Крутая химчистка, где работают настоящие профессионалы своего дела. Сдала все пледы, постельное белье и полотенца с дачи – все как новое. Большое спасибо сотрудницам, которые рассказали о новых акциях. Обращаюсь сюда не первый раз и все довольна на 100%.
полезно? +−
Максим- 16 октября 2023 в 17:46
Воспользовались услугами и хочу выразить благодарность. Ткань одежды стала мягкой, а цвета ярче. Вот что значит работать с любовью
полезно? +−
Inna&Leonid- 30 августа 2021 в 22:19
Прачечная на Смольной всегда идет на уступки. Я администратор мини гостиницы, и иногда нужно срочно постирать и отутюжить партию постельного, всегда делают все в срок и без потери качества. Вопрос по поводу оплаты, там есть наценка за срочность, но для нашей гостиницы, это не существенно и мы готовы платить. Рекомендуем.
полезно? +−
Алена- 25 августа 2021 в 6:44
О мире, где компании стремятся к улучшению качества сервиса, химчистка Диана видимо никогда не слышала.
Дорогая химчистка и отвратительный сервис, очень хамоватые приемщицы, к сожалению, которые даже не следят за тем, что говорят клиентам. То ли служба по работе с персоналом не работает с ними, то ли служба по качеству Дианы не занимается обработкой жалоб клиентов.
АКЦИЯ в Диане - это обман - ход маркетинга видимо существующий для того, чтобы отпугнуть клиента навсегда. По акции предлагается одна цена - приходишь - тебе говорят, что вот вашу именно вещь надо с технологом чистить и цена возрастает прилично - костюм по акции - 1130 руб - без акции - 2500 руб. Простите, но мой обычный брючный костюм никогда не вызывал проблем при чистке в др. Химчистках. Постоянно предлагают услуги технолога и цена возрастает намного, это не в первый раз, хотя я была там всего два раза, мне стало этого достаточно и больше ни ногой!
Я очень рекомендую сервисы химчисток в интернете - только читай тоже отзывы - они и заберут вещи и привезут и по стоимости и качеству будет не хуже. Обычно костюм - около 2000 с доставкой, иногда бывают акции.
полезно? +−
Иван- 05 июля 2021 в 10:38
Зашёл отдать одеяло для стирки. Так совпало, что в этот день действовала акция 750 р за одеяло. К тому же прислали купон в рассылке, что распространяется на пледы и одеяла ворсовые и с синтепоном (как раз было такое). На месте сотрудница Парфенова Н. Ю. Сообщила, что это только на пледы действует акция. После того как предъявил купон и то, что там написано, было сказано дословно: "ладно хрен с вами, раз такое дело, заплачу из своего кармана, если так хотите скидку". Общалась нехотя и невежливо. В итоге заявила что в случае порчи изделия никто не несёт ответственности. Заказ заберу и больше никогда услугами этой конторы пользоваться не буду и никогда не посоветую никому.
полезно? +−
Стасон- 12 марта 2019 в 15:39
Ковёр от стирали от пятен, покрывало тоже сдаю 3й раз, я доволен, да и не забирал 3 месяца ни каких доплат. Можно использовать как склад!)
полезно? +−
Андрей- 07 февраля 2019 в 17:27
Раньше пользовался постоянно, ибо недорого. Последний раз сдавл туда детский пуховый конверт, чистили неделю, аргументируя тем, что "подключили технолога", заезжал пару раз забрать - было "ещё не готово". Забрав конверт, супруга дома обнаружила его внутри грязным с неприятным запахом, на флисовой подкладке какие-то волосы. В пункте при приёма на ул. Смольная 32, заявили, что это нормально, т. к. Вещи "чистятся в барабане, а детские вещи лучше в химчистка не сдавать, т. к. Здесь химия - стирайте дома в стиралке". Написал претензию на возврат денег, конверт вернуть отказались, т. к. На время рассмотрения претензии вещь будет у них. Забрал конверт, т. к. Зима и покупать ещё один для прогулок на время я не готов. Деньги в итоге потеряны. Больше туда ни ногой! Заведение превратилось в откровенно хамский сервис с весьма сомнительным качеством. 8
полезно? +−
Дарья- 06 августа 2018 в 12:18
Чистят в целом хорошо, сдавали и подушки, одеяла и пуховики, угги. Но очереди всегда просто адские, минимум 40 минут проводишь в очереди, даже если ты следующий.
8
Дорогая химчистка и отвратительный сервис, очень хамоватые приемщицы, к сожалению, которые даже не следят за тем, что говорят клиентам. То ли служба по работе с персоналом не работает с ними, то ли служба по качеству Дианы не занимается обработкой жалоб клиентов.
АКЦИЯ в Диане - это обман - ход маркетинга видимо существующий для того, чтобы отпугнуть клиента навсегда. По акции предлагается одна цена - приходишь - тебе говорят, что вот вашу именно вещь надо с технологом чистить и цена возрастает прилично - костюм по акции - 1130 руб - без акции - 2500 руб. Простите, но мой обычный брючный костюм никогда не вызывал проблем при чистке в др. Химчистках. Постоянно предлагают услуги технолога и цена возрастает намного, это не в первый раз, хотя я была там всего два раза, мне стало этого достаточно и больше ни ногой!
Я очень рекомендую сервисы химчисток в интернете - только читай тоже отзывы - они и заберут вещи и привезут и по стоимости и качеству будет не хуже. Обычно костюм - около 2000 с доставкой, иногда бывают акции.