Сделали заказ на сумму 131.000 рублей за паркет, отдельно оплата услуг установки в день установки, данную компанию выбирали, поскольку имелась возможность заказать также укладку именно у них, сразу указали, что дом, где планируется укладка - не новостройка и что имевшийся ламинат нужно заменить на паркетную доску. На стадии согласования условий покупки и укладки все было хорошо, - директор компании нам очень все красиво расписала, обещала гарантию и укладку в срок, сообщила, что и паркет и все необходимое для его укладки есть в наличии. С ней же согласовывали по телефону каждый этап устройства основания пола. По факту, после доставки доски, приходит технолог и сообщает, что есть определенные недостатки в основании пола (при этом технология и этапы устройства согласовывались) и говорит, что не все идеально: в комнатах сухой воздух (что в общем естественно для помещений с батареями зимой), две неровности, которые устранили наши рабочие на следующий день, потом выяснилось, что необходимых порогов для стыка с плиткой нет в наличии и доставить их могут только через два месяца, и в итоге нам отказали в установке под предлогом, ВНИМАНИЕ: потому, что мы эмоционально разговариваем с директором после известия о том, что укладки не будет, хотя никто конечно не хамил. В результате общения с данной компанией сложилось впечатление, что, действуя крайне недобросовестно, просто заманивают клиентов обещаниями об укладке паркета и дальнейшем гарантийном обслуживании, а после того, как товар доставлен и оплачен цинично сливаются по любыми предлогами. Мной приложены фото, подтверждающие вероятные перспективы потенциальных клиентов оплаты доставки. Акт "технолога" без подписи и сообщения директора Елены, которая именно так видит тесное сотрудничество гарантии решения совместного вопросов с заказчиком.
полезно? +− 1
Алекс- 19 апреля 2021 в 10:12
Отличный магазин! Пользуюсь не первый раз услугами магазина. Большой ассортимент и приветливый персонал всегда! Спасибо Вам за помощь в покупке ламината!
полезно? + 3−
Андрей- 03 июня 2018 в 15:04
Здесь можно купить Kahrs паркет по лучшим ценам в городе!
3
Спасибо Вам за помощь в покупке ламината!