Заказал цветы к определенному времени. Оплатил. Однако в указанный день и час ничего не привезли, тишина. Через полтора часа ожидания позвонил им. Говорят: "Букет готов, через 10 минут курьер выезжает". По факту заказ привезли через 2 часа 15 минут от того времени что было указано в заявке. То есть, забудьте про своевременную доставку. Далее, их услуга "Получить фото букета перед отправкой в Ватсап" - не работает. Ничего не высылают. Далее, их обещания о "вазе в подарок" - полное враньё! Не привезли никакой вазы. Вместо этого вручили шоколадку. При том что я в комментариях к заказу напомнил, что ждём вазу тоже. Сам букет оказался хорошим, цветы свежие, претензий нет. В итоге, цветы хорошие, цены демократические, но сервис весьма посредственный и многие обещания заявленные на сайте не соответствуют действительности.
полезно? +−
Eugene- 26 мая 2021 в 19:19
Хороший выбор цветов и разумные призы. Однако между тем, что они рекламировали, и действительностью было немало расхождений: 1. На сайте заявлена бесплатная доставка по Москве (в пределах МКАД), однако в итоговом счете указана стоимость доставки 400 рублей. 2. Варианты оплаты отличались от тех, которые рекламируются на их веб-сайте, например, нет Paypal. 3. Роз, которые я заказала, не было в наличии и флорист заменил их на совсем другой цвет, не согласовав со мной. 4. Никаких уведомлений от компании ни о замене, ни о доставке я не получил.
2
Далее, их услуга "Получить фото букета перед отправкой в Ватсап" - не работает. Ничего не высылают.
Далее, их обещания о "вазе в подарок" - полное враньё! Не привезли никакой вазы. Вместо этого вручили шоколадку. При том что я в комментариях к заказу напомнил, что ждём вазу тоже.
Сам букет оказался хорошим, цветы свежие, претензий нет.
В итоге, цветы хорошие, цены демократические, но сервис весьма посредственный и многие обещания заявленные на сайте не соответствуют действительности.
1. На сайте заявлена бесплатная доставка по Москве (в пределах МКАД), однако в итоговом счете указана стоимость доставки 400 рублей.
2. Варианты оплаты отличались от тех, которые рекламируются на их веб-сайте, например, нет Paypal.
3. Роз, которые я заказала, не было в наличии и флорист заменил их на совсем другой цвет, не согласовав со мной.
4. Никаких уведомлений от компании ни о замене, ни о доставке я не получил.