Нравится Хофф за то, что там цены доступные и качество хорошее. В магазине много товаров можно купить и забрать прямо в день покупки.
полезно? +−
Влад- 19 октября 2023 в 23:20
Понравился журнальный стол Турин за свою нестандартную форму. Забирал из магазина сам. Стол недорогой, но по качесту отличный.
полезно? +−
Саша- 19 октября 2023 в 15:08
В Хофф большой выбор посуды для готовки. Нашла обалденную сковороду и в 2 раза дешевле, чем в других магазинах. И скидка на неё хорошая была. Сковорода глубокая, с антипригарным покрытием. Еще бы ручка снималась, было бы еще круче. Но ручка сделана из материала, который не нагревается.
полезно? +−
Екатерина- 14 сентября 2023 в 20:21
Недавно здесь были, выбирали диван. Понравился большой ассортимент, много классных моделей. Купили отличный диван, довольны.
полезно? +−
Ангелина- 31 августа 2023 в 3:06
В Хофф даже пылесосы продают. Я вообще шла смотреть новую кухню, но увидела пылесос и его заказала. Бренд не очень известный, я такой не знаю по крайней мере. Но у пылесоса хороший функционал. Именитые бренды стоят в 2 раза дорозже с таким же набором функций.
полезно? +−
Полина- 22 августа 2023 в 1:20
Приехали мы заказать кухню… (лучше бы не приезжали) Приехали, сделали хороший проект, все согласовали и заказали кухню. Уточнили у консультанта, когда оплачивать кухню, нам сказали, что оплата кухни и доставки по факту получения, после проверки. И вроде бы все хорошо, мы ушли домой. Через 3 дня наш заказ исчезает, мы звоним в поддержку и спрашиваем, почему пропал наш заказ, ответом было то, что мы сами виноваты, что не оплатили сразу кухню. Мы опять поехали в магазин, все переоформили, назначили доставку на 02.09, все оплатили, и кухню, и доставку. На следующий день мы сами узнаем о том, что в наличии не хватает нескольких позиций и доставка возможна только после 17.09. Мы связываемся с консультантом, который обещает решить нашу проблему и уезжает домой…Мы опять приезжаем в магазин, все переоформляем уже у другого человека. Нам говорят, что все хорошо и доставка будет 02.09 и все привезут, мы спокойно уезжаем домой думая, что все привезут и заказываем своего сборщика на 03.09. В день доставки мы заходим в приложение и видим, что наша оплаченная доставка исчезла…Начинаем звонить по всем возможным номерам и узнавать что случилось и почему нам никто ничего не сказал. Все операторы говорят одно и тоже, что кухня оплачена, доставка оплачена, но кухню нам не привезут 02.09.) Операторы не знают что и как делать и не могут перевести на человека, который может нам помочь, потому что у них нет такой возможности. Мы опять сами поехали в магазин разбираться, нашли нашего консультанта, который нам сказал, что какой-то ”левый” человек залез в наш заказ и изменил дату доставки на 06.09. Также нам сказали, что такого человека у них в магазине нет, и скорее всего он даже не в Москве. На сервисном центре нам очень сильно пытались помочь, но увы, чуда не случилось, ничего не смогли решить На протяжение всей этой недели мучений с кухней, ни разу не было обратной связи от магазина, ни звонка, ни смс, ни уведомления, мы все узнавали сами и некоторые вещи были неприятным сюрпризом для нас. В конечном итоге мы отменили заказ, так как неизвестно привезут ли нам кухню 06.09, подставили сборщика, отменив его. Во всей этой ситуации по факту виноват некомпетентный консультант, который предоставил ложную информацию и мы просто потеряли наше время. Прежде чем заказывать в этом магазине кухню или еще что-то, 100 раз подумайте, не окажитесь ли вы в такой же ужасной ситуации как мы, и не придется ли вам отложить ваш переезд и подставить других людей. Крайне не советую покупать что либо в этом магазине, сервис ужасный, обратной связи нет. Все, что они смогли сделать в этой ситуации, это начислить 1000 бонусов за неудобство) Не думали, что в достаточно известном и популярном магазине может быть такой кошмар… Приезжать по поводу заказа 6 раз, не по своей вине это совсем не нормально. Ужасный сервис! Для сравнения, заказали кухню в другом известном магазине и нам готовы были привезти ее на следующий день, без всяких проблем.
полезно? +−
Маша- 02 августа 2023 в 19:45
Долгое время не могла выбрать подходящие стулья, потом погуляла по сайту Хоффа и отыскала стулья Soho. У меня они ассоциируются с зефирками) Стулья приятного бежевого цвета, не пачкаются. Конечно же, рекомендую эти стулья и магазин в целом!
полезно? +−
Милана- 29 июля 2023 в 6:22
У меня из Hoff садовые качели Орландо уже второй месяц стоят. Красивые, удобные и устойчивые. Зеленый цвет хорошо вписывается в ландшафт участка. А еще в комплекте шла москитная сетка. От комаров зазищащет неплохо.
полезно? +−
Марго- 19 февраля 2022 в 5:52
Огромный, бестолковый дорогой магазин. Купили кровать с доставкой и сборкой. Два раза доставляли не комплектные детали (то вообще не привезли, то привезли, но не те). Не связывайтесь! Hoff Безответственная компания. Никому не советую!
полезно? +−
Ольга- 29 января 2022 в 2:13
Добрый день. Вы купите мебель а потом на вас всем пофиг. Один нормальный продавец который сделал все быстро и чётко- вот диван вот подъем вот сборка. Остальное как в страшном сне. Никто не услышит вас что вам нужна сборка или подъем на этаж. Пять раз проверьте иначе потом будете звонить в коллцентр а там. Слова сервис и клиентоориентированность не слышали никогда! Хотите заказать сборку мебели? Исправляя невнимательность продавца. Приготовьтесь ждать 30 минут на телефоне оператор очень долго собирает заказ (комод, шкаф, обувница и вешалка с крючками). А потом пришлёт ссылку на оплату сборки. НО деньги они не увидят сразу (это мы в Москве сразу оплату посылке видим, а они нет). А вот когда увидят будьте любезны позвонить им сами снова (угадав что деньги они уже видят) и они только тогда смогут сказать на какой день можно заказать сборку и заказать. И никак иначе. 21 век на дворе! А вы все в СССР, у нас система такая. Не рекомендую. И сама не воспользуюсь больше.
полезно? +−
Александр- 26 января 2022 в 16:06
Парковка есть, но заезд с МКАД плохой, кругом нечищено и полно машин торговцев, кое-как наставлено
полезно? + 1−
Олеся- 26 января 2022 в 7:57
Согласна с большим выбором по ассортименту. Но к сожалению работают далеко не компетентные сотрудники, которые допускают массу ошибок при подсчёте кухонь, сборщики свои действиями наносят ушел бытовой техники и интерьеру. Прежде чем покупать у них бытовую технику малоизвестных производителей, ознакомьтесь с инструкциями по использованию техники а также мебели которую приобретаете.
полезно? +−
Алексей- 28 мая 2020 в 4:33
Ну что сказать, представлены не все модели, но это понятно, все вместить невозможно. Персонал приятный, ненавязчивый и это главное. Лучше прийти и увидеть в живую, чем смотреть на сайте. Подобрали диван угловой, очень понравился консул, удивила приятная скидка, и добираться вроде тоже удобно.
полезно? +−
Людмила- 22 мая 2020 в 11:53
Сам магазин неплох, по наполнению товаром, по отсутствию давки в отделах, покупателей практически нет. Хотите кофе? Кафе тут то же нет. Чудовищный въезд и выезд. На паркинг вьезжаешь-петляешь среди грузовиков. Выезжать то же мало понятно. Нет, ну конечно понятно вон там ты припарковала за зелёным столбом, среди ряда зелёных столбов она автомобиль точно не потеряется, а вон там где то лифт в тц, а вот тут, особенно для таких как я-стрелка вон туда и там где то выезд. Продавцы все очень вежливые. Неудобное расположение магазина, вот и все. Поэтому и покупателей крайне мало. К товару претензий нет.
полезно? +−
Олег- 29 апреля 2020 в 4:47
Ненавижу этот магазин! Мою жену просто нельзя туда пускать. Как не приедем, так пол пенсии в Hoff обязательно оставим. Вот, на прошлой неделе заехали просто, типа посмотреть кое какого товара. И как всегда! Накупили телегу промтоваров, а к ней ещё и мебель: стол туалетный в спальню и всякие разные ящики и лавку с полками для обуви в прихожую. В Hoff есть просто вся, любая мебель. Надо-ненадо, всё равно без покупки не уйдешь!
полезно? +−
Seth- 25 марта 2020 в 10:13
Замечательный магазин в плане идей по обстановке интерьера и разных мелочей в дом, немного дороговато, за то всё возможно получить с быстрыми сроками доставки.
полезно? +−
Галочка- 14 марта 2020 в 19:06
В магазине узкие проходы, с коляской/тележкой не удобно проезжать в некоторых местах Неплохой выбор мебели, но надо приезжать смотреть, через интернет магазин плохо передается цвет
полезно? +−
Benjamen- 24 февраля 2020 в 12:30
Очень хороший магазин. Всегда приветливый коллектив сотрудников и всегда дают полную информацию о товаре
полезно? +−
Надежда- 29 ноября 2019 в 2:49
Заказывала два шкафа Байкал в 2016г. Сначала приехала посмотрела и заказала доставку на дом. Привезли, но при сборке выяснилось, что перепутали одну деталь и мы не смогли собрать. Понравилось, что наш вопрос Хофф быстро решил и доставил недостающие компоненты. Поэтому оценка 5, понимаю все люди и у каждого могут быть ошибки.
полезно? +−
Дарья- 09 августа 2019 в 2:31
Посетили салон, понравился в нем ассортимент. Цены особенно впечатлили, да и на многие модели прихожей были скидки, так сразу и оформили заказ.
полезно? +−
Руслан- 12 июля 2019 в 19:23
Неудобен в плане передвижения. Построен по типу Икеа но в отличии от Икеи там нет промежуточных переходов. Поэтому приходится проходить весь лабиринт что не очень хорошо при больных ногах. Цены высокие. Локация неудобная.
полезно? +−
Татьяна- 15 июня 2019 в 2:53
Вместе с консультантом-продавцом в этом салоне нашли идеальный вариант прикроватных тумбочек, устроивший меня по всем параметрам, включая стоимость. Оформили быстро заказ, помогли донести до машины!
полезно? +−
Не7астёна- 08 июня 2019 в 9:39
Загнивает ТЦ. Был там Аксон, закрылся, Детский мир был-сплыл. Сам хофф, ну так, освещение выбор, но дорого, много столов обеденных и стулья, выбор, кухни, текстиль. Сам торговый центр умирает
полезно? +−
Валерия- 21 апреля 2019 в 5:37
Рeшили oбнoвить кoмoд. По выходным забрели в салон мебели по адресу МКАД 8 км, понравились некоторые модели. Выбрали самый подходящий. Забрали сразу. Все норм.
полезно? +−
Женя- 15 июня 2018 в 17:12
Магазин неплохой, большой выбор, НО всё портят маленькое количество касс, очереди как в мавзолей и очередь на получение заказа со склада (написано ОТ 15 минут, по факту 2 раза из 2 мы ждали около ЧАСА!). При этом если на сайте товар указан, как "есть в наличии" в данном магазине, то это не факт! (не уверена, что вернусь туда снова, очень разочарована (
полезно? +−
Мария- 06 июня 2018 в 18:50
Обманывают людей, сделала заказ по акции с бесплатной доставкой, где была вешалка напольная и др товары для дома. Автоматически заказ просчитался, в графе доставка стояло 0 руб. Оплатила его онлайн. Позже менеджер позвонил и сказал, что нужно доплатить за доставку так как при применении купона сумма заказа уменьшилась. Объяснить, что сумма заказа осталось такой же так и не получилось. Другой менеджер сказал, что это вообще мебель. Хотя на сайте в категории Мебель для прихожей нет моих товаров. При этом я согласилась купить товары лишь из-за акции. Таким образом привлекают клиентов и нагло обманывают.
полезно? +−
Татьяна- 30 мая 2018 в 18:02
Заказала мебль в интернет - магазине Hoff. Это была моя ошибка. Я не думала, что у нас ещё в России остался совковый сервис. Привезли мебель вовремя. Мебель импортного производителя собрали быстро и без проблем, а вот что касается советской мебели, вот тут начались проблемы. В комплект стола входят как бы четыре ножки: две правые и две левые. А положили все четыре ножки на одну сторону. Второй день пытаюсь связаться с менеджером. Не ответа ни привета. Предложили приехать в главный офис с претензиями. Ждем дальнейших развития событий нашего совкого сервиса.
полезно? +−
Сергей- 25 мая 2018 в 23:46
Магазин низкого качества. Под видом европейского скрывается русский. Цены высокие на китайскую мебель, а обслуживание долгое и не всегда качественное, с кучей бюрократии в виде бумажек. В случае проблем с товаром единственный действенный вариант - писать в группу Вконтакте, иначе по обычным каналам идет рассмотрение заявки месяцами. Не рекомендую, по качеству Икеа превос Hoff в разы.
28
Приехали, сделали хороший проект, все согласовали и заказали кухню. Уточнили у консультанта, когда оплачивать кухню, нам сказали, что оплата кухни и доставки по факту получения, после проверки. И вроде бы все хорошо, мы ушли домой. Через 3 дня наш заказ исчезает, мы звоним в поддержку и спрашиваем, почему пропал наш заказ, ответом было то, что мы сами виноваты, что не оплатили сразу кухню. Мы опять поехали в магазин, все переоформили, назначили доставку на 02.09, все оплатили, и кухню, и доставку. На следующий день мы сами узнаем о том, что в наличии не хватает нескольких позиций и доставка возможна только после 17.09. Мы связываемся с консультантом, который обещает решить нашу проблему и уезжает домой…Мы опять приезжаем в магазин, все переоформляем уже у другого человека. Нам говорят, что все хорошо и доставка будет 02.09 и все привезут, мы спокойно уезжаем домой думая, что все привезут и заказываем своего сборщика на 03.09. В день доставки мы заходим в приложение и видим, что наша оплаченная доставка исчезла…Начинаем звонить по всем возможным номерам и узнавать что случилось и почему нам никто ничего не сказал. Все операторы говорят одно и тоже, что кухня оплачена, доставка оплачена, но кухню нам не привезут 02.09.) Операторы не знают что и как делать и не могут перевести на человека, который может нам помочь, потому что у них нет такой возможности. Мы опять сами поехали в магазин разбираться, нашли нашего консультанта, который нам сказал, что какой-то ”левый” человек залез в наш заказ и изменил дату доставки на 06.09.
Также нам сказали, что такого человека у них в магазине нет, и скорее всего он даже не в Москве. На сервисном центре нам очень сильно пытались помочь, но увы, чуда не случилось, ничего не смогли решить
На протяжение всей этой недели мучений с кухней, ни разу не было обратной связи от магазина, ни звонка, ни смс, ни уведомления, мы все узнавали сами и некоторые вещи были неприятным сюрпризом для нас.
В конечном итоге мы отменили заказ, так как неизвестно привезут ли нам кухню 06.09, подставили сборщика, отменив его.
Во всей этой ситуации по факту виноват некомпетентный консультант, который предоставил ложную информацию и мы просто потеряли наше время.
Прежде чем заказывать в этом магазине кухню или еще что-то, 100 раз подумайте, не окажитесь ли вы в такой же ужасной ситуации как мы, и не придется ли вам отложить ваш переезд и подставить других людей.
Крайне не советую покупать что либо в этом магазине, сервис ужасный, обратной связи нет. Все, что они смогли сделать в этой ситуации, это начислить 1000 бонусов за неудобство)
Не думали, что в достаточно известном и популярном магазине может быть такой кошмар…
Приезжать по поводу заказа 6 раз, не по своей вине это совсем не нормально.
Ужасный сервис!
Для сравнения, заказали кухню в другом известном магазине и нам готовы были привезти ее на следующий день, без всяких проблем.
Неплохой выбор мебели, но надо приезжать смотреть, через интернет магазин плохо передается цвет