Я делала заказ на сайте 19 октября 2023г 10 упаковок медрола, на сайте было написано что доставка в аптеку будет 23 октября 2023. На следующую день мне позвонили, видимо из аптеки и сказали что лекарства привезут раньше (в субботу 21 октября 2023) и спросили буду ли я ждать, конечно я согласилась и обрадовалась. Но рано радоваться,прошли выходные,наступил понедельник 23 октября 2023, а на сайте висит статус "ожидание предзаказа". На горячей линии мне сказали,что "Ничего не понятно, почему -то аптека не заказала лекарства" я так понимаю что со склада,и сказали позвонить именно в саму аптеку (79013809508, Москва, Балаклавский пр-кт, д.8А). После моего звонка в аптеку мне не смогли ничего внятного ответить где лекарства ,ещё и сделали меня виноватой в том что надо было звонить раньше и вообще ждите свой заказ! Тогда зачем было мне звонить и говорить что заказ придет раньше? Так же женщина постоянно отвлекалась на что-то в компьютере и так мне ничего и не объяснила,а позже просто положила трубку на стол и начала оформлять заказ какому-то мужчине и обсуждать с ним его лекарства,забыв про меня! Отличная клиентоориентированность и обратная связь, хоть бы сказали ждать мне ответа или нет. Мне бы очень хотелось узнать что в итоге с моим заказом номер 26766400 на сумму 3730р.?
полезно? +−
Женя- 17 июня 2018 в 18:06
Хорошая аптека, также является пунктом самовывоза сайта аптека онлайн.
полезно? +−
Антон- 11 июня 2018 в 6:12
На сайте компании я нашел в аптеке на Голубинской 32, что в наличии есть препарат коллаген ультра плюс. Приехал. Два сонных провизора не то что в самой аптеке, а даже на сайте не смогли найти такой препарат. Позвонил во вторую аптеку у м. Коньково, где по сайту якобы есть коллаген. Там тоже оказались в недоумении. Вопрос: сайт не работает или провизоры? А может и то и другое? Да и по поводу экономии. Тот же самый коллаген у них стоит столько же сколько и в других аптеках.
3
номер 26766400 на сумму 3730р.?