК при просмотре сведений о моём заказе, обнаруживаю, что доставка никем не оплачена и получение отправления возможно только после оплаты полной стоимости услуг ТК. Расчётливый ход понятен) : товар приходит, я приезжаю за ним и сам оплачиваю доставку, потому что он уже здесь, деньги заплачены и волокиты с возвратом средств из-за 1600 р. Мало кому захочется. Кстати, до пункта выдачи мне нужно ехать 130 км. В ходе переговоров с директором «Азия Мьюзик» И. Г. Позняк доставка магазином всё же была оплачена. Далее происходит вышесказанное событие с царапинами. На мою претезию в адрес сотрудников «Азия Мьюзик» на имя директора «Азия Мьюзик» И. Г. Позняк я получил предложение о возмещении магазином части стоимости дефектного товара с просьбой сообщить номер к/карты для перевода денег, я дал данные, но никаких дальнейших движений со стороны магазина не было. Спустя 2 дня, после моего письменного вопроса И. Г. Позняк по этому поводу, получаю ещё запрос - понадобились реквизиы банка и р/с. Я предоставил. И. Тишина. Снова отправляю запрос И. Г. Позняк и получаю ответ о том, что деньги, оказывается, перечислены ещё неделю назад, И ВОТ КУЛЬМИНАЦИЯ - в письме прилагается платёжное поручение, которое, по мнению И. Г. Позняк, должно подтвердить мне реальность перевода денег, НО В ПОРУЧЕНИИ НЕ ПРОПИСАНЫ РЕКВИЗИТЫ БАНКА-ПОЛУЧАТЕЛЯ (ИНН, КПП), НЕТ ДОЛЖНЫХ ПОДПИСЕЙ И Т. П. И ПР. Это была просто "забитая" реквизитами «Азия Мьюзик» форма платёжки из бухгалтерской программы (я таких сколько хочешь и каких хочешь нашлёпаю). РЕБЯТА, ВЫ СЧИТАЕТЕ СЕБЯ УМНЕЕ ВСЕХ ИЛИ ИЩЕТЕ ДУРНЕЕ СЕБЯ? Снова посылаю недоуменное письмо нашему бизнесмену из «Азия Мьюзик», ответил быстро: " Бухгалтерия просит Ваш ИНН ". Что ж, сообщил, напомнив об ответственности за незаконное использование персональных данных. И опять тишина. Думаю, уже навсегда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, если только не захотите развлечься телефонными переговорами и бесполезными переписками!
3
никаких дальнейших движений со стороны магазина не было. Спустя 2 дня, после моего письменного вопроса И. Г. Позняк по этому поводу, получаю ещё запрос - понадобились реквизиы банка и р/с. Я предоставил. И. Тишина. Снова отправляю запрос И. Г.
Позняк и получаю ответ о том, что деньги, оказывается, перечислены ещё неделю назад, И ВОТ КУЛЬМИНАЦИЯ - в письме прилагается платёжное поручение, которое, по мнению И. Г. Позняк, должно подтвердить мне реальность перевода денег, НО В ПОРУЧЕНИИ НЕ ПРОПИСАНЫ РЕКВИЗИТЫ БАНКА-ПОЛУЧАТЕЛЯ (ИНН, КПП), НЕТ ДОЛЖНЫХ ПОДПИСЕЙ И Т. П. И ПР. Это была просто "забитая" реквизитами «Азия Мьюзик» форма платёжки из бухгалтерской программы (я таких сколько хочешь и каких хочешь нашлёпаю). РЕБЯТА, ВЫ СЧИТАЕТЕ СЕБЯ УМНЕЕ ВСЕХ ИЛИ ИЩЕТЕ ДУРНЕЕ СЕБЯ? Снова посылаю недоуменное письмо нашему бизнесмену из «Азия Мьюзик», ответил быстро: " Бухгалтерия просит Ваш ИНН ". Что ж, сообщил, напомнив об ответственности за незаконное использование персональных данных. И опять тишина. Думаю, уже навсегда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, если только не захотите развлечься телефонными переговорами и бесполезными переписками!
никаких дальнейших движений со стороны магазина не было. Спустя 2 дня, после моего письменного вопроса И. Г. Позняк по этому поводу, получаю ещё запрос - понадобились реквизиы банка и р/с. Я предоставил. И. Тишина. Снова отправляю запрос И. Г.
Позняк и получаю ответ о том, что деньги, оказывается, перечислены ещё неделю назад, И ВОТ КУЛЬМИНАЦИЯ - в письме прилагается платёжное поручение, которое, по мнению И. Г. Позняк, должно подтвердить мне реальность перевода денег, НО В ПОРУЧЕНИИ НЕ ПРОПИСАНЫ РЕКВИЗИТЫ БАНКА-ПОЛУЧАТЕЛЯ (ИНН, КПП), НЕТ ДОЛЖНЫХ ПОДПИСЕЙ И Т. П. И ПР. Это была просто "забитая" реквизитами «Азия Мьюзик» форма платёжки из бухгалтерской программы (я таких сколько хочешь и каких хочешь нашлёпаю). РЕБЯТА, ВЫ СЧИТАЕТЕ СЕБЯ УМНЕЕ ВСЕХ ИЛИ ИЩЕТЕ ДУРНЕЕ СЕБЯ? Снова посылаю недоуменное письмо нашему бизнесмену из «Азия Мьюзик», ответил быстро: " Бухгалтерия просит Ваш ИНН ". Что ж, сообщил, напомнив об ответственности за незаконное использование персональных данных. И опять тишина. Думаю, уже навсегда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, если только не захотите развлечься телефонными переговорами и бесполезными переписками!