Оформила заказ с курьерской доставкой на 9: 40. В 8: 01 прислали в ватсапе фотографию что клубника готова. Время 12: 04 заказ так и не привезли. Горячая линия работает с перебоями, из 5 звонков только на 2 нормально ответили в первый в 10: 23 сообщили что привезут через полчаса, я так понимаю забыли о доставке, через час с 11: 41 по 11: 46 трижды ответили и включили автоответчик который по кругу говорит «у ваших конкурентов лучше предложения, повторите ваши условия, продолжайте». Разговоры мною записаны. На пятый в 11: 49 звонок дозвонилась до реального менеджера, который сообщил что ничем помочь не может, ждите заказ, можем вернуть деньги только за доставку, сегодня (22 мая) предпраздничный день. Деньги не вернули. Руководство не перезвонило. При повторном вызове сначала идет аудиосообщение «вы попали в very berry lab, наши купидоны скоро ответят вам» и дальше сбрасывают звонок.
полезно? +−
Паша- 20 июня 2020 в 14:49
Вроде середина Апреля это не особо сезон для сладкой клубники, но тут все ягоды вкуснейшие. Очень волновался, жена всегда к ним придирается в магазинах, а тут ест и радуется:) Букет 1в1 как на картинке с сайта, все аккуратно упаковано и ровно во время доставлено. 5+
2
Букет 1в1 как на картинке с сайта, все аккуратно упаковано и ровно во время доставлено. 5+