Отключили горячую воду, и я не знал об этом в итоге заболел, ещё обещали фен купить но никак, хамам вечно не работает, бассейн холодный короче говоря.
полезно? +−
Оксана- 20 сентября 2021 в 23:19
Брала абонемент на лето на 3 месяца 8000 руб. Больше из-за бассейна и сауны. Также в джакузи приятно посидеть. Групповых занятий мало. Днем еще что то проводится, вечером практически нет. В этом районе есть World class. Предлагают годовую карту за 36000 руб. Групповых занятий много. Правда бассейн в других клубах предлагают. Но по деньгам так же получается.
полезно? +−
Сергей- 29 июня 2021 в 2:40
Отличное место. Просторно, большой выбор тренажёров, есть возможность после тренировки попариться в бане и поплавать в бассейне. Ходим с супругой с удовольствием.
полезно? +−
Krouchfed- 16 апреля 2021 в 7:59
Сейчас я поделюсь своим печальным опытом. Речь пойдёт не про «уставшие» тренажёры, не про бассейн или раздевалки. Я расскажу про сотрудников, подход к делу и бардак.
Накануне минувшего нового года, я, как и многие, решил, что абонемент в фитнес-клуб неплохой подарок для своей девушки для занятия йогой. Посмотрел условия, наметил тариф, позвонил, пошёл оформляться. В ходе заключения договора я поспешил перевести первоначальный платёж в размере 2k рублей за оформление членства. Однако, после этого всплыли подробности, которые меня не устроили – срок действия абонемента стартовал немедленно, хотя изначально речь шла о старте после праздников. Договор подписан не был, как и никакие иные документы. Затем я какое-то время в вялотекущем режиме тщетно пытался вернуть средства через оспаривание транзакции в банке, но это не увенчалось успехом. В феврале я пришёл и написал заявление о возврате. Сотрудники отдела продаж заверили меня, что средства в скором времени вернутся. Всё было вежливо и учтиво. Спойлер – нет, они так и не вернулись. С тех пор было порядка 10-15 моих звонков, которые запомнились отсылками на чьи-то отпуски и болезни, бюрократию между отделами, занятость юристов, перекидки моего вопроса между разными менеджерами, постоянные «завтраки» и, единственный реальный фактор - пандемию. Начиная с июня добавились намёки на то, что на меня тратится слишком много времени, что я отвлекаю сотрудников с непрофильными вопросами. При том, что контакты иных потенциально ответственных сотрудников мне не предоставлялись, когда я их запрашивал. Апогеем стало предложение мне самостоятельно «съездить на Нахимовский» и простимулировать юристов, которые должны одобрить мой возврат. Это и есть бардак.
Две тысячи рублей вернуть, а такая тягомотина на уже больше чем полгода. Это свидетельства низкой эффективности и отсутствии клиентоориентированности. Надо отметить, что со мной были вежливы и учтивы при общении, но в целом это отдаёт бизнесовым хамством.
На текущий момент это выглядит как незаконное присвоение денежных средств. Договорных отношений заключено не было, услуги оказаны не были.
Отдельно хочу отметить, что после того как стало ясно, что договор не будет заключён я чётко обозначил, что я не даю разрешение на использование моих данных в каких-либо целях, в частности рассылках. Надо ли говорить, что они пришли? Да, пришли. Ну и раз уж так много написал – то входе ознакомительной экскурсии мне показали большой зал с тренажёрами, добрая часть из которых морально устарела уже лет как 15. Залы для групповых занятий и бассейн - неплохие.
Для урегулирования ситуации мои контакты есть у менеджера Лилии из отдела продаж.
полезно? +−
Елизавета- 08 апреля 2021 в 23:23
Клуб не соблюдает условия договора! К большому сожалению клуб закрылся на карантин. В договоре прописано, что при закрытии клуба на неопределенное время по техническим причинам или в следствии наступления непреодолимой силы, клуб обязуется продлить срок оказания услуг соразмерно времени закрытия. Я написала письмо на почту, но мне ответили, что зачислят снятые (за нерабочие месяцы) средства на депозит, что по договору совершенно не является теми услугами, за которые я плачу деньги! Вот уже неделю я не могу дождаться ответа от руководства и прояснить ситуацию. Если прекращу подписку, чтобы в следующий месяц с меня опять не списывали средства за НЕРАБОТАЮЩИЙ спортзал, то весь накопленный за пол года пользования депозит, деньги за оформление карты и эти снятые средства за время карантина просто сгорят. Очень расстроена таким пренебрежительным отношением к клиентам! Клуб не соблюдает условия договора и совершенно не собирается разбираться с ситуацией!
полезно? +−
Indira- 26 марта 2021 в 21:44
Отличный фитнес. Хороший отдых. Очень любим ходить сюда. Очень удобно - рядом с домом. Персонал доброжелателен.
полезно? +−
Гоша- 28 марта 2020 в 16:46
Один из лучших залов! Особенно Тренер Владислав! Помог набрать форму. Получил благодаря ему КМС по жиму!
полезно? +−
Елена Владимировна Истомина- 11 февраля 2020 в 20:21
Мой отзыв будет полезен и тем, кто хочет пойти в эту сеть работать и тем, кто хочет стать клиентом клуба. Работала я у них в прошлом году. И чем больше я там работала, тем больше понимала, в какое ужасное место я попала. Правильно тут пишут, что всем на всё наплевать. Здание внутри требует косметического ремонта: там плитка отколота, тут угол ободран;в помещении, где я работала были почти все розетки нерабочие, пока не пришел работать новый сотрудник и не починил (сам он тоже недолго продержался, не платят). Тренажеры постоянно ломаются и долго стоят без ремонта. Обивка много где потерта до дыр. Зимой очень холодно. Видимо, директор экономит на отоплении. Горячая вода была еле теплой. Во время сильных дождей крыша в бассейне протекала и вода собралась под натяжным потолком так, что он оттянулся чуть ли не до самого бассейна. И никто ничего не делал. А что бы было, если бы кто-то проплывал в этот момент над этим местом и в это время потолок бы прорвался и вся эта вода накрыла бы плывущего? Там десятки литров по моему мнению собралось. Долгое время на входе не было бахил, больше недели точно. Я спрашивала у руководителя, как же так? Говорит, что заказали. Но нормальный руководитель в таком случае пойдет в ближайшую аптеку и купит бахилы там на время ожидания доставки. Но не в этом клубе. Тут каждую копейку считают и будут смотреть как люди с улицы тащат грязь в зал. И так во всем. Плевать там всем и на температуру в помещении и на поломки и на самих сотрудников, которых заставляют ждать зарплаты по пол года. Глядя на все это, я не думаю, что в бассейне следят за системой фильтрации. Скорей всего она тоже требует ремонта. Я, видя все изнутри, не стала пользоваться ни бассейном, ни сауной. Не думаю, что если во всем клубе бардак, там следят за чистотой. Грибок подцепить какой-нибудь не хочется. Мои подозрения подтвердил случай, произошедший этой зимой: человек плавал, у него что-то случилось с животом и до туалета он не добежал. Понятно, что кишечная инфекция. Логично, что нужно слить воду, почистить бассейн и залить чистую воду. Не в этом клубе. Тут просто выловили и засыпали химией (это мне рассказывали другие сотрудники). В детской комнате одна стена стеклянная. Как так можно в детской комнате делать? Когда их много, не уследишь, как кто-то кинет в стекло что-то или сам ударится. Так и случилось однажды. Девочка врезалась в стекло, осталась жива, но крови много было. И даже после этого директор ничего не меняет. Сама детская комната с ободранными и заляпанными краской обоями. Еле допросишься директора что-то купить. Однажды родительница принесла пластилин, потому что видела, что никак его не купят. И вишенка на торте-вместо бумаги для рисования дали КОПИИ ПАСПОРТОВ И ДОГОВОРОВ клиентов. Причем свежими на тот момент. После того, как руководителю сказали, что это не дело, она забрала часть обратно. Но часть уже успела разойтись с детьми и еще мало ли куда и кому они могли попасть. Руководитель после этого принесла пачку чистой бумаги со словами: "Бумага у нас на вес золота. "Чувствуете уровень клуба? Нет денег ни на что. Ни на облагораживание клуба, ни на зарплаты. Всем бывшим и действующим клиентам клуба я советую проверить, не попали ли ваши данные в плохие руки, не взяли ли на ваше имя кредит. Лучше поменяйте паспорт и не доверяйте таким организациям свою личную информацию. Не известно, куда они еще использовали ксерокопии с вашими данными, чтобы чистую бумагу сэкономить. Я очень жалею, что связалась с ними. Первый месяц выдали зарплату нормально, потом задержки стали все больше и больше. В итоге мне не дали зарплату за май, апрель и март частично. И таких, как я, много. Тем, кто умеет скандалить, удалось получить свои деньги. Мне пришлось даже ездить к генеральному директору два раза выпрашивать. В главном офисе мне сказали: "Все дадим, езжай в клуб, как только в кассе появятся деньги с продаж, забирай". И сидишь у этой кассы, как милостыню ждешь. Идет человек абонемент оплачивать, подходишь после него в кассу, а кассир отвечает: "Не было распоряжения на выдачу, ничего не знаю". Как же это все унизительно. И плевать им, какие у тебя проблемы, кредиты или еще какие обстоятельства. Просто плевать. Из-за этого и текучка кадров. Очень жалею, что не послушала советы уходить раньше и в итоге сама затащила себя в это болото. Мне предлагали вернуться в начале зимы. Я говорю: вы сначала мне старые долги отдайте и если впредь без задержек будете платить, то вернусь. Так ничего мне не заплатили. Зачем? Можно найти нового дурачка. Конечно же и новый сотрудник не задержался там на долго. В общем, болото это жуткое. Обходите стороной.
полезно? +−
Алина- 31 января 2020 в 9:53
Отличный фитнес: никакой плесени, как пишут чуть выше, ни хамства, ни неожиданных снятий с карты. Невероятно демократичный, с отличным оборудованием и вежливым персоналом. Если честно, почти уверена, что негативные отзывы от маркетинговых отделов соседних фитнесов. Хочется просто спросить у тех, кто ставит единицы: "Где пруфы, Карл? ! "
Внутри 4 вида саун, большой бассейн, большая кардио зона, зона для кросс-фита, отличные тренажеры.
Честно говоря, удивляют некоторые отзывы: ок, переплачивайте Космосу или Зебры, где полгода стоят, как год тут
полезно? +−
Антон- 11 января 2020 в 4:48
Взяли деньги наличкой и по карте. Просят заполнить анкету у них в офисе и ввести данные карты. А затем ставят автоматическую оплату без предупреждения клиента. Затем деньги ежемесячно снимаются, а когда перестаёшь ходить, они продолжают их снимать. На заявление о возврате денег отказывают и сливаются. До юр. Отдела не достучаться. И ЕСЛИ 5 ЗАЯВЛЕНИЙ С АВГУСТА ПО НОЯБРЬ - ЭТО ЛУКАВСТВО, ТО Я ЛУКАВЛЮ. Бассейн в плесени, замки на дверях туалетов сломаны.
полезно? +−
Ирина- 11 октября 2019 в 14:17
Крайне не советую тем, кто дорожит своим здоровьем и здоровьем детей. Руководитель данного центра имеет уголовную судимость за халатное отношение, понесшее травмы ребенка.
полезно? +−
Анна- 07 сентября 2019 в 21:57
НЕ СОВЕТУЮ данный клуб, и клуб на академика королева 13, куллеров нет, душевые половина не работают, а в хамаме ужасно пахнет. Тренера некомпетенты, текучка постоянная. Как этот клуб ещё функционирует, вечно что то не работает, полная неразбериха. Не удивлюсь если этот клуб скоро закроется.
полезно? +−
Пиявка- 27 июля 2019 в 10:39
Слишком много неудобств, то ремонт, то света нет, занятий вечером нет в выходные дни совсем, текучка кадров, массаж с 1т. Руб дошёл до 5т. Руб. Радует желаеие админов бороться с трудностями. УДАЧИ ВАМ.
полезно? +−
Нина- 27 октября 2018 в 13:43
Очень грязно внутри. В бассейне все в грибках. Во время работы фитнеса могут вести строительные работы. Оборкжование редко моют. Все в пыли и поту. Люди занимаются в пыли и грязи, менеджерам все равно. Сидят в телефонах или болтами между собой.
полезно? + 2− 1
Женя- 09 октября 2018 в 12:19
Хороший фитнес зал с большим бассейном. Но со своими минусами: периодически отсутствует горячая вода, бумага, душевая вся раздолбанная половина кранов не работает.
полезно? + 1−
Женя- 09 сентября 2018 в 4:34
Хороший бассейн. Репутация была подмочена предыдущим залом. Граждан кинули. Потом конечно через несколько месяцев пригласили обратно, с небольшой доплатой, но осадок остался. Юридически это те же люди, поэтому риски все те же.
полезно? + 1−
Наталия- 19 августа 2018 в 4:18
Перекупили фитнес-центр, по их обязательствам не отвечают. У меня пропало три клубные карты. У подруги пять. Хорошо начинают, удачи.
полезно? + 1− 1
Галина- 17 августа 2018 в 8:25
Всё было ничего, пока они не напродавали кучу абонементов и теперь тут толпа народу. Сегодня даже кончились ключи от шкафчиков в женской раздевалке, есть просто шкафы без ключей. Вот как так можно? Душевая ужасно грязная и раздолбаная, жаловалась - ничего не меняется. Расписание групповых программ и тренеры мне не очень нравятся. Хочется больше спокойных занятий типа растяжки по вечерам, начиная с 20: 00, а тут одни танцы
полезно? +− 1
Женя- 29 июля 2018 в 2:16
Не очень приятная обстановка, в самом тренажёрном зале крайне мало места. Тренера не очень приветливые, не вызвали желания взять хоть у кого-то персональную тренировку. Чтобы начать ходить в зал надо пройти 3 врачей (и некоторые редко присутствуют), и 2 инструктажа (тоже все по договоренности). Отдел продаж оставляет желать лучшего: я несколько раз просила прислать мне на почту прайс, но мне отказывают в связи тем что "у нас так много предложений, позвоните нам лучше". Окей, я звоню - трубку не берут, переключают на автоответчик, прося оставить сообщение (я оставила 2, но мне так и не перезвонили). За 3 месяца я заплатила по купону 3 тысячи, он действует до 5 мая, может кто-то ещё успеет купить его на Биглион. Без купона 8к. Мой вам совет - если вы сомневаетесь и выбираете между этим и каким-то ещё, выбирайте второй, а этот никому не посоветую.
полезно? + 1− 1
Яков- 14 июля 2018 в 7:21
Мнение мое может быть не очень полезно, т. к. Мне сравнить не с чем особо. В клубе есть главное для меня - бассейн, причем 35 метров. А для меня всё, что больше 25 - уже хорошо. Жаль, конечно, что не 50, но тем не менее. В тренажерный я тоже хожу, там есть всё, что мне нужно. То есть претензий ноль. Но есть один субъективный момент - на мой взгляд, клуб производит слегка дешёвое впечатление, ни разу не премиум, короче. Но за 20К в год другого ожидать по меньшей мере наивно) Так что полновесные 5 звёзд!
полезно? + 1− 1
Женя- 02 июля 2018 в 8:51
Неплохой фитнес-клуб за небольшие (относительно Москвы) деньги. В наличии тренажерный зал, кардиозал, бассейн, сауна, массажные кабинеты и др. Из минусов можно назвать не совсем полный сайт и непонятное освещение цен, пока сам не свяжешься с менеджментом клуба, о ценах фитнес-клуба узнать невозможно.
полезно? + 1− 1
Татьяна- 21 июня 2018 в 22:40
Очень довольна новыми владельцами. Фитнесклуб наконец начинает полноценно функционировать. Как и обещали запустили бассейн, уже на подходе банный комплекс. Как в нормальном клубе начали выдавать полотенца) в раздевалках появились весы, дополнительные скамьи, которых так не хватало. Очень надеюсь, что в ближайшее время займутся вопросом вентиляции и кондиционирования в зале) карты всем на остаток срока перевыпустили, а тем кто занимался с тренером - подарили ещё на год, при условии продолжения персональных тренировок. В общем, я довольна!)
22
Накануне минувшего нового года, я, как и многие, решил, что абонемент в фитнес-клуб неплохой подарок для своей девушки для занятия йогой.
Посмотрел условия, наметил тариф, позвонил, пошёл оформляться.
В ходе заключения договора я поспешил перевести первоначальный платёж в размере 2k рублей за оформление членства. Однако, после этого всплыли подробности, которые меня не устроили – срок действия абонемента стартовал немедленно, хотя изначально речь шла о старте после праздников.
Договор подписан не был, как и никакие иные документы.
Затем я какое-то время в вялотекущем режиме тщетно пытался вернуть средства через оспаривание транзакции в банке, но это не увенчалось успехом. В феврале я пришёл и написал заявление о возврате. Сотрудники отдела продаж заверили меня, что средства в скором времени вернутся. Всё было вежливо и учтиво. Спойлер – нет, они так и не вернулись.
С тех пор было порядка 10-15 моих звонков, которые запомнились отсылками на чьи-то отпуски и болезни, бюрократию между отделами, занятость юристов, перекидки моего вопроса между разными менеджерами, постоянные «завтраки» и, единственный реальный фактор - пандемию. Начиная с июня добавились намёки на то, что на меня тратится слишком много времени, что я отвлекаю сотрудников с непрофильными вопросами. При том, что контакты иных потенциально ответственных сотрудников мне не предоставлялись, когда я их запрашивал. Апогеем стало предложение мне самостоятельно «съездить на Нахимовский» и простимулировать юристов, которые должны одобрить мой возврат. Это и есть бардак.
Две тысячи рублей вернуть, а такая тягомотина на уже больше чем полгода.
Это свидетельства низкой эффективности и отсутствии клиентоориентированности.
Надо отметить, что со мной были вежливы и учтивы при общении, но в целом это отдаёт бизнесовым хамством.
На текущий момент это выглядит как незаконное присвоение денежных средств. Договорных отношений заключено не было, услуги оказаны не были.
Отдельно хочу отметить, что после того как стало ясно, что договор не будет заключён я чётко обозначил, что я не даю разрешение на использование моих данных в каких-либо целях, в частности рассылках. Надо ли говорить, что они пришли? Да, пришли.
Ну и раз уж так много написал – то входе ознакомительной экскурсии мне показали большой зал с тренажёрами, добрая часть из которых морально устарела уже лет как 15. Залы для групповых занятий и бассейн - неплохие.
Для урегулирования ситуации мои контакты есть у менеджера Лилии из отдела продаж.
К большому сожалению клуб закрылся на карантин. В договоре прописано, что при закрытии клуба на неопределенное время по техническим причинам или в следствии наступления непреодолимой силы, клуб обязуется продлить срок оказания услуг соразмерно времени закрытия. Я написала письмо на почту, но мне ответили, что зачислят снятые (за нерабочие месяцы) средства на депозит, что по договору совершенно не является теми услугами, за которые я плачу деньги! Вот уже неделю я не могу дождаться ответа от руководства и прояснить ситуацию. Если прекращу подписку, чтобы в следующий месяц с меня опять не списывали средства за НЕРАБОТАЮЩИЙ спортзал, то весь накопленный за пол года пользования депозит, деньги за оформление карты и эти снятые средства за время карантина просто сгорят.
Очень расстроена таким пренебрежительным отношением к клиентам! Клуб не соблюдает условия договора и совершенно не собирается разбираться с ситуацией!
Внутри 4 вида саун, большой бассейн, большая кардио зона, зона для кросс-фита, отличные тренажеры.
Честно говоря, удивляют некоторые отзывы: ок, переплачивайте Космосу или Зебры, где полгода стоят, как год тут
Радует желаеие админов бороться с трудностями. УДАЧИ ВАМ.
У меня пропало три клубные карты. У подруги пять. Хорошо начинают, удачи.