10 октября 2023года приобрел автомобиль с пробегом в Автогермес запад, на 44км МКАД. Остались только положительное впечатления. Купил за наличные по прайсу, указанному в объявлении на автору, кредиты и дополнительные продукты не навязывали. Рассказали и показали все недостатки автомобиля. Сделали хорошую скидку за неработающий привод омывателя фар, дополнительно дали сертификат на бесплатную замену моторного масла. От себя хочу выразить благодарность менеджеру Новак Дмитрий.
полезно? +−
Галина- 12 сентября 2023 в 3:42
Разочарована отделением продаж на Рябиновой. Работа с потенциальным покупателем отвратительная. Менеджер Пименов Сергей совершенно не слышит пожелания клиента. Откровенно говорит, что заманивает покупателей низкой ценой.
полезно? +−
Игорь- 11 ноября 2022 в 9:11
10.11.2022 я продавал свою машину через Авто. Ру, в определенный момент времени мне написали сообщение на моей страничке, с предложением посмотреть моё авто. Я согласился, раздался звонок и молодой человек представившись Романом сообщил, что он занимается подбором автомобилей для клиента, и его заинтересовала моя машина, которая полностью совпадает по параметрам, которые ему заказал клиент. Приехали на осмотр. Всё устроило к машине нет претензий. Однако для полной уверенности нужно подъехать в сервис компании для проверки авто на криминал, типа не перебиты ли номера. Еще Роман сказал, что должен еще раз согласовать с клиентом все вопросы и ему нужно пол часа. Меня приглашают подъехать на Рябиновую улицу для проведения манипуляций, просят прислать СТС по телефону. Тут у меня возникает сомнение, в том, что это автоподборщик, это перекупщик. Я не хочу ехать туда и звоню Роману, отказаться от посещения. Тут выясняется, что в действительности это автодилер "ГермесАвто". Меня обрабатывают, что бы я приехал. Типа цену они не будут снижать. И у них есть клиент, который ждет машину. Я спросил как пройдет оформление, отвечают договор с Гермесом. Отвечаю, что ни один клиент не согласится на лишние записи в ПТС (я первый и единственный собственник). Это глупо! Договор буду заключать напрямую с покупателем, Роман настаивает, что покупатель вот-вот приедет, я могу не волноваться. Однако, потом перезванивет и говорит, что покупатель не сможет приехать. Предлагает все же оформить через Гермес, типа какая мне разница, я получаю все свои деньги, на которые я согласился. Я решаю поехать и посмотреть на эту организацию. Рябиновая 43А это реально автодилер КИА, компания ГермесАвто. Далее начинаются мутные дела, 2 с половиной часа оформляют (типа оформляют) документы (не понятно какие, поскольку после двух часов я уже был готов уехать не начиная ничего подписывать). После двух часов не понятных затрат времени мне предлагают начать оформлять договор купли продажи. Я требую деньги вперед, а затем отдам ключи и подпишу договор, поскольку машина стоит на их охраняемой стоянке. Уговаривают всё же подписать договор, который они при мне заполняют еще минут 15… И тут начинается самая интересная история! Я внимательно читаю договор. На обороте последней страницы написано, что денежная сумма выплачивается Продавцу наличными на пятый день после сдачи авто Покупателю, либо переводом на счет Продавца… Я не соглашаюсь это подписать, поскольку подписанный договор вступит в силу, а далее сам дурак! Требую исправить фразу о передаче денег в обмен на документы и ключи. Меня начинают разводить, что это простая формальность, и деньги получите сразу, но я законник, исправите и нет проблем. Девушка в кассе отвечает юристы уже ушли и сами мы не можем править договор (тема известная, потом выяснится, что юристы не сидят в этом офисе, поскольку это сетевая компания, ну и так далее). Я забираю все свои документы (копию паспорта тоже) и покидаю это место. А далее могу предполагать, во что это могло вылиться. Конечно, ни кто не исключает добросовестного исполнения обязанностей Продавца по передаче денег Покупателю. Но, есть и другие варианты развития событий, не выплата денег в срок, предложение оставить машину на реализацию, снизить цену, поскольку машина не продается… Или другие варианты! Учтите затрату своего времени, в моей ситуации все действия можно было выполнить минут за 40. И тут возникает вопрос, меня «мариновали», что бы я устал, потерял бдительность и не стал читать договор до конца? Это должно вызывать у Вас вопросы. Думайте сами, оно Вам нужно. И читайте договоры, не подписывайте неглядя.
полезно? +−
Артем- 17 июня 2021 в 2:21
Все норм ставлю 5 приезжаю сюда 3 раз по разным вопросам уезжаю всегда довольный красили машину супер делал то тоже понравилось. Решил добавить немного спустя 2 года обслуживания в этом салоне. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Коверину Александру за понимание и отзывчивость в вопросах моего автомобиля. 28.05.2021 года приехал в салон киа на Рябиновой 43 для прохождения ТО и плюс допом поменять масло в АКПП, приняли вовремя сделали все очень быстро! Респект вам, буду приезжать сюда обслуживать и два своих других автомобиля и только к этому мастеру! До этого месяц назад приезжал на ремонт по гарантии, обозначил проблему, все сделали за очень короткий срок тот же мастер принимал автомобиль, все решили в супер короткий срок если не ошибаюсь по моему на следующий день заехал поменяли деталь и уехал. Расположение салона удобное, есть парковка, каршеринг у салона. Я ценю качество и время и тут я это все нашел так что буду приезжать сюда
полезно? +−
Алексей- 15 июня 2021 в 21:02
Очень понравилось. Отличный автосалон и работники. Огромное спасибо мастеру-консультанту Чеботареву Артему Владимировичу. Качественно работает с клиентами, знает свою работу на 10 из 10. Рекомендую этот автосалон.
полезно? +−
Нелли- 15 июня 2021 в 9:33
Всем здравствуйте, хочу поделиться своим положительным впечатлением от посещения АвтоГермес Киа на Рябиновой и работой мастера Андрея Золоторева. Итак по порядку: - у меня Киа Спортедж 3 2011 г. Проблема взялась резко и не откуда, то не включалась кнопка старт-стоп, то не переключалась коробка передач. А так как я в самое ближайшее время собралась на машине вместе с семьей ехать на южное побережье нашей необъятной, у меня началась паника, естественно я нарисовала в голове дорогостоящий ремонт и прочие трудности судьбы связанные с ремонтом Авто. Первым делом я обратилась к своему товарищу который держал автосервис в котором я всегда делала какой-то ремонт, он сказал что это скорее всего связано с электричкой и дал мне телефон электрика, я объяснила проблему последнему и тот сказал что помочь мне не сможет и посоветовал обратиться к официальному дилеру. Мне порекомендовали АвтоГермес на Рябиновой и сказали что там работают очень грамотные специалисты. А от мастера Андрея Золоторева я была вообще в восторге! Он как доктор - в чистой одежде, в перчатках и маске, присел в Авто и начал спрашивать о симптомах «пациента». Я рассказала ему все свои наблюдения и он сразу выставил точный «диагноз», но на всякий случай решил перепроверить себя с помощью компьютерной диагностики, которую тут же сделал другой специалист и подтвердил слова Андрея. Сразу же была заказана нужная деталь, машину оставлять не пришлось, через 3 дня я приехала, быстро приняли Авто, подождать пришлось не больше часа, точнее меньше и все готово - счастливого пути! Ремонт вместе с деталью обошёлся в 10 раз дешевле чем я думала! Но тут оказалось все очень по честному! Андрей дал свою визитку, теперь по всем вопросам только к этому супер-пупер мастеру! Человек профессионал, знаток своего дела! Очень советую и рекомендую!
полезно? +−
Константин- 27 мая 2021 в 17:29
Хочу выразить большую благодарность за работу Петрову Вадиму Алексеевичу: обращался по гарантийному обслуживанию автомобиля Kia Pro_Ceed JD, работу выполнили оперативно и в лучшем виде, Вадим Алексеевич всегда был на связи и регулярно информировал о каждом этапе проведения работ и сроках их выполнения.
Также, выражаю благодарность Каранфилову Дмитрию, у которого я принимал авто после проведения всех работ.
Абсолютно точно рекомендую Автогермес на Рябиновой для посещения, впечатления исключительно положительные. Несмотря на то, что я живу на другом конце Москвы, плановое ТО теперь планирую проходить только тут, так как полностью доволен работой и особенно отношением вышеперечисленных сотрудников.
Спасибо!
полезно? +−
Саша- 16 мая 2021 в 18:27
Ужасней автосалона сложно представить. Приехав в назначенный день за автомобилем (упомяну, что цена чуть выше 2 млн. Рублей), нас встретил менеджер, проводил осмотреть машину. Но вместо ожидаемого подготовленного авто, нас ожидала грязная, да ещё и с царапинами машина. Попросили подождать 30 мин, дабы исправить недостаток и оговорить с нами сумму, которая компенсирует нам моральный ущерб. НО! Царапина была настолько глубокая, что полировать ее не было смысла. При новом осмотре (хочу уточнить, что авто снова не смогли нормально помыть, объяснив это большим потоком клиентов и наличием у них мойщиков не русской национальности, которые не понимают как нужно нормально мыть авто и готовить его к продаже) были обнаружены нами ещё глубокие царапины! На что нам менеджер сказал, что авто технически сложный объект и доставить его без царапины невозможно. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ ГОВОРИТЬ МЕНЕДЖЕР? ! В ДОБАВОК фраза - «ну вы же ее все равно поцарапаете». Сперва предложили компенсацию в 5 тыс рублей (напомню цена авто 2,2млн.). Затем сумма увеличилась до 17 тыс. (их заявленный потолок по компенсации) итог: красный киа селтос в предмаксимальной комплектации остался ждать нового владельца. Конечно за 30 мин они покрасить деталь бы не с умели, но сейчас у них будет времени предостаточно. Так что хорошо подумайте прежде чем покупать авто в данном центре
полезно? +−
Евгений- 16 февраля 2021 в 5:56
Звонил по поводу машины Kia cerato, сказали, что машина в пути и озвучили одну сумму, несколько раз я переспросил, что точно ли будет эта цена и нет ли доп. Оборудования? Ответили, что точно и сумма не изменится, я приехал в салон в оговоренное время и как оказалось эта машина есть но стоимость ее поднялась сразу на 50 тысяч из-за наличие доп. Оборудования, вот такой ОБМАН. Обходите этот салон стороной, если не хотите слушать ложь по телефону и тратить свое время на бесполезную поездку в салон
полезно? +−
Николай- 15 февраля 2021 в 2:20
Отличный салон и работают профессионалы. Спасибо огромное Сергею и Алексею за их труд! Вежливо, быстро и качественно
полезно? +−
Андрей- 12 февраля 2021 в 21:17
Будьте готовы к тому, что дилеру интересно получить ваши деньги за стандартную программу ТО. И все попутно выявленные вами и заявленные неисправности и недостатки авто устранять по гарантии не очень интересно, если только нет возможности взять с вас за это еще денег. Здесь это так. Искушенным и дотошным автовладельцам разочарование обеспечено. Даже если вы предельно конкретно говорите, что нужно сделать, - не факт. Пример: плюсом к ТО говоришь, что не до конца открывается люк. Записывают. Отчитываются, что все замечания отработали. Но нет же в итоге. Как барахлил, так и продолжает. Отдельно жалко клиентскую службу, которая убивается, привлекая и обзванивая потенциальных клиентов, после чего ее усилия сливаются сервисменами-пофигистами. Затем вам звонят за фидбэком, удивляются, что он плох, записывают причины, и дальше. Ничего не происходит. Опять будут названивать зазывать, когда придет время следующего ТО.
полезно? +−
*-*- 07 февраля 2021 в 2:08
Много людей, в soul посидеть не смогли - был куплен, но не убран из зала. Персонал даже не видел, но не знаю минус ли это.
полезно? +−
Ольга- 31 января 2021 в 23:01
Сервис на 5+. Покупала здесь KIA SOUL в 2018 году и все ТО делаю только здесь. Произошла нелепая ситуация, после 4-го ТО, делали то и бонусом пропылесосили авто, я через неделю обнаружила отсутствие штатного коврика в передней пассажирской двери. Позвонила в сервис, объяснила ситуацию, что не доказуемо, может это я его потеряла, но сотрудники пообещали мне, что поставят бесплатно, но нужно подождать. Вот привезли со склада мой коврик, я приехала в сервис. И оказалось, что коврик на месте только он перевернут изнанкой) Хочу выразить свою благодарность за терпение и сдержанность к таким клиентам как я), Кулькову Д. А. И Калягину Н!
полезно? +−
Анастасия- 19 февраля 2020 в 15:02
Ранее обслуживалась в другом салоне, выбрала Гермес, огромное спасибо мастеру приемщику Юрию Давыдову за подробную консультацию и профессиональное отношение. Удобно добираться, отличное обслуживание.
полезно? +−
Сергей- 25 января 2020 в 16:29
Спасибо огромное мастеру приемщику Петрову Вадиму за подробную консультацию, радушный приём и грамотный подход к проведению планового ТО моей машинки, никаких разводов. Всем советую. Это моё 4 ТО в этом салоне. Советую) отвечаю только за этого приемщика)
полезно? +−
Константин- 16 января 2020 в 4:49
Отличный сервис, очень приветливый персонал. Приобрел здесь автомобиль и только здесь обслуживаюсь. Отдельная благодарность мастеру Петрову Вадиму! Самый ответственный и отзывчивый работник!
полезно? +−
Виктор- 27 октября 2019 в 11:28
Лучший дилер Киа в Москве на мой взгляд, все чётко и без разводов. Особенно рекомендую менеджера по продажам Осколова Александра. Спасибо!
полезно? +−
Anita- 19 октября 2019 в 10:51
Не буду долго расписывать, что и как было, просто прошу заметить, что менеджер Станислав показывает клиенту поддельную диагностику Авто, в которой никаких недочетов не выявлено вообще! А по факту. В нашем случае (то что было выявлено чисто визуально) - разломленные напополам тормоза, горит ошибка (чек), стук в рулевой рейке. И это уже второй раз! Первый раз выбирали машину для себя, второй- для родителей. Первый раз ситуация была аналогичная (по диагностики, естественно, нареканий не было ВООБЩЕ (от слова совсем) Помимо всего прочего- данный менеджер вообще не заинтересован в продаже. О скидках говорит не хотя, ощущение, что работать с обычными клиентами ему « не интересно».
полезно? +−
Василий- 20 августа 2019 в 22:44
Хороший салон удобный шоурум, наверху зона отдыха. Довольно долго делают то, но вроде хорошо. Так-же делал кузовщину по каско, на 4+, на белом перламутре всётаки сложно попасть в цвет, но практически незаметна разница, поэтому возможно мелкая придирка.
полезно? +−
Дмитрий- 25 июня 2018 в 23:31
Отлично расположен. Парковка для клиентов, на которую пускают без долгих расспросов. Модельный ряд весь. Приезжай, забирай.
полезно? +−
Сергей- 09 июня 2018 в 20:15
Менял там сцепление на сииде. У них не оказалось. Привез сам новое. 3 дня меняли, в итоге спустя год выяснилось, что сцепление новое они забрали себе, а мне подкрутили педаль сцепления. Но сказали, что установили новое.
полезно? +−
Женя- 18 мая 2018 в 23:06
Сдавал свой Ниссан Террано в обмен на Ссанг Енг Кайрон. Все бы хорошо, но осмотреть приобретаемый авто смог после 3 часов ожидания, яко бы машина находилась на мойке. Как покупателю 2 машины АвтоГермес не сделал ни какой скидки, бонусной карты не выдал. Вряд ли обращусь в следующий раз за авто в АвтоГермес.
22
Я забираю все свои документы (копию паспорта тоже) и покидаю это место.
А далее могу предполагать, во что это могло вылиться.
Конечно, ни кто не исключает добросовестного исполнения обязанностей Продавца по передаче денег Покупателю.
Но, есть и другие варианты развития событий, не выплата денег в срок, предложение оставить машину на реализацию, снизить цену, поскольку машина не продается… Или другие варианты!
Учтите затрату своего времени, в моей ситуации все действия можно было выполнить минут за 40. И тут возникает вопрос, меня «мариновали», что бы я устал, потерял бдительность и не стал читать договор до конца? Это должно вызывать у Вас вопросы.
Думайте сами, оно Вам нужно. И читайте договоры, не подписывайте неглядя.
Решил добавить немного спустя 2 года обслуживания в этом салоне.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Коверину Александру за понимание и отзывчивость в вопросах моего автомобиля. 28.05.2021 года приехал в салон киа на Рябиновой 43 для прохождения ТО и плюс допом поменять масло в АКПП, приняли вовремя сделали все очень быстро! Респект вам, буду приезжать сюда обслуживать и два своих других автомобиля и только к этому мастеру! До этого месяц назад приезжал на ремонт по гарантии, обозначил проблему, все сделали за очень короткий срок тот же мастер принимал автомобиль, все решили в супер короткий срок если не ошибаюсь по моему на следующий день заехал поменяли деталь и уехал. Расположение салона удобное, есть парковка, каршеринг у салона. Я ценю качество и время и тут я это все нашел так что буду приезжать сюда
Итак по порядку: - у меня Киа Спортедж 3 2011 г. Проблема взялась резко и не откуда, то не включалась кнопка старт-стоп, то не переключалась коробка передач. А так как я в самое ближайшее время собралась на машине вместе с семьей ехать на южное побережье нашей необъятной, у меня началась паника, естественно я нарисовала в голове дорогостоящий ремонт и прочие трудности судьбы связанные с ремонтом Авто. Первым делом я обратилась к своему товарищу который держал автосервис в котором я всегда делала какой-то ремонт, он сказал что это скорее всего связано с электричкой и дал мне телефон электрика, я объяснила проблему последнему и тот сказал что помочь мне не сможет и посоветовал обратиться к официальному дилеру.
Мне порекомендовали АвтоГермес на Рябиновой и сказали что там работают очень грамотные специалисты. А от мастера Андрея Золоторева я была вообще в восторге! Он как доктор - в чистой одежде, в перчатках и маске, присел в Авто и начал спрашивать о симптомах «пациента». Я рассказала ему все свои наблюдения и он сразу выставил точный «диагноз», но на всякий случай решил перепроверить себя с помощью компьютерной диагностики, которую тут же сделал другой специалист и подтвердил слова Андрея. Сразу же была заказана нужная деталь, машину оставлять не пришлось, через 3 дня я приехала, быстро приняли Авто, подождать пришлось не больше часа, точнее меньше и все готово - счастливого пути! Ремонт вместе с деталью обошёлся в 10 раз дешевле чем я думала! Но тут оказалось все очень по честному!
Андрей дал свою визитку, теперь по всем вопросам только к этому супер-пупер мастеру!
Человек профессионал, знаток своего дела! Очень советую и рекомендую!
Также, выражаю благодарность Каранфилову Дмитрию, у которого я принимал авто после проведения всех работ.
Абсолютно точно рекомендую Автогермес на Рябиновой для посещения, впечатления исключительно положительные. Несмотря на то, что я живу на другом конце Москвы, плановое ТО теперь планирую проходить только тут, так как полностью доволен работой и особенно отношением вышеперечисленных сотрудников.
Спасибо!
Приехав в назначенный день за автомобилем (упомяну, что цена чуть выше 2 млн. Рублей), нас встретил менеджер, проводил осмотреть машину. Но вместо ожидаемого подготовленного авто, нас ожидала грязная, да ещё и с царапинами машина. Попросили подождать 30 мин, дабы исправить недостаток и оговорить с нами сумму, которая компенсирует нам моральный ущерб. НО! Царапина была настолько глубокая, что полировать ее не было смысла. При новом осмотре (хочу уточнить, что авто снова не смогли нормально помыть, объяснив это большим потоком клиентов и наличием у них мойщиков не русской национальности, которые не понимают как нужно нормально мыть авто и готовить его к продаже) были обнаружены нами ещё глубокие царапины! На что нам менеджер сказал, что авто технически сложный объект и доставить его без царапины невозможно. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ ГОВОРИТЬ МЕНЕДЖЕР? ! В ДОБАВОК фраза - «ну вы же ее все равно поцарапаете». Сперва предложили компенсацию в 5 тыс рублей (напомню цена авто 2,2млн.). Затем сумма увеличилась до 17 тыс. (их заявленный потолок по компенсации) итог: красный киа селтос в предмаксимальной комплектации остался ждать нового владельца. Конечно за 30 мин они покрасить деталь бы не с умели, но сейчас у них будет времени предостаточно. Так что хорошо подумайте прежде чем покупать авто в данном центре
И это уже второй раз! Первый раз выбирали машину для себя, второй- для родителей. Первый раз ситуация была аналогичная (по диагностики, естественно, нареканий не было ВООБЩЕ (от слова совсем)
Помимо всего прочего- данный менеджер вообще не заинтересован в продаже. О скидках говорит не хотя, ощущение, что работать с обычными клиентами ему « не интересно».