05.01.24 сдал старый автомобиль в трейд ин и приобрел другой. Обратился в этот автосалон, так как компания имеет хорошую репутацию и очень не хотелось обращаться в "серые" автосалоны. То есть, по принципу лучше переплачу за честность, репутацию и клиентоориентированность но: 1) После того, как были обговорены условия покупки и уже близилось к заключению договора - цена автомобиля повысилась 2) Одним из важных пунктов покупки было наличие зимней резины. Менеджер уверил, что вместе с автомобилем идёт зимняя резина и даже смогут переобуть (т. К. Приехал из соседней области ~200км). Когда автомобиль уже был оплачен мне сообщили, что зимней резины нет и не было, т. к. Сотрудник просто ошибся и просто поставил галочку. К сожалению без происшествий не смог доехать, попал в ДТП. 3) При попытке поставить автомобиль на учет в ГИБДД выяснилось, что документы оформлены салоном неправильно, т. к. Не стояла печать автосалона, и мне пришлось еще раз ехать в автосалон, что бы поставить печать.
По итогу, в салоне я встретился со старшим продавцом (или начальником автосалона, могу ошибаться). На мою устную претензию ответили примерно так: Менеджеры просто ошиблись с наличием зимней резины, а то что в дтп попал - сам виноват. Печать тоже забыли - с кем не бывает, извините. И самое "прекрасное": ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ ПОКУПАТЬ, а то что в итоге цена авто повысилась - так мы вам продали на 300 т. р. Дешевле рынка. (Хотя по автотеке как пол года назад была в объявлении цена выставлена, по той и продали, даже накинули сверху (первый пункт).
Есть ли смысл теперь обращаться в эту компанию, если их подходы к продаже ничем не отличаются от "серых" автосалонов, большой вопрос. Таков был мой опыт обращения в эту компанию. Будет ли ответ от компании на этот отзыв или какая-то обратная связь - тоже вопрос.
полезно? +−
Дарья- 16 сентября 2023 в 20:50
Хороший автосалон. Порадовали доброжелательные сотрудники, проконсультировали по всем вопросам. Планирую покупку.
полезно? +−
Андрей- 15 сентября 2023 в 16:27
Всем привет! Был на ТО у Дениса Чиркина. Все прошло отлично! Утром оставил, уехал по своим делам, вечером забрал! Всем доволен! Рекомендую! P. S. По ценам в целом адекватно, сделали даже небольшую скидку
полезно? +−
Женя- 27 февраля 2022 в 13:20
Довольны автосалоном фаворит моторс 1 дорожном проезде, по автосалону претензицй нет менеджер Алексей Кармалов сработал слажено оперативно професионально подобрав нужную шкоду кодиак огромное спасибо, за професионализм!
полезно? +−
Саша- 25 февраля 2022 в 15:39
Отличный салон. Замечательные сотрудники. Все максимально понравилось. Профессионализм сотрудников на высоте. Спасибо всем за помощь в покупке Октавии.
полезно? +−
Женя- 19 февраля 2022 в 5:04
Отличный салон, хороший коллектив сотрудников был в салоне хорошо проконсультировали объяснили показали. Спасибо всем.
полезно? +−
Женя- 24 января 2022 в 3:43
Отличное место. Всегда обслуживаюсь в этом дилерском центре. Особая благодарность мастеру консультанту Данилову Сергею. Сотрудники приветливые, отзывчивые. Рекомендую!
полезно? +−
Евгений- 04 января 2022 в 7:16
Прекрасный салон, прекрасный сервис. Все сотрудники имеют высшую квалификацию, прекрасные компетенции и знания автомобилей. Всем рекомендую.
полезно? +−
Наталья- 26 августа 2021 в 20:23
Покупала в этом салоне машину Шкода Фабия. Машина очень нравится. В салоне прихожу ТО и после гарантии. К качеству ремонту претензий нет, одна цена неадекватные. Салон рядом с домом, но нужно уже менять, дорого.
полезно? +−
Виталий- 10 августа 2021 в 7:05
5,5 часов на То 75000 км. Это замена масла, фильтров и осмотр основных систем. По моему оооочень долго. По регламенту 3,5 часа. При этом убрали даже кулер в зале ожидания. О чае с кофе и речи нет. Не клиенто ориентиррванный сервис. Расстроили
полезно? +−
Максим- 17 июля 2021 в 8:44
Купил и обслуживаю авто. Только у них. Всем доволен, машину моют, дают возможность находиться в ремонте если хочется, и помогать мастеру ремонтировать авто. А за доп. Деньги, можно даже самому ремонтировать.
полезно? +−
Олег- 12 июля 2021 в 23:54
Вроде все не плохо, но! Оставил в машине бонусную карточку на 'Евромойку' на сумму 1300 руб, какзалось бы мелоч но ее украли. Мелочно и мерзко. Поэтому ррежде чем в этот так назыааемый сервис ехать прячте все. Сразу напишу, карточку не потерял, случайно выпасть где то при ТО не могла.
полезно? +−
Сергей- 23 мая 2021 в 3:33
Автопрага ЮГ отличный автосалон. Купили тут кадиак, цена оказалась лучшая на рынке. Огромно спасибо менеджеру Мелехину Сергею
13
1) После того, как были обговорены условия покупки и уже близилось к заключению договора - цена автомобиля повысилась
2) Одним из важных пунктов покупки было наличие зимней резины. Менеджер уверил, что вместе с автомобилем идёт зимняя резина и даже смогут переобуть (т. К. Приехал из соседней области ~200км). Когда автомобиль уже был оплачен мне сообщили, что зимней резины нет и не было, т. к. Сотрудник просто ошибся и просто поставил галочку. К сожалению без происшествий не смог доехать, попал в ДТП.
3) При попытке поставить автомобиль на учет в ГИБДД выяснилось, что документы оформлены салоном неправильно, т. к. Не стояла печать автосалона, и мне пришлось еще раз ехать в автосалон, что бы поставить печать.
По итогу, в салоне я встретился со старшим продавцом (или начальником автосалона, могу ошибаться). На мою устную претензию ответили примерно так: Менеджеры просто ошиблись с наличием зимней резины, а то что в дтп попал - сам виноват. Печать тоже забыли - с кем не бывает, извините. И самое "прекрасное": ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ ПОКУПАТЬ, а то что в итоге цена авто повысилась - так мы вам продали на 300 т. р. Дешевле рынка. (Хотя по автотеке как пол года назад была в объявлении цена выставлена, по той и продали, даже накинули сверху (первый пункт).
Есть ли смысл теперь обращаться в эту компанию, если их подходы к продаже ничем не отличаются от "серых" автосалонов, большой вопрос. Таков был мой опыт обращения в эту компанию. Будет ли ответ от компании на этот отзыв или какая-то обратная связь - тоже вопрос.
P. S. По ценам в целом адекватно, сделали даже небольшую скидку
Купили тут кадиак, цена оказалась лучшая на рынке.
Огромно спасибо менеджеру Мелехину Сергею