Спасибо Дому Сакуры за чудеснейшую фигурку Маёй! Наконец-то мы ее получили. Возникли некоторые проблемы с оповещением о ходе выполнения заказа и его доставки и со сроками доставки на дом - с этим ребятам стоит поработать, потому что клиент не должен волноваться, а нам пришлось с этим немного попотеть
Но ребята загладили эту оплошность офигенным сюрпризом, который принес дополнительную радость получателю подарка - фигурку вручил ни кто-нибудь, а темный дворецкий Клод! В качестве фигурки нет никаких сомнений. Думаем, что еще вернемся в Дом Сакуры и очень надеемся на улучшение системы оповещения и доставки. Спасибо огромное!
полезно? +−
Женя- 27 июля 2018 в 0:29
Безответственный и абсолютно бессовестный администратор Артур. Заказ приехал гораздо позже обговоренного срока. В переписке меня игнорировали, в самом магазине не соблюдаются банально правила этикета, уже не говоря о внешнем виде продавца, от которого воняет ногами немытыми. Ассортимент весьма скудный и в наличии почти ничего нет.
полезно? +−
Женя- 17 июля 2018 в 11:45
Впечатления о данном магазине самые ужасные! Сделала заказ 14 апреля 2018г. На фигурку, оплатила через систему PayPal. Надо было сразу засомневаться и заподозрить неладное, когда в процессе оплаты цена изменилась и из общей суммы пропала стоимость доставки. В пять минут позвонил менеджер и попросил перевести оставшуюся сумму за доставку. Сказали предоставим трек-номер в понедельник, когда отправим товар. Никакого трек-номера я не получила и начались попытки добиться от этих товарищей информации. На письма по электронке они не отвечают, удалось добиться ВКонтакте от них информации. Предоставили трек-номер и извинились, якобы, у них технические проблемы с электронной почтой. Трек-номер оказался не мой (мне доставку в Тверь, а там Калининград). И опять эти господа не отвечали, теперь уже и в ВК. Потом мне, якобы, писал лично их директор, извинялся и просил не горячиться, так как их сотрудник ошибся и выслал мне неверный трек-номер. Дал новый трек (25 апреля 2018г.) и просил в случае проблем или вопросов в дальнейшем писать лично ему в личку. Никакой информации по данному треку на сайтах по отслеживанию не было, посылка просто не была отправлена. Господа продавцы на сообщения не отвечали, хотя регулярно бывали в сети. Пришлось опубликовать пост на стене их группы ВК с красноречивым обещанием обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества и хищения денег. В процессе ожидания реакции выяснилось, что помимо меня еще есть пострадавшие, которые попали в точно такую же ситуацию. Неугодную для "бизнеса" (пардон, дальнейшего обмана наивных граждан) информацию они подтерли в тот же день (есть скриншоты, я подготовилась заранее). В этот раз ответили, снова вешали лапшу на уши про директора магазина (Артур Усманов в PayPal, Артур Литвин в ВК), который на складе в Москве решает вопросы с посылками. Потом опять от его же имени заявляли совсем абсурдные вещи - посылка отправлена, просто не отслеживается, через два дня будет на почте, придете, продиктуете трек-номер и выдадут. Если не придет, то вернем деньги. Естественно, ничего не пришло (было бы странно, если бы не отправленная посылка вдруг пришла). Тем временем прошел уже месяц с момента оформления заказа. Тут я совсем разозлилась и позвонила данных нахалам по телефону. На том конце провода сильно заикались и без конца повторяли, что они никого не обманывают, а потом попросили номер карты для возврата денег. На сегодняшний день мне осуществлен возврат только части суммы. Тот самый Артур Усманов звонил на днях и рассказывал сказку про его нахождение в Китае и обманывающего всех и вся сотрудника магазина, который брал с клиентов деньги и ничего не отправлял. Обещал данного обманщика по статье уволить, а мне оставшуюся сумму в понедельник (14 мая 2018г.) вернуть. До сих пор жду! Более безответственного, бессовестного и лживого посредника на территории нашей необъятной я еще не встречала. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ, ЗАМУЧАЕТЕСЬ ПОТОМ ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ!
3
Но ребята загладили эту оплошность офигенным сюрпризом, который принес дополнительную радость получателю подарка - фигурку вручил ни кто-нибудь, а темный дворецкий Клод! В качестве фигурки нет никаких сомнений. Думаем, что еще вернемся в Дом Сакуры и очень надеемся на улучшение системы оповещения и доставки. Спасибо огромное!