7
В марте 2021года мы приобрели комплект оборудования у Ками, а именно: автоматический кромкооблицовочный станок Ostermam 6T2R CNC, вакуумный пресс, сверлильно-присадочный станок с ЧПУ, фрезерный станок ЧПУ, винтовой компрессор, комплект аспирации, станок форматно-раскроечный FL-3200. ProFace, камеру покрасочную с водяной завесой и активным полом. Во-первых, оборудование поставили с задержкой, компенсацию выплатили-только через год после напоминания и уведомления о сумме выплате, если обратимся в суд за несвоевременнную поставку. Во-вторых, на протяжении эксплуации данного оборудования происходят периодические поломки, в которых покупатель остается один на один со своей проблемой и никакой технической поддержки получить не получится или будет ответ ожидайте и затягиваться на долгий период и в итоге окажется не решенным. В-третьих, на 20.12.2023г что мы имеем-не работающий ПОЛГОДА форматно-раскроечный станок FL-3200 ProFace. Ожидаем ответа от Ками уже ПОЛГОДА. На их предложение, чт о наверное слетел монитор -был приобретен у них же этот монитор новый, но это не решило проблемы. Станок стоит. Но самое интересное, что на запрос на следующий комплект оборудования, который нам потребуется в ближайшее время- менеджер Ками усиленно прорабатывает и предлагает приобрести именно у них. На вопрос к менеджеру, а что делать с их оборудованием которое стоит и не работает, он не знает ответ- порекомендовал писать официальную жалобу. Ожидаем ответ от представителей Ками.