Как и большинство, я заказала на Озоне шкафсроки доставки были указаны 17 декабря-17 февраля. Через пару дней после заказа мне позвонил менеджер и заверил, что шкаф доставят сразу после новогодних праздников) ни фига не доставили, более того, продавец исчез с Озона вообще. Дозвонилась в их контору, они отменили заказ на Озоне, и я заказала напрямую у них за ту же стоимость. Деньги вернули сразу. Ожидать сказали недели 2. В итоге шкаф мы получили только в начале февраля после миллиона моих звонковскорее всего, нас развел курьер, т. к. Потребовал доплатить нигде не отражённые 1200 "за километраж". Разбираться не стали, ибо на этот момент уже просто хотелось получить шкаф и забыть это все. Комплектация шкафа просто невероятная, не такая, как было оговорено с менеджером по телефону. Но муж каким-то образом смог его собратьвнятной инструкции нет. Но зато были ручки много мелких косяков на ЛДСП, которые не заметили при приемке. За все это время ожидания, лучше бы подкопили денег и заказали что-то другое
полезно? +−
Серафима- 29 января в 6:18
Ожидание 2 месяца и тумбы нет. Делала заказ через озон, но мне позвонили и попросили отменить заказ и заказать напрямую. Не ждите, лучше доплатить и получить мебель быстрее. Операторы ничего не знают, никто ничего не знает, где заказ и на каком он этапе. Сам товар оценить не могу, к огромному сожалению. Если вы не справляетесь с заказами, оговорите это, а не врите со сроками. Обещали за месяц сделать
полезно? +−
Оля- 07 января в 5:47
Ужасное отношение к своим покупателям, не смотря на плохие отзывы все же надеялась на лучшее. Доставка на несколько недель задерживается, качество шкафа оставляет желать лучшего, привезли шкаф без ручек и больше месяца кормят обещанием, что вот вот вышлют их и присылают фэйковый трек номер
полезно? +−
Павел- 26 декабря 2023 в 19:47
Заказал через озон, кормили завтраками 3 месяца - в итоге отменили заказ, хуже компании не встречал за всю жизнь
полезно? +−
Ольга- 20 декабря 2023 в 19:31
Заказали шкаф через Озон. Ждём 2 месяца. Срок продлили ещё на месяц. Итого уже три будет. А может ещё и продлят. Ужасный продовец. Ужасная компания. Мошенники. Как такие только работают. На них прокуратуру надо!
полезно? +−
Паулина- 14 декабря 2023 в 12:54
Я человек, который редко пишет отзывы, но здесь просто вопиющий непрофессионализм! Практически в каждом отзыве отмечают отсутствие ручек, но фабрике абсолютно всё равно! Я не понимаю, как можно около 2х месяцев отправлять ручки? В чём проблема? Мебель действительно в сколах, сотрудники игнорируют звонки, доставка задерживается. Изначально собиралась заказать 2 шкафа, но как хорошо, что начала с одного. Переплатила в другой фирме, но мне вовремя перезвонили, через несколько минут назначили дату доставки, хотя фабрика не имеет готовой мебели, всё делали под меня. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Считаю, что это просто мошенничество! Если бы можно поставить 0 звезд, так и сделала бы.
полезно? +−
Роман- 14 декабря 2023 в 9:20
Заказывали шкаф через озон и все сроки доставки были просрочены. Связаться практически невозможно. И если ответят то про какой нито перенос на следующую неделю и так не раз. Заказывали два шкафа и на один полностью не привезли фурнитуру и 2 задние панели. На почту по рекламации пишем и без ответа. Есть и плюсы что шкаф можно подобрать по своим размерам и тд, но все перечеркивается отношением к клиенту. До сих пор с момента доставки не доставили фурнитуру и неизвестно будет ли она.
полезно? +−
Светлана- 13 декабря 2023 в 19:47
Ужасная компания! Жду заказ уже 4мес. Концов не найти и не до кого не дозвониться. Хорошо, что оплату поставила при доставке. Почитала отзывы! Спасибо всем! Откажусь от заказа.
полезно? +−
Константин- 11 декабря 2023 в 23:41
Покупал через озон у них комод. За месяц они его не изготовили, и соотвественно не отправили. В итоге они вернули за комод. Но за доставку деньги где то застряли. Обманом зарабатывают на несостоявшейся доставке
полезно? +−
Юлия- 09 декабря 2023 в 22:12
Стоит миллион раз подумать, что бы обратиться в это АДскую контору за шкафом! Более 1,5 месяцев назад сделала там заказ через озон. Заказ до сих пор не доставлен, менеджеры трубки не берут! Сейчас заказ направлен на отмену через озон. Девиз компании - обмануть людей, и в итоге на. Ца самим?
полезно? +−
Валерия- 08 декабря 2023 в 10:33
Чушпаны! Заказала через озон шкаф теперь ждём, ждём, ждём, уже 1,5 месяца. Дата неизвестна, один раз удалось дозвонится, сказали менеджер свяжется, этим все и сказано, никто ни за что не отвечает. Заказов говорит много. Не справляетесь, значит не берите заказы. Почему вы зарабатываете, а мы ждём.
полезно? +−
Анреаполос- 07 декабря 2023 в 6:45
Заказал комод 8 сентября. Получил 24 октября. Комод мне не понравился. В описании написано, что икея, но на икею не похоже от слова совсем. Оформил возврат. Продавец написал, что я должен нанять курьера, чтобы отвезти на Кутузовский, 36,4. Я поехал туда сам. Офис не нашёл. Понятия не имею, как бы решался этот вопрос, если бы я оплатил ещё и курьерскую доставку. Не думаю, что у службы доставки есть какие-то супер способности в поисках офиса, особенно когда по телефону эти товарищи не отвечают. После долгих переписок где-то 10 декабря деньги вернулись на карту. Оно вам надо на три месяца давать этой чудесной конторе пользоваться вашими деньгами? Крайне не рекомендую
полезно? +−
NataliyMilay- 05 декабря 2023 в 18:53
Оплатила 100 % за шкаф на Озоне, товара нет и не отвечают на сообщения, срок поставки увеличили до трех месяцев. Не советую делать покупки в этой компании.
полезно? +−
Антон- 03 декабря 2023 в 5:52
Перед тем как заказать в данной фирме, много раз подумайте. Общая оценка отзывов говорит сама за себя и перед заказом на Озоне нужно было немного погуглить, в прочим в наших реалиях это нужно делать всегда. Заказали шкаф на Озоне у данного продавца, мало того, что шкаф ждали полтора месяца, он еще приехал без ручек. Ручки они отдельно отправляют, не пока делают или едет шкаф, а позднее, пока не позвоните. И потом еще месяц будете ждать (на Озоне все эти ньюнсы не указаны. Знал бы не заказывал. Пару раз видел подобные отзывы на Озоне, но они заново видимо создают карточку товара, и на старый отзыв не видно. Ну и в остальном они сами ничего не производят, перекупы и перезаказ. К примеру шкаф по мотивам Икея сделаный на заводе в московской область Бест мебель. В Бест Мебель шкаф изготавливают 5-7 дней и дешевле. В Adeta.ru дозвониться не возможно, а если дозвонились вам сделают одолжение, поговорят с вами. На тот момент когда получили шкаф и собрали его, я им позвонил, и они даже еще и не собирались отправлять ручки, почему это нельзя сделать параллельно? Создали заявку отправки почто России и прошло уже 10 дней и никто еще ничего не отправлял. Качество шкафа, это отдельная история, ЛДСП вроде все качественно, но фурнитура самая дешевая которая может быть. Инструкция вообще никакая, попробуй разберись (Упаковка товара вообще ужас, при этом удивился как шкаф приехал без повреждений. Просто картон и стрепы, один легкий удар и торец к черту. Короче не советую.
полезно? +−
Максим- 23 ноября 2023 в 19:19
Производитель игнорирует любой запрос, будь это почта или телефонный звонок - нигде недоступен. Обещанный срок поставки - провален. Только негатив, не связывайтесь с ними ни на официальном сайте, ни на озоне. Везде будет одно и тоже. Связаться удалось только через телеграмм канал. Привезли шкаф через 2 недели после назначенного срока. Доставку оформили с 10-12, а водитель приехал в 7 утра! Заказ был оплачен за месяц, а водитель стал запрашивать скрин платежке перед отгрузкой товара, и это в 7 утра и в дикую метель. Благо, погода заставила его передумать Шкаф деффектный, все доски лицевые либо с глубокими царапинами, либо помятые. А также ошиблись моделью, мы заказали шкаф на 6 ящиков, а привезли на 5, при этом по телефону с оператором было озвучено 6, как и нужно было. Дно для ящиков выполнено не по размеру и крепится ГВОЗДЯМИ, в то время как у ИКЕА дно заезжало в специальные штробы с боков каждой стенки. По итогу - большая щель в каждом ящике. Забудьте об цивилизованной икеевской сборке, от икеи тут только внешний вид мебели. Все внутреннее наполнение составляет из себя гвозди и еврошурупы с саморезами, которые фиксируют лицевые стороны выдвижных ящиков. Внутренние стороны не резмечены и не отперфорированы, все самому вручную. Толковой инструкции нет - при поставке была только взрыв-схема, которая отличалась от спецификации. Инструкция на сайте тоже не верная была. Пришлось попотеть. Очень некачественные материалы, крепеж и принцип сборки, либо заказывайте на свой страх и риск со сборкой от производителя на квартире, либо ждите возвращения ИКЕИ в РФ
полезно? +−
Оля- 23 ноября 2023 в 2:37
Заказали в этой фирме шкаф через озон, по итогу он не стоит даже своих денег, но мало того что все белые фасады в клею, к тому же не хватило фурнитуры при сборке. Ручки они не прислали и уже с начала сентября кормят обещаниями. Даже почтовый трек присвоили (якобы отправляют) но с этого момента уже 2 месяца прошло. До магазина не дозвониться, а служба поддержки отвечает стандартными фразами. Так что подумайте стоит ли связываться с ними.
полезно? +−
Алла- 22 ноября 2023 в 2:31
Добрый день! Приобретен письменный стол в 22 октября 2023г, перезвонили менеджеры озвучили предварительный срок вручения покупки 10 ноября, статус на ОЗОН в службе доставки. Итог - стол на складе производителя никуда еще не выехал 29.11.2023, менеджеры обещают перезвонить (позвонила уже раз 10-15) никто не перезванивает, на предложение отправить логистической компанией Энергия - производитель Адета не реагирует.
полезно? +−
Влади- 21 ноября 2023 в 17:41
Сделали заказ 14.10.23, указали сроки поставки до 23.11.23. Заказ оплатили сразу. Все сроки вышли, заказ так и не получен. Связаться с продавцом практически не возможно. На вопрос о сроках ответ не дают. В итоге ни шкафа, ни сроков поставки, ни денег.
полезно? +−
Дарина- 17 ноября 2023 в 13:17
Отвратительное отношение к покупателю. Заказали шкаф через Ozon, шкаф привезли в процессе ремонта, распаковывать сразу не стали. При сборке обнаружили отсутствие ручек, о чем сразу написали производителю сначала на ватсап. Получив обнадеживающий ответ, что ручки будут в скором времени доставлены, мы успокоились. Через непродолжительное время компания перестала выходить на связь и отвечать на сообщения, в какой-то момент ее удалили из Ozon совсем, но после восстановления отзывы на мебель обнулились и стали вновь замечательными. С конца августа мы ждем какое-то решение со стороны производителя, так как шкаф уже собран и возвращать его обратно нет смысла. Ozon предложил только возврат и никакого решения с производителем. Не советую данную фирму никому, кормят завтраками и никакого решения проблемы нет!
полезно? +−
Мурат- 13 ноября 2023 в 6:41
Очень жаль что озон не контролирует продавцов, и выступает площадкой для "мусорных" компаний. Также жду безуспешно заказ уже 2 месяца. Отвратительное отношение поддержки самого озон в этом случае, просто кормят завтраками что вопрос решат, проходит неделя, две, и никакого результата. Поддержка адеты не отвечает, поддержка озон отвечает но только обещанием что решит вопрос, но не решает. Просто потеряйте время свое в лучшем случае, не связывайтесь.
полезно? +−
Алсу- 11 ноября 2023 в 1:06
Угловой диван купили с доставкой на дом. Нашли симпатичную модель в велюровой обивке синего цвета на ножках, по габаритам была идеальной. Заказ уже через 4 минут подтвердили, согласовали дату доставки, перед ней нам также предварительно позвонили. Диван отличный!
полезно? +−
Ирина- 06 ноября 2023 в 4:01
Такая же беда как у всех. Ждали месяц, пришел без заднего аргалита, без ручек. Везде игнор, никакой связи. В озоне висит в доставке … не могу там отзыв даже написать. Выходите на связь и присылайте ручки!
22
Комплектация шкафа просто невероятная, не такая, как было оговорено с менеджером по телефону. Но муж каким-то образом смог его собратьвнятной инструкции нет. Но зато были ручки много мелких косяков на ЛДСП, которые не заметили при приемке. За все это время ожидания, лучше бы подкопили денег и заказали что-то другое
Заказывали два шкафа и на один полностью не привезли фурнитуру и 2 задние панели. На почту по рекламации пишем и без ответа. Есть и плюсы что шкаф можно подобрать по своим размерам и тд, но все перечеркивается отношением к клиенту. До сих пор с момента доставки не доставили фурнитуру и неизвестно будет ли она.
Получил 24 октября. Комод мне не понравился. В описании написано, что икея, но на икею не похоже от слова совсем. Оформил возврат. Продавец написал, что я должен нанять курьера, чтобы отвезти на Кутузовский, 36,4. Я поехал туда сам. Офис не нашёл. Понятия не имею, как бы решался этот вопрос, если бы я оплатил ещё и курьерскую доставку. Не думаю, что у службы доставки есть какие-то супер способности в поисках офиса, особенно когда по телефону эти товарищи не отвечают. После долгих переписок где-то 10 декабря деньги вернулись на карту. Оно вам надо на три месяца давать этой чудесной конторе пользоваться вашими деньгами? Крайне не рекомендую
Заказали шкаф на Озоне у данного продавца, мало того, что шкаф ждали полтора месяца, он еще приехал без ручек. Ручки они отдельно отправляют, не пока делают или едет шкаф, а позднее, пока не позвоните. И потом еще месяц будете ждать (на Озоне все эти ньюнсы не указаны. Знал бы не заказывал. Пару раз видел подобные отзывы на Озоне, но они заново видимо создают карточку товара, и на старый отзыв не видно. Ну и в остальном они сами ничего не производят, перекупы и перезаказ. К примеру шкаф по мотивам Икея сделаный на заводе в московской область Бест мебель. В Бест Мебель шкаф изготавливают 5-7 дней и дешевле. В Adeta.ru дозвониться не возможно, а если дозвонились вам сделают одолжение, поговорят с вами. На тот момент когда получили шкаф и собрали его, я им позвонил, и они даже еще и не собирались отправлять ручки, почему это нельзя сделать параллельно? Создали заявку отправки почто России и прошло уже 10 дней и никто еще ничего не отправлял. Качество шкафа, это отдельная история, ЛДСП вроде все качественно, но фурнитура самая дешевая которая может быть. Инструкция вообще никакая, попробуй разберись (Упаковка товара вообще ужас, при этом удивился как шкаф приехал без повреждений. Просто картон и стрепы, один легкий удар и торец к черту. Короче не советую.
Связаться удалось только через телеграмм канал. Привезли шкаф через 2 недели после назначенного срока.
Доставку оформили с 10-12, а водитель приехал в 7 утра!
Заказ был оплачен за месяц, а водитель стал запрашивать скрин платежке перед отгрузкой товара, и это в 7 утра и в дикую метель. Благо, погода заставила его передумать
Шкаф деффектный, все доски лицевые либо с глубокими царапинами, либо помятые.
А также ошиблись моделью, мы заказали шкаф на 6 ящиков, а привезли на 5, при этом по телефону с оператором было озвучено 6, как и нужно было.
Дно для ящиков выполнено не по размеру и крепится ГВОЗДЯМИ, в то время как у ИКЕА дно заезжало в специальные штробы с боков каждой стенки. По итогу - большая щель в каждом ящике.
Забудьте об цивилизованной икеевской сборке, от икеи тут только внешний вид мебели. Все внутреннее наполнение составляет из себя гвозди и еврошурупы с саморезами, которые фиксируют лицевые стороны выдвижных ящиков.
Внутренние стороны не резмечены и не отперфорированы, все самому вручную.
Толковой инструкции нет - при поставке была только взрыв-схема, которая отличалась от спецификации. Инструкция на сайте тоже не верная была. Пришлось попотеть.
Очень некачественные материалы, крепеж и принцип сборки, либо заказывайте на свой страх и риск со сборкой от производителя на квартире, либо ждите возвращения ИКЕИ в РФ
Адета не реагирует.
Заказали шкаф через Ozon, шкаф привезли в процессе ремонта, распаковывать сразу не стали.
При сборке обнаружили отсутствие ручек, о чем сразу написали производителю сначала на ватсап. Получив обнадеживающий ответ, что ручки будут в скором времени доставлены, мы успокоились.
Через непродолжительное время компания перестала выходить на связь и отвечать на сообщения, в какой-то момент ее удалили из Ozon совсем, но после восстановления отзывы на мебель обнулились и стали вновь замечательными.
С конца августа мы ждем какое-то решение со стороны производителя, так как шкаф уже собран и возвращать его обратно нет смысла. Ozon предложил только возврат и никакого решения с производителем.
Не советую данную фирму никому, кормят завтраками и никакого решения проблемы нет!