Не могут устранить глобальные проблемы уже вторые сутки, телефоны и сайт в дауне. Аста-лависта, неудачники!
полезно? +−
Константин- 11 июня 2023 в 9:18
Пользовался 10 лет. Сейчас мелкие конторы все будут банкротиться, у них мало ресурсов и нет достаточного количества пользователей. Спи спокойно, Айпильсин. Смысла менять вывеску не вижу, т. к. Пользователи уже разбегутся по конкурентам. Я вчера сбежал, осталось только расторгнуть договор и забрать свои деньги, но получить их в скором времени надежды мало.
полезно? +−
Евгения- 06 мая 2023 в 16:48
Уже неделю нет интернета, звоним каждый день, по-шаблону отвечают, что записали мой адрес и бла-бла-бла, что у всех уже есть интернет, а у нас вот что-то видимо роутер не перезагружен, у всего дома сразу, ага конечно. В общем не рекомендую данного провайдера. Отношение никакое, денег дерут за работающий и не работающий инет, причём тариф не самый дешевый я Вам скажу. Возмещать никто ничего не возмещает, даже когда их вина, все равно они сделают вид, что все гуд. + за расторжение договора с ними менее чем через 2 года с момента подключения, ты платишь 5000р. Отношение к клиентам скотское, делайте выводы господа! А ну и ещё напоследок: когда у них какая-то фигня творится с инетом, они сразу отключают все средства связи и никогда не пишут о своих проблемах в группах, которые они создали для новостей (допустим в ВК группе у них последние записи аж 2018года, можете посмотреть сами). Всех благ и процветания тем, кому помог мой отзыв, да и не помог тоже!
полезно? +−
Руслан- 26 апреля 2023 в 7:50
Похоже закрылась. Нет связи, не отвечает телефон, не работает сайт, нет никакой информации.
полезно? +−
Anonymous- 25 апреля 2023 в 23:59
Не могут устранить глобальные проблемы уже вторые сутки, телефоны и сайт в дауне. Аста-лависта, неудачники!
полезно? +−
Денис- 25 апреля 2023 в 15:02
Не работает! Не сайт! Не контакты! Вместо того чтобы объяснить своим клиентам что происходит, компания молчит. Самое ужасное отношение к клиентам! Не рекомендую!
полезно? +−
Вера- 23 апреля 2023 в 3:16
Второй день без интернета, телефон поддержки и сайт не работают. Захочешь отключится, спросят еще 5000.
Если офис и поддержка продолжат игнорировать, вот вам выход: Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба. (Например эти же 5 000 рублей)
Если вы требуете только расторгнуть договор, то иск по общему правилу нужно подавать в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).
полезно? +−
Ксения- 18 июля 2021 в 0:19
6 лет назад снимала квартиру, была вынуждена заключить договор с этой компанией. Спустя 6 лет приходит штраф на приставов на 14000 руб за то, что я якобы не оповестила их и не расторгла договор. Хотя компания не поставляла трафик и не сообщала о необходимости, прикрываются непонятными условиями договора и монополией. В других отзывах читала, чт расторжение тоже платное. Не вздумайте пользоваться услугами этой компании, Мошенники и моральные уроды.
полезно? +−
Женя- 12 июля 2021 в 0:16
Пользуюсь уже на протяжении 10 лет, может больше. Никаких нареканий, услуги поставляют качественно, в случае каких либо неполадок стараются устранить их в ближайшее время тут же сообщают по их устранению. Не понимаю откуда столько негатива.
полезно? +−
Ярослав- 22 июня 2021 в 3:49
Мошенники. Составляют незаконный договор, а также при негативном балансе перекрывают интернет, но продолжают списывать деньги. Если вы уходите от них, то они ждут максимум времени, а потом подают в суд. Выиграть дело реально, но обязательно сохраняйте договор. Поддержка никакая. Варианты оплаты тоже ограничены. Только соотношение цена/качество (если не считать 5000 рублей в договоре) адекватное.
полезно? +−
Risha- 25 мая 2021 в 12:43
Присоединюсь ко всем, кто выше высказался о мошенничестве этой организации. Классика: расторгла в 2017-ом договор после двух с небольшим лет пользования. В результате вся информация про 5000 рублей была постфактум найдена в договоре, выложенном на сайте (который, конечно, при подписании акта никто не предоставлял и ни о чем таком не информировал). При походе в офис для расторжения договора никто об этом не договорит, но пишет о задолженности через пару месяцев. Очень жаль, что такие компании продолжают существовать. Интернет, кстати, был так себе.
полезно? +−
Андрей- 11 июля 2020 в 19:30
Мошенники (уже много писали про 5000 р.). На два года попали к ним в "кабалу". С 07.01.2020 не работает интернет. К тому же это не провайдер, а посредник.
полезно? +−
Тимофей- 04 июня 2020 в 4:56
Пользовался их интернетом до марта 2016 года (потом переехал, отключив в ЛК интернет). Сейчас пришёл судебный приказ, из которого следует что они после моего переезда считали мне оплату и теперь требуют без малого 9000. Жулики
полезно? +−
Денис- 21 мая 2020 в 17:30
Никому не советую подключаться к данному провайдеру. Они мошенники. Договор составлен таким образом, что при отключении будешь должен 5 тысяч, иначе суд. Провайдер изменил настройки подключения, интернет перестал работать. По телефону не консультируют и сразу предлагают платный вызов специалиста, ссылаясь на проблемы с моим роутером. В итоге я от них отказался и попал на 5000р. Подключился к другому провайдеру в Красногорске - проблемы пропали, скорость стабильная, цена ниже. Читайте внимательно договор!
полезно? +−
Илья- 14 июля 2018 в 17:17
1. Абсолютно не стабильный! Пинг в играх скачет как сумасшедший! 2. На PS 4 забанили мой динамический айпи адрес! Позвонил, попросил сменить. Ответили что сменят за 500 рублей! 1 кнопку кликнуть 500 рублей! Красавцы! 3. Модем который у них продается го. Но! На расстоянии 10 метров практически не ловит!
полезно? +−
Николай- 10 июля 2018 в 10:36
4 года пользуюсь услугами этой конторы. И если в начале не было ни каких претензий, то сейчас, когда они нахватали себе объектов, претензий уйма. Постоянные отключения без предупреждений. Какие то ремонтные работы по 2 раза в неделю. Колцентр ни хрена не круглосуточный, как заявлено на сайте. А самое обидное это безвыходность ситуации, другого провайдера в доме нет (. Айпильсин просто кусок непотребного д.
полезно? +−
Саша- 29 июня 2018 в 8:29
Качество интернета плохое. Когда захотели отключить, приехали в офис - выяснилось, что если пользуемся менее 2 лет - отключение 5тыс. Плюнули и подключили другой интернет. Вспомнили при ремонте, когда увидела провод. Снова приехали. 2 года уже точно прошло. Написали заявление на временную блокировку, т. к. Все это время абонентка шла в минус. В офисе сказали "вам перезвонят". Через несколько дней пришлось снова звонить, т. к. От них никто не позвонил. Оказывается мне в личный кабинет в марте прислали письмо, что в связи с неуплатой договор расторгнут. И требуют оплатить задолженность плюс 5тыс! Хотя доковор расторгнут позднее 2х лет! Позже это письмо пришло по почте. "В случае не оплаты в течение 10 дней с момента получения письма передаем дело в суд, все судебные издержки за ваш (за мой) счет". Вот так. Думаем как решать вопрос.
полезно? +−
Александр- 16 июня 2018 в 21:07
Полный развод. Не пользуйтесь их услугами. Уже три месяца как перешел на другой провайдер, при этом их провод откусили мне, когда подключали другой интернет. А на моем счету почему-то -1000 рублей, т. е. Они утверждают, что я пользовался их интернетом, и должен заплатить не за доступ к Интернету, а за передачу какой-то мать ее информации. И чтобы приостановить сотрудничество с этой мегаконторой я должен приехать к ним в офис, чтобы написать заявление. Значит как подключить к себе, так пожалуйста приедет мастер всунет какой-то левый договор и пользуетесь или нет, никого не волнует. А как отказаться от них так должен я приехать, оставить ребенка дома и приехать. НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА!
полезно? +−
Владимир- 30 мая 2018 в 18:10
Самый отвратительный провайдер! Загоняет в долги если не пользуешься интернетом, удалённо обслуживание не приостанавливает! С юристами не соединяет, какие то они у них наемные и в офисе не сидят! Одним словом - шарашкина контора! Разводят людей! А когда у них неполадки в системе, то не производят перерасчёт!
19
В общем не рекомендую данного провайдера. Отношение никакое, денег дерут за работающий и не работающий инет, причём тариф не самый дешевый я Вам скажу. Возмещать никто ничего не возмещает, даже когда их вина, все равно они сделают вид, что все гуд.
+ за расторжение договора с ними менее чем через 2 года с момента подключения, ты платишь 5000р.
Отношение к клиентам скотское, делайте выводы господа! А ну и ещё напоследок: когда у них какая-то фигня творится с инетом, они сразу отключают все средства связи и никогда не пишут о своих проблемах в группах, которые они создали для новостей (допустим в ВК группе у них последние записи аж 2018года, можете посмотреть сами).
Всех благ и процветания тем, кому помог мой отзыв, да и не помог тоже!
Если офис и поддержка продолжат игнорировать, вот вам выход:
Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба. (Например эти же 5 000 рублей)
Если вы требуете только расторгнуть договор, то иск по общему правилу нужно подавать в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).
Поддержка никакая. Варианты оплаты тоже ограничены.
Только соотношение цена/качество (если не считать 5000 рублей в договоре) адекватное.
При походе в офис для расторжения договора никто об этом не договорит, но пишет о задолженности через пару месяцев.
Очень жаль, что такие компании продолжают существовать.
Интернет, кстати, был так себе.
Провайдер изменил настройки подключения, интернет перестал работать. По телефону не консультируют и сразу предлагают платный вызов специалиста, ссылаясь на проблемы с моим роутером.
В итоге я от них отказался и попал на 5000р. Подключился к другому провайдеру в Красногорске - проблемы пропали, скорость стабильная, цена ниже. Читайте внимательно договор!
2. На PS 4 забанили мой динамический айпи адрес! Позвонил, попросил сменить. Ответили что сменят за 500 рублей! 1 кнопку кликнуть 500 рублей! Красавцы!
3. Модем который у них продается го. Но! На расстоянии 10 метров практически не ловит!