Омерзительный сервис. Заказ оформил 20 декабря, до сих пор ни слуху ни духу. Уже пытаюсь через банк вернуть средства. На странице в вк потёрты все комментарии пользователей, ожидающих свои заказы. Большинство 5-звездочных отзывов здесь явно написаны представителями самой конторы либо ботами, чей восторг выглядит крайне неестественно.
полезно? +−
Анастасия- 19 сентября 2021 в 18:03
19.12 сформировала заказ на сайте, бокалы к новогоднему столу, заказ номер 25221. На письма и звонки никто не отвечает. Сегодня уже 29.12, настроение испорчено, ни денег ни бокалов. Только одно сообщение от 20.12. "заказ принят в обработку". Очень похоже на мошенничество. Зашла на их станицу инстаграмм все комментарии закрыты. Первый раз с таким столкнулась.
полезно? +−
Максим- 19 сентября 2021 в 4:47
Аферисты! Деньги заплатил, товар не получил, на телефон не отвечают. Обманули на 10000, чуть больше. Не повторяйте моей ошибки, обходите стороной уродов
полезно? +−
Саша- 16 сентября 2021 в 7:50
МОШЕННИКИ! Поделитесь опытом, пожалуйста, если кто-то вернул деньги) Схема как и у всех, жаль что прочла отзывы только после того, как заподозрила обман) нарабатываю опыт) думала в 21 веке такой наглости уже не существует, но нет) живет и процветает. 100% предоплата, мгновенные сообщения в Вац ап о том, что заказ принят и т. Д. Никаких чеков об оплате на почту не пришло. Заказ сделан 1го марта, уже прошло два месяца, ни товара, ни денег. В Вац апе отвечает бот на сообщения. Если задаете вопросы, которые не запрограммированы в боте - ответ не получите, если вопрос содержит слова "деньги" или "возврат денег" - приходит шаблонное сообщение, что у обслуживающего банка отозвана лицензия. Замкнутый круг. Все положительные отзывы заказные, не верьте! Сначала у них были дальние склады, потом срочно вам отгрузим в ближайшее время, потом работа склада временно приостановлена, а сейчас вот лицензию отобрали у банка) смешно от того, что эта контора до сих пор существует безнаказанно.
полезно? +−
Алена- 13 сентября 2021 в 7:08
Мошенники. На связь не выходят. Заказ был 1.02. Обещали доставку за 2 дня. Телефоны молчат. Ответ на Ваш вопрос владелец Домельер. Номер заказа в приложенном фото. На связь выходил менеджер 5.02. Последний раз с мобильного телефона, с обещанием доставку осуществить на след день.
полезно? +−
Евгения- 12 сентября 2021 в 10:40
Заказывала кастрюли 18 декабря, 3-4дня оплаченный заказ висел в обработке, начиталась плохих отзывов, боялась не увижу свои кастрюльки, 26 Декабря прислали трек номер для отслеживания, 30 декабря забрала заказ, 1 кастрюля бракованная, краска не такая яркая, тусклая прям, но от брака никто не застрахован, в любом другом онлайн магазине может прийти такой же брак, в принципе довольна заказом, в магазине храмает обратная связь, но думаю буду ещё заказывать
полезно? +−
Анастасия- 09 сентября 2021 в 22:48
Могла бы поставить - 10, поставила бы! Заказ № 26964 от 19.01.2021 - до сих пор ничего нет! И, конечно, же и не будет. МОШЕННИКИ! Звонить бесполезно - сразу телефон заносят в черный список. Написала в Роспотребнадзор. Вообще, надо в прокуратуру писать. Почему позволяют этой конторе существовать и обманывать покупателей? И это в Москве в 21 веке.
полезно? +−
Саша- 09 сентября 2021 в 20:30
Отвратиткльный магазин. Мошенники. Ни товара, ни денег в итоге я так и не получила. Заказ был от 20.11.2020
полезно? +−
Businka- 05 сентября 2021 в 16:23
Сделала заказ 24.12, пришёл быстро через магазин пятёрочка. Но часть товара заменена на другой без согласования, при чем на более дешёвый. Части товара нет. В чеке сам магазин отметил одну позицию на возврат денег, а одну позицию не отметил! Дозвониться невозможно! На письма тоже не отвечают! Видимо буду писать в полицию заявление. Ищите аналоги на сималенде и сайте производителя лекарств. Большая часть товара на домельере оттуда!
полезно? +−
Инна- 01 сентября 2021 в 23:36
Месяц я ждала отправки товара. На данный момент я написала заявление на возврат, но денег так и не получила (указанные магазином 10 дней уже давно прошли)
полезно? +−
Вероника- 01 сентября 2021 в 5:35
Осторожно мошенники! Заказала 4 месяца назад статуетку. Заказ 26162 оплатила и также оплатила срочную доставку в течении 1-3 дней за дополнительные 1500 рублей. По истечению 3его дня заказ так и не пришёл, отследить его возможности нет, на телефон, в месенджер и на е-мэйл не отвечают. Возможности отменить заказ и вернуть деньги тоже нет. Подала 3 заявления на возврат денег. Не реагируют. С 36ой попытка, через 2 месяца наконец дозвонилась. Обещали вернуть деньги в течении 10 дней, но так и не вернули. Через 20 дней начала звонить опять и опять ни один телефон не берет. Дозвонилась опять раза с 30ого. Сказали опять подать заявку на возврат и ждать 10 дней. На вопрос почему уже 3 месяц не возвращают бросили трубку. Я опять заполнила заявку на возврат. Прошёл ещё месяц, деньги так и не вернули. Ни денег, ни статуетки, куча потраченного времени на попытки дозвонится и дописать.
полезно? +−
Саша- 01 сентября 2021 в 1:08
Прочитав негативные отзывы, мысленно попрощалась с деньгами. Но через 20 дней ДОСТАВКА! Заказ № 27662 получен не в полном составе (все мною зафиксировано). На бланке написано 2 часть за счет магазина доставка. Жду еще блюдо «Антиквар», 35,3×26 см. 3 шт. Статус заказа - ДОСЫЛ. Дополню отзыв после получения. Магазин работает, но на связь с покупателями по телефону не выходит - это вызывает у людей панику. Отвечают в "вотсап и телеграмм "Не переживайте - все доставят. Желаю магазину наладить связь. Буду еще покупать в " Домельере ".
полезно? +−
Светлана- 31 августа 2021 в 10:29
Это просто нечто. В феврале заказывала обложку для свидетельства о браке в Питер. ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛА - 2,5 месяца прошло! Звонила туда, все кормили завтраками, что в ближайшую субботу отправят. Сколько звонила - столько про эту субботу и рассказывали. Хуже некуда.
полезно? +−
Светлана- 29 августа 2021 в 21:53
Заказ номер 26151 от 26.12.2020, хотела отозвать, но похоже не реально, дозвониться не возможно, судя по отзывам мошенники!
полезно? +−
Снежана- 27 августа 2021 в 14:29
Мошенники. Впервые сталкиваюсь с таким. Магазин продолжает работать, не смотря на сотни отзывов о мошенничестве в течении многих лет. Делала заказ на новогодние игрушки: срок доставки был указан 3-7 дней. Через 8 дней, когда заказ не приехал, стала звонить в магазин: все телефоны не отвечали, так же не реагировали на емейлы и месседжеры. Я звонила и писала неделю по несколько раз в день - ни разу не удалось связаться. Заказ приехал через ТРИ НЕДЕЛИ. Конечно же он был уже не актуален - новый год прошел, игрушки не нужны. Еще через неделю мне вдруг пришло сообщение с требованием забрать заказ из точки самовывоза, иначе грозили удержать стоимость доставки в ТРОЙНОМ размере!) Я ответила, что писала сто раз, что задержанный заказ после нового года мне не нужен, требовала вернуть деньги. Прошло ТРИ МЕСЯЦА - до сих пор нет никаких денег вообще. Пыталась вернуть через свой банк (чаржбэк), но пока что процесс все еще длится безрезультатно. Телефоны и емейлы компании по прежнему не отвечают - один раз лишь извинились и прислали промокод да следующий заказ) Написала заявление в полицию. Номер заказа 25180.
полезно? +−
Людмила- 26 августа 2021 в 12:59
Спасибо большое! Жаль что не весь заказ в наличии. Сахарница необыкновенно хороша! Еще раз спасибо! С уважением людмила михайловна.
полезно? +−
Саша- 23 августа 2021 в 3:40
Мошенники! Люди ни в коем случае ничего не заказывайте у них! Товар не доставляют, деньги не возвращают. Если им писать постоянно, то придумывают разные способы, чтобы тянуть время. За хороший отзыв предлагают скидку 500р. А зачем она нужна, если все равно ни денег, ни товара люди не увидят?
полезно? +−
Женя- 22 августа 2021 в 19:43
Никогда не покупайте в этом интернет магазине. Заказ сделан 25.12.2020, товар появился в доставке 02.02.2021 г. Магазин в Чертаново не работает уже 3-4 месяца. Связаться с кем-либо из магазина для оформления возврата вообще не представляется возможным!
полезно? +−
Женя- 22 августа 2021 в 14:05
25.12.2020 оформила заказ и оплатила. Номер заказа 27072. Заказ и оплату подтвердили. Ожидание 3-7 дней. Уже 04.01.2021, заказа нет, на звонки и письма не отвечают. Буду писать в роспотребнадзор и заявление в полицию. Консультацию юриста получила. Сегодня пойду к ним в магазин, если он существует. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!
полезно? +−
Катюшка- 21 августа 2021 в 0:04
Все чётко: оформила заказ в интернет-магазине 23 декабря 2020, на каждом этапе получала уведомления по заказу, посылка пришла вовремя (30 декабря). Еще очень понравилось, что техподдержка быстро ответила на все вопросы. Спасибо) Теперь будет чем ёлочку нарядить)
полезно? + 1−
Саша- 20 августа 2021 в 16:57
Оформила заказ номер 28255 на открытки-валентинки к дню святого Валентина на работу для клиентов. Было написано, что товар в наличии и отправлен на сборку, доставка 1-2 дня. Заказ был срочный, из-за короткого срока доставки оформила! 11 февраля. Заказ доставлен 2 марта. Куда мне девать эти валентинки, на которые потрачены корпоративные деньги? ! На звонки даже гудков нет! Никакой связи с компанией. Деньги потрачены, клиенты оставлены без комплиментов, на обороте валентинок, которых мы собирались прописать выигранные подарки!
полезно? +−
Кристина- 20 августа 2021 в 3:27
Отвратительное место, 20 дней не могли привезти мне оплаченный заказ, трубки вечно набрали, никогда больше не воспользуюсь их услугами и вам не советую!
полезно? +−
Евгения- 18 августа 2021 в 18:01
Ни о каком сервисе речь идти не может. Я больше месяца не могу получить свой заказ. Заказала карточную игру вдрабадан, 5 шт. Похоже они там все на работе вдрабадан. Трубки не берут, на почту не отвечают, а в ватсап менеджере меня уже попросту игнорят. Денег мне конечно жалко, все же 1.5 к заказ стоил, но больше всего мне жалко своего времени. Проклинать и слать лучи поноса не буду - жизни сама вас отымеет, не сомневайтесь. Поэтому для тех, кто читает мой комментарий - не связывайтесь, не берите ничего. Ради бога пройдите мимо, купите товар в другом месте, и деньги и нервы целее будут.
полезно? +−
Саша- 17 августа 2021 в 18:57
Оформила заказ через сайт 10.12.2020г, оплатила сразу же. При оформлении срок доставки был указан 3-7 дней. Заказывала письма от Деда Мороза на весь класс, очень ждали, что заказ придет до Нового года. Несколько раз писала по электронной почте с вопросом когда будет доставлен заказ, письма остались без ответа. И вот 29.12.2020г. Пришло сообщение, что заказ доставлен в постамат. Забрала долгожданные письма (как я тогда думала), вскрыла упаковку и обнаружила внутри обычные открытки С Новым годом. И товар не тот, и количество неверное. Пыталась дозвониться, прослушала автоответчик, что все сотрудники на сборе заказов. Написала очередное письмо по электронной почте, пока ответа не получила. В общем, впечатление очень скверное от этой организации. Даже незнаю, чем теперь закончится сотрудничество с Домельер, но, на данный момент, не советую оформлять заказы и сразу оплачивать.
полезно? +−
Таша- 15 августа 2021 в 19:32
Заказ 29647 не получила вообще! Согласилась на альтернативу, получила через две недели заказ 31165 не в полном об'еме! Получается 400 руб подарила? Не советую обращаться в этот магазин. Потериянте деньги, время и нервы.
полезно? +−
Людмила- 15 августа 2021 в 15:37
Заказ сделала 8 декабря 2 заказа23978 и 23999, просила единовременную доставку сдеком, в итоге получила 25го! Декабря один (но все цело, все соответствует. Буду ждать теперь второй23999, нервы конечно потратила (
полезно? +−
Женя- 11 августа 2021 в 22:27
Отвратительно! Не заказывайте в этом интернет магазине, трата времени и нервов. Тянут с отправкой, на письма и звонки не отвечают. В итоге приходит меньше половины заказа, а денег за остальное нет.
полезно? +−
Мария- 11 августа 2021 в 20:36
Делала заказ 3.12.2020 заказ пришёл 30.12.2020. На звонки не отвечают. Товар пришёл не весь и не тот. 1. Горшка нет в наличии. (прошу вернуть деньги). 2. Заказывала 2 фиксатора. Один за 204 другой за 116. В итоге пришло 2 за 116. Ужасно
полезно? +−
Мистер- 06 августа 2021 в 4:44
Не заказывайте тут ничего, во время не привозять, на связь не выходят. За хороший отзыв дают скидку 500 рублей, если номер заказа укажешь
полезно? +−
Женя- 02 августа 2021 в 2:50
Заказ сделала 23.12.2020. Очень долго доставляли! Заказанный товар получила 28.01.2021г, всё пришло целое, не битое! Товары из заказа планировалось подарить на НГ! Если хотите делать заказы на Домельер, то учитывайте время на доставку 1,5 месяца!
полезно? +−
Anna- 01 августа 2021 в 14:01
Сделала заказ 25339, отследить его передвижения невозможно. Пришёл неполный заказ, который был полностью оплачен заранее. Телефоны не отвечают. Куда бежать, кому звонить?
полезно? +−
Елена- 01 августа 2021 в 6:50
Самый поганый магазин с которым я сталкивалась! Не рекомендую никому! Деньги берут- товара вы не увидите никогда!
полезно? +−
Екатерина- 30 июля 2021 в 19:08
Ужасный магазин. Ждала заказ 2 недели. Из всех товаров (8) верны только 3. Одного товара вообще не было, вместо него положили совсем другой, и не уведомили об этом. Заказывала наклейки 4 разных листа, ниодной верной наклейки, положили 4 листа совсем других. Очень жаль. Деньги отдала, результат разочаровал. Не рекомендую.
полезно? +−
Женя- 29 июля 2021 в 9:18
Это просто супер! Заказала новогоднюю светящуюся фигуру оленя, отправили быстро, упаковали классно, все время были на связи в вотсапп! Спасибо большое! Фигура просто отпад, светится попеременно теплыи и холоднымсветом СПАСИБО! С Наступающим Новым годом!
34
Схема как и у всех, жаль что прочла отзывы только после того, как заподозрила обман) нарабатываю опыт) думала в 21 веке такой наглости уже не существует, но нет) живет и процветает.
100% предоплата, мгновенные сообщения в Вац ап о том, что заказ принят и т. Д. Никаких чеков об оплате на почту не пришло. Заказ сделан 1го марта, уже прошло два месяца, ни товара, ни денег. В Вац апе отвечает бот на сообщения. Если задаете вопросы, которые не запрограммированы в боте - ответ не получите, если вопрос содержит слова "деньги" или "возврат денег" - приходит шаблонное сообщение, что у обслуживающего банка отозвана лицензия. Замкнутый круг. Все положительные отзывы заказные, не верьте! Сначала у них были дальние склады, потом срочно вам отгрузим в ближайшее время, потом работа склада временно приостановлена, а сейчас вот лицензию отобрали у банка) смешно от того, что эта контора до сих пор существует безнаказанно.
Ответ на Ваш вопрос владелец Домельер. Номер заказа в приложенном фото. На связь выходил менеджер 5.02. Последний раз с мобильного телефона, с обещанием доставку осуществить на след день.
19.01.2021 - до сих пор ничего нет! И, конечно, же и не будет. МОШЕННИКИ! Звонить бесполезно - сразу телефон заносят в черный список. Написала в Роспотребнадзор. Вообще, надо в прокуратуру писать. Почему позволяют этой конторе существовать и обманывать покупателей? И это в Москве в 21 веке.
Ищите аналоги на сималенде и сайте производителя лекарств. Большая часть товара на домельере оттуда!
На данный момент я написала заявление на возврат, но денег так и не получила (указанные магазином 10 дней уже давно прошли)
Делала заказ на новогодние игрушки: срок доставки был указан 3-7 дней. Через 8 дней, когда заказ не приехал, стала звонить в магазин: все телефоны не отвечали, так же не реагировали на емейлы и месседжеры. Я звонила и писала неделю по несколько раз в день - ни разу не удалось связаться. Заказ приехал через ТРИ НЕДЕЛИ. Конечно же он был уже не актуален - новый год прошел, игрушки не нужны. Еще через неделю мне вдруг пришло сообщение с требованием забрать заказ из точки самовывоза, иначе грозили удержать стоимость доставки в ТРОЙНОМ размере!) Я ответила, что писала сто раз, что задержанный заказ после нового года мне не нужен, требовала вернуть деньги.
Прошло ТРИ МЕСЯЦА - до сих пор нет никаких денег вообще.
Пыталась вернуть через свой банк (чаржбэк), но пока что процесс все еще длится безрезультатно. Телефоны и емейлы компании по прежнему не отвечают - один раз лишь извинились и прислали промокод да следующий заказ)
Написала заявление в полицию.
Номер заказа 25180.