Купил в данном магазине самокат, доставили во время и без всяких проблем. Спустя некоторое время появилтсь проблемы с самокатом. Приняли тепло, узнали все подробнлсти и без всяких проблем приняли самокат для передачи в сервис на диагностику. Ребята грамотные, и не противные, хороший магазин на мой взгляд. Чтож. Теперь продолжение. Целую неделю меня морозили с моим самокатом. Возникло механическое повреждение заднего колеса на мой взгляд целого дня будет достаточно для диагностики. Приняли самокат 5 марта в пятницу, обещали дать информацию в понедельник. Поскольку это было 8 марта, я не ждал звонка, и сам не звонил. Наступает 9 марта, пол дня мне никто не звонит, решил написать сам. Поступил ответ "пока ничего не говорят, ждем информацию завтра" Наступает завтра - тишина, послезавтра - тишина. Так как на то время уже прошла неделя как я отвез самокат, я уже бвл недоволен, и стал высказывать свою претензию, и скажем так "скандалить" Они мне резко стали отмазываться что я не один итд. Но целая неделя! Почему так долго? Вообщем пообещали надавить на сервис и дать информацию. Через час поступает звонок "Вообщем, вам в колесо попала вода поэтому там все закисло заржавело итд 8 тысяч за замену колеса. " Я окей, делпйте и скиньте мне фото. Вообщем прислали фото, и я увидел что там нет никаких окислений, просто была ржавчина на валу. По приезду я сказал, что хочу отвезти колесо в нормальный сервис, где его продиагностируют и починят, тогда я приеду еще с одной претензией. Они там посовещались с сервисом и сказали, что мы можем поставить старое колесо обратно, и я должен заплатить тысячу за возню. Вы понимаете? Я ждал неделю, мне не починили самокат и я еще должен тысячу, за неделю ожидания, ах да, мне сказали что второй раз замена колеса будет проходить еще неделю. Вообщем скрипя сердцем отдал этим очень нехорошим людям 8 тысяч рублей, и повез колесо уже в нормальный сервис. В итоге заклинил левый подшипник, ремонт с деталями 2000 рублей! Вот так вот! Гиросмарт! А самое знаете что, они такие "Почему вы нам высказываете претензии, ведь мы просто магазин? " И вообще этот "сервис" Не наш, просто мы туда передаем технику. Просил связать меня с не их сервисом, чего не произошло. Вообщем отвратительный подход к клиенту, и обращаться туда я вам не советую. Ах да, самокат из сервиса передали с оторваным ковриком и незатянутыми болтами. Позор вам, гиросмарт! Так же хочу отметить то, что люди из принципа не носят маски, что уж говорить про перчатки. Хамоватое общение, аля "я вообще был обеими руками "за" Что бы заменить вам колесо. " Это сказал продавец Владимир, с детским хамоватым лицом. Очень неприятный человек, и очень наглый. Не здравствуйте, не досвидания. Еще и пытались наезжать, что я во всем виноват.
полезно? +−
Роман- 14 июля 2021 в 11:58
Топовый магазин Электротранспорта. Один из немногих где менеджеры всегда готовы помочь и проконсультировать на высшем уровне со знанием дела.
полезно? +−
Тарас- 14 июля 2021 в 7:35
Купил здесь самокат марки Yamato, функциональный удобный, красивый. Отдельное спасибо вашему магазину, что предоставляете такой широкий ассортимент и помогаете с выбор товара. Вы большие молодцы!
полезно? +−
Павел- 02 июля 2021 в 19:09
Хороший магазин личного электро транспорта. Адекватные и компетентные продавцы. Хорошие цены и ассортимент
полезно? +−
Саша- 16 июня 2021 в 1:32
Раньше занимался прокатом велосипедов, сейчас и самокаты очень актуальны. В том году закупился здесь, в этом году спроса еще больше, снова обратился сюда. Здесь цены очень хорошие, при этом производители нравятся, качественные товары, не ломались.
полезно? +−
Виктор- 23 мая 2021 в 14:16
Пришёл за самокатом, всё собрали, позволили коробку забрать позже. Продавцы квалифицированные и доброжелательные. Рекомендую
полезно? +−
Евгений- 06 июня 2018 в 22:49
Крутой магазин, профессиональный подбор электротранспорта, менеджеры просто Огонь, обучать кататься на всем. Рекомендую давно так радостно и с удовольствием не тратил бабки! Оно того стоит. Супер
7
Чтож. Теперь продолжение.
Целую неделю меня морозили с моим самокатом. Возникло механическое повреждение заднего колеса на мой взгляд целого дня будет достаточно для диагностики. Приняли самокат 5 марта в пятницу, обещали дать информацию в понедельник. Поскольку это было 8 марта, я не ждал звонка, и сам не звонил. Наступает 9 марта, пол дня мне никто не звонит, решил написать сам. Поступил ответ "пока ничего не говорят, ждем информацию завтра" Наступает завтра - тишина, послезавтра - тишина. Так как на то время уже прошла неделя как я отвез самокат, я уже бвл недоволен, и стал высказывать свою претензию, и скажем так "скандалить" Они мне резко стали отмазываться что я не один итд. Но целая неделя! Почему так долго? Вообщем пообещали надавить на сервис и дать информацию. Через час поступает звонок
"Вообщем, вам в колесо попала вода поэтому там все закисло заржавело итд
8 тысяч за замену колеса. " Я окей, делпйте и скиньте мне фото. Вообщем прислали фото, и я увидел что там нет никаких окислений, просто была ржавчина на валу. По приезду я сказал, что хочу отвезти колесо в нормальный сервис, где его продиагностируют и починят, тогда я приеду еще с одной претензией. Они там посовещались с сервисом и сказали, что мы можем поставить старое колесо обратно, и я должен заплатить тысячу за возню. Вы понимаете? Я ждал неделю, мне не починили самокат и я еще должен тысячу, за неделю ожидания, ах да, мне сказали что второй раз замена колеса будет проходить еще неделю. Вообщем скрипя сердцем отдал этим очень нехорошим людям 8 тысяч рублей, и повез колесо уже в нормальный сервис. В итоге заклинил левый подшипник, ремонт с деталями 2000 рублей! Вот так вот! Гиросмарт!
А самое знаете что, они такие "Почему вы нам высказываете претензии, ведь мы просто магазин? " И вообще этот "сервис" Не наш, просто мы туда передаем технику. Просил связать меня с не их сервисом, чего не произошло. Вообщем отвратительный подход к клиенту, и обращаться туда я вам не советую.
Ах да, самокат из сервиса передали с оторваным ковриком и незатянутыми болтами. Позор вам, гиросмарт!
Так же хочу отметить то, что люди из принципа не носят маски, что уж говорить про перчатки. Хамоватое общение, аля "я вообще был обеими руками "за" Что бы заменить вам колесо. " Это сказал продавец Владимир, с детским хамоватым лицом. Очень неприятный человек, и очень наглый. Не здравствуйте, не досвидания. Еще и пытались наезжать, что я во всем виноват.