Много оборудования, все можно посмотреть в действии)
полезно? +−
Женя- 11 июля 2018 в 20:01
Покупали оборудование для проточки дисков Pro-Cut менее года назад. Гарантия на него от 1 года до 2 лет. Вот это оборудование стоимостью около 530 000 рублей дало сбой и вышло из строя. Так как это был выходной диагностику оборудования мы сделали в своём сервисном центре и выяснили что сломалась кнопка включения мотора. Я позвонил в компанию Барклай Холдинг и сообщил о нашей проблеме на что мне было сказано кнопка стоит около 10 000 рублей и мы должны ее купить. На мой вопрос а как же гарантия? Мне ответили что на электрическую часть гарантия не распространяется. В итоге наш сервисный центр сам нашел эту кнопку только цена её 240 рублей. Получается мы сами отремонтировали себе оборудование которое на гарантии. Спрашивается зачем нужен такой сервис как Барклай Холдинг который не работает на мой взгляд как надо. Получается оборудование у них купи а потом делай с ним что хочешь когда оно откажет. Зато по телефону разговаривают как с книжки читают.
полезно? +−
Женя- 01 июля 2018 в 21:33
Данный отзыв адресован для Ura Kudinov. Юрий! Спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение. Компания "Барклай Холдинг" старается поддерживать со всеми клиентами партнёрские отношения. Относительно Ваших претензий, хотела бы внести ясность. Гарантия на установку дается 12 месяцев, данная информация прописана в договоре поставки оборудования, который Вы подписали. Запасные части к установке Pro - Cut поставляются только оригинальными по рекомендации завода - изготовителя. Соответственно, стоимость отличается. Надеемся на возобновление партнёрских отношений с Вами, тем более, что кнопка оказалась исправной.
3
Юрий! Спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение.
Компания "Барклай Холдинг" старается поддерживать со всеми клиентами партнёрские отношения.
Относительно Ваших претензий, хотела бы внести ясность. Гарантия на установку дается 12 месяцев, данная информация прописана в договоре поставки оборудования, который Вы подписали.
Запасные части к установке Pro - Cut поставляются только оригинальными по рекомендации завода - изготовителя. Соответственно, стоимость отличается.
Надеемся на возобновление партнёрских отношений с Вами, тем более, что кнопка оказалась исправной.