Добрый день. Считаю необходимым поделиться своим опытом обращения в мастерскую, обратился с поломкой швейцарских часов среднего сегмента, сломан был подшипник автоподзавода на маятнике. О чем договорились с мастером после осмотра, срок ремонта обозначен 1.5 недели и стоимость 12т, при этом "мастер" убедил сделать репосаж с вопросом - Ещё 5 нормально будет? , обращение на ты, тоже смутило, мы не пили с ним на брудершафт. Итоговая сумма к оплате 17т. Ударили по рукам, очень жаль не было подобного отзыва, вроде положительные все отзывы, в ценах не разбираюсь.
Что получилось в итоге обращения, ремонт месяц! Часы сразу отставали на 5-10 минут в день, на что мне сказал "мастер" — это нормально. Часы забирал, увидел внутри болтающийся болт, это вообще какой специалист так собирает и проверяет часы перед сдачей их клиенту? Ни чеков, ни гарантии, оплата наличными или по карте переводом. После решил все-таки ещё обратится в известную мастерскую, не далеко от нагорной (называть не буду, а то будет выглядеть как реклама), мне мало того, что озвучили цены ниже так ещё и показали проблемы - подшипник в итоге перепресовали с трещиной (после ремонта), не работает ручной завод и естественно никакого репасаж не было, что наглядно показали на мониторе с увеличением (грязь была на шестеренках)!
После качественного ремонта и обслуживания ход часов +- 10сек/день. Обидно за потраченное время, деньги и виноват больше сам, так как надо было разворачиваться на этапе осмотра мастерской. По итогу, не рекомендую данную мастерскую, разве, что в китайских часах батарейку поменять, мягко говоря, не профессионал, который убедительно просил сразу оставить положительный отзыв о своей "качественной" работе. Не рекомендую, обходите этот подвал (да именно подвал, попадая куда сразу нужно было разворачиваться и уходить), где он работает стороной.
полезно? +−
Ann- 21 июля 2021 в 13:14
Ответственное отношение к клиентам. Мастер аккуратный, настоящий профессионал своего дела. Работа выполненна качественно. Оценка отлично.
полезно? +−
Анастасия- 26 апреля 2021 в 15:43
Прекрасный часовщик! У моей бабушки сломались часы, нужно было оперативно починить. Всё здорово, бабушка довольна, а я - тем более. Одиссей, спасибо!
полезно? +−
DMTR- 20 апреля 2021 в 6:51
Кто хочет не переживать за качество услуги, то вам явно сюда! Спасибо мастеру за оперативность!
полезно? + 1−
Сергей- 15 июля 2018 в 18:49
Могу рекомендовать мастера из этой мастерской, я на ремонт часы в начале марта сдавал, часы довольно дорогие, только не работают давно, в других мастерских отказались восстанавливать или сумму называли космическую. А тут мне перебрали и почистили весь механизм и отполировали стекло, сделали все довольно быстро, гарантию дали. А главное идут часы как новенькие, я более чем доволен!
полезно? +−
Валерий- 27 июня 2018 в 17:18
Сдавал в мастерскую часы Ebel на полировку, часы ношу давно, и браслет с корпусом приобрели не очень свежий вид, захотелось обновить. Мастер посоветовал сделать еще полировку стекла, как самой видимой части. Забрал через пару дней, раньше просто не мог - уезжал по делам. Часы как новенькие, блестят - сияют. Внешний вид отличный. Приятно иметь дело с профи!
полезно? +−
Антон- 15 июня 2018 в 20:35
Хочу выразить свою благодарность мастеру Одиссею! Когда часы начали отставать пришлось сдать их в ремонт. Предложили заодно отшлифовать, я согласился. Но было ощущение что шлифовка особо не будет замечена, ведь я слишком бережно отношусь к вещам и годы эксплуатации не отразились на их внешнем виде. Моему удивлению не было границ когда я увидел их после ремонта! Они засияли и от новых их теперь не отличить. И конечно же первостепенная проблема - вернуть точность хода часам тоже решена на 5+ Спасибо профессионалам!
7
Что получилось в итоге обращения, ремонт месяц! Часы сразу отставали на 5-10 минут в день, на что мне сказал "мастер" — это нормально. Часы забирал, увидел внутри болтающийся болт, это вообще какой специалист так собирает и проверяет часы перед сдачей их клиенту? Ни чеков, ни гарантии, оплата наличными или по карте переводом. После решил все-таки ещё обратится в известную мастерскую, не далеко от нагорной (называть не буду, а то будет выглядеть как реклама), мне мало того, что озвучили цены ниже так ещё и показали проблемы - подшипник в итоге перепресовали с трещиной (после ремонта), не работает ручной завод и естественно никакого репасаж не было, что наглядно показали на мониторе с увеличением (грязь была на шестеренках)!
После качественного ремонта и обслуживания ход часов +- 10сек/день. Обидно за потраченное время, деньги и виноват больше сам, так как надо было разворачиваться на этапе осмотра мастерской. По итогу, не рекомендую данную мастерскую, разве, что в китайских часах батарейку поменять, мягко говоря, не профессионал, который убедительно просил сразу оставить положительный отзыв о своей "качественной" работе. Не рекомендую, обходите этот подвал (да именно подвал, попадая куда сразу нужно было разворачиваться и уходить), где он работает стороной.
Когда часы начали отставать пришлось сдать их в ремонт. Предложили заодно отшлифовать, я согласился. Но было ощущение что шлифовка особо не будет замечена, ведь я слишком бережно отношусь к вещам и годы эксплуатации не отразились на их внешнем виде.
Моему удивлению не было границ когда я увидел их после ремонта! Они засияли и от новых их теперь не отличить. И конечно же первостепенная проблема - вернуть точность хода часам тоже решена на 5+
Спасибо профессионалам!