Невозможно записаться, хотя есть электронное направление. Зачем тогда вообще дают направление. Медицина катится под откос.
полезно? +−
Джеймс- 03 мая 2023 в 1:55
Не выдерживается время приёма посетителей. Люди сидят в очередях, при наличии талона по времени более часа.
полезно? +−
Екатерина- 24 марта 2022 в 4:08
Добрый день! 18 февраля 2022 года, проходили плановый мёд осмотр в 212 поликлинике. Хотим выразить слова безмерной благодарности Мелиховой Веронике Анатольевне за её внимательное, доброе и очень чуткое отношение к людям! В любое время придешь, она поможет, подскажет и обслужит на высшем уровне. В наше время это очень большая редкость такие работники! Вероника Анатольевна - это очень ценный, квалифицированный, отзывчивый, чуткий сотрудник, замечательный мёд. Работник, а самое главное специалист своего дела, что в наше время большая редкость! Да и просто золотой человек! Хотелось бы пожелать терпения и сил в это непростое время. Администрация поликлиники 212 спасибо вам, за то, что у вас есть такие кадры! Очень бы хотелось чтобы руководство поощерило Мелихову Веронику Анатольевну
полезно? +−
Женя- 07 сентября 2021 в 12:58
Отвратительное, равнодушное отношение младшего персонала клиники. Да и врачи особо не проявляют какого то интереса к вашей болячке. Им все равно уже давно на все. Понятно что в период эпидемии все врачей не хватает. Но люди и с не подтвержденным ковидом и здоровые люди находятся в одном флаконе. Какая уж там красная зона и зеленая. Люди идут потому что дозвониться туда нет вообще никакой возможности. Тычут только в свои планшеты и копьютеры. Здоровье населения города Москвы (и не только) всем уже до лампочки.
полезно? +−
Кристина- 30 августа 2021 в 17:54
Отвратительное отношение к ковид больным. Заболела вся семья ковидом. Я (Беременная!) ребенок 10 месяцев, муж и няня. Сдали тесты официально, 4 дня никто не приходил, не звонил. Вызвала сама. Ой а вы кто? Вас в базе нет. Внимание! Болеем не без симптомно, а по полной программе. Послушал врач, выдал таблетки, ушел. Тишина. Нужно хотя бы кровь сдать? Вызвали сегодня врача, дайте направление, что бы пришли взяли кровь. Ответ - Зачем? Что беспокоит? Я говорю вы что издеваетесь? Ковид беспокоит. " И что? Все болеют. Что беспокоит? Кашель? И все? ! Ну все кашляют" "доктор" (внимание!) как стоял в коридоре, так и остался там. Ни послушал, ни горло не посмотрел. Хамство зашкаливало. Говорю я в положении, мне нужно сдать анализы. "Ложитесь в стационар" Я не против сдать за деньги анализы, но Роспотребнадзор запретил частникам выезжать к ковид больным. Я требую объяснить на каком основание такое отношение к больным, которым и без того плохо!
полезно? +−
Танюшка- 27 августа 2021 в 0:59
Ужасное отношение. 1ю прививку сделала Эпиваком 20 июня. Была назначена запись на 2 дозу на 9, потом на 15е число. Просто потому что у нас в филиале ее не было. Не предупреждают по телефону, чтобы не шли. Телефоны которые дали - узнавать о наличии Эпивака - не отвечают. 14го числа была в поликлинике 70 филиал. Спросила - есть ли Эпивак. Н что сказали, что завтра должен быть. Пришла 15го числа к 9: 30 - как положено по записи. Но нет эпивака. Могут записать только на 23. Число. И то в Солнцево. Я объяснила, что нужно срочно, т. к. Я уже и записывалась. И мне уезжать надо. Сказали - ехать в Солнцево. Приехала. Пошла ко врача. Объясняю ситуацию, что я не виновата - я записывалась уже не 1 раз. Она отказала. Пошла к глав. Врачу. Секретарь дала бумажку с печатью, чтобы приняли сегодня - но кабинет был написан другой. Я пошла опять к секретарю. Она говорит - ну идите туда в 409. Где прививки делают. Пошла. Пришла - объясняю врачу еще раз, что не могу ждать больше. Должна уехать. Что записывалась уже не 1 раз. На что. Она говорит в грубой форме говорит - забирайте бумажку - я принимать вас не буду. Причем, спросила, если я сделаю ее позже через 2-3 недели. На что врач сказала, что тогда 1 прививка будет просрочена. Я все понимаю, ситуация сейчас напряженная. Врачам тяжело, но можно же войти и в положение людей. Я хромая, посте операции на ПКС и мениск уже не первый раз иду по записи и мне никак не сделают прививку. Сказали приезжайте завтра с 6-8 вечера - но тоже нет никакого подтверждения, что меня примут. Ужасное отношение.
полезно? +−
Маша- 16 августа 2021 в 15:43
Выдали направление на маммографию, но воспользоваться им не смогла! Запись сделала и её отменили мне, видимо по причине болезни врача. По окончании действия направления пришла продлить его, но мне продлять не стала терапевт! Сказала иди к той, что давала направление. А как мне попасть, если запись к терапевтам стала целым аттракционом! До этого была у двух разных терапевтов и обе были внимательны, по лечению нареканий нет, но эта. К которой пришла не захотела продлить направление. Почему бы не продлять направления в случае болезни специалиста?
полезно? +−
Павел- 18 июля 2021 в 6:19
Самое отвратное обслуживание, сотрудники не могут разобраться сами в своих обязанностях, когда и кто выписывает рецепты, или направления. Дозвониться невозможно, если звонят сами, никогда не представляются и не называют себя. Вы правила этикета знаете, или все из деревни приехали и с гор спустились?
полезно? +−
Igor- 06 мая 2021 в 10:05
Ужасная поликлиника. Понятия не имею за что зп повышают врачам с таким обслуживанием они за бесплатно должны работать. А еще расхваливают врачей. Бестолковые Чебурашки одним словом они еще и престарелые
полезно? +−
Юлия- 09 марта 2021 в 22:43
Невозможно дозвониться до регистратуры платных услуг, оставаясь на линии. Соединение постоянно отключается. Нет гудков ожидания звонка.
полезно? +−
Анна- 28 февраля 2021 в 12:34
Звонили все выходные, чтобы вызвать врача на дом, первая в очереди, но к телефону никто не подошел. Дозвонилась в понедельник, ожидая 20 мин, и как я удивилась, когда мне продиктовали еще один номер, по которому и нужно вызвать врача! Для всех, кто его не знает, номер вызова врача на дом по этому району: 84951810212
полезно? +−
Александра- 21 февраля 2021 в 1:48
Выписаться с карантина не реально. Трубки не берут, если и берут раз в неделю, никто ничего не знает. Куда обращаться для решения данных вопросов, кроме как в вышестоящие инстанции?
полезно? +−
Navroz- 24 января 2021 в 15:19
Отвратительное обслуживание. Врач на приеме отказался выдавать направление для дальнейшего лечения пенсонера-инвалида и нормально выдать рецепт и объяснить как и что пить. Название таблеток пришлось вымаливать! Затем врач огласил лишь единственную аптеку, где можно купить это лекарство (стоимость 74000руб), сказав, что больше ни где не найти. Как оказалось найти можно и в других аптеках г. Москвы и намного дешевле, а главное, если бы выдали направление на обследование, то лекарства полагаются БЕСПЛАТНО! Т. Е. Врач получает % от данной аптеки, и ему далеко наплевать кому и что нужно! Вот вам и "бесплатная" медицина в городской больнице. Буду жаловаться, а так же давать самую низкую оценку и проводить АНТИрекламу данной больницы! Позор главврачу, не контролирует своих врачей, полный бордак! Все работают на свой карман. Прошу проверить врача Дергачеву, для начала научите ее правильно разговаривать с пациентами, а потом оказывать услуги врача. Раз ее волнуют лишь деньги, то для этого есть платные клиники, но видимо туда ее не берут, т. к. Врач низкоквалифицированный!
полезно? +−
Наталья- 05 ноября 2020 в 3:45
Отвратительная организация работы с пациентами. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что отменяют запись к врачу и не информируют об этом. Отпрашиваешься с работы, бежишь на прием, а перед тобой закрытая дверь! В регистратуре говорят, что не смогли дозвониться. Видимо те, кто занимается обзвоном не знают, что если по каким-то причинам человек был недоступен, ему приходит смс-уведомление потом.
полезно? +−
Анна- 26 мая 2020 в 1:39
Не могу дозвониться до регистратуры более часа, чтобы записаться по ранее выданному направлению на прием к специалисту.
полезно? +−
Елена- 25 апреля 2020 в 3:56
Дозвониться нереально (Автоответчик сказал, что я в очереди 4 ая, потом 3 яя, через полчаса ожидания я стала первая и все. Полтора часа мне говорили, что я первая в очереди (А, тут утверждают, что секретарь на месте и телефон работает. Он работает да, на автоответчике. Можно 12 часов сидеть и слушать, что я первая в очереди. И, по электронной почте тоже тишина.
полезно? +−
Мария- 09 марта 2020 в 7:05
Врач отказалась приезжать на дом продлять больничный (выдали изначально на 3 дня). У меня 3ий день температура 38,2 - 38,8, самой доехать до поликлиники сил нет, а больничный нужно продлить, так как на работе требуют. Что в такой ситуации делать непонятно
К офтальмологу попасть тяжело! Талон брал на ближайший день 5 сентября 2019г, на 18 сентября был ближайший на 19.12 очередной я был с опозданием на 2 часа
полезно? +−
Оксана- 07 ноября 2019 в 21:05
Впечатление отличное, пришла к своему времени 9: 40, не могли принять 45 минут. Вперёд прошли три человека по живой очереди так как по указу сверху с 9 до 10 "типо" принимают на ренген. Хотя на самом деле как выяснилось на талонах у них написано до 12. Так же выяснилось если я куда то опаздываю и не могу подождать это мои проблемы (а проблема была в том что мне нужно было вернуться к своим маленьким детям). Запись перенести нет возможности так как направили из 194 и перенести они не могут, а если бы и могли то только ещё через три недели, "подумаешь ренген же при всякой ерунде назначают! " можно и ещё подождать и при этом эту запись я ждала тоже не один день. Вообщем наверное благодаря заведующей терапии этот вопрос более менее решился и ренген мне все таки сделали, но мои дети сидели одни полчаса благодаря тому что ренген на зубы по живой очереди важнее по мнению уж не знаю кого, то-ли указов сверху то-ли мнению персонала, да и ожидающие в очереди не захотели конечно подождать лишние 5 минут, чем вывернутый таз и дети без присмотра. Роботизация в действии! Могли предложить придти без записи в другой день или что угодно. В итоге создала ь ситуация что я и уехать не могу потом что потом бы началась песня что вы не пришли и пропустили и записывайте ь ещё через два месяца. И по времени не сделали понимаю подождать одного человека по живой очереди но не трех это минимум 30 минут! Просто издевательство сегодня было. Уехала в слезах на такси. Слава богу дети в порядке, а кто бы отвечал потом? Меня б в тюрьму ещё посадили, зато вы ренген зубов всем сделали! Молодцы. Ах да забыла. Это мои проблемы.
полезно? +−
Михаил- 31 октября 2019 в 11:30
Хотел встать на учёт. Чтобы лишний раз не бегать на случай если тут не помогут пробовал дозвониться. - Ваша текущая позиция в очереди - 1. *две минуты классической музыки* - Ваша текущая позиция в очереди *сброс соединения*
Итог - не дозвониться, помощь по удалёнке не получить.
upd: звонить снова куда-то я не буду. Я проблему описал с максимумом деталей, и больше ничего нового сказать не могу кроме того что я пробовал так сделать дважды в разные дни. Чините. Или дайте форму электронной связи.
полезно? +−
Женя- 31 июля 2018 в 3:00
Хотел поблагодарить врача Аляутдинова Рината Фяритовича, а также участковую медсестру Ламах Ольгу Алексеевну! Несмотря на большое количество пациентов в поликлинике очень вежливо и понятно все обьяснили а врач выписал направление и провел осмотр. Очень доволен обслуживанием! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
полезно? +−
Николай- 08 июля 2018 в 8:38
Не могу дозвониться. Автоответчик говорит "Переадресация. Оставайтесь на линии" и сброс, занято. У нас грипп.
полезно? +−
Алексей- 03 июля 2018 в 14:13
Я понимаю праздник, но у них 2 дежурных врача, а записывают всех к одному. Очередь жуть все ругаются.
полезно? +−
Ольга- 27 июня 2018 в 12:14
Сюда посылают из Внуково на разные виды функциональной диагностики. Медицинское оборудование впечатляет, поликлиника хорошо оснащена. Остались позитивные впечатления.
полезно? +−
Женя- 26 мая 2018 в 13:16
Очень хорошая поликлиника онлайн запись работает как нельзя лучше, врачи приветливые и не отмахиваются от пациентов. Приходя сюда вы всегда получите квалифицированную медицинскую помощь и поддержку в любом случае. Спасибо главному врачу за такую организации работы. Спасибо большое что вы всегда с нами.
25
отзывчивый, чуткий сотрудник, замечательный мёд. Работник, а самое главное специалист своего дела, что в наше время большая редкость! Да и просто золотой человек! Хотелось бы пожелать терпения и сил в это непростое время. Администрация поликлиники 212 спасибо вам, за то, что у вас есть такие кадры! Очень бы хотелось чтобы руководство поощерило Мелихову Веронику Анатольевну
Заболела вся семья ковидом. Я (Беременная!) ребенок 10 месяцев, муж и няня. Сдали тесты официально, 4 дня никто не приходил, не звонил. Вызвала сама. Ой а вы кто? Вас в базе нет. Внимание! Болеем не без симптомно, а по полной программе. Послушал врач, выдал таблетки, ушел. Тишина. Нужно хотя бы кровь сдать? Вызвали сегодня врача, дайте направление, что бы пришли взяли кровь. Ответ - Зачем? Что беспокоит? Я говорю вы что издеваетесь? Ковид беспокоит. " И что? Все болеют. Что беспокоит? Кашель? И все? ! Ну все кашляют" "доктор" (внимание!) как стоял в коридоре, так и остался там. Ни послушал, ни горло не посмотрел. Хамство зашкаливало. Говорю я в положении, мне нужно сдать анализы. "Ложитесь в стационар" Я не против сдать за деньги анализы, но Роспотребнадзор запретил частникам выезжать к ковид больным. Я требую объяснить на каком основание такое отношение к больным, которым и без того плохо!
1ю прививку сделала Эпиваком 20 июня. Была назначена запись на 2 дозу на 9, потом на 15е число. Просто потому что у нас в филиале ее не было. Не предупреждают по телефону, чтобы не шли. Телефоны которые дали - узнавать о наличии Эпивака - не отвечают. 14го числа была в поликлинике 70 филиал. Спросила - есть ли Эпивак. Н что сказали, что завтра должен быть.
Пришла 15го числа к 9: 30 - как положено по записи. Но нет эпивака. Могут записать только на 23. Число. И то в Солнцево. Я объяснила, что нужно срочно, т. к. Я уже и записывалась. И мне уезжать надо. Сказали - ехать в Солнцево.
Приехала.
Пошла ко врача. Объясняю ситуацию, что я не виновата - я записывалась уже не 1 раз. Она отказала. Пошла к глав. Врачу. Секретарь дала бумажку с печатью, чтобы приняли сегодня - но кабинет был написан другой. Я пошла опять к секретарю. Она говорит - ну идите туда в 409. Где прививки делают. Пошла.
Пришла - объясняю врачу еще раз, что не могу ждать больше. Должна уехать. Что записывалась уже не 1 раз. На что. Она говорит в грубой форме говорит - забирайте бумажку - я принимать вас не буду. Причем, спросила, если я сделаю ее позже через 2-3 недели. На что врач сказала, что тогда 1 прививка будет просрочена.
Я все понимаю, ситуация сейчас напряженная. Врачам тяжело, но можно же войти и в положение людей. Я хромая, посте операции на ПКС и мениск уже не первый раз иду по записи и мне никак не сделают прививку.
Сказали приезжайте завтра с 6-8 вечера - но тоже нет никакого подтверждения, что меня примут.
Ужасное отношение.
Трубки не берут, если и берут раз в неделю, никто ничего не знает.
Куда обращаться для решения данных вопросов, кроме как в вышестоящие инстанции?
Буду жаловаться, а так же давать самую низкую оценку и проводить АНТИрекламу данной больницы! Позор главврачу, не контролирует своих врачей, полный бордак! Все работают на свой карман.
Прошу проверить врача Дергачеву, для начала научите ее правильно разговаривать с пациентами, а потом оказывать услуги врача. Раз ее волнуют лишь деньги, то для этого есть платные клиники, но видимо туда ее не берут, т. к. Врач низкоквалифицированный!
И, по электронной почте тоже тишина.
PS Проблему оперативно решили, спасибо! Врач приехала, больничный продлила!
Талон брал на ближайший день 5 сентября 2019г, на 18 сентября был ближайший на 19.12 очередной я был с опозданием на 2 часа
- Ваша текущая позиция в очереди - 1.
*две минуты классической музыки*
- Ваша текущая позиция в очереди *сброс соединения*
Итог - не дозвониться, помощь по удалёнке не получить.
upd: звонить снова куда-то я не буду. Я проблему описал с максимумом деталей, и больше ничего нового сказать не могу кроме того что я пробовал так сделать дважды в разные дни.
Чините. Или дайте форму электронной связи.