Заказал в магазине мульти-сплит систему суммарно под 100 тыс (с монтажом). Менеджер приехал, сделал замеры. Однако позже нашёл в другом магазине тот же набор суммарно на 15 тыс (!) дешевле - и решил отказаться от заказа. Менеджер всё же уговорил брать у них, дав примерно такую же скидку (немного меньше). Я решил так и поступить, чтобы оплатить работу человека. Оплатил заказ полностью, включая монтаж, банковской картой онлайн. За полторы недели до даты согласовал с менеджером магазина дату монтажа (воскресенье). По просьбе менеджера позвонил ему в субботу на мобильный (единственный номер, по которому я с ним общался), чтобы ещё раз подтвердить дату, однако дозвониться с нескольких попыток не смог. СМС и письма также остались без ответа. В день монтажа утром выяснил номер офиса и начал звонить туда - без ответа. Бригада так и не приехала, мне никто не звонил. Кое-как уже в районе обеда в понедельник всё-таки дозвонился до офиса. Услышал ответ от старшего по продажам (Анатолий Варзин), что менеджер в больнице, а я сам виноват, что звонил ему, а не в офис, и теперь должен ждать неопределённый срок, т. к. Вся бригада работает до упора на каком-то объекте, и никаких прогнозов мне дать не могут. На вопрос о пене за просрочку доставки товара, усмехаясь, ответили "это через суд". Всё общение происходило в совершенно недружелюбном тоне. Удивительно в наше время встречать такой совок.
В течение нескольких дней получал ответ, что ориентировочно завтра бригада приедет ко мне, но бригада всё не ехала. А я убеждён, что в воскресенье никто не приехал, т. к. Бригада была в принципе отправлена на другой объект. Именно поэтому никто со стороны магазина даже не попытался связаться со мной.
Было решено вернуть оплаченные деньги. Отправил официальное письмо, получил ответ, что возврат будет произведён в течение 5 рабочих дней.
Прошло две недели, но деньги так и не вернули. Единственный телефон с сайта не работает, мобильный менеджера Дмитрия также не работает, адреса не указаны, на почту не отвечают.
Обратился в банк с заявлением о мошеннической операции, а также сохранил все найденные данные на ИП Тиминского для возможного судебного разбирательства.
1
Заказал в магазине мульти-сплит систему суммарно под 100 тыс (с монтажом). Менеджер приехал, сделал замеры. Однако позже нашёл в другом магазине тот же набор суммарно на 15 тыс (!) дешевле - и решил отказаться от заказа. Менеджер всё же уговорил брать у них, дав примерно такую же скидку (немного меньше). Я решил так и поступить, чтобы оплатить работу человека. Оплатил заказ полностью, включая монтаж, банковской картой онлайн. За полторы недели до даты согласовал с менеджером магазина дату монтажа (воскресенье). По просьбе менеджера позвонил ему в субботу на мобильный (единственный номер, по которому я с ним общался), чтобы ещё раз подтвердить дату, однако дозвониться с нескольких попыток не смог. СМС и письма также остались без ответа. В день монтажа утром выяснил номер офиса и начал звонить туда - без ответа. Бригада так и не приехала, мне никто не звонил. Кое-как уже в районе обеда в понедельник всё-таки дозвонился до офиса. Услышал ответ от старшего по продажам (Анатолий Варзин), что менеджер в больнице, а я сам виноват, что звонил ему, а не в офис, и теперь должен ждать неопределённый срок, т. к. Вся бригада работает до упора на каком-то объекте, и никаких прогнозов мне дать не могут. На вопрос о пене за просрочку доставки товара, усмехаясь, ответили "это через суд". Всё общение происходило в совершенно недружелюбном тоне. Удивительно в наше время встречать такой совок.
В течение нескольких дней получал ответ, что ориентировочно завтра бригада приедет ко мне, но бригада всё не ехала. А я убеждён, что в воскресенье никто не приехал, т. к. Бригада была в принципе отправлена на другой объект. Именно поэтому никто со стороны магазина даже не попытался связаться со мной.
Было решено вернуть оплаченные деньги. Отправил официальное письмо, получил ответ, что возврат будет произведён в течение 5 рабочих дней.
Прошло две недели, но деньги так и не вернули. Единственный телефон с сайта не работает, мобильный менеджера Дмитрия также не работает, адреса не указаны, на почту не отвечают.
Обратился в банк с заявлением о мошеннической операции, а также сохранил все найденные данные на ИП Тиминского для возможного судебного разбирательства.