В магазине продали некачественный товар (корм) для собаки. Пострадало животное. В возврате денег отказали при явном отличии от такого же пакета корма этого же проидводителя (цвет, явный химический запах). Продавец мило улыбался и сказал, ссылаясь на директора, что, к сожалению, не может ничем помочь.