Шикарное место! И пар хороший и интерьер! Да и круто, что в Сокольниках, удобно …
Всем рекомендую!
полезно? +−
Владимир- 28 мая 2023 в 18:49
Доброго времени суток.
Давно присматривался к этой бане, года два. Я живу рядом и мы с моими соседями, гуляя по парку с собаками, заходили и прицеливались к услугам. Все никак не получалось прийти, так как ходил в СПА при отелях, так как удобно. В четверг 25.05в очередной раз зашел, так как очень хотелось в парилку, а загород ехать не хотелось. Меня встретила администратор, которая все популярно мне объяснила и по ценам и по услугам. Я выбрал программу «7 шагов счастья» и «помывку березовым веником», на первый раз в виде знакомства, хотелось посмотреть чистоту и качество услуг перед большим заказом. Администратор мне озвучила сумму к оплате и попросила принести наличные, типа так удобнее им. Мне не сложно. Я сказал ок. В пятницу 26.05 я в предвкушении отдыха пришел и все началось очень хорошо. Мне дали шкафчик и я, открыв его, увидел на полотенце черный женский волос. Я его просто смахнул, так как заморачиваться по такому поводу мне не хотелось. Меня встретил Руфат, который мне все объяснил, научил правильно лежать в бане и использовать купели. Руфату ставлю 10/10, так как очень порадовал своими процедурами и кожа моя очень хорошо приняла помывку. Я отдохнул, расслабился и восстановился не хуже, чем в дорогом СПА. На выходе встретил в раздевалке мужчину и сразу отметил, что раздевалка очень маленькая даже для двоих. Подошел на рецепцию рассчитываться и тут неожиданно сумма к оплате выросла на 40% по сравнению со вчера заявленной. Я новые процедуры не делал, деньги, как Вы помните, я принес наличными. Мне было очень хорошо и я решил заплатить всю сумму, так как была с собой карта на Apple mag safe. Я уже перевел на нее сумму и тут решил попросить администратора пояснить, почему стало дороже. Администратор пояснить не смогла. Мы вместе посмотрели Прайс-лист и я не увидел причины, почему программа 7 шагов счастья превратилась в 14 шагов неизвестно куда. Администратор не смогла ничего сказать и объяснить. Фишка в том, что за эту программу необходимо платить 2500 в час, только об этом нигде не написано. То есть каждый час пребывания в этой бане стоит 2500₽ и это совсем не выгодно. Проще брать программу за 10 000₽ так дешевле. Я отдал администратору наличные по договоренности и попросил связаться со мной уполномоченное лицо, которое может мне все пояснить. Я оставил свой номер и ушел. Предварительно, записавшись на следующую процедуру, уже взяв комплекс за 10 000₽. Ближе к вечеру мне позвонила дама, которая представилась управляющей и назвала себя Валерией и в течении 15 минут мне сетовала на сложную адаптацию новых сотрудников в бане Гуси. Связь постоянно прерывалась, Валерия пояснила это «я на машине еду». Обо мне в этом разговоре не было и слова, все о ее новой сотруднице, я спросил Валерию, «зачем мне это все знать и когда она будет говорить о деле? » Валерия начала с перерывами в связи что-то говорить, что мне было непонятно. Я сказал «что мне не нравиться так общаться и желания возвращаться после непонятного разговора с ней в баню мне не хочется». Валерия ответила на Английском «as you wish “, что прозвучало достаточно резко. Я попросил, чтобы со мной связался руководитель Валерии и все пояснил. Общаться по такой связи само по себе уже не уважение и можно попасть в ДТП. Связи не последовало. Делайте выводы сами: взяли наличные, чека не дали. Цены и условия на прайс-листе и в интернете разняться. Я прикрепляю фото Прайс-лист. Управляющая Валерия выбирает удобный ей вариант и разговаривает только из машины и исключительно из туннелей. Вот такая ситуация. Напоминаю, 1 звезда - это только Валерии, за отсутствие клиентоориентированности отношения и двойные стандарты в бизнесе.
полезно? +−
Женя- 26 января 2022 в 2:30
Хорошие банщики и отличная атмосфера. Я хожу в баню несколько раз в месяц и я тот человек, что всегда собирает компанию от 3 до 5 человек. Тут я была несколько раз и всегда в четвером. Я выгодный клиент. Важно, что я думала, что это популярное место и будет аншлаг в субботу: забронировала баню на 4-ре человека за полторы недели.
Место мне нравилось, но после сегодняшнего случая мы больше не придём. Сервис оказался не клиентоориентированный.
В чем суть:
За просроченные 6 минут с нас взяли как за полчаса (6 минут получилось 1250 руб). Мы не планировали быть дольше двух часов, у нас было ограниченно время и, чуть расслабившись, оказалось что вышли на 6 минут позже, чем планировали. Нет проблем доплатить! Но почему не предупредить нас, что мы задерживаемся: мы бы остались тогда на весь час тогда и спокойно продлили себе отдых, раз на то пошло? Так нет. Такой сюрприз на ресепшене, когда ты уже оделся и вышел. Заплатили за 6 мин как за полные полчаса и пофиг что ты мог бы его провести в бане. Но нет. Ощущение нае*алова. При том, что мы ещё взяли коктейли.
Будь добр выложи полную сумму. Не увидела этого в правилах. Это не проговорил менеджер на входе: что тарификация только такая.
Что сделал бы "менеджер здорового человека"? 1. Предупредил, убедился что мы в курсе правил тарификации. Люди на релаксе! Надо же понимать, что правила надо озвучивать.
2. Коли уже так произошло и ты вынужден содрать с клиента за 6 минут - 1250 р, ты видишь, что они недовольны: так предложи компенсацию! Предложи чаю, коктейль или скидку на следующий раз. У тебя четыре человека, не первый раз к тебе приходят. Ты уверен, что хочешь потерять их как клиентов? А за одно и их друзей тоже?
Мы были с субботу в четвером: и за всё время кроме нас не было никого. Никто не уходил до нас и никто не приходил после нас.
Клиентами, ведь, Гуси явно не избалованы
Ребята, исправляйтесь: 1) компенсируйте свои косяки 2) делайте поминутный тариф если задерживаются 3) предупреждайте в конце концов!
полезно? +− 1
Yunus- 07 января 2022 в 19:39
Очень приятное место, понравилось, рекомендую! пар-мастера отличные:) атмосфера (музыка, чай, небольшое количество гостей, ну и сама баня конечно) очень расслабляющая, после напряжённой работы - то, что нужно.
полезно? +−
Jane- 24 ноября 2021 в 7:57
Превосходное место правильного отдыха прямо в парке Сокольники. Очень доброжелательный, деликатный персонал. Банщики - великолепны! Уютная зона парной, две купели с водой различной температуры, даже снег есть:) Посещать можно как соло, так и в компании, рекомендую как для новичков, так и для опытных банных завсегдатаев. Между заходами в парную - угостят чаем и предложат нырнуть вглубь себя под бинауральные ритмы.
полезно? +−
Женя- 13 ноября 2021 в 8:07
Я был очень удивлен от уровня. Ребята из goosi молодцы. Очень крутой и расслабляющий интерьер в лаунж зоне, музыка, визуалы да и уровень комфорта на максимуме. Первый раз вижу дизайн бани в таком стиле, очень круто, удобно и можно максимально расслабиться. Руслан и Рифат позаботятся о вас как о родных и распарят вас что надо. Самое главное по сравнению с остальными комерциализироваными банями просто небо и земля, в плане цены/ качество. Есть контрастные ванны что до конца запускают процесс регенерациии выйдите от туда на пару лет моложе Ушел от туда максимально удовлетворенным.
Hey, if you are looking for authentic experience and want to have a great relaxing time. This is definitely a place to go. Best banya in moscow for sure
полезно? +−
Екатерина- 13 июня 2021 в 1:28
Четвёртый раз уже возвращаюсь к ним, парильщики молодцычасто попадала, когда никого не было, кроме меня, от чего только комфортней.
полезно? +−
Наталья- 22 апреля 2021 в 4:07
Волшебная баня. Здесь нет "шариков-фонариков" типа выпивки и воблы, но есть прекрасная медитативная амосфера, профессиональные серьезные банщики, уютное пространство и все необходимое для парения и отдыха. Рекомендую всем, кто любит настоящий редакс.
полезно? +−
Анна- 11 апреля 2021 в 7:17
Отличное место для расслабления после трудовых будней. Мы были 2 часа на "все включено". Мастера парения - просто золотые ребята. Очень атмосферно, тепло, уютно, без сложностей в организации и в головах. Идеальное место для похода с подружками в баню. Есть парилка, где мастера делают все по древним русским традициям (вмеру влаги и жара), проработают вениками, проинструктируют по купелям (их 2) и прочим фишкам бани.
полезно? +−
Анастасия- 22 января 2021 в 13:45
Отличное место, чтобы перезагрузить мозг. После парений, ощущение, будто заново родился. Хотелось начать новую жизнь. Очень рада, что таком большом мегаполисе, есть место, где царит тишина и спокойствие. Обязательно вернусь ещё! Пармастерам отдельное спасибо)
полезно? +−
Женёк- 07 марта 2020 в 16:23
Сказать, что я приятно удивлён, это ничего не сказать. Все на высшем уровне! Сервис, атмосфера, персонал. Людей было немного и смогли классно провести время своей компанией. Очень понравилась пармастер Ирина. Вроде хрупкая маленькая девушка, а веником работала так, что не каждый мужик сможет. Администратор Артур окружил заботой и вниманием. Вернёмся сюда ещё много раз!
полезно? +−
Алекс- 30 января 2020 в 11:15
Прекрасное место для отдыха от городской суеты и гармонии души и тела. Отличный сервис, шикарный пар, который вас не обжигает, а очень мягко и плавно воздействует на тело, опытные мастера пара и массажа дополнят ваши впечатления от этого места! Однозначно must have!
полезно? +−
Дмитрий- 30 ноября 2019 в 17:12
Отличное место, в котором можно славно провести время и отдохнуть с комфортом. Совершенно не типичная баня, скорее даже для тех кто не любит классические бани. С особым духом. Расслабление начинается со входа и дальше нарастает. Очень рекомендую взять банщика, ведь он будет вашим проводником в этом новом мире. Таких бань вы не видали и тот эффект который вас ожидает можно только усилить с помощью банщика. PS есть обалденный выбор крафтового пива, что вообще как вы понимаете редкость для бань.
полезно? +−
Alexsandr- 13 ноября 2019 в 22:28
Шикарное место для отдыха. Всё, кто хочет согреться, отдохнуть и расслабиться - вам сюда. Можно просто погреться, можно попариться, заказать себе массаж
14
Всем рекомендую!
Давно присматривался к этой бане, года два. Я живу рядом и мы с моими соседями, гуляя по парку с собаками, заходили и прицеливались к услугам. Все никак не получалось прийти, так как ходил в СПА при отелях, так как удобно. В четверг 25.05в очередной раз зашел, так как очень хотелось в парилку, а загород ехать не хотелось. Меня встретила администратор, которая все популярно мне объяснила и по ценам и по услугам. Я выбрал программу «7 шагов счастья» и «помывку березовым веником», на первый раз в виде знакомства, хотелось посмотреть чистоту и качество услуг перед большим заказом. Администратор мне озвучила сумму к оплате и попросила принести наличные, типа так удобнее им. Мне не сложно. Я сказал ок. В пятницу 26.05 я в предвкушении отдыха пришел и все началось очень хорошо. Мне дали шкафчик и я, открыв его, увидел на полотенце черный женский волос. Я его просто смахнул, так как заморачиваться по такому поводу мне не хотелось. Меня встретил Руфат, который мне все объяснил, научил правильно лежать в бане и использовать купели. Руфату ставлю 10/10, так как очень порадовал своими процедурами и кожа моя очень хорошо приняла помывку. Я отдохнул, расслабился и восстановился не хуже, чем в дорогом СПА. На выходе встретил в раздевалке мужчину и сразу отметил, что раздевалка очень маленькая даже для двоих. Подошел на рецепцию рассчитываться и тут неожиданно сумма к оплате выросла на 40% по сравнению со вчера заявленной. Я новые процедуры не делал, деньги, как Вы помните, я принес наличными. Мне было очень хорошо и я решил заплатить всю сумму, так как была с собой карта на Apple mag safe. Я уже перевел на нее сумму и тут решил попросить администратора пояснить, почему стало дороже. Администратор пояснить не смогла. Мы вместе посмотрели Прайс-лист и я не увидел причины, почему программа 7 шагов счастья превратилась в 14 шагов неизвестно куда. Администратор не смогла ничего сказать и объяснить. Фишка в том, что за эту программу необходимо платить 2500 в час, только об этом нигде не написано. То есть каждый час пребывания в этой бане стоит 2500₽ и это совсем не выгодно. Проще брать программу за 10 000₽ так дешевле. Я отдал администратору наличные по договоренности и попросил связаться со мной уполномоченное лицо, которое может мне все пояснить. Я оставил свой номер и ушел. Предварительно, записавшись на следующую процедуру, уже взяв комплекс за 10 000₽.
Ближе к вечеру мне позвонила дама, которая представилась управляющей и назвала себя Валерией и в течении 15 минут мне сетовала на сложную адаптацию новых сотрудников в бане Гуси. Связь постоянно прерывалась, Валерия пояснила это «я на машине еду». Обо мне в этом разговоре не было и слова, все о ее новой сотруднице, я спросил Валерию, «зачем мне это все знать и когда она будет говорить о деле? » Валерия начала с перерывами в связи что-то говорить, что мне было непонятно. Я сказал «что мне не нравиться так общаться и желания возвращаться после непонятного разговора с ней в баню мне не хочется». Валерия ответила на Английском «as you wish “, что прозвучало достаточно резко. Я попросил, чтобы со мной связался руководитель Валерии и все пояснил. Общаться по такой связи само по себе уже не уважение и можно попасть в ДТП. Связи не последовало. Делайте выводы сами: взяли наличные, чека не дали. Цены и условия на прайс-листе и в интернете разняться. Я прикрепляю фото Прайс-лист. Управляющая Валерия выбирает удобный ей вариант и разговаривает только из машины и исключительно из туннелей. Вот такая ситуация. Напоминаю, 1 звезда - это только Валерии, за отсутствие клиентоориентированности отношения и двойные стандарты в бизнесе.
Место мне нравилось, но после сегодняшнего случая мы больше не придём. Сервис оказался не клиентоориентированный.
В чем суть:
За просроченные 6 минут с нас взяли как за полчаса (6 минут получилось 1250 руб). Мы не планировали быть дольше двух часов, у нас было ограниченно время и, чуть расслабившись, оказалось что вышли на 6 минут позже, чем планировали. Нет проблем доплатить! Но почему не предупредить нас, что мы задерживаемся: мы бы остались тогда на весь час тогда и спокойно продлили себе отдых, раз на то пошло?
Так нет. Такой сюрприз на ресепшене, когда ты уже оделся и вышел. Заплатили за 6 мин как за полные полчаса и пофиг что ты мог бы его провести в бане. Но нет. Ощущение нае*алова. При том, что мы ещё взяли коктейли.
Будь добр выложи полную сумму. Не увидела этого в правилах. Это не проговорил менеджер на входе: что тарификация только такая.
Что сделал бы "менеджер здорового человека"?
1. Предупредил, убедился что мы в курсе правил тарификации. Люди на релаксе! Надо же понимать, что правила надо озвучивать.
2. Коли уже так произошло и ты вынужден содрать с клиента за 6 минут - 1250 р, ты видишь, что они недовольны: так предложи компенсацию! Предложи чаю, коктейль или скидку на следующий раз. У тебя четыре человека, не первый раз к тебе приходят. Ты уверен, что хочешь потерять их как клиентов? А за одно и их друзей тоже?
Мы были с субботу в четвером: и за всё время кроме нас не было никого. Никто не уходил до нас и никто не приходил после нас.
Клиентами, ведь, Гуси явно не избалованы
Ребята, исправляйтесь: 1) компенсируйте свои косяки 2) делайте поминутный тариф если задерживаются 3) предупреждайте в конце концов!
пар-мастера отличные:)
атмосфера (музыка, чай, небольшое количество гостей, ну и сама баня конечно) очень расслабляющая, после напряжённой работы - то, что нужно.
Hey, if you are looking for authentic experience and want to have a great relaxing time. This is definitely a place to go. Best banya in moscow for sure
Пармастерам отдельное спасибо)
Отличный сервис, шикарный пар, который вас не обжигает, а очень мягко и плавно воздействует на тело, опытные мастера пара и массажа дополнят ваши впечатления от этого места!
Однозначно must have!
Совершенно не типичная баня, скорее даже для тех кто не любит классические бани. С особым духом.
Расслабление начинается со входа и дальше нарастает.
Очень рекомендую взять банщика, ведь он будет вашим проводником в этом новом мире. Таких бань вы не видали и тот эффект который вас ожидает можно только усилить с помощью банщика.
PS есть обалденный выбор крафтового пива, что вообще как вы понимаете редкость для бань.