Спасибо, всем сотрудникам Флорист. Ру букет прекрасен как в каталоге и доставка вовремя
полезно? +−
Ольга- 05 января в 22:36
Не первый раз заказываю цветы в данной компании. Уже заказывала доставки в Москве и Санкт-Петербурге. Очень удобный сервис заказа. Все доставляют оперативно и в срок. И служба поддержки работает очень быстро и отвечают на все вопросы и помогают во всем. Спасибо, буду заказывать еще
полезно? +−
Галина- 18 декабря 2023 в 10:53
Всегда всё качественно и в срок. Заказы собраются со вкусом, всегда свежие цветы. Спасибо вам.
полезно? +−
Анна- 16 декабря 2023 в 8:20
Заказывали подарочные корзины для наших бабушек, чтобы сделать новогодний сюрприз. Всё доставили вовремя, красиво, так что сюрприз удался! Спасибо за вашу работу.
полезно? +−
Марк- 16 декабря 2023 в 7:49
Заказываю много лет цветы, с 2018 по сегодняшний день! Очень доволен! Огромный выбор цветов на любой случай!
полезно? +−
Елена- 09 декабря 2023 в 17:31
Уже несколько лет заказываю доставку цветов для своей тёти, проживающей в Москве, на День рождения и другие праздники (сама живу в Сибири). Флорист. Ру ещё ни разу не подвели. Доставляют вовремя, букеты соответствуют фото, заявленным на сайте. Большое спасибо фирме Флорист. Ру.
полезно? +−
Кирилл- 23 сентября 2023 в 1:46
Прекрасная служба доставки цветов. Пользовался уже раз 5. Еще очень хорошо, что можно заказать находясь за границей.
полезно? +−
Алена- 22 сентября 2023 в 10:06
Цветы старые, на 2й день повесили голову. Оформили возврат 50% от стоимости. В следующий раз обязательно закажу здесь ещё букет. Обратная связь есть как и лояльность к клиенту
полезно? +−
Александр- 19 сентября 2023 в 11:10
Заказ был доставлен в срок без каких-либо проблем. Отличный сервис. Также очень удобный сайт. Не было каких-либо проблем найти нужный букет.
полезно? +−
Саша- 18 сентября 2023 в 16:03
Спасибо большое за превосходную композицию, бесплатная доставка, открыточка в подарок, индивидуальный подход. Советую безусловно!
полезно? +−
Giorgi- 13 сентября 2023 в 17:05
Пользовался услугами этой компании из зарубежа) все детали обсуждали онлайн и я поражен оперативностью и высоким стандартам обслуживания. Реально отличный сервис и качество обслуживания, продукция в реале соответствует их фотографиям на сайте. Доставка в согласованные сроки. Рекомендую всем!
полезно? +−
Саша- 08 сентября 2023 в 23:32
Пользовалась сервисом впервые и немного волновалась. Всё получилось замечательно, удобная система заказа, доставили в указанное время, мама в восторге! Понравились и цветы и открыточка с пожеланиями, написанная 'очень красивым почерком'
полезно? +−
Женя- 21 июля 2023 в 6:33
Спасибо огромное за оказанную услугу по доставке цветов на юбилей Нины Каракозовой в Волгоград.
полезно? +−
Женя- 18 июля 2023 в 20:37
Оперативно, своевременно, красиво! Много лет пользуюсь услугами и не ищу замены
полезно? +−
Женя- 02 июля 2023 в 0:49
Прекрасный удобный сервис. Всегда свежие букеты, галантная доставка, заказываю уже много лет. Хорошее настроение у получателя и заказчика гарантированно. Спасибо.
полезно? +−
Женя- 29 июня 2023 в 0:30
За несколько минут сделала заказ, сайт очень удобный, доставили все в срок, цветы шикарные, фото прислали, постконтроль есть, я в очень хорошем впечатлении и благодарна за качественный сервис
полезно? +−
Роман- 12 января 2022 в 13:41
Они худшие. Курьер спрашивает у получателя букета: я что за вами бегать буду? Категорически избегайте эту компанию.
полезно? +−
Анна- 11 января 2022 в 12:02
Букет был заказан в подарок. За доставку еще взяли 500р, а потом я узнала, что доставка по Москве бесплатная. К сожалению, проблема не будет решена, так как заказ делала не я, номера заказа у меня нет, а тот, кто заказывал удалил письмо, так как тоже не предполагал подобной ситуации. Будьте внимательны, очень разочаровал подобный обман.
полезно? +−
пользователь- 01 января 2022 в 22:47
Люблю, когда мои ожидания оправдываются. Флорист. Ру оправдал на 100%. Просто большое человеческое спасибо!
полезно? +−
Саша- 14 ноября 2021 в 13:27
Букет доставляли в деревню. Курьер по моему комментарию сразу нашел адрес, ему отдельное спасибо.
полезно? +−
Роман- 09 ноября 2021 в 16:05
Незаметно для себя начали часто пользоваться вашим сервисом. Хочется доверять вам радость близких.
полезно? +−
Женя- 04 ноября 2021 в 15:17
Заказ доставлен в назначенные сроки, гортензия вся свежая. В общем, близкого человека порадовать удалось
полезно? +−
Женя- 30 октября 2021 в 8:28
Флористы видно, что ответственно подходят к работе. Уже второй раз заказываю тут и оба раза букеты обалденные!
полезно? +−
Женя- 28 октября 2021 в 6:36
Первый и последний раз связываюсь с этой конторой. По другому это не на звать. Точно не компания. Заказал цветы, на определенное время, в комментариях указал что бы позвонили только по факту прибытия курьера. Это был сюрприз. В итоге доставку они сами перенесли на другое время и в добавок позвонили обладателю букета и испортили весь сюрприз. Так что если будете оформлять заказа то будте готовы что заказ не будет выполнен в срок и комментарии к заказу ни кто не читает. Сюрприз человеку не получится сделать. Лучше найдите более исполнительную компанию.
полезно? +−
Женя- 18 октября 2021 в 18:47
В пандемию стало ясно кому действительно можно доверять. Флорист. Ру ни раз выручали, спасибо ребятам!
полезно? +−
Женя- 19 сентября 2021 в 1:30
Оформлял заказы в разных компаниях, везде есть косяки. Но тут пока минусов не нашел, может это мне так везет конечно)
полезно? +−
Расул- 30 августа 2021 в 19:50
Давно уже пользуюсь услугами только Флорист. Ру, справляются на 5+ всегда, ни разу косяков не было.
полезно? +−
Михаил- 04 августа 2021 в 7:03
Хочу похвалить сервис Флорист. Ру, очень толковые флористы у вас. Курьеры тоже отлично работают, всё устраивает.
полезно? +−
Максим- 01 августа 2021 в 10:40
Ну что я могу сказать о Флорист. Ру? Только самое положительное! Вы клёвые, спасибо большое за работу!
полезно? +−
Lilit- 23 июля 2021 в 1:14
Получила букет в подарок. В составе были заявлены красные тюльпаны 19 штук, альстромерии 5 штук и писташ. Букет приехал холодный, несмотря на то, что на улице +20 градусов. Тюльпаны (заявлен красный цвет) были какие-то бледно-коралловые. В надежде, что цветы в процессе взаимодействия с водой станут раскрываться, я подрезала их и стала терпеливо ждать. Через три дня тюльпаны стали чернеть (гнить), на четвёртый день пришлось просто с ними расстаться. Цена букета не маленькая, да и человек заказывал, исходя из фотографии букета на сайте, который даже в 50% не соответствует действительности.
полезно? +−
Женя- 12 мая 2021 в 2:01
Я понимаю, что 8 марта загруженный день, но можно было бы хотя бы предупредить, что доставки не будет или она переносится на другой день, дали бы шанс заказать в другом месте. А так вы подставляете своих клиентов. Неработающая служба поддержки, автоответчик в которой говорит, что ждать более 10 минут, но сразу сбрасывает это ещё одно интересное изобретение. Пользоваться услугами этой компании не рекомендую, оценка с учётом того, что несколько раз до этого они всё же доставляли цветы, но это были не массовые праздники.
полезно? +−
Сергей- 11 мая 2021 в 3:31
Заказывать можно только в Москве и Питере, тогда есть шанс на доставку. По РФ - набор бесполезных безответственных подрядчиков, "партнеры". Поддержки нет. По телефону горячей линии говорят, что время ожидания больше 10 минут и тупо сбрасывают звонок, пишите в чат и электронную почту. В чате - заглушка в виде бесполезного бота, среднее время ответа на письмо по почте - 12 часов, что бессмысленно для решения оперативных вопросов по доставке, да и формат ответа - бестолковый, из серии "ожидайте". Оценка - ноль.
полезно? +−
Женя- 04 мая 2021 в 6:19
Очень плохая компания. Заранее заказали цветы на международный женский день коллеге, заказ приняли, но 8 марта во второй половине дня неожиданно написали, что заказ возможен не раньше 9-го. Благо успел съездить и купить в другом месте. Смотрю по другим отзывам - почти у всех такая же ситуация. Очень не рекомендую
полезно? +−
Сергей- 16 апреля 2021 в 5:27
Отвратительно! Заказывал заранее и оплатил букет для невесты на 8 марта. В середине дня заказ не был доставлен, по телефону оператор меня успокоила, сказала, что будет доставлен обязательно. Затем, когда часам к 7 вечера доставки по-прежнему не было и я начал конкретно нервничать, операторы в чате уверяли, что курьер в пути.
По итогу доставка так и не состоялась. Спасибо за испорченный праздник. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
полезно? +−
Женя- 12 апреля 2021 в 20:13
Была задача порадовать родню на другом конце страны, причём из-за часовых поясов времени оставалось не много. Но Флорист. Ру справился на 5+!
полезно? +−
Анастасия- 03 апреля 2021 в 5:18
Заказали цветы на 8 марта, весь день писали, что букет уже у курьера, а вечером сообщили о переносе доставки на 9, когда их будет уже никому не нужен. Сервис отвратительный, отвечали долго и грубо. Возврат средств до 40 дней. Больше никогда их услугами не воспользуемся
полезно? +−
Екатерина- 01 апреля 2021 в 9:53
Никогда не заказывайте на этом сайте цветы! НИКОГДА! Ко времени не привезут, после заказа и оплаты начнут просить дополнительные деньги за доставку, при попытке отказаться от заказа начнут говорить, что какие-то деньги по каким-то невнятным причинам удержат. Доставят не понятно когда, не ко времени. Врут в глаза по телефону клиентам совершено не стесняясь. Букет не соответствует заявленному на сайте, цветы не качественные, «залежалые». Итог: хотите потратить нервы, испортить праздник или событие? Вам точно сюда!
полезно? +−
Злата- 28 марта 2021 в 0:21
Очень классный сервис, много каких пробовали, но больше всего устраивает именно Флорист. Ру. Быстро, красиво и всё свежее!
полезно? +−
Денис- 21 марта 2021 в 13:16
Я в восторге! Мама в восторге! Даже кот в восторге, думает, что корзинку точно для него принесли, ждёт пока цветы вытащим)
полезно? +−
Кадрия- 28 октября 2019 в 12:50
Букет отличается от фото на сайте. Розы мелкие. Бутон из нескольких лепестков. Оставили претензию несколько часов назад, и тишина.
полезно? +−
Женя- 26 октября 2019 в 16:04
Легко заказать и быстро оплатить. Можно заказать ночью, а к обеду уже доставят. Причем город доставки не важен – везде работают одинаково оперативно.
полезно? +−
Мария- 17 сентября 2019 в 14:06
Доставили бабушке в Новгородскую область, мы переживали, но по присланному фото видно, что и бабушка счастлива, и что букет именно тот, который мы заказывали. Все прекрасно сработано: и сайт, и отслеживание заказа, спасибо большое за такую возможность!
полезно? +−
Евгений- 30 апреля 2019 в 11:43
Поздравил супругу с вашей помощью в праздник. Обычно дарю ей розы, за не знанием других цветов, а на вашем сайте столько букетов что я рискнул и выбрал букет в корзине. Моя жена даже не поверила что я сам его выбрал. Очень необычный. Мы вдвоем оценили) рекомендую
полезно? +−
Ксюша- 22 апреля 2019 в 6:12
Моя мама очень любит тюльпаны, раньше дарила ей их только на 8 марта, теперь заказала доставку (признаюсь, с недоверием) на день рождения в феврале! Все прошло отлично! Мама счастлива, от меня вам самые искренние благоларности:)
полезно? +−
Виктор- 13 апреля 2019 в 15:59
Интернет-магазин обманывает с ценами. Покупаю букет, в каталоге написано 1690 рублей, доставка бесплатная, а во время оформления заказа итоговая цена внезапно уже 2320. Просто бесят такие мошенники.
полезно? +−
Den- 11 апреля 2019 в 16:53
Забыл о празднике, вечером заказал букет на сайте, там же оплатил, в обед уже привезли. Спасибо! Сервис классный
полезно? +−
Izabella-Anfisa- 07 апреля 2019 в 5:30
Просто тихий ужас плохое обслуживание, не вежливые люди (курьеры) и цена и качество несопоставимы. Вообще и говорить нечего бл*** нет слов только бабки с людей берут и всё тут не стоит им доверять. Нелебсь прислушаетесь к всему выше сказанному! Не разу не соврала в момент написания данного отзыва и можете ознакомится с другими моими отзывами если вам это не составит труда!
полезно? +−
Алексей- 24 марта 2019 в 8:40
Осторожно: мошенники! Берут оплату, букет не доставляют. Якобы не дозвонились получателю. Хотя у получателя никаких пропущенных звонков. Позвонили мне (отправителю), но сразу трубку положили, после чего на почту пришло письмо, что курьер не дозвонился и уехал - если хотите повторную доставку, оплачивайте по-новой. Сорвали подарок, испортили настроение и забрали деньги. Никому не советую связываться.
полезно? +−
Инна- 03 марта 2019 в 12:28
Заказывала в Москве, заказ номер 18096976. Реальный букет совершенно не соответствует фотографии. Благо, из-за сложившихся обстоятельств букет доставили мне, а не адресату. Такой позор. Сборка реального букета была пучком, а не веером, материалы явно не те, что на фото. Такие розы стоят максимум 60 руб в рознице, а на флористе получается примерно 91 (с учетом вычета доставки и упаковки). А упаковка? Хорошо, что коллега увлекается флористикой и собрала букет заново. И ведь букет стал намного лучше, намного солиднее. А иначе мне было бы очень стыдно, что моя подруга от меня получила такой букет в свой день рождения.
Думаю, что теперь нужно менять доставку букетов. А в плане сервиса - все отлично, милая девушка-оператор и курьер.
Флорист, учитесь собирать красивые букеты!
полезно? +−
Анна- 14 февраля 2019 в 2:04
ПЛОХОЙ СЕРВИС, ОЧЕНЬ ДОРОГО И ВЯЛЫЕ ЦВЕТЫ. Друг на 8 Марта заказал мне и моей маме цветы: букеты Гармония и Облачные чувства. На сайте оба букета выглядяли роскошно и обошлись другу в 5500 р! Курьер позвонил мне, сказал, что у него подарок и мол он будет через 5 минут. Через 10 минут я посмотрела в окно и курьер совершал странные действия: ходил от машины к подъезду и обратно. И так 10 минут, пока я не оделась и не спустилась. Был мороз, цветы были без упаковки. Сами букеты в реальности выглядели в 2 раза хуже, чем на фото. Но вот как цветы выглядят через 2 дня! А ведь это хризантемы, которые очень долго могут стоять. Второй букет тоже мало соответствует своей картинке на сайте, но через 2 дня выглядит лучше, чем первый букет. Когда друг позвонил в магазин и рассказал, что цветы завяли через 2 дня, ему сказали, что гарантия только 24 часа, а дальше сами виноваты, может, сами их испортили и бросили трубку.
полезно? +−
Оксана- 05 февраля 2019 в 12:23
Заказала доставку букета ("Цветы девушке") на день рождения из Москвы в Челябинск на сайте было очень красиво, а доставили букет вообще не соответствующий описанию. На мою претензию сказали, что деньги вернут только если заберут букет назад и переделывать (менять) отказались. Сказали, что таких цветов и упаковки в Челябинске нет, как показано на сайте, сделали из того что было. Ниже 2 фото: ожидание и реальность: (
полезно? +−
Арсен- 23 января 2019 в 16:59
Флорист ру спасибо вам! Отдельное спасибо за бесплатную открытку и фото после доставки) не знал, что так можно. Все понравилось!
полезно? +−
Виталий- 27 декабря 2018 в 0:41
Все было сделано на отлично. Не смотря на то что заказ оформил поздно вечером, в обед букет уже у получателя:)
полезно? +−
Игорь- 25 декабря 2018 в 20:47
Делал уже два заказа только в этом месяце. Сервис работает на отлично от и до. Рекомендую всем знакомым, теперь заказывать цветы буду у вас
полезно? +−
Женя- 21 марта 2018 в 2:41
Уважаемые господа! Хочу вас уберечь от испорченных эмоций, настроения, праздников и юбилеев в случае обращения в организацию по доставке цветов по всему миру www. FLORIST. RU, он же roses.ru, он же flowers-to-Russia.com, он же Russianflowershop.com
Решила заказать своей маме подарок на 8 марта в виде 101 розы и сделала заказ. Заказ приняли в секунду, деньги сняли со счета ещё быстрее и с этого момента пошли проблемы. Сумма заказа немногим меньше 10000 рублей. Заказ не был доставлен в указанное время, курьер даже ни разу не позвонил. Телефон был занят постоянно, но это понять можно, праздник. Люди при дозвоне не хотели говорить что с заказом и почему он не доставляется, никто не звонил и не сообщал информацию. Я звонила несколько раз, вела переписку с ними вконтакте, но мне только сказали, что курьер давно в пути и ваш адрес-это загород, хотя это практически центр города. Далее ещё интереснее. В 12.30 ночи (вместо с 13.00-19.00) мне приходит смс о том, что букет моей мамой получен! Но от неё нет Сообщения и звонка, что странно. И на самом деле, утром я выясняю, что букет она не получала. Мной было сделан не один десяток звонков с объяснением ситуации, но одни мне говорили, что мы будем выяснять, получала ли моя мама цветы, потому что курьер сказал, что получала, а это фактически обвинение меня и моей мамы во вранье. Сотрудники обещали перезвонить, выяснить, обьяснить, но мной так и не был получен ни один звонок от кого то с этой организации. Деньги мне не вернули. Сегодня третий день с момента этого заказа. На мой звонок девушка Ксения отказалась мне объяснять что либо, соединить с руководством, а также передать мою настоятельную просьбу мне перезвонить, она просто бросила трубку, как и другие сотрудники данной организации Дина, к примеру). Я не получила не то что моих денег, а это на минуточку почти 10000 рублей, ни извинений за испорченный праздник, ни какой либо компенсации. Настоятельно не рекомендую не то, что пользоваться данным сайтом, но и не заказывать там цветы и подарки своим родным и близким, потому что эти сотрудники могут не просто испортить вам праздник, сюрприз или настроение, но и вы впоследствии замучаетесь им звонить, требуя свои деньги, а в ответ вам будут кидать трубки или при положительном решении вопроса вы будете ждать своих денег до 40 дней, как мне озвучили. Мой заказ номер 48306933, чтобы не думали что это происки конкурентов.
полезно? +−
mr.гэгэха- 14 марта 2018 в 21:01
Спасибо большое этому магазину! Спасибо оператору Анастасии! Отличная команда! Цветы свежие! Заказ делала для сестры, она очень довольна, открытка в подарок и ещё фото отчёт о получении!
полезно? +−
Дарья- 09 февраля 2018 в 22:41
Не доставили заказ, оплаченный за неделю до желаемого дня доставки. Никому не рекомендую. Служба поддержки бросала трубку. Обещают вернуть деньги через 40 дней. Даже не извинились. Фу!
полезно? +−
Наталья- 07 апреля 2017 в 3:58
Отличные цветы, свежие, красивые, оригинальные! Только тут я видела маки и ландыши! Всегда в любую погоду и в любой сезон привозят! Спасибо вам за праздник, который вы устраиваете!
полезно? +−
Ирина- 01 апреля 2017 в 6:08
Привет! Заказывала у вас букет «Нежнее нежного» для подружки! Он в жизни даже еще нежнее, чем на картинке! Очень красивый, свежий! Спасибо большое, мы с подружкой теперь всегда у вас будем брать!
полезно? +−
Лилия- 27 марта 2017 в 21:32
Как быть, если моя любимая сестра выходит за муж, а я только месяц как с роддома? Вроде и живем в одном городе, а возможности лично поздравить нет. Поделилась со своими переживаниями с подругами. Советовали много чего, но доставка поздравительного букета на мой выбор показался мне очень оригинальным и ярким. По совету тех же подруг, обратилась к услугам Флорист. Ру. Так мне потом подарили фото с вручением моего подарка, тем более что букет, преимущественно, состоял из цветов, символизирующих мое имя)
полезно? +−
Ирина- 18 марта 2017 в 13:16
Я сама работала в цветочном магазине и разбираюсь в цветах, поэтому оцениваю работу флорист. Ру очень высоко. Видно, что букет собирал не дилетант, а опытный мастер. И курьер был отличный.
полезно? +−
Саша- 13 марта 2017 в 8:56
Благодаря вам праздник удался. Доставка работает замечательно, несмотря на московские пробки.) А доставить нужно было оперативно. Спасибо, что вы есть
полезно? +−
Татьяна- 10 марта 2017 в 13:32
Отличный интернет-магазин и обслуживание. Очень рада что нашла ваш сайт. Ребята, большое спасибо. Буду покупать только у вас.
полезно? +−
Наталья- 09 марта 2017 в 1:52
Большие молодцы! Все четко, ответственно, с пониманием! Сюрприз удался! Благодарю вас! Подруга была счастлива!
полезно? +−
Марина- 03 марта 2017 в 18:39
Роскошный букет привезли! Один из самых красивых букетов, которые я видела в своей жизни. Маленькие недостатки тоже были конечно, уведомление поздно пришло, кулон, как я хотела, найти не смогла, но букет был просто потрясающим.
полезно? +−
Елена- 02 марта 2017 в 11:02
Мне нравится этот магазин тем, что у каждого букета свое настроение, свое оригинальное название, которое сразу наводит на мысли об образе человека или события, для которого нужны цветы! Вы не просто делаете букеты, вы создаете обр
полезно? +−
Елена- 24 февраля 2017 в 1:02
Всегда приятно работать с профессионалами! Особенно в области того, что приносит людям радость! Когда хочешь порадовать близких и любимых, ждешь, что те, кому ты платишь деньги, поймут твои ожидания и сделают все в лучшем виде! Так вот, сайт флорист. Ру - это именно тот случай!
полезно? +−
Людмила- 22 февраля 2017 в 21:47
Заказывала букет маме и сестре, хочу сказать спасибо мастерам за доставку, цветы были великолепные, свежие! Букеты были безумно красиво собраны, спасибо вам огромное!
полезно? +−
Елена- 20 февраля 2017 в 21:19
Заказывала дюжину красных роз для любимой сестры на день рождения! Доставили к 17 часам, как я и указывала в заявке. Сама приехала позже. Розы потрясающие! Свежие, сочные, красиво оформленные! Флористру молодцы, не подвели! Буду теперь тут заказывать, а то, где раньше заказывала, как-то перестали свои обязательства выполнять, плюс тут цены ниже, так что 2 в 1.
полезно? +−
Людмила- 14 февраля 2017 в 4:57
Заказали букет «Первый вальс» для выпускного бала дочери, нам привезли такую красоту! Просто невероятно! Очень приятно, когда заказ превосходит ожидания! Тут получилось именно так! Огромное вам спасибо!
полезно? +−
Марта- 10 февраля 2017 в 9:24
Просто отличный сервис. Доставили цветы в тот же день (в Самару). Букет прекрасный, оч. Всем понравился. Спасибо!
полезно? +−
Екатерина- 10 февраля 2017 в 6:25
Мы заказывали букет «Маленькое чудо» на день рождения дочурки наших друзей. Это был первый букет в ее жизни, который ей подарили! Надеемся, что она всю жизнь будет получать такие «маленькие чудеса» в подарок! Малышка была очень рада, и ее родители поставили наш букет во главу стола. Спасибо флорист. Ру!
полезно? +−
пользователь- 08 февраля 2017 в 14:43
Быстро и качественно. С утра заказал вечером привезли букет в Москву. Цветы стоят уже неделю, даже без специального порошка. Только положительный отзыв и самая высокая оценка.
73
Также очень удобный сайт. Не было каких-либо проблем найти нужный букет.
Букет приехал холодный, несмотря на то, что на улице +20 градусов. Тюльпаны (заявлен красный цвет) были какие-то бледно-коралловые.
В надежде, что цветы в процессе взаимодействия с водой станут раскрываться, я подрезала их и стала терпеливо ждать.
Через три дня тюльпаны стали чернеть (гнить), на четвёртый день пришлось просто с ними расстаться.
Цена букета не маленькая, да и человек заказывал, исходя из фотографии букета на сайте, который даже в 50% не соответствует действительности.
Неработающая служба поддержки, автоответчик в которой говорит, что ждать более 10 минут, но сразу сбрасывает это ещё одно интересное изобретение.
Пользоваться услугами этой компании не рекомендую, оценка с учётом того, что несколько раз до этого они всё же доставляли цветы, но это были не массовые праздники.
По итогу доставка так и не состоялась. Спасибо за испорченный праздник. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
Ко времени не привезут, после заказа и оплаты начнут просить дополнительные деньги за доставку, при попытке отказаться от заказа начнут говорить, что какие-то деньги по каким-то невнятным причинам удержат. Доставят не понятно когда, не ко времени. Врут в глаза по телефону клиентам совершено не стесняясь. Букет не соответствует заявленному на сайте, цветы не качественные, «залежалые». Итог: хотите потратить нервы, испортить праздник или событие? Вам точно сюда!
Хорошо, что коллега увлекается флористикой и собрала букет заново. И ведь букет стал намного лучше, намного солиднее. А иначе мне было бы очень стыдно, что моя подруга от меня получила такой букет в свой день рождения.
Думаю, что теперь нужно менять доставку букетов.
А в плане сервиса - все отлично, милая девушка-оператор и курьер.
Флорист, учитесь собирать красивые букеты!
Друг на 8 Марта заказал мне и моей маме цветы: букеты Гармония и Облачные чувства. На сайте оба букета выглядяли роскошно и обошлись другу в 5500 р! Курьер позвонил мне, сказал, что у него подарок и мол он будет через 5 минут. Через 10 минут я посмотрела в окно и курьер совершал странные действия: ходил от машины к подъезду и обратно. И так 10 минут, пока я не оделась и не спустилась. Был мороз, цветы были без упаковки. Сами букеты в реальности выглядели в 2 раза хуже, чем на фото. Но вот как цветы выглядят через 2 дня! А ведь это хризантемы, которые очень долго могут стоять. Второй букет тоже мало соответствует своей картинке на сайте, но через 2 дня выглядит лучше, чем первый букет.
Когда друг позвонил в магазин и рассказал, что цветы завяли через 2 дня, ему сказали, что гарантия только 24 часа, а дальше сами виноваты, может, сами их испортили и бросили трубку.
Решила заказать своей маме подарок на 8 марта в виде 101 розы и сделала заказ. Заказ приняли в секунду, деньги сняли со счета ещё быстрее и с этого момента пошли проблемы. Сумма заказа немногим меньше 10000 рублей. Заказ не был доставлен в указанное время, курьер даже ни разу не позвонил. Телефон был занят постоянно, но это понять можно, праздник. Люди при дозвоне не хотели говорить что с заказом и почему он не доставляется, никто не звонил и не сообщал информацию. Я звонила несколько раз, вела переписку с ними вконтакте, но мне только сказали, что курьер давно в пути и ваш адрес-это загород, хотя это практически центр города. Далее ещё интереснее. В 12.30 ночи (вместо с 13.00-19.00) мне приходит смс о том, что букет моей мамой получен! Но от неё нет Сообщения и звонка, что странно. И на самом деле, утром я выясняю, что букет она не получала. Мной было сделан не один десяток звонков с объяснением ситуации, но одни мне говорили, что мы будем выяснять, получала ли моя мама цветы, потому что курьер сказал, что получала, а это фактически обвинение меня и моей мамы во вранье. Сотрудники обещали перезвонить, выяснить, обьяснить, но мной так и не был получен ни один звонок от кого то с этой организации. Деньги мне не вернули. Сегодня третий день с момента этого заказа. На мой звонок девушка Ксения отказалась мне объяснять что либо, соединить с руководством, а также передать мою настоятельную просьбу мне перезвонить, она просто бросила трубку, как и другие сотрудники данной организации Дина, к примеру). Я не получила не то что моих денег, а это на минуточку почти 10000 рублей, ни извинений за испорченный праздник, ни какой либо компенсации.
Настоятельно не рекомендую не то, что пользоваться данным сайтом, но и не заказывать там цветы и подарки своим родным и близким, потому что эти сотрудники могут не просто испортить вам праздник, сюрприз или настроение, но и вы впоследствии замучаетесь им звонить, требуя свои деньги, а в ответ вам будут кидать трубки или при положительном решении вопроса вы будете ждать своих денег до 40 дней, как мне озвучили. Мой заказ номер 48306933, чтобы не думали что это происки конкурентов.