Жаль нельзя поставить ноль звёзд. Заказывали в данной компании рулонные шторы. Всё началось с прекрасной в кавычках работы менеджеров, хочется отметить особенного сотрудника Светлану. Приходилось названивать и спрашивать, почему нам пришло сообщение, что шторы готовы, а они не звонят. На все один ответ, приносим наши извинения за неудобство. Такое ощущение, что не там им платишь, а они тебе. И умоляешь, ну придите, ну поставьте нам шторы. В первый раз пришли установили с "косяком" направляющие были установлены не верно, пришли переделали. Сегодня новое приключение, стали открывать, одна штора не открывается, смотрим, а там в рулоне нитка запуталсть, которая из шторы вылетела. То есть понятно, что она не даёт штору поднять. Позвонили на горячую линию, так чтобы приняли претензию надо написать, снять видео, осталось только ещё самим починить. Короче вывод, не связывайтесь с этими "прекрасными людьми".
полезно? +−
Илья- 28 января в 23:08
ВсеПерсоналКачество товаров Заказывали римские шторы в этой компании. Спустя год с небольшим заметили на шторах полосы выгорания (хотя компания уверяла нас, что данный материал не страдает выгоранием от солнечных лучей). При этом у нас на руках сертификат оригинальности и гарантии. Обратились в отдел претензий. Отвечали дольше заявленного срока. ! При этом в сертификате не прописанные временные рамки гарантии, а ссылаются на договор аферты (который может быть изменён в любой день). После предъявления жалобы в отдел сервиса, компания никаким образом не пошла на встречу. Считаю 60 тыс рублей потрачены в пустую! Никакого качества, заявленного компанией нет!
полезно? + 1−
Олеся- 29 октября 2023 в 5:53
Отвратительный сервис. При заказе все было отлично, всегда были на связи, вовремя отвечали и были невероятно вежливы (деньги то все любит и продажи всем нужны). А вот потом, спустя 5 месяцев сломался механизм на рулонной шторе, так причём сразу на двух. МЕСЯЦ пытаемся до них дозвониться и толку ноль, постоянно отсылают на разные номера, мы передадим, вам перезвонят. В общем лучше не связываться с ними, так как за качество своей работы отвечают отвратительно. Да и качество сомнительное, за 5 месяцев 2 механизма сломалось, третий держится из последних сил, но уже тоже заедает
полезно? +−
Elisa- 09 сентября 2023 в 4:23
Хотите потратить нервы и время в пустую за огромные деньги? ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ В ФАБРИКУ РУ
Первый установщик вёл себя грубо, отрезал огромную часть вывода и кинул за кровать, а потом обвинил меня в том что мы нарушили технические требования, повесил шторы так, что они цепляются за все во время подъема и спуска
И вот самое вкусное)
Замерщик ошибся на 2,5 см по длине шторы. Рекламация, долгое ожидание…. Ииии ШТОРУ ОТРЕЗАЛИ КРИВО!
Вторая рекламация…. И пока долгое ожидание длится (
полезно? +−
Елена- 08 сентября 2023 в 17:44
Сделали отличные жалюзи, всё быстро, аккуратно и красиво! Очень довольна, также делали моим знакомым рулонные шторы, все очень круто
полезно? +−
Анна- 04 сентября 2023 в 16:44
Давно хотела поменять жалюзи на кухне, но не находила подходящих вариантов. В этом интернет магазине нашла очень красивенькие жалюзи по комфортной цене. Приехал замерщик, им оказался очень приятный молодой человек. Все замерил и мы договорились, что через три дня к нам приедут и установят жалюзи. Все прошло хорошо, мастер приехал вовремя, сделал все очень аккуратно и быстро. Я очень сильно боялась, что все будет перепачкано, но нет, мне даже почти ничего убирать не пришлось. Однозначно рекомендую!
полезно? +−
Михаил- 25 августа 2023 в 15:05
Всё понравилось всем советую работа была сделана качественно и отлично всем советую
полезно? +−
Екатерина- 25 августа 2023 в 8:26
Пошёл 5-й месяц. Заказ 65569 от 23 апреля до сих пор до конца не исполнен. Все акции и подарки это обман, никаких бонусов не будет. Одни обещания. Шторы первый раз привезли отвратительного качества и криво сшитые, Сто раз подумайте прежде чем обращаться в эту компанию.
полезно? +−
Ангелина- 22 августа 2023 в 7:57
Мы решили обратиться в интернет-магазин "Фабрика. Ру" для заказа римских штор в гостии не пожалели об этом. Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу "Фабрики. Ру" за их высокий уровень профессионализма на всех этапах выполнения нашего заказа и за то, что они смогли выполнить его в оговоренные сроки! Отдельное спасибо замерщику Дмитрию за его профессиональный подход, а также за то, что он всегда был ориентирован на наши потребности и пожелания. К счастью, нам не пришлось столкнуться с какими-либо неудобствами, и мы с удовольствием будем обращаться в "Фабрику. Ру" за новыми заказами.
полезно? +−
Софья- 19 августа 2023 в 15:37
Отличная компания! Ребята сделали всё хорошо, быстро, а главное - качественно! Да и цены здесь не "кусаются" что радует. Рекомендую
полезно? +−
Мурад- 19 августа 2023 в 12:10
Искал красивые шторы под моё широкое окно. Нигде не нашёл пока не зашёл в этот магазин. Очень огромный ассортимент, и высокий и низкий, и широкий и узкий. Понравились и консультанты, очень вежливые. Хорошо объясняют всё! Советую, очень хороший магазин!
полезно? +−
KENZZI- 19 августа 2023 в 10:26
Осталась очень довольна качеством штор. Персонал вежливый, всегда подскажет что, где и как. Уровень проффесионализма достоин высшего разряда. Достаточно большой ассортимент, при этом цена не кусается. Всем очень советую!
полезно? +−
Добрый- 19 августа 2023 в 6:43
Всё понравилось. Замерили без проблем. Качество штор хорошее, не просвечивают не ломаются. По цене тоже все устраивает. Всем советую.
полезно? +−
Лиза- 14 августа 2023 в 14:44
Всем советую. Созвонились очень быстро, приехали, замерили. Персонал вежливый, учли все пожелания. Шторы теперь радуют глаза.
полезно? +−
Дарья- 08 августа 2023 в 16:50
Ребята про замечательные, мастера своего дела! Персонал разговорчивый и добрый. Много разных видов тканей и цветов. Хорошее качество так что держаться интерьер будет долго!
полезно? +−
Павел- 07 августа 2023 в 21:19
Здравствуйте, очень понравились ваши шторы, заказывал в подарок счастья было вагон
полезно? +−
София- 06 августа 2023 в 18:32
Позвонила, быстро договорились. Ребята приехали и сделали замеры. Качество просто супер и недорогая цена.
полезно? +−
Айнур- 05 августа 2023 в 0:41
Рекомендую всем! Все быстро и качественно. На первый день приехали, замерили, на следующий день установили, все прекрасно работает (3 месяц). Мастер профессионал своего дела.
полезно? +−
Маша- 04 августа 2023 в 7:13
Отличные шторы! Из за плохих отзывов были сомнения, но рискнула и не пожалела! Всё на высшем уровне. Мастера знают свое дело, вежливые и отзывчивые. Работа на 5 звезд
полезно? +−
Creepe- 02 августа 2023 в 21:14
Рекомендую! Все быстро и качественно. Приехали - замерили - уехали, на следующий день установили, все прекрасно работает по сей день (где-то месяц прошел). Мастер профессионал своего дела. Спасибо за работу!
полезно? +−
Алексей- 01 августа 2023 в 6:48
Мастера своего дела, хочу поблагодарить фабрика выполнила все условия и договорённости в сроки, советую даную фабрику
полезно? +−
Ильгиз- 31 июля 2023 в 16:23
Мастер помог с выбором ткани и качественно справились с пошивом. Ткань плотная, отлично подошла по расцветке полностью совпала с моими пожеланиями. Выглядит прекрасно, спасибо!
полезно? +−
Эльвира- 31 июля 2023 в 11:36
Все хорошо, замерщик приехал вовремя, все установил. Шторы очень понравились, без сомнений рекомендую к покупке
полезно? +−
Ангелина- 31 июля 2023 в 1:52
Отличная компания! Большое разнообразие тканей и цветов. Дружелюбный персонал. Всё выполнено качественно и аккуратно.
полезно? +−
Ирина- 30 июля 2023 в 6:10
Шторки просто потрясающие! Ювелирная работа мастера. Не пойму, ткань такая тонкая, как с ней можно было работать, со всеми подворотами и так всё идеально аккуратно вышло. Рада, что пришла к вам. Также буду рекомендовать всем!
полезно? +−
The- 30 июля 2023 в 4:07
Огромное спасибо, всё понравилось. Давно искала хорошие шторы и наконец-то нашла. Приехал хороший замерщик. В общем, всё прошло просто прекрасно! Надеюсь, что они и дальше будут работать и радовать людей товарами) Спасибо
полезно? +−
Ирина- 29 июля 2023 в 9:55
Всё сделано идеально! Пришёл замерщик - приятный молодой человек. Все замерил хорошо и вежливо общался. Сами шторы качественные и нежных тонов, рекомендую всем!
полезно? +−
Лиза- 28 июля 2023 в 5:20
Мне очень понравилось как повесели шторы все ровно и аккуратно всем советую
полезно? +−
Hello- 27 июля 2023 в 22:43
Приобрела римские шторы, материал хороший, свет не попадает. Приехал мастер все быстренько и надежно поставил. Мне все нравится. Рекомендую
полезно? +−
Катя- 24 июля 2023 в 22:41
Начиталась негативных отзывов и первое время боялась заказывать, но рискнула и не пожалела! Мастер приветливый, приехал вовремя, всё быстро установил, остались довольны в общем) по итогу даже на балкон решили заказать (хотя изначально только на кухню хотели).
полезно? +−
Nармин- 20 июля 2023 в 16:25
В отзывах много негатива, а лично мне все понравилось. Доставили быстро, установили. Меня все устраивает, сам товар достоин своих денег
полезно? +−
Ариадна- 19 июля 2023 в 4:56
Всё отлично! Полностью согласно договорённостям. Аккуратно, в срок. Сделано всё аккуратно и профессионально. Спасибо большое!
32
Заказывали римские шторы в этой компании.
Спустя год с небольшим заметили на шторах полосы выгорания (хотя компания уверяла нас, что данный материал не страдает выгоранием от солнечных лучей).
При этом у нас на руках сертификат оригинальности и гарантии.
Обратились в отдел претензий.
Отвечали дольше заявленного срока.
! При этом в сертификате не прописанные временные рамки гарантии, а ссылаются на договор аферты (который может быть изменён в любой день).
После предъявления жалобы в отдел сервиса, компания никаким образом не пошла на встречу.
Считаю 60 тыс рублей потрачены в пустую!
Никакого качества, заявленного компанией нет!
Первый установщик вёл себя грубо, отрезал огромную часть вывода и кинул за кровать, а потом обвинил меня в том что мы нарушили технические требования, повесил шторы так, что они цепляются за все во время подъема и спуска
И вот самое вкусное)
Замерщик ошибся на 2,5 см по длине шторы. Рекламация, долгое ожидание…. Ииии ШТОРУ ОТРЕЗАЛИ КРИВО!
Вторая рекламация…. И пока долгое ожидание длится (
Всем советую.
Ювелирная работа мастера. Не пойму, ткань такая тонкая, как с ней можно было работать, со всеми подворотами и так всё идеально аккуратно вышло. Рада, что пришла к вам. Также буду рекомендовать всем!
Приехал мастер все быстренько и надежно поставил. Мне все нравится.
Рекомендую