Заказали на работе жене форму, в итоге через месяц все брюки в дырках! И дырки не по шву! То есть вопросы к тканям и к их подбору!
Качество за 5900 - хуже чем у китайского рынка!
Не рекомендуем! Компания никак не отреагировала на обращение!
полезно? +−
Татьяна- 03 декабря 2023 в 10:39
Заказала длинное зимнее кимоно из овечей шерсти, по качеству пока нет вопросов. Доставка 2,5 недели, но привезли без упаковки, просто сложили в коробку транспортировочную, которая конечно пришла вся порванная. На вопрос как нести изделие домой, хотя бы пакет какой то положили, пришел ответ мол это на усмотрение отдела отправок, сейчас шопперов нет. На минуточку изделие очень габаритное и тяжелое, конечно у меня нет таких пакетов. Повезу на себе как говориться) и нюанс пишут хранение в чехле, но у них такого чехла купить нельзя, а все что есть на подходят на такую большую вещь, буду еще искать чехол для хранения на лето) хотела радости-получила кучу забот)
полезно? +−
Татьяна- 26 ноября 2023 в 4:54
Вещи не плохие) качество хорошее вроде. Но эти горе продавцы, не понятно зачем они там вообще нужны, они всем своим видом показывают как они не за нтересованы не в чем! После такого лишний раз туда заходить не хочется
полезно? +−
Елизавета- 25 ноября 2023 в 19:51
Покупала иногда в магазине вещи из муслина, лен и вискоза в магазине плохого качества. Подписана на телеграмм канал бренда, недавно там вышла публикация о новинке- в кардиган из хлопка и акрила за 9900, я написала комментарий о завышенной цене и меня заблокировали) очень удобно оставлять только хорошие отзывы, а отрицательные подчищать
полезно? +−
Александра- 20 ноября 2023 в 12:21
С 2019 года являюсь поклонником и ценителем бренда. Магазин отражает философию создательницы - свет, любовь, забота, качество, стиль. Тут прекрасно все. Рекомендую к посещению.
полезно? +−
Дарья- 08 ноября 2023 в 21:58
Ехала специально в магазин на Тверской за «рваной» шапкой определенного цвета. Шапка нужного цвета оказалась на манекене, другие цвета были в зале. Продавец консультант отказался снимать ее с манекена. Сухо сказала, что снимает вели с манекена только определенный человек и в определенный день, в какой не уточнила) и ушла заниматься другим клиентом. По итогу шапку мне так и не сняли и не продали) клиентоориентированность супер!
полезно? +−
Елена- 06 октября 2023 в 10:16
Надо сказать, что качество одежды, которую я купила, было хорошим, выбор моделей был большим.
К сожалению, я должна сказать, что у меня были проблемы в отношениях с менеджерами магазина. Сначала я получил электронное письмо с предложением скидки, но позже я обнаружила, что существуют особые условия для использования этой скидки, которые не были четко указаны в сообщении и при моем вопросе почему в письме не было указано подробности, менеджер просто перестал мне отвечать. В итоге не было возможности воспользоваться скидкой.
Кроме того, когда я сделала заказ и попросила посчитать мне общую сумму моей покупки + доставку (так как я оплачивала через PayPal, который берет довольно большой % комиссии), менеджер уточнила какой метод доставки мне удобен и озвучила мне общую сумму, после чего скинула ссылку для оплаты, но после того, как я осуществила платеж и чек, она сообщила мне, что мне придется заплатить за доставку, так как она ее не включила в стоимость. Мне пришлось ещё раз переводить деньги и платить комиссию. В этот же день.
С сожалением констатирую, что обслуживание магазина могло бы быть значительно лучше, если бы менеджер был был прозрачен в общении.
полезно? +−
Анна- 04 октября 2023 в 10:14
Ужасное обслуживание клиентов, не хотели менять одежду, которую я заказывала через интернет, очень плохое качество тканей. Я был разочарован. Не рекомендую!
полезно? +−
108- 19 сентября 2023 в 16:57
Сегодня пришло долгожданный заказ, разочарованию нет предела. Заказала стеганую рубашку по индивидуальным размерам, выглядит как одежда для тюрьмы. Просто такое стыдно одеть даже на природу. Фотографии на сайте не соответствуют полученному товару. Качество и цена товара не соответствует. И самое отвратительное, что возврат не хотят делать.
полезно? +−
snegir33- 13 августа 2023 в 6:33
Лол меня в тг заблочили за то, что девушка моего роста (около 150 см) спросила в комментах, как сидит вживую определенное платье, а у меня как раз было фото из примерочной, где видно, что рукав по колено и талия на 10 см не на месте, в общем, модель не на низких. Я просто скинула фотографию без подписи и негатива, 3 минуты, обида и бан
полезно? +−
Екатерина- 28 июня 2023 в 23:46
Хорошие вещи, правд хорошие, но правда все нужно мерить. Очень нужны жакеты и верхняя одежда меньших размеров. Люблю оверсайз, но в плечах ваш one size - явно перебор
полезно? +−
Римма- 22 июня 2023 в 20:35
Магазина в нашем городе нет, заказываю на сайте. Очень нравится эта линия одежды, но сроки изготовления и доставки нереальные. Забываешь про эту вещь пока отправят. Надо с зимы заказать чтобы летом надеть.
полезно? +−
Мария- 07 июня 2023 в 15:18
Присоединяюсь к общему негодованию по срокам изготовления заказа. Слишком долго, слишком. Ок, даже если вы задерживаете заказ (понимаю, бывает. Как мне говорили- лето, сезон. Не важно, что я заказывала в начале мая). Но вы хотя бы предупредите о задержках! Сделайте общую рассылку на почту. Реклама приходит стабильно, а вот инфы по задержкам- ноль: ( Короче, если кто-то хочет сделать себе подарок или близкому человеку, то смело закладывайте 1.5-2 месяца) Чтоб точно не прогадать. Качество и внешний вид одежды хороший, могу судить только со стороны т. К заказывала в подарок и не носила. Надеюсь, что в дальнейшем качество сервиса вырастет. Удачи!
полезно? +−
Дарья- 05 июня 2023 в 0:17
После покупки осталось неприятное послевкусие, картинка в инсте - просто красиво. И все. Сначала сходила в магазин, нужно же померить, прежде чем заказывать за немалую стоимость, к слову, я заказываю одежду в основном на пошив, вместе с этим платьем, заказала у обычной швеи еще три из муслина, платья швеи мне доставили за две недели, от кантри. Думала лето закончится, а оно не доедет до меня! Так вот, в магазине платья померить нереально, вечно дамы с колясками в пространстве 2*2, так еще и наличия никакого практически, заказала не меряя, ну не может же быть все на столько плохо, за 7то тысяч? ! Ну, как бы может. Заказала я 13 мая, получила только что, 15 июня! При оформлении написано от 15 дней, ну вы тогда сразу пишите, что 21 рабочий и ни днем меньше, в итоге пришло мне это чудо муслиновое, на моделях, конечно, огонь. Но блин. Ткань просвечивает, что мама дорогая! Даже без подкладки! Я за три платья от швеи заплатила меньше! Ну елки палки. Буду продавать, смотрится очень не очень и однозначно не стоит своих денег и тем более ожидания
полезно? +−
Елена- 18 мая 2023 в 17:17
Очень негативный опыт. Разместила заказ 5 мая, сегодня 1 июня, заказа нет. У менеджеров дежурная отписка, что "заказ в производстве", сами не знают в какой партии придёт. Чат поддержки в запрещённой сети ничего не решил. Написала на официальную почту (!), но там менеджеры неуполномоченны решать вопросы возврата и отправили меня к менеджерам в Телеграм по какому-то непонятному номеру, где нет ответа. Непонятная контора какая-то с низким качеством сервиса и никакой службой поддержки. Думайте, стоит ли платить немалую сумму неизвестно кому неимея возможности ни заказ получить, ни возврат сделать.
15
Заказали на работе жене форму, в итоге через месяц все брюки в дырках! И дырки не по шву! То есть вопросы к тканям и к их подбору!
Качество за 5900 - хуже чем у китайского рынка!
Не рекомендуем! Компания никак не отреагировала на обращение!
Доставка 2,5 недели, но привезли без упаковки, просто сложили в коробку транспортировочную, которая конечно пришла вся порванная. На вопрос как нести изделие домой, хотя бы пакет какой то положили, пришел ответ мол это на усмотрение отдела отправок, сейчас шопперов нет. На минуточку изделие очень габаритное и тяжелое, конечно у меня нет таких пакетов. Повезу на себе как говориться) и нюанс пишут хранение в чехле, но у них такого чехла купить нельзя, а все что есть на подходят на такую большую вещь, буду еще искать чехол для хранения на лето) хотела радости-получила кучу забот)
К сожалению, я должна сказать, что у меня были проблемы в отношениях с менеджерами магазина. Сначала я получил электронное письмо с предложением скидки, но позже я обнаружила, что существуют особые условия для использования этой скидки, которые не были четко указаны в сообщении и при моем вопросе почему в письме не было указано подробности, менеджер просто перестал мне отвечать. В итоге не было возможности воспользоваться скидкой.
Кроме того, когда я сделала заказ и попросила посчитать мне общую сумму моей покупки + доставку (так как я оплачивала через PayPal, который берет довольно большой % комиссии), менеджер уточнила какой метод доставки мне удобен и озвучила мне общую сумму, после чего скинула ссылку для оплаты, но после того, как я осуществила платеж и чек, она сообщила мне, что мне придется заплатить за доставку, так как она ее не включила в стоимость. Мне пришлось ещё раз переводить деньги и платить комиссию. В этот же день.
С сожалением констатирую, что обслуживание магазина могло бы быть значительно лучше, если бы менеджер был был прозрачен в общении.
Очень нужны жакеты и верхняя одежда меньших размеров. Люблю оверсайз, но в плечах ваш one size - явно перебор
Короче, если кто-то хочет сделать себе подарок или близкому человеку, то смело закладывайте 1.5-2 месяца) Чтоб точно не прогадать.
Качество и внешний вид одежды хороший, могу судить только со стороны т. К заказывала в подарок и не носила. Надеюсь, что в дальнейшем качество сервиса вырастет. Удачи!
Разместила заказ 5 мая, сегодня 1 июня, заказа нет.
У менеджеров дежурная отписка, что "заказ в производстве", сами не знают в какой партии придёт.
Чат поддержки в запрещённой сети ничего не решил. Написала на официальную почту (!), но там менеджеры неуполномоченны решать вопросы возврата и отправили меня к менеджерам в Телеграм по какому-то непонятному номеру, где нет ответа.
Непонятная контора какая-то с низким качеством сервиса и никакой службой поддержки.
Думайте, стоит ли платить немалую сумму неизвестно кому неимея возможности ни заказ получить, ни возврат сделать.