27.09.23 в Кафе Мираторг бургер в бц Лотос около 8 вечера заказала стейк с овощами, когда начала есть ко мне с максимально недовольным лицом подошла повар и бросила что то про заказ и ушла. Я осталась сидеть в неприятном недоумении. Пошла сама на кассу выяснять что это было и чем я перед ней так «провинилась». Она мне по хамски высказала «если это не ваш заказ зачем вы его берёте» как будто я что то украла или в лицо ей плюнула. И дальше просто между собой что то обсуждали, а я стояла обтикала. Я сказала что горел мой номер я и взяла, мне начали также нервно отвечать что мой номер даже не выбивали такого даже быть не могло, опять же в такой манере как будто я совершила ужасное преступление. Потом мне молча сделали возврат и пробили по новой тот заказ что я забрала. Не разъяснив не объяснив что они вообще делают. Тоесть мне оставили доедать то что я не заказывала заставив за него заплатить при чем дороже. Мясо в том заказе было не дожаренное, в отличии от моего заказа «вел дан» и мне ещё и пришлось есть не ту прожарку. Ну и пока все это происходило у меня просто уже еда остыла… что за сервис? Ну перепутала я заказ, взяла с выдачи не тот, но это не повод общаться с клиентом в таком ключе. Проверяйте значит у людей чеки, не перекладывайте всю вину на клиента. Хоть я сама тоже не заметила, перепутала. Можно было подойти вежливо сказать что я взяла чужой заказ и предложить варианты решения вопроса. Вопрос был тем более в доплате 200₽… в другом заведении просто забрали бы чужое и сделали снова, а мне молча отдали бы то что я заказывала. Вам человек принёс 1000₽ в кассу вы его облили помоями и испортили настроение. Ещё и есть пришлось сырое мясо. Проведите разъяснительную беседу. Если у вас повара такие дикие то пусть готовят молча и не контактируют с посетителями.
Сотрудница вроде Елена с короткой мужской стрижкой с чёрными волосами.
И добавлю тогда уж про еду. Стейк бавет брала раз пять, всегда невозможно разжевать, просто куски сала. Один раз мне его вообще полу сырым отдали (именно не доготовленным, а не медиум). В остальном норм, но сегодняшняя ситуация максимально неприятна.
полезно? +−
Саша- 29 мая 2023 в 12:18
Вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда хорошего качества! Мне понравилось
полезно? +−
Тихон- 07 октября 2021 в 9:11
При пустом зале ожидание заказа более 15 минут. Упаковали на вынос, хотя очень чётко сказал что в зал. Кухня как всегда на уровне, сервис подкачал.
полезно? +−
Ангелина- 30 сентября 2021 в 14:33
Мираторговские бургеры до сих пор лучшие, все таки. Раньше был брусничный дор блю, а сейчас вишнёвый, на мой вкус, брусничный был удачнее.
полезно? +−
Алевтина- 11 сентября 2021 в 20:07
Очень вкусные бургеры с возможностью выбрать степень прожарки. Уютная атмосфера и быстрое обслуживание.
полезно? +−
Станислав- 03 ноября 2019 в 8:41
Ледяной айсберг в бургере, провальный картофель-фри с сыром и горячим соусом, который остывает за 30 секунд, кассир, который отвечает на ваш вопрос через зевок. За исключением ледяного айсберга, бургер съедобен, но цена на него завышена. Картофель с горячим соусом не берите.
полезно? +−
Mr Parker- 21 октября 2019 в 8:44
Очень вкусные бургеры! Мясо на высшем уровне, булка, овощи как будто только с грядки! Все очень свежее! В еде нет ощущения жирности в них. Что нагетсы, что картошка сделаны в самую меру. Не пережарены, что очень важно! Нагетсы одни из самых вкусных, что я ел) Теплая, уютная атмосфера! Всем советую)
полезно? +−
Дмитрий- 13 октября 2019 в 11:11
Отличная бургерная, народу не много, всегда спокойно. Можно без суеты закинуть в себя вкусную булку. Для меня ещё очень важно, что есть бургеры с фалафелем, ибо милая моя мясо не лопает)
полезно? +−
Наталия- 02 мая 2019 в 4:42
4ре раза пыталась там поесть, по задумке должно вкусно (если нормально приготовить). Но каждый раз что-то шло не так, расстраивалась и не смогла съесть их еду. Сегодня, на четвертый раз поняла, что это не случайность, а халатность и закономерность, больше близко не подойду. Каждый раз пробую заказать одни и те же блюда, но они всегда отличаются. В заведении один раз испортили бургер огромным количеством жирного соуса, во второй раз этой проблемы не было, но бургер был с кровью, хотя просила well done. Доставка один раз принесла нормальную еду, но готовили полтора часа (!). Сегодняшняя вторая доставка заставила написать этот негативный отзыв. Не положили две позиции в меню. Все бургеры были не просто с кровью, а совсем сырые, лишь немного поджаренные снаружи. Отвратительно. Заказ на 2,5 к в мусорное ведро.
полезно? +−
Роман- 12 марта 2019 в 19:43
Отвратительная локация. Нет меню, не зовут когда готово блюдо. Картошка холодная, Чили холодный
полезно? +−
Александр- 19 декабря 2018 в 23:31
Приветливый персонал, быстрое и хорошее обслуживание и очень хорошие цены, единственный небольшой минус на мой взгляд - нижняя булка быстро раскисла от соуса, но это мелочи. Обязательно вернусь еще и попробую другие бургеры!
полезно? +−
Хитрая- 27 ноября 2018 в 1:14
Мясо вкусно. Но булочка ужасна. Вся пропитывается соусом. И от этого она становится мокрая и не съедобная. Пока они не поменяют булку. Твёрдая 3! Оценка за интерьер и картошку)
полезно? +−
Иван- 17 ноября 2018 в 22:28
Вкусно и относительно недорого. Офигенный котлеты из свежего рубленного фарша в бургерах. Мммм.
полезно? +−
Женя- 19 июля 2018 в 10:26
4.5 балов вкусные бергеры за низкую стоимость. Давно искал подобное место. Советую попробовать.
полезно? +−
Аня- 18 июня 2018 в 5:37
Бургерная только открылась (как и в данном месте, так и сеть в целом). Из плюсов: атмосфера приятная, порции огромные (!), нормальное обслуживание, котлета хорошо прожарена, приятные по цене комбо. Из минусов: холодные порции, картошка ужасно похожа на обычную мороженую, соусы тоже (плюс один из популярных напоминает подливку с тушенкой). Тут уж на вкус и цвет. Нам понравилось на 3/5 со словами "лучше меньше, но лучше".
полезно? +−
Женя- 17 июня 2018 в 10:05
Удобное местоположение, прекрасный интерьер. Посещаю бургер фрайс уже второй раз, никак не могу выбрать бургер себе по вкусу. Первый раз брал стейк бургер. Второй раз взял утомленный ковбой, тоже не то. В обоих случаях вместо привычной котлеты внутри находились кусочки говядины. Очень на любителя, странновато. По итогам остановился на Большом Брянском с привычной котлетой. Отдельно стоит упомянуть Magnum бургер, где вместо булочек используется котлеты, а внутри те же самые кусочки говядины. Разорвилицобургер!
полезно? + 1−
Елена- 12 июня 2018 в 17:24
Хороший выбор бургеров: с котлетой/со стейком все свежее, вкусное. Зачем-то спрашивают степень прожарки, хотя всегда в итоге одна котлета медиум, другая подгоревший good. Напиток в виде газировки очень дорогой 0,3л ~70р. Раньше ходили с большим удовольствием, но с каждым разом какое-то разочарование.
17
Пошла сама на кассу выяснять что это было и чем я перед ней так «провинилась». Она мне по хамски высказала «если это не ваш заказ зачем вы его берёте» как будто я что то украла или в лицо ей плюнула. И дальше просто между собой что то обсуждали, а я стояла обтикала. Я сказала что горел мой номер я и взяла, мне начали также нервно отвечать что мой номер даже не выбивали такого даже быть не могло, опять же в такой манере как будто я совершила ужасное преступление. Потом мне молча сделали возврат и пробили по новой тот заказ что я забрала. Не разъяснив не объяснив что они вообще делают. Тоесть мне оставили доедать то что я не заказывала заставив за него заплатить при чем дороже. Мясо в том заказе было не дожаренное, в отличии от моего заказа «вел дан» и мне ещё и пришлось есть не ту прожарку. Ну и пока все это происходило у меня просто уже еда остыла… что за сервис? Ну перепутала я заказ, взяла с выдачи не тот, но это не повод общаться с клиентом в таком ключе. Проверяйте значит у людей чеки, не перекладывайте всю вину на клиента. Хоть я сама тоже не заметила, перепутала. Можно было подойти вежливо сказать что я взяла чужой заказ и предложить варианты решения вопроса. Вопрос был тем более в доплате 200₽… в другом заведении просто забрали бы чужое и сделали снова, а мне молча отдали бы то что я заказывала. Вам человек принёс 1000₽ в кассу вы его облили помоями и испортили настроение. Ещё и есть пришлось сырое мясо. Проведите разъяснительную беседу. Если у вас повара такие дикие то пусть готовят молча и не контактируют с посетителями.
Сотрудница вроде Елена с короткой мужской стрижкой с чёрными волосами.
И добавлю тогда уж про еду. Стейк бавет брала раз пять, всегда невозможно разжевать, просто куски сала. Один раз мне его вообще полу сырым отдали (именно не доготовленным, а не медиум). В остальном норм, но сегодняшняя ситуация максимально неприятна.
За исключением ледяного айсберга, бургер съедобен, но цена на него завышена.
Картофель с горячим соусом не берите.
Из минусов: холодные порции, картошка ужасно похожа на обычную мороженую, соусы тоже (плюс один из популярных напоминает подливку с тушенкой). Тут уж на вкус и цвет.
Нам понравилось на 3/5 со словами "лучше меньше, но лучше".