1
Выбирали диван и мебель. Пока в соседнем отделе оформляли доставку. Вернулись к понравившемуся дивану. Естественно присели и трогали ткань. Подошёл менеджер, и не здороваясь заявил, что диван продан и вообще это не место для отдыха. Как вам такой сервис? А как же его купить? В курсе ли руководство о такой технике продаж? По логике продавца из всех рядом стоящих кафе мы выбрали именно магазин диванов для отдыха. И совершенно случайно у нас в руках была палитра цветов и тканей. Такое поведение просто недопустимо в общении с клиентами. Диван, естественно, купили в другом магазине.