Была в Харизме на Лубянке с молодым человеком, очень понравилось! Особенно обслуживающий персонал. Все вежливые, быстро все приносили. Советую заказывать кальян, очень хорошего качества!
полезно? +−
Irishi- 09 апреля 2023 в 1:15
Ходила в филиал этого заведения на Бауманской много лет. Постоянно отмечали с друзьями др, да и просто любили посидеть. Первый «звоночек» прозвенел, когда мою подругу сильно обсчитали на выходе. Понятное дело, что когда пьяная компания во главе с именинницей покидает заведение, то обсчитать - дело не сложное. Хорошо, что подруга взяла с собой чек, и утром обнаружила там много интересного. Деньги ей вернули, но осадочек остался. Вчера снова произошёл неприятный случай с деньгами. Сидели заранее забронированных 6 часов. Решили остаться ещё на час. Сотрудник сразу же сообщил, что его надо будет оплатить, что мы и сделали. А сегодня я обнаруживаю на сайте, что у них по будням акция! 4+1. То есть после 4 часов 1 час бесплатно. Нам конечно же об этом никто не сообщил. Ни при бронировании, ни при оплате на месте. Сегодня стала звонить и просить вернуть деньги за этот час, но получила отказ. При этом руководитель клиентского сервиса Данила постоянно выкручивается. То у него сотрудники не знают про акции. То они не могут эту скидку вручную проставить, а надо обязательно на сайте форму заполнить (форма - это ввод телефона, после чего тебе перезванивают и проставляют скидку вручную конечно же). В общем, господа клиенты, сами вы виноваты в том, что не сообщили сотрудникам про их же акции, и оплатили посещение полностью, хотя имели полное право этого не делать. А ещё у нас постоянно выключался один микрофон. Один раз пожаловались, дальше уже сами разбирались.
В общем, заведение было любимым. Много людей туда привела. Но моей ноги там больше не будет. Если руководство решило вести политику обсчёта и обмана весёлых нетрезвых клиентов - это без меня.
полезно? +−
olga- 21 февраля 2022 в 22:27
Сам клуб вполне себе ничего. Была тут 2 раза все понравилось. Но удивило следующее. При оплате у меня попросили карту т. е. Прям в руки карту другому человеку? И без ведения какого-либо пина списали деньги. Буквально через несколько дей с меня списали 10 тыс рублей на APPLE Itunes и последующие попытки списать на сайтах знакомств. При том что я не пользуюсь ничем вышеуказанным. Очень хочется поговорить с руководством. Также интересует ведется ли наблюдение.
полезно? +−
Женя- 05 февраля 2022 в 4:50
Отмечали событие большой компанией из разных городов и стран. Ребята перепутали время нашей брони (мы даже им показали переписку с ними с верным количеством часов). Они же решили нас просто выгнать. Без извинений, компромиссов, скидок. Что касается самого места, то не работал кондиционер, а там очень душно, подвал. Помещение "убирают за две минуты между посетителями, не проветривают. Нас запустили в зал позже положенного времени, потому что прошлые гости уходили уже в наше время
полезно? +−
Никита- 21 января 2022 в 2:12
Очень хороший караоке зал. Прекрасное место для проведения праздника с друзьями. Большая площадь и умеренные цены.
полезно? +−
Александр- 16 января 2022 в 7:38
Кайфовое место! Нас было человек 15-20, шикарно попели вдоволь! На входе выдают тапочки, похож только в них, это очень удобно! Все любимые песни, никого ждать не надо, только наши песни, больной экран на всю стену! Говорят ещё игровая приставка есть, Но нам она была не нужна! Если собирается компания, рекомендую это место.
полезно? +−
Кристина- 14 января 2022 в 2:27
Хороший караоке-клуб, все по-домашнему) Большие комнаты, удобные диваны, все необходимое из еды и выпивки можно взять с собой!
полезно? +−
Катя- 04 декабря 2021 в 14:48
Приятное, уютное место. Вежливые ребята на ресепшн. Чисто, оборудование новое, хороший звук в караоке.
8
Вчера снова произошёл неприятный случай с деньгами. Сидели заранее забронированных 6 часов. Решили остаться ещё на час. Сотрудник сразу же сообщил, что его надо будет оплатить, что мы и сделали. А сегодня я обнаруживаю на сайте, что у них по будням акция! 4+1. То есть после 4 часов 1 час бесплатно. Нам конечно же об этом никто не сообщил. Ни при бронировании, ни при оплате на месте. Сегодня стала звонить и просить вернуть деньги за этот час, но получила отказ. При этом руководитель клиентского сервиса Данила постоянно выкручивается. То у него сотрудники не знают про акции. То они не могут эту скидку вручную проставить, а надо обязательно на сайте форму заполнить (форма - это ввод телефона, после чего тебе перезванивают и проставляют скидку вручную конечно же). В общем, господа клиенты, сами вы виноваты в том, что не сообщили сотрудникам про их же акции, и оплатили посещение полностью, хотя имели полное право этого не делать.
А ещё у нас постоянно выключался один микрофон. Один раз пожаловались, дальше уже сами разбирались.
В общем, заведение было любимым. Много людей туда привела. Но моей ноги там больше не будет. Если руководство решило вести политику обсчёта и обмана весёлых нетрезвых клиентов - это без меня.
Очень хочется поговорить с руководством. Также интересует ведется ли наблюдение.
Что касается самого места, то не работал кондиционер, а там очень душно, подвал. Помещение "убирают за две минуты между посетителями, не проветривают. Нас запустили в зал позже положенного времени, потому что прошлые гости уходили уже в наше время