Отвратительный сервис, месяц назад поставили отечественный вентилятор на Volkswagen, не сообщили об этом, по их словам это были запчасти оригинальные, качество совершенно не соответствует цене (30 000 руб.), спустя месяц машина закипела, из-за этого вентилятора, при обращении, сообщили, что гарантия была всего ровно месяц, поэтому решать проблему отказались, полностью безответственный подход, настоятельно не рекомендую обращаться никому в этот псевдосервис, обманывают людей и портят машины, так же после обращения, трубки не берут. Я же буду решать этот вопрос в рамках законодательства, потому что такое оказание услуг неприемлемо и не оставлю этот вопрос. Сотрудники сервиса держат за дураков людей, пора бы уже и за это суметь ответить. Обходите стороной данный сервис, если хотите сохранить машину и деньги. В службу контроля качества данная ситуация также передана, меры будут приняты. Данный сервис никакого отношения к Volkswagen не имеет, ни одной запчасти у них нет, ставят отечественные детали и не сообщают об этом, цену завышают и ответственность нести не хотят. Но все таки ответить за это им придется)
полезно? +−
Женя- 25 марта 2022 в 3:21
Я первый раз заехал в автоцентр "Немецкий дом" на спартаковской. Хотел узнать про ТО своего авто: когда можно и по чём. Общение с менеджером пошло настолько легко, дружелюбно и взяли машину сразу, что я даже про цену не спросил. Как будто родственнику оставил машину обслужить. В течении часа ТО было проведено. И по цене я остался очень доволен. Спасибо сотрудникам автоцентра. Буду пользоваться услугами этого автоцентра.
полезно? +−
Женя- 25 декабря 2021 в 13:46
Обратилась в сервис. Записали быстро, приняли машину в работу точно по времени. На сидение водителя и руль одели чехлы, что приятно. Машину помыли бесплатно. Персонал вежливый, квалифицированный. При расчёте стоимости услуг (проходила ТО 15000 VW Polo) получилась сумма 9 500. По времени 2 часа. Мастер -приемщик профессиональный, все объясняет и показывает на а/м. Протокол диагностики выдал и всё рассказал. Старые запчасти мне положили в а/м. Довольна. Приеду снова.
3
Но все таки ответить за это им придется)
Хотел узнать про ТО своего авто: когда можно и по чём.
Общение с менеджером пошло настолько легко, дружелюбно и взяли машину сразу, что я даже про цену не спросил. Как будто родственнику оставил машину обслужить. В течении часа ТО было проведено. И по цене я остался очень доволен.
Спасибо сотрудникам автоцентра.
Буду пользоваться услугами этого автоцентра.