Купил первое колесо себе v11. Осталось положительное впечатление о магазине. Разбираются в своих продуктах и в целом очень клиентоориентированные. Похоже при заказе я попал к директору, замечательный человек, с которым удалось договориться на условия о которых я и не рассчитывал, я реально был прям поражен, отдельное ему спасибо. Само колесо оказалось, к сожалению, с браком в подвеске и я познакомился с ребятами из сервиса. Починили мне по гарантии, спасибо, что пошли на встречу, тк был бюрократический момент, связанный с правилами гарантии компании inmotion. Спасибо Сергею из тюнинга за классные подушки и что во многом помогал мне разобраться с колесом. Спасибо еще Игорю и красивым девчонкам из отдела продаж!
полезно? +−
Павел- 08 февраля 2022 в 17:20
Сегодня пришло колесо Begode Tesla T3. Очень доволен качеством обслуживания и проведенной препродажной подготовкой колеса. Уже прокатился - эмоций просто море)
Это мое второе колесо купленное в этом магазине - с первым тоже все было отлично. За 3500 пройденных километров, всего раз отдавал в сервис будучи проездом в Москве - всякая мелочь, ручку заменить, камеру и прочая косметика. Сервис тоже молодцы. Было приятно лично увидеть широко известных в узких кругах звезд Youtube)
Отдельное спасибо менеджеру Александре (@Rofi_ED), которая сопровождала покупку, за то, что легко и ненавязчиво провела меня по всем перипетиям связанным с оплатой и доставкой колеса!
Желаю, компании развития, огромных прибылей и всего такого! Всем причастным огромное спасибо!
полезно? +−
Женя- 05 августа 2021 в 1:18
Купил у ребят Inmotion V12, это уже шестое колесо в семье, купленное в ЭкоДрифт. Всё ок, как всегда, это лучший магазин в России по моноколёсам, альтернатив нет.
полезно? +−
Женя- 09 июня 2021 в 0:20
Уникальный магазин в плане развития и продвижения моноколесного направления. Отдельное спасибо менеджеру Александре - топовая консультация! Также Богачеву Евгению - отличная, оперативная работа по гарантийному сервисному обслуживанию! Приятные впечатления, все прям на уровне!)
полезно? +−
Женя- 01 июня 2021 в 9:10
Брал на прокат потестить колёса "Nikola" и "V11" всё очень понравилось. Всё легко и без проблем. Кайфушки от покатушек. Рекомендую.
полезно? +−
Саша- 07 января 2021 в 2:21
Недостатков не нашел. В экодрифте приятные цены, скорость доставки быстрая и отличная поддержка.
полезно? +−
Дарья- 05 декабря 2020 в 8:45
Доставка была организована быстро, спасибо за новый электросамокат! Дочка очень сильно радовалась! Вашим менеджерам тже огромнейшее спасибо, за то что все наглядно показали и рассказали как ухаживать за электросамокатом.
полезно? +−
T Gen- 22 ноября 2020 в 12:04
Будьте осторожны и внимательно осматривайте покупаемый товар. Как только деньги уплачены - интерес к вам пропадает.
полезно? +−
Василий- 13 ноября 2020 в 7:06
Отлично, экодрифт прям порадовал меня сегодня доставкой. Наконец-то дошли до такого уровня, что заказ не надо ждать 3-4 дня, сразу день в день, супер!
полезно? +−
Виктор- 31 октября 2020 в 3:57
Заказывал наушники Bluedio TMS, только в Экодрифте нашел по сниженной цене, пришли в оригинальной коробке, со шнуром и с гарантией.
полезно? +−
Лиля- 28 октября 2020 в 18:38
В начале лета покупали моноколесо сделали полную предпродажную подготовку, чтобы полностью снизить риски поломки, ну и гидроизоляцию. С пустя 4 месяца, полет нормальный)
полезно? +−
Света- 26 октября 2020 в 6:28
Отличный магазин с хорошим сервисным обслуживанием, ценами. Всеми покупками из экодрифт довольны, поэтому рекомендую и оставляю отзыв
полезно? +−
Елена- 16 октября 2020 в 16:54
Покупала моноколесо в кредит от сбербанк на 3 мес, при том что покупала через сайт, только в способе оплаты выбрала "В кредит без переплаты через сервис Покупай со Сбербанком", кредит одобрили за 1 минуту. И ECODRIFT доставил посылку на следующий день
полезно? +−
Станислава- 16 августа 2020 в 8:01
Благодарю! Заказывала курьерской доставкой на дом, выбирала в интернете, подробное описание на сайте, даже не пришлось звонить что-то уточнять.
полезно? +−
Евгения- 19 июля 2020 в 5:46
Цены адекватные, ниже чем у них не видела. Когда доставляли заказ, предупредили за пол часа что уже едут в моем направлении. Пришлось быстрее возвращаться домой.
полезно? +−
Лилия- 16 июля 2020 в 19:26
Всем осталась довольна, хороший сервис, в шоу руме много места, так что без проблем протестировали (покатались). Цены сейчас не завышены, как были, так и остались.
полезно? +−
Марина- 24 июня 2020 в 17:11
3 Д принтер покупали здесь, потому что нигде не было в наличии. Про магазин могу сказать, что у них быстрое обслуживание и доставка.
полезно? +−
Алексей- 19 марта 2020 в 18:47
Это культовый магазин для всех моноколесников СНГ и это правда! Выбирал себе моноколесо. Приехал к ребятам, все объяснили и показали и дали прокатиться. Очень приятно общаться и цены хорошие. Но лучше и подробнее всех, по теме объяснила Александра! Огромное ей спасибо.
полезно? +−
Павел- 13 марта 2020 в 13:17
О гарантийных обязательствах можете забыть. Меняют ОООшки как перчатки, никто ни за что не отвечает. Хамоватые невежественные менеджеры.
полезно? +−
Мария- 11 февраля 2020 в 5:05
Спасибо ЭкоДрифт за своевременную доставку. Заказ оформила 29 и его доставили 30 декабря. Спасибо за оперативность!
полезно? +−
Клиент экорифт- 10 февраля 2020 в 13:16
Слушаем Запись общения и заключения Тех Специалистов Экодрифт по проданной старой плате-контроллеру клиенту! Хронология событий ЯСНЕЕ - ЯСНОГО:
1.01.55 - Клиент Экодрифт - "Как быть, как победить ситуацию? " 1.01.58 - Манагер Экодрифт Александра - "В общем, я так понимаю, что контроллер подходящий…" 1.01.59 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - "Если есть возможность, берите вот Этот! " 1.02.01 - Клиент Экодрифт - "Этот сгорел …" 1.01.58 - Манагер Экодрифт Александра - "Этот сгоревший! " 1.02.03 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " этот сгорел? Эти нельзя вместо него ставить! " 1.02.05 - Клиент Экодрифт - "Нельзя? " 1.02.06 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Нет! " 1.02.07 - Клиент Экодрифт - "Ну вот, вопрос теперь Ясен! " 1.02.08 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Да! " 1.02.06 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Зачем ставить на новое колесо старые эти, контроллеры? ! " 1.02.12 - Манагер Экодрифт Александра - "Тарас! Контроллера здесь cнету! …" 1.02.14 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Скорее всего…, Скорее всего у вас будет Сразу Сгорать Предохранитель! " 1.02.17 - Манагер Экодрифт Александра - " Ну… подойдут охранники и мы сразу сможем… ну мы можем поставить предохранители автомобильные…" 1.02.21 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Это Не Поможет! " 1.02.21 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " ну, я бы не … можно конечно …а 18 а контроллеры че их нельзя заказать? " 1.02.32 - Дима Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " я не знаю " 1.02.35 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Я бы не ставил, после того как на этом контроллере ездили, оно станет сильно мягче, СИЛЬНО ХУЖЕ, оно станет Мягче, плавать будет,! " 1.02.45 - Манагер Экодрифт Александра - " Контроллер проданный, мы продали контроллер, вот этот контроллер? Что есть у нас он Jплаченый, на подходящее колесо, ТО ЧТО ТАМ ПЛАВАЕТ КОЛЕСО, Я ТУТ ПРИ ЧЕМ!? " 1.02.54 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Ну Я не знаю, Я бы просто не стал бы его брать! "
… И Кульминация: (!) 1.03.52 - Манагер Экодрифт Александра - "… НО ВОЗВРАТ МЫ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ ПОТОМУ, ЧТО КОНТРОЛЛЕР ПОДХОДИТ, … АЛЕ, АЛЕ 1.03.58 - Клиент Экодрифт - "НЕ ПОДХОДИТ! В КАКОЙ ЧАСТИ ОН ПОДХОДИТ, ГДЕ? " 1.03.59 - Манагер Экодрифт Александра - " Дима сказа что он подходит … аа а " 1.03.59 - Манагер Экодрифт Александра - " ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ, У НАС ЗАПИСИ РАЗГОВОРА В СЕРВИСЕ ЕСТЬ, ДАВАЙТЕ МЫ БУДЕМ ПЕРЕХОДИТЬ НА НОРМАЛЬНЫЙ ФОРМАТ! А А А А "
А ОНО ВАМ НАДО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!
полезно? + 2−
Клиент экорифт- 10 февраля 2020 в 13:14
Отзыв: Ecodrift.ru - интернет-магазин электротранспорта - ECODRIFT - злоупотребление доверием клиента (товар не годный) и его предоплатой 07.02.2020Отзыв рекомендуют: 07 ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: после предоплаты вас декласируют и унижают 30 сентября 2019 я заказал и приобрел совершенно новый контроллер для ks18a со склада от Ecodrift.ru № заказа 26013. Сама плата =контроллер имеет всего два штекера, ее замена подобна замене клавиатуры и мышки, она не требует особых знаний, это вопрос 20 минут (из которых 18 это возня с разбором корпуса колеса) Ecodrift сказал мне, что ни тестовый запуск платы, ни проверка не нужны, так как они являются 100% доверенным дилером KINGSONG и все будет отлично. Когда продукт был доставлен с помощью курьера, оказалось, что у контроллера были обгорелый коннектор и ободранные концы (есть фото), плата была грязная и пыльная, без заводской упаковки, а основной чип имел следы смещения (перепайки), то есть выделялись следы восстановительных работ по плате. Соответствующее примечание было сделано в квитанции о продаже. (У МЕНЯ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ К ТОВАРУ) Более того, Контроллер от Ecodrift имел старую (их версия 3.1) и отличную от моей=не совместимую конфигурацию проводов (моя версия 4.3), и его было невозможно установить без существенных паяльных работ, у меня не было выбора, как вернуть его официальному продавцу от KINGSONG - Экодрифт в течении 14 дней после покупки, как негодный товар. Мой поход в офис Экодрифт на следующий день для обмена на новую плату или возврата денег был встречен владельцем Алексеем и его сотрудницей Александрой - Негативно. После того как Александре плату не удалось найти на складе, а в тех сервисе ей сказали коллегиально, что другая плата (версия 3.1) негодиться, Александрой мне было сказано писать обращение руководству на возврат денег. Данный документ у меня уже был подготовлен заранее и я передал его на подпись Александре. Она на отрез сразу отказалась подписывать его и убежала из тех сервиса от меня через черный ход (аудиозапись в наличии). Вернувшись самостоятельно в зал продаж Экодрифт я дождался Александру и постарался ей повторно вручить обращение руководству то есть Претензию. Тут к вопросу подключился само названный Владелец Экодрифт - Алексей. Алексей сказал мне, что я унижаю и хамлю Александре своей претензией (аудио запись противоречит этому утверждению), а так же что я потребительский террорист, и что он- Алексей, по сути, сделает все что бы негативно прославить меня с помощью "тусовки" Кингсонг Сообщества в России и Смоделированного Общественного Мнения против меня, а если я не сдамся с требованием обмена/возврата, то в случае суда он все будет саботировать. (аудиозапись имеется, по запросу) Не смотря на унижения и провокации со стороны Алексея и Александры, всеми собственными силами дипломатии я постарался вежливо убедить Алексея решить вопрос цивилизованно, и в итоге разговора, на словах Алексей высказал готовность на следующий день исправить ситуацию с контроллером и отремонтировать мое колесо, однако все оказалось не так, когда я приехал на следующий день то получил отказ от директора Романа в виде фразы: Раз вы претензию подали нам, теперь ждите 10 дней наш ответ. На тот момент такой же контроллер еще продавался в другом магазине и была возможность его купить и вернуть колесо к жизни, но Экодрифт не отвечал. 4 октября я направил официальное предсудебное уведомление Претензию дилеру KINGSONG - ECODRIFT.ru (он же на квитанции ООО МИКС) по почте. 14 октября я получил официальное письмо от Экодрифта (документ прилагается) о том, что они отказываются вернуть деньги или обменять на новый рабочий контроллер, тот, который мне был продан (фото контроллеров прилагаются). Экодрифт дал мне понять что, что после предоплаты им 100%, это теперь моя головная боль. В итоге за 2 недели что Экодрифт тянул, и мои деньги присвоил, меня ввел в заблуждение и оставил без рабочей платы, колесо не на ходу, а контроллер в другом магазине был уже продан. На 5 Февраля 2020, состоялось уже 3 слушания в суде, Экодрифт ответчик свою вину не признает, плату менять на годную, новую уклоняется, возвращать деньги за товар уклоняется, возвращать деньги за за доставку не годного товара уклоняется, извинения приносить за оскорбления и унижения клиента уклоняется, компенсировать судебные расходы и моральный и материальный ущерб клиенту уклоняется. Вывод: данные действия Экодрифт характеризуется как осознанные, намеренные и системные. Это есть недобросовестное исполнение обязательств продавца, это есть злоупотребление доверием клиента (подлог — товар не годный) и 100% предоплатой клиента, и злоупотребление безопасностью клиента, а так же, по сути введение в заблуждение на доверии клиента с ремонтом колеса, и годностью старой платы и псевдо заменой платы. Также имеет место нанесение морального вреда клиенту посредствам унижения и оскорбления клиента при обращении им за обменом возвратом негодного товара в 14 дневный срок, все это ярко характеризует Экодрифт с моральной точки зрения и кредита доверия, что в совокупности является грубым нарушением закона о защите прав потребителей и унижением человеческого достоинства клиента! А ОНО ВАМ НАДО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!
Аудиозапись всего выше описанного события по ссылке, на 1: 23 выступает Алексей владелец Ecodrift.ru. Клиенты будут знать что их ждет за фасадом Экодрифт, после 100% предоплаты. Soundcloud.com/ a6wdxf1qdosj/ otkroveniya-ot-ekodrift
полезно? + 2−
Олег- 10 января 2020 в 19:34
Что мне нравится на сайте, так это актуальные цены, единственное только, побольше бы моноколес бы привезли) а так отлично, заказ привезли, все работает, спасибо!)
полезно? +−
Виктор- 07 января 2020 в 10:59
Хотел заказать из Китая 3 д принтер, но увидел что в Экодрифт добавили в их продажу, поэтому решил заказать в Экодрифте, там и гарантию дают и быстрее доставят. Конечно разница в цене, но зато есть кому претензии высказать. Заказ доставили через день, так как с оплатой я немного затянул. Принтером я доволен, все соответствовало моих ожиданиям.
полезно? +−
Михаил- 25 декабря 2019 в 13:48
Цены примерно такие же как везде, сервис моноколес. Не принимают к оплате банковские/кредитные карты, только нал. Хорошая пешая транспортная доступность, с парковкой даже на выходных проблемы, можно припарковаться с другой стороны от ж. Д. Около торгового центра
полезно? +−
Женя- 02 сентября 2018 в 23:35
Сам я не очень разбираюсь в этих современных штуках, а ребенок просил подарить ему сигвей на новый год. На сайте я оставил заявку на обратный звонок, указав свой номер. Уже через пару минут позвонил консультант, ответил на все мои вопросы, посоветовал некоторые модели. Спасибо, сервис здесь на хорошем уровне!
полезно? +− 1
Женя- 21 августа 2018 в 19:17
Этим летом купил себе электроскейт по одной из низких цен что я видел вообще в интернете. Позвонил, менеджеры подтвердили мой заказ и что больше всего меня порадовало это то что он был в наличии и мне не надо было ждать его под заказ. Пользовался все лето 2017 года и очень доволен этим летом тоже буду катать, спасибо!
полезно? +− 1
Женя- 10 августа 2018 в 16:40
Большое спасибо вашему менеджеру за подробную информацию и консультацию по товарам. Очень спокойно и вежливо со мной пообщались по телефону, ответили на все мои вопросы, дали рекомендации, советы, рассказали об основных отличительных характеристиках некоторых сигвеев и сориентировали по ценам. После чего я заказала понравившуюся мне модель. Очень довольна покупкой.
полезно? +− 1
Женя- 24 июля 2018 в 12:03
Купил в вашем магазине классный электросамокат за двадцать тысяч рублей. Как по мне, для техники с такими параметрами это совсем не дорого. Оформил доставку, привезли мне все быстро, как и договаривались, день в день. Предварительно звонили, и сообщали о приезде. С вашим магазином приятно иметь дело.
полезно? +− 1
Женя- 09 июля 2018 в 2:22
Хотелось бы отметить, что работаю толковые и грамотные консультанты. Сам я не особо разбираюсь в этой электротехнике и спасибо вам большое, за то, что помогли подобрать сыну подарок. Объяснили все простым языком, порекомендовали не самые дорогие вещи, а оптимальные по соотношению цена- качество. Я остался очень доволен обслуживанием.
полезно? +− 1
Саша- 30 июня 2018 в 14:01
Я люблю кататься на сигвее. У меня уже пару лет назад был один, но сломался после первого же сезона, и я по наводке друзей в прошлом году свою следующую модель купила у вас в магазине. К этому выбору подошла уже более ответственно, так как знала, на что обращать внимание при покупке. Здесь мне удалось купить недорогой, но качественный транспорт, который прошёл мною тест драйв по нашим дорогам! Мне понравилось на нем ездить, сам по себе дизайн красивый и сделан на совесть!
полезно? +− 1
Саша- 20 июня 2018 в 1:31
Купила электро самокат в вашем интернет магазине, потому что у вас есть свой сервисный центр по ремонту транспорта. Пока уже по прошествии двух лет нет никаких поломок и повреждений, тем не менее, лучше перестраховаться и сразу же обратится к профессионалам в своём деле, так как техника все таки дорогостоящая.
полезно? +− 1
Женя- 18 июня 2018 в 15:05
Я уже давно являюсь обладателем электросамоката, покупал его тоже у вас, и не возникало никаких проблем за все время использования. Случайно оставил у друзей в другом городе зарядку, и пришлось покупать новую. Порадовало, что это также можно сделать у вас. В качестве я был уверен, цена небольшая. В очередной раз спасибо!
полезно? +− 1
Настя- 10 июня 2018 в 3:51
Хотела купить себе гироскутер, но никогда на нем даже не стояла. Перед покупкой обратилась к вам, чтобы научиться держать себя ровно на этой штуковине. Оставила заявку у менеджеров на прохождение тест драйва. Тренировки дали хорошие результаты, и уже этим летом я каталась сама на своем собственном транспорте)
полезно? +− 1
Женя- 25 мая 2018 в 15:17
Долго не мог выбрать гироскутер, сравнивал характеристики нескольких моделей. Потом решил позвонить в магазин и проконсультироваться у менеджера. Ваш сотрудник порекомендовал мне несколько моделей, объяснил плюсы и минусы, исходя из моих требований, после чего я, наконец, определился с выбором и сделал заказ.
35
Это мое второе колесо купленное в этом магазине - с первым тоже все было отлично. За 3500 пройденных километров, всего раз отдавал в сервис будучи проездом в Москве - всякая мелочь, ручку заменить, камеру и прочая косметика. Сервис тоже молодцы. Было приятно лично увидеть широко известных в узких кругах звезд Youtube)
Отдельное спасибо менеджеру Александре (@Rofi_ED), которая сопровождала покупку, за то, что легко и ненавязчиво провела меня по всем перипетиям связанным с оплатой и доставкой колеса!
Желаю, компании развития, огромных прибылей и всего такого! Всем причастным огромное спасибо!
Также Богачеву Евгению - отличная, оперативная работа по гарантийному сервисному обслуживанию!
Приятные впечатления, все прям на уровне!)
Вашим менеджерам тже огромнейшее спасибо, за то что все наглядно показали и рассказали как ухаживать за электросамокатом.
пустя 4 месяца, полет нормальный)
Заказывала курьерской доставкой на дом, выбирала в интернете, подробное описание на сайте, даже не пришлось звонить что-то уточнять.
1.01.55 - Клиент Экодрифт - "Как быть, как победить ситуацию? "
1.01.58 - Манагер Экодрифт Александра - "В общем, я так понимаю, что контроллер подходящий…"
1.01.59 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - "Если есть возможность, берите вот Этот! "
1.02.01 - Клиент Экодрифт - "Этот сгорел …"
1.01.58 - Манагер Экодрифт Александра - "Этот сгоревший! "
1.02.03 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " этот сгорел? Эти нельзя вместо него ставить! "
1.02.05 - Клиент Экодрифт - "Нельзя? "
1.02.06 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Нет! "
1.02.07 - Клиент Экодрифт - "Ну вот, вопрос теперь Ясен! "
1.02.08 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Да! "
1.02.06 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Зачем ставить на новое колесо старые эти, контроллеры? ! "
1.02.12 - Манагер Экодрифт Александра - "Тарас! Контроллера здесь cнету! …"
1.02.14 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Скорее всего…, Скорее всего у вас будет Сразу Сгорать Предохранитель! "
1.02.17 - Манагер Экодрифт Александра - " Ну… подойдут охранники и мы сразу сможем… ну мы можем поставить предохранители автомобильные…"
1.02.21 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Это Не Поможет! "
1.02.21 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " ну, я бы не … можно конечно …а 18 а контроллеры че их нельзя заказать? "
1.02.32 - Дима Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " я не знаю "
1.02.35 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Я бы не ставил, после того как на этом контроллере ездили, оно станет сильно мягче, СИЛЬНО ХУЖЕ, оно станет Мягче, плавать будет,! "
1.02.45 - Манагер Экодрифт Александра - " Контроллер проданный, мы продали контроллер, вот этот контроллер? Что есть у нас он Jплаченый, на подходящее колесо, ТО ЧТО ТАМ ПЛАВАЕТ КОЛЕСО, Я ТУТ ПРИ ЧЕМ!? "
1.02.54 - Тарас Тех Специалист Сервиса Экодрифт - " Ну Я не знаю, Я бы просто не стал бы его брать! "
… И Кульминация:
(!) 1.03.52 - Манагер Экодрифт Александра - "… НО ВОЗВРАТ МЫ ДЕЛАТЬ НЕ БУДЕМ ПОТОМУ, ЧТО КОНТРОЛЛЕР ПОДХОДИТ, … АЛЕ, АЛЕ
1.03.58 - Клиент Экодрифт - "НЕ ПОДХОДИТ! В КАКОЙ ЧАСТИ ОН ПОДХОДИТ, ГДЕ? "
1.03.59 - Манагер Экодрифт Александра - " Дима сказа что он подходит … аа а "
1.03.59 - Манагер Экодрифт Александра - " ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ, У НАС ЗАПИСИ РАЗГОВОРА В СЕРВИСЕ ЕСТЬ, ДАВАЙТЕ МЫ БУДЕМ ПЕРЕХОДИТЬ НА НОРМАЛЬНЫЙ ФОРМАТ! А А А А "
А ОНО ВАМ НАДО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!
07.02.2020Отзыв рекомендуют: 07
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
после предоплаты вас декласируют и унижают
30 сентября 2019 я заказал и приобрел совершенно новый контроллер для ks18a со склада от Ecodrift.ru № заказа 26013.
Сама плата =контроллер имеет всего два штекера, ее замена подобна замене клавиатуры и мышки, она не требует особых знаний, это вопрос 20 минут (из которых 18 это возня с разбором корпуса колеса)
Ecodrift сказал мне, что ни тестовый запуск платы, ни проверка не нужны, так как они являются 100% доверенным дилером KINGSONG и все будет отлично.
Когда продукт был доставлен с помощью курьера, оказалось, что у контроллера были обгорелый коннектор и ободранные концы (есть фото), плата была грязная и пыльная, без заводской упаковки, а основной чип имел следы смещения (перепайки), то есть выделялись следы восстановительных работ по плате. Соответствующее примечание было сделано в квитанции о продаже. (У МЕНЯ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ К ТОВАРУ)
Более того, Контроллер от Ecodrift имел старую (их версия 3.1) и отличную от моей=не совместимую конфигурацию проводов (моя версия 4.3), и его было невозможно установить без существенных паяльных работ, у меня не было выбора, как вернуть его официальному продавцу от KINGSONG - Экодрифт в течении 14 дней после покупки, как негодный товар.
Мой поход в офис Экодрифт на следующий день для обмена на новую плату или возврата денег был встречен владельцем Алексеем и его сотрудницей Александрой - Негативно.
После того как Александре плату не удалось найти на складе, а в тех сервисе ей сказали коллегиально, что другая плата (версия 3.1) негодиться, Александрой мне было сказано писать обращение руководству на возврат денег.
Данный документ у меня уже был подготовлен заранее и я передал его на подпись Александре. Она на отрез сразу отказалась подписывать его и убежала из тех сервиса от меня через черный ход (аудиозапись в наличии). Вернувшись самостоятельно в зал продаж Экодрифт я дождался Александру и постарался ей повторно вручить обращение руководству то есть Претензию. Тут к вопросу подключился само названный Владелец Экодрифт - Алексей.
Алексей сказал мне, что я унижаю и хамлю Александре своей претензией (аудио запись противоречит этому утверждению), а так же что я потребительский террорист, и что он- Алексей, по сути, сделает все что бы негативно прославить меня с помощью "тусовки" Кингсонг Сообщества в России и Смоделированного Общественного Мнения против меня, а если я не сдамся с требованием обмена/возврата, то в случае суда он все будет саботировать. (аудиозапись имеется, по запросу)
Не смотря на унижения и провокации со стороны Алексея и Александры, всеми собственными силами дипломатии я постарался вежливо убедить Алексея решить вопрос цивилизованно, и в итоге разговора, на словах Алексей высказал готовность на следующий день исправить ситуацию с контроллером и отремонтировать мое колесо, однако все оказалось не так, когда я приехал на следующий день то получил отказ от директора Романа в виде фразы: Раз вы претензию подали нам, теперь ждите 10 дней наш ответ.
На тот момент такой же контроллер еще продавался в другом магазине и была возможность его купить и вернуть колесо к жизни, но Экодрифт не отвечал.
4 октября я направил официальное предсудебное уведомление Претензию дилеру KINGSONG - ECODRIFT.ru (он же на квитанции ООО МИКС) по почте.
14 октября я получил официальное письмо от Экодрифта (документ прилагается) о том, что они отказываются вернуть деньги или обменять на новый рабочий контроллер, тот, который мне был продан (фото контроллеров прилагаются). Экодрифт дал мне понять что, что после предоплаты им 100%, это теперь моя головная боль.
В итоге за 2 недели что Экодрифт тянул, и мои деньги присвоил, меня ввел в заблуждение и оставил без рабочей платы, колесо не на ходу, а контроллер в другом магазине был уже продан.
На 5 Февраля 2020, состоялось уже 3 слушания в суде, Экодрифт ответчик свою вину не признает, плату менять на годную, новую уклоняется, возвращать деньги за товар уклоняется, возвращать деньги за за доставку не годного товара уклоняется, извинения приносить за оскорбления и унижения клиента уклоняется, компенсировать судебные расходы и моральный и материальный ущерб клиенту уклоняется.
Вывод: данные действия Экодрифт характеризуется как осознанные, намеренные и системные. Это есть недобросовестное исполнение обязательств продавца, это есть злоупотребление доверием клиента (подлог — товар не годный) и 100% предоплатой клиента, и злоупотребление безопасностью клиента, а так же, по сути введение в заблуждение на доверии клиента с ремонтом колеса, и годностью старой платы и псевдо заменой платы. Также имеет место нанесение морального вреда клиенту посредствам унижения и оскорбления клиента при обращении им за обменом возвратом негодного товара в 14 дневный срок, все это ярко характеризует Экодрифт с моральной точки зрения и кредита доверия, что в совокупности является грубым нарушением закона о защите прав потребителей и унижением человеческого достоинства клиента! А ОНО ВАМ НАДО ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!
Аудиозапись всего выше описанного события по ссылке, на 1: 23 выступает Алексей владелец Ecodrift.ru. Клиенты будут знать что их ждет за фасадом Экодрифт, после 100% предоплаты. Soundcloud.com/ a6wdxf1qdosj/ otkroveniya-ot-ekodrift
а так отлично, заказ привезли, все работает, спасибо!)