Отвратительное обслуживание! Уже неделю не могу записаться в этот центр! Сначала я оставила заявку на сайте. Мне перезвонили и записали на прием, не спросив, какой мне нужен филиал! Я и приехала на Семеновскую, где всегда проверяла себе зрение. Почему оператор не уточняет, куда конкретно я хочу записаться, а ведь есть еще филиал в Дубне! Перезаписалась на следующий день на Белорусскую. На карте ни схемы проезда, ни каких-то объяснений, как добраться. А ведь идти пешком там добрых минут 20, судя по карте! Вышла из метро, по-видимому, не туда! Кружила-кружила, плюнула и поехала на работу. Не было уже времени выискивать там этот центр. Третий раз я, основываясь на информации на сайте к 15: 00 приехала на Семеновскую. Со спокойной душой, ведь центр-то до 4 работает, как на сайте написано. Встретила запертую дверь. Не дозвонилась по 2-м номерам. Звоню на главный номер и тут мне сообщают, что ни этот филиал, ни на Белорусской не работают до сентября первый по субботам, второй по воскресеньям вообще! Хотя на сайте ни слова об этом! И оператор заявляет, что они "сайтом не занимаются". Что за бред? А заявки с сайта при этом принимают! Как можно не указывать такую важную информацию? ! Выходит, захотели - работаем, не захотели - не работаем? ! И на двери вообще тебе ни объявлений, ничего. Просто стоишь перед запертой дверью. Да, я понимаю, что надо записываться заранее, и если бы я пришла и мне сказали, что нет возможности принять - ради бога. Но стоять перед запертой дверью, тогда как судя по сайту центр работает - это из ряда вон. Вы потеряли постоянного клиента. Сейчас допишу это сообщение и поеду в другую клинику, у меня больше нет времени бегать за вами, глаза - это серьезно.
Стоит отметить, что обслуживание лет 5 назад, когда я Всё же попала в эту клинику на Семеновской - хорошее. Хорошо проверяют зрение, на всех аппаратах.
Но из-за отвратительного подхода при записи я лучше поеду в другое место! Где мне не придется стоять под дверью.
1
Перезаписалась на следующий день на Белорусскую. На карте ни схемы проезда, ни каких-то объяснений, как добраться. А ведь идти пешком там добрых минут 20, судя по карте! Вышла из метро, по-видимому, не туда! Кружила-кружила, плюнула и поехала на работу. Не было уже времени выискивать там этот центр.
Третий раз я, основываясь на информации на сайте к 15: 00 приехала на Семеновскую. Со спокойной душой, ведь центр-то до 4 работает, как на сайте написано. Встретила запертую дверь. Не дозвонилась по 2-м номерам. Звоню на главный номер и тут мне сообщают, что ни этот филиал, ни на Белорусской не работают до сентября первый по субботам, второй по воскресеньям вообще! Хотя на сайте ни слова об этом! И оператор заявляет, что они "сайтом не занимаются". Что за бред? А заявки с сайта при этом принимают! Как можно не указывать такую важную информацию? ! Выходит, захотели - работаем, не захотели - не работаем? ! И на двери вообще тебе ни объявлений, ничего. Просто стоишь перед запертой дверью. Да, я понимаю, что надо записываться заранее, и если бы я пришла и мне сказали, что нет возможности принять - ради бога. Но стоять перед запертой дверью, тогда как судя по сайту центр работает - это из ряда вон.
Вы потеряли постоянного клиента. Сейчас допишу это сообщение и поеду в другую клинику, у меня больше нет времени бегать за вами, глаза - это серьезно.
Стоит отметить, что обслуживание лет 5 назад, когда я Всё же попала в эту клинику на Семеновской - хорошее. Хорошо проверяют зрение, на всех аппаратах.
Но из-за отвратительного подхода при записи я лучше поеду в другое место! Где мне не придется стоять под дверью.