Пришла на тренировку по Сайклу, зал не подготовлен, тренер сказал- хотите заниматься, несите себе велосипед- из другого зала. Сказать что я в шоке- ничего не сказать. Спросила как записаться чтобы заранее было готово, сказали - нет такой услуги. Хорошо, что не надо пол помыть после тренировки. Рада. Настроение испорчено.
полезно? +−
Катя- 20 декабря 2021 в 15:34
В связи с переездом оформила заявку на возврат денег за годовую карту, обещали вернуть в течении 30 дней, по итогу прошло 3 месяца, деньги не вернули, ссылаясь на бухгалтера, который не работает в самом клубе. Вариантов решения не предложили.
полезно? +−
Сергей- 20 июня 2021 в 20:25
Хороший клуб, с бассейном и программами, Но как и любой фитнес центр требует постоянного ухода и ремонта: есть множество мелких поломок, которые не чинятся и это неприятно. Например в джакузи работает только один режим, на стёклах у бассейна огромные отложения, в душе не работает бочка и т. Д.
полезно? +−
Татьяна- 20 июля 2020 в 18:27
Хожу уже полтора года и половина из срока искренне радовала, а потом началась какая то дичь. Я занимаюсь по ВИП карте, которая стоит много - 90 тыс примерно и за такое бабло я жду нормального сервиса. 1. Привела друзей по гостевому, так менеджер выдал всем браслеты от обычных шкафов, где не было вип набора (халат и тапочки). И вот ты, как дурак заплативший такие бабки, носишься по несколько раз на ресепшн и КЛЯНЧИШЬ халат и тапки, потому что они тебе и гостям по договору положены! 2. Пришла сама позаниматься в бассейне, показала карту вверх надписью вип (!), дали ключ, но в шкафчике опять недобор - тапок нет. Снова как попрошайка иду требовать тапки за 90 тыс, после чего все на ресепшен делают удивленные лица. П. С. Я понимаю, что тапки сперли другие посетители, но это решается закрытием шкафчика после обновления набора самим персоналом, Карл! 3. Позанимались с другим тренером в бассейне т. к. Осталось еще 4 занятия по договору + из-за спины занятия в зале пока отложила. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ огорошили неоплаченным счетом за тренера. Я оставила менеджеров разбираться между собой. Дополню отзыв когда и как этот вопрос решат. 4. Висит в раздевалке акция «подарок за пост в инстаграмме о клубе», так вот один менеджер (причем мой, оформивший ВИП карту) отказывает тебе в подарке по акции, а второй без проблем подарок выдает. 5. В вип комнате 3 из 5 кроватей с подогревом не работают. Замечания, сделанные ребятам на ресепшен, проигнорировались и кровати по прежнему холодные даже если ты ползунок подогрева вывернешь на 35 единиц.
Так вот, прежде чем у них брать ВИП, просто вдумайтесь, что вы заплатите такие бабки и будете бегать, стрясывая все за что ыв заплатили сверх цены.
полезно? +−
Анастасия- 11 июля 2020 в 5:55
В зале пахнет канализацией уже несколько месяцев, сауна еле раскочегаривается до 70, в бассейне нет правил одевать шапочку, кто-то плавает с распущеными волосами, коврики для растяжки все грязные. Все бы это не писала, если бы сегодня, после того как пришла в 16.30, хотя абонемент до 17, меня неприятным тоном заставили 3 раза извиниться на ресепшене со словами "неприемлемо" и "в следующий раз штраф", так после того, как я написала об этом своему менеджеру, она мне ответила "понимаю, но неприемлемо и штраф". Короче, общения нормального не сложилось за полгода. Персонал понимает только формат "бычки", - тогда по наблюдениям все очень вежливые и услужливые.
полезно? +−
Ирина- 12 июня 2018 в 16:58
Замечательный клуб. Отдыхаем всей семьей. Шикарный хамам, джакузи, бассейн, персонал! Все просто супер! Спасибо огромное хозяевам фитнес клуба за кусочек рая на земле в этом большом мегаполисе! РЕКОМЕНДУЮ!
полезно? +−
Илья- 02 июня 2018 в 18:54
Отличный спорт зал, чисто опрятно. Нет толп народа. Все тренажеры и внутреннее убранство на высшем уровне!
7
Настроение испорчено.
Но как и любой фитнес центр требует постоянного ухода и ремонта: есть множество мелких поломок, которые не чинятся и это неприятно. Например в джакузи работает только один режим, на стёклах у бассейна огромные отложения, в душе не работает бочка и т. Д.
1. Привела друзей по гостевому, так менеджер выдал всем браслеты от обычных шкафов, где не было вип набора (халат и тапочки). И вот ты, как дурак заплативший такие бабки, носишься по несколько раз на ресепшн и КЛЯНЧИШЬ халат и тапки, потому что они тебе и гостям по договору положены!
2. Пришла сама позаниматься в бассейне, показала карту вверх надписью вип (!), дали ключ, но в шкафчике опять недобор - тапок нет. Снова как попрошайка иду требовать тапки за 90 тыс, после чего все на ресепшен делают удивленные лица.
П. С. Я понимаю, что тапки сперли другие посетители, но это решается закрытием шкафчика после обновления набора самим персоналом, Карл!
3. Позанимались с другим тренером в бассейне т. к. Осталось еще 4 занятия по договору + из-за спины занятия в зале пока отложила. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ огорошили неоплаченным счетом за тренера. Я оставила менеджеров разбираться между собой. Дополню отзыв когда и как этот вопрос решат.
4. Висит в раздевалке акция «подарок за пост в инстаграмме о клубе», так вот один менеджер (причем мой, оформивший ВИП карту) отказывает тебе в подарке по акции, а второй без проблем подарок выдает.
5. В вип комнате 3 из 5 кроватей с подогревом не работают. Замечания, сделанные ребятам на ресепшен, проигнорировались и кровати по прежнему холодные даже если ты ползунок подогрева вывернешь на 35 единиц.
Так вот, прежде чем у них брать ВИП, просто вдумайтесь, что вы заплатите такие бабки и будете бегать, стрясывая все за что ыв заплатили сверх цены.
Все бы это не писала, если бы сегодня, после того как пришла в 16.30, хотя абонемент до 17, меня неприятным тоном заставили 3 раза извиниться на ресепшене со словами "неприемлемо" и "в следующий раз штраф", так после того, как я написала об этом своему менеджеру, она мне ответила "понимаю, но неприемлемо и штраф". Короче, общения нормального не сложилось за полгода. Персонал понимает только формат "бычки", - тогда по наблюдениям все очень вежливые и услужливые.