Впечатления теперь на уровне шока! Работаем с ними около 5 лет, можно сказать начинали вместе. Время прошло, теперь работать не хотим. Причина проста. Нам не всегда доставляют заказанные материалы, охотно берут деньги за доставку (1200р) и ошибаются в комплектовании заказа. Не единожды причем. Если пытаешься достучаться до руководства о том, что надо бы довезти недостающее, или заменить ошибочно привезенное. То ответ такой, - приезжайте и мы вам заменим. А доставка? За которую уже оплачено. Оказалось теперь это наши проблемы. Пути решения со стороны Фиалона отсутствуют. Их косяк, но решать его придется вам. Отказались с ними работать. Тогда начался шантаж. Мы вам привезем оплаченный материал, если отдадите образцы. Мы собрали образцы со всех точек, они говорят - пока не пересчитаете, заказ не доставим. Пересчитали, потребовали от них незамедлительно привезти оплаченный товар. Ответ обескуражил, - привезем через неделю. Так свой товар и не получили. Никому не посоветую!
полезно? +−
Виталий- 30 декабря 2020 в 20:40
Отличная компания была! Теперь трудные партнеры и еще более трудные китайские переговорщики. Если они вам не доставили багет, или положили не ту рейку. То это оказывается не их проблемы. Несмотря на то, что взяли деньги за доставку 1200р, исправлять их ошибку предложат вам. Приезжайте и меняйте, а ошибаются очень часто. Отказались из-за этого с ними работать.
полезно? +−
Vitaliy V Naydenov- 15 декабря 2020 в 19:24
Самые ненадёжные партнёры! Если у них заказали багет и вам ошибочно не доставили что то из заказа, то это оказалось не их проблемы. Исправляют просто, - приезжайте сами и забирайте или меняйте. Не смотря на то, что доставка была оплачена. К слову доставка самая дорогая из оптовых багетных компаний 1200₽. Ошибаются часто и никаких путей решения не предлагают, кроме вышеописанного. Никому не советую
полезно? +−
Lubov- 11 мая 2019 в 1:11
Хорошая фирма, активно развивается. Постоянно обновляет ассортимент. Много разной фурнитуры и недорого. С ними приятно иметь дело.
4
Работаем с ними около 5 лет, можно сказать начинали вместе. Время прошло, теперь работать не хотим. Причина проста. Нам не всегда доставляют заказанные материалы, охотно берут деньги за доставку (1200р) и ошибаются в комплектовании заказа. Не единожды причем. Если пытаешься достучаться до руководства о том, что надо бы довезти недостающее, или заменить ошибочно привезенное. То ответ такой, - приезжайте и мы вам заменим. А доставка? За которую уже оплачено. Оказалось теперь это наши проблемы. Пути решения со стороны Фиалона отсутствуют. Их косяк, но решать его придется вам. Отказались с ними работать. Тогда начался шантаж. Мы вам привезем оплаченный материал, если отдадите образцы. Мы собрали образцы со всех точек, они говорят - пока не пересчитаете, заказ не доставим. Пересчитали, потребовали от них незамедлительно привезти оплаченный товар. Ответ обескуражил, - привезем через неделю. Так свой товар и не получили. Никому не посоветую!