16 декабря 2020 года пришла в фото-копировальный центр Копирка по адресу ул. Первомайская 17 г. Долгопрудный сделать фотокнигу с гибкой обложкой 10x15. Сказала продавцу об этом и назвала цену, он удивлялся и спросил, где Вы это увидели. Я увидела рекламу «от 540 рублей фотокнига Копирка» и показала ему их сайт с ценами. Мы решили сделать за 750 рублей книжный вариант с 10 разворотами. Озвучила свои пожелания продавцу, скинула фотографии, сказала в каком порядке их нужно разместить, показала ему на мониторе фото, которые пойдут в коллаж. Между прочим, коллаж за дополнительную плату, на сайте об этом ничего не сказано, поэтому общая стоимость 850 рублей. Думаю, ну ладно, главное для меня - сделайте в срок (предназначался как подарок), оплатила на месте. Продавец сказал, в течение 3 дней сделают фотокнигу.
На следующий день на почту мне отправили предварительный вариант для просмотра, внесли некоторые корректировки и через пару часов готовый фотоальбом был готов к печати. Прошло 7 дней с 17 декабря.
23 декабря пошла забирать заказ. Открываю посылку прямо в копирке и что я вижу? Плохо проклеены листы, на заднем развороте фотокниги засох клей и на нем остались отпечатки пальцев. Все фотографии использовались мои. Обложка выглядит по качеству фотопечати неплохо, нежели следующие фотографии, которые потускнели и отдают в серость, хотя, сняты на профессиональный фотоаппарат. Может так и должно быть? Конечно нет. На качество печати влияют такие факторы, как принтер, копировальная машина, краски. Я в этом же день, 23 числа, оформила возврат. Продавец со мной был согласен, что фотокнига оказалась браком и пообещал, что в течение 3 дней все переделают, мне напишут на почту и я смогу отслеживать свой заказ, как в первый раз. Однако, система отслеживания готовности заказа то еще представление. Тебе пишут ваш заказ будет готов 19 декабря после 16: 00, а по факту он не готов. На почту мне выслали электронной чек с датой оплаты 18 декабря, а оплатила я 16 декабря в самом магазине Копирка.
Прошло 5 дней. Ни ответа, ни привета. На 6 день я позвонила в копирку. По телефону мне сказали, что сейчас заняты, взяли мой номер телефона, чтобы посмотреть заказ, сказали перезвонят через 15-20 минут (время звонка 18: 16). Не перезвонили. Перезвонила сама в 20: 25. Мне сказали, что не знают, что будут делать с моим заказом. Не знают будут они переделывать его или доделывать, да и вообще администратор не отвечает. Я сказала, чтобы вернули деньги.
Деньги, естественно, никто возвращать не собирался. На следующий день (29 декабря) мне аж 3 раза написали на почту и позвонили. Вспомнили вдруг. Что же мне написали на почте отдел по обработке претензий: У вас там все хорошо, листы проклеены и были проклеены, фотокнига просто а*yительная, а вы нуб конкретный, ничего не понимаете в разваливающихся фотокнигах, но мы вам дарим 30% скидоса на следующую покупку у нас, так что идите в жепу. Сегодня ваша а*уительная посылка придёт в копирку, забирайте. А во сколько? А х** его знает! Вечером.
Итог: Вечер наступил, копирка уже закрывается, мне не вернули денеги и фотокниги у меня нет.
P. S.: Перед получением посылки (23.12.20) стояла в очереди, перед мной была девушка, которой сказали сделаем скидку за положительный отзыв про нас. Девушка написала отзыв, показала его продавцу и ей сделали скидку.
полезно? +−
Нина- 09 декабря 2020 в 15:47
Удобное месторасположение. Пришла изготовить печать. Сделали за короткий срок. На следующее утро уже пользовалась новой печатью.
полезно? +−
Кирилл- 29 ноября 2020 в 13:42
Сначала показалось, что дорого берут за макет изготовления листовок, но сделали всё как хочу, поэтому это было оправдано
полезно? +−
Алина- 23 ноября 2020 в 6:05
Приходила сюда с мужем, долго спорили какой подарок выбрать для ребёнка, футболка или Кружка, спасибо сотрудникам! Сделали макет для печати на толстовке!
полезно? +−
Евгений- 20 ноября 2020 в 14:14
Заказал визитки и печать для своей организации. Ребята быстро сделали макет, пустили в производство. На руки заказ получил в срок. Всё чётко и организованно. Копирка держит марку.
полезно? +−
Len- 25 октября 2020 в 14:08
Выбирала сувенир на подарок, заказала фото на холсте. Напечатали качественно, холст на подрамнике, как положено. Подарок понравился!
полезно? +−
Татьяна- 25 октября 2020 в 3:38
Качественно и быстро изготовили печать для нашей фирмы. Разумное соотношение цена/качество услуги. Всем рекомендую этот копировальный центр. Предлагают очень широкий ассортимент услуг за вменяемые деньги.
7
Мы решили сделать за 750 рублей книжный вариант с 10 разворотами. Озвучила свои пожелания продавцу, скинула фотографии, сказала в каком порядке их нужно разместить, показала ему на мониторе фото, которые пойдут в коллаж. Между прочим, коллаж за дополнительную плату, на сайте об этом ничего не сказано, поэтому общая стоимость 850 рублей. Думаю, ну ладно, главное для меня - сделайте в срок (предназначался как подарок), оплатила на месте. Продавец сказал, в течение 3 дней сделают фотокнигу.
На следующий день на почту мне отправили предварительный вариант для просмотра, внесли некоторые корректировки и через пару часов готовый фотоальбом был готов к печати. Прошло 7 дней с 17 декабря.
23 декабря пошла забирать заказ. Открываю посылку прямо в копирке и что я вижу? Плохо проклеены листы, на заднем развороте фотокниги засох клей и на нем остались отпечатки пальцев.
Все фотографии использовались мои. Обложка выглядит по качеству фотопечати неплохо, нежели следующие фотографии, которые потускнели и отдают в серость, хотя, сняты на профессиональный фотоаппарат. Может так и должно быть? Конечно нет. На качество печати влияют такие факторы, как принтер, копировальная машина, краски.
Я в этом же день, 23 числа, оформила возврат. Продавец со мной был согласен, что фотокнига оказалась браком и пообещал, что в течение 3 дней все переделают, мне напишут на почту и я смогу отслеживать свой заказ, как в первый раз. Однако, система отслеживания готовности заказа то еще представление. Тебе пишут ваш заказ будет готов 19 декабря после 16: 00, а по факту он не готов. На почту мне выслали электронной чек с датой оплаты 18 декабря, а оплатила я 16 декабря в самом магазине Копирка.
Прошло 5 дней. Ни ответа, ни привета. На 6 день я позвонила в копирку. По телефону мне сказали, что сейчас заняты, взяли мой номер телефона, чтобы посмотреть заказ, сказали перезвонят через 15-20 минут (время звонка 18: 16). Не перезвонили. Перезвонила сама в 20: 25. Мне сказали, что не знают, что будут делать с моим заказом. Не знают будут они переделывать его или доделывать, да и вообще администратор не отвечает. Я сказала, чтобы вернули деньги.
Деньги, естественно, никто возвращать не собирался. На следующий день (29 декабря) мне аж 3 раза написали на почту и позвонили. Вспомнили вдруг.
Что же мне написали на почте отдел по обработке претензий:
У вас там все хорошо, листы проклеены и были проклеены, фотокнига просто а*yительная, а вы нуб конкретный, ничего не понимаете в разваливающихся фотокнигах, но мы вам дарим 30% скидоса на следующую покупку у нас, так что идите в жепу. Сегодня ваша а*уительная посылка придёт в копирку, забирайте. А во сколько? А х** его знает! Вечером.
Итог:
Вечер наступил, копирка уже закрывается, мне не вернули денеги и фотокниги у меня нет.
P. S.: Перед получением посылки (23.12.20) стояла в очереди, перед мной была девушка, которой сказали сделаем скидку за положительный отзыв про нас. Девушка написала отзыв, показала его продавцу и ей сделали скидку.