Сотрудники данного магазина - причина, по которой хочется возвращаться туда снова и снова. Хочу поблагодарить девочек, которые были на смене 27.10, очень вежливые и отзывчивые. Если в других магазинах консультанты скалятся - здесь улыбаются.
полезно? +−
Serafima- 25 сентября 2023 в 14:20
Очень люблю эту марку. Часто покупаем что-то в этом конкретном магазине. Но. Услуга возврата здесь не оказывается! Почитав комментарии, поняла, что это не только нам так не повезло. Муж купил юбку в подарок, не подошла по размеру. По факту я померила её один раз дома перед зеркалом. Однако когда мы ее попытались вернуть, нам заявили, что в «таком виде» юбку не примут. И отправили на экспертизу (!). В следующий раз, когда мы приехали, выяснили, что экспертизы не было, но в возврате товара нам все равно отказано. И теперь надо в четвертый раз ехать в этот магазин, чтобы получить юбку обратно. Я понимаю, все хотят заработать и продать как можно больше. Но клиентоориентированность должна быть хоть какая то! В нашем лице этот магазин точно потерял своих постоянных клиентов.
2
Муж купил юбку в подарок, не подошла по размеру. По факту я померила её один раз дома перед зеркалом. Однако когда мы ее попытались вернуть, нам заявили, что в «таком виде» юбку не примут. И отправили на экспертизу (!). В следующий раз, когда мы приехали, выяснили, что экспертизы не было, но в возврате товара нам все равно отказано. И теперь надо в четвертый раз ехать в этот магазин, чтобы получить юбку обратно.
Я понимаю, все хотят заработать и продать как можно больше. Но клиентоориентированность должна быть хоть какая то! В нашем лице этот магазин точно потерял своих постоянных клиентов.