Обратился в фабрику гардеробных "GranD" по рекомендации друзей, связь с диспетчером Алёной была быстрой и эффективной, результат превзошёл все ожидания - мебель под заказ прекрасно вписалась в интерьер идеально подошла по всем параметрам, а качество выполнения порадовало до самых мелочей. Рекомендую всем, кому важно качество и индивидуальный подход!
полезно? +−
Лариса- 15 ноября 2023 в 18:28
Fabrika-grand.ru компания с липовым адресом, который прописывается в договоре изготовления. Отправляла 2 претензии письменно и по е-mail, так как решила расторгнуть с ними договор на изготовление в связи со сложившимися обстоятельствами и вернуть предоплату. Письма даже не забирают с почты, на электронную также на отвечают. Замерщик Андрей неадекватный работает в компании, когда обратилась к нему о расторжении договора начал орать и угрожать. При замере и просчёте изготовления 3 раза менялась стоимость, насчитывали лишний метраж. Считаю действия компания мошенничеством и незаконным присвоением чужих средств. Буду обращаться в Роспотребнадзор, так как услуга не оказана, поедоплату не возвращают и нет никаких документов в них на то, что типа уже оплаченны материалы из моей предоплаты.
полезно? +−
Варвара- 08 сентября 2023 в 15:48
Очень жаль, что я доверилась этой фабрике не почитав предварительно отзывы. Сайт у них неплохой, на вызов приезжают быстро. Но на этом все преимущества заканчиваются. Материал некачественный, делают долго, клнструктор посчитала неправильно и пришлось переделывать. Благодарю небеса, что не заказала у них все 4 гардеробные сразу, как собиралась.
полезно? +−
Катя- 28 марта 2022 в 0:06
Отвратительная фабрика и персонал! Обратились сюда еще год назад. Делали заказ на гардеробную и шкаф-купе. Данные заказы были изготовлены, доставлены и собраны с небольшими нареканиями. В ноябре 2021 года решили заказать на данной «чудо» фабрике кухню. Всё шло по намеченному в договоре плану. Но потом что-то произошло, и фабрика решила, что не хочет выполнять свои обязательства. Доставили мебель. Начали собирать и собрали всё криво и косо. С дефекатами, которые, по состоянию на 17 февраля этого года до сих пор не могут исправить. То сотрудник по рекламациям занят, то приехал и забыл деталь, то болеет. Директор департамента монтажа и сама директор откровенные хамы. Общаются с клиентами пренебрежительно, отказываются идти на встречу и хоть как-то поучаствовать в решение проблемы. Кухня была заказана со столешницей из камня. Которую просто не смогли сделать. Как объяснили: «Человек с которым мы работаем исчез! » В итоге потрепали нервы, пока не добилась того, чтобы уже сделали хоть какую-нибудь столешницу и мойку. Всё это время мыли посуду в ванной. Опять же. Все было с моей подачи. Т. Е люди, которые работаю с клиентами, попрошу заметить за не малые деньги, не клиентоориентировано совсем! С подачей: « Решайте свою проблему сами! » Уважаемые читатель, обходи данную компанию стронной! Моя семья отдала данной фабрике порядка 1 млн. Руб. За все изделия и в конце получила потраченные нервы, хамство со стороны всех сотрудников и предстоящее судебное разбирательство!
4
Обратились сюда еще год назад. Делали заказ на гардеробную и шкаф-купе. Данные заказы были изготовлены, доставлены и собраны с небольшими нареканиями.
В ноябре 2021 года решили заказать на данной «чудо» фабрике кухню. Всё шло по намеченному в договоре плану. Но потом что-то произошло, и фабрика решила, что не хочет выполнять свои обязательства.
Доставили мебель. Начали собирать и собрали всё криво и косо. С дефекатами, которые, по состоянию на 17 февраля этого года до сих пор не могут исправить. То сотрудник по рекламациям занят, то приехал и забыл деталь, то болеет. Директор департамента монтажа и сама директор откровенные хамы. Общаются с клиентами пренебрежительно, отказываются идти на встречу и хоть как-то поучаствовать в решение проблемы.
Кухня была заказана со столешницей из камня. Которую просто не смогли сделать. Как объяснили: «Человек с которым мы работаем исчез! » В итоге потрепали нервы, пока не добилась того, чтобы уже сделали хоть какую-нибудь столешницу и мойку. Всё это время мыли посуду в ванной. Опять же. Все было с моей подачи. Т. Е люди, которые работаю с клиентами, попрошу заметить за не малые деньги, не клиентоориентировано совсем! С подачей: « Решайте свою проблему сами! »
Уважаемые читатель, обходи данную компанию стронной! Моя семья отдала данной фабрике порядка 1 млн. Руб. За все изделия и в конце получила потраченные нервы, хамство со стороны всех сотрудников и предстоящее судебное разбирательство!