Убогий магазин! Заплатили 70 тысяч за кровать с доставкой к двери, ждали три дня! Водитель ехал три часа, хотя живем мы в 20 минутах от магазина! И что вы думаете? Этот индивидуум не брал телефон и просто закрыл заказ, написав то, что мы отказались от заказа? Это что за идиотизм, хофф? Вы там на приколе? Бездарный магазин! Все пункты договора о купле-продажи дивана не соблюдались, наплевательское отношение к людям! Водитель хамил и всех нелегалов в виде грузчиков! Живем мы в военном городке и просили чтобы все были с паспортами РФ! Но увы, паспорт был только у водителя, который послан на три буквы и сказал разбираться самим! Больше в этой помойке я покупать не буду, как и мои друзья и товарищи
полезно? +−
Александ- 18 августа 2023 в 4:43
Есть все необхдимое для оборудования детской. По ценам мебель недорогая. Мы брали сразу гарнитур Акварель. Он со скидкой был. В комплекте кровать, шкаф и письменный стол. Мебель хорошая по качеству, неприятного запаха клея или чего-то еще не было.
полезно? +−
SALMON- 26 мая 2023 в 1:36
Купили расплатились за доставку и сборку принесли товар сборщик нету ждали 2 дня вот придёт вот придёт оператор не корректно работает
полезно? +−
Ирина- 08 мая 2023 в 3:59
Хочу поделиться своим мнением о магазине Hoff. Приятные цены, хорошее качество мебели. Нисколько не пожалели, что заказали здесь. Есть гарантия, доставка и услуга сборки.
полезно? +−
Пётр- 16 февраля 2022 в 2:51
Кафе "Смузи". Качественное питание, быстрое и доброжелательное обслуживание. Рекомендую попробовать суп Том ям.
полезно? +−
Анна- 01 января 2022 в 5:56
Хороший магазин. Товары представлены по группам. Купили ткань на шторы и заказали пошив, всё выполнили на отлично. Большое им спасибо
полезно? +−
Александр- 28 декабря 2021 в 11:10
Заказал через интернет доставку подставки. При оформлении заказа, услуга по доставке до подъезда, составила 699 руб. По Москве. Оформил пропуск на въезд в ЖК. По приезду курьер сообщил мне, что не сможет доставить товар до подъезда, т. к. Расстояние составляет более 15 м. Согласно их условиям при невозможности подъехать к подъезду, каждые 15 м. Оплачиваются по 99 руб. В моем случае 150 м, это около 1500 руб! Информацию о данной услуге мне курьер показал на обратной стороне Заявки. Ни где ранее этих условий не было заявлено Hoff. Считаю, что это не доведение всех условий до покупателя, навязывание платных услуг. Не одна из торговых компаний Москвы не пользуется данной СХЕМОЙ. Все при оформлении доставки проходили эти 100-150 м. По оговоренному тарифу доставки. Вымогательством никто не занимался. Hoff вы дно!
полезно? +−
Валентина- 06 февраля 2021 в 16:14
Что-то с доставкой происходит. Переносилась доставка 4 раза, так мы и не получили свой матрац. По какой причине, мы так и не смогли получить разумного ответа.
полезно? +−
Михаил- 28 января 2021 в 8:22
Заказали кухню в данном магазине. Сказали кухня будет готова в течении 2 месяцев максимум. Девушка, у которой мы заказывали кухню, была очень отзывчивая и на протяжении всего срока изготовления кухни, даже в нерабочие дни, всегда отвечала на вопросы, никогда нас не игнорировала, именно ей бы поставил 5 звезд. Оплатили 50 % стоимости. Как кухня была изготовленная позвонили в Хофф и внесли через интернет плату. Назначили дату доставки 3 декабря и установки 5 декабря. Позвонила девушка и перенесла дату доставки на 7 декабря, а установку на 9 декабря. К сожалению 9 декабря дома никого не будет, поэтому попросили установку назначить на 11 декабря. Наступило 7 декабря, на протяжение всего дня не поступило ни одного звонка от Хофф. Позвонил им примерно 18: 00 +/- 20 минут и молодой человек говорит, что наша кухня не отгружена. И доставки в назначенный день не будет. Завтра будем решать все вопросы. 9 декабря поедем требовать возврат денег + неустойку, поскольку Хофф не хотят оказывать свои обязательства в назначенные сроки.
полезно? +−
Елена- 02 ноября 2020 в 20:50
Никогда и ничего там не заказываете и не покупаете. Заказали кухню 2.08.20г, привезли только 20.10.20г и не всю! Сначала говорили, что нет встроенной микроволновки, отказались от нее, лишь бы кухню привезти. Теперь нет столешницы и плинтусов под модули. Розетки сделали по их проекту вообще не там, где они должны быть, тепеть опять штробить стену всю. Замерщик неправильно сделал замеры, один шкаф теперь не встанет. Новый ждать еще 2,5 месяца. Сегодня ездили, написали претензию. Наверное пойдем в суд. Номер заказа 711G693989.
полезно? +−
SRK- 20 октября 2020 в 23:17
Быстро доставили заказ, матрасы и стенку обещали достать через месяц, так как в наличии на складах не было, все раскупили (в месяц больших скидок), но доставили через 2 недели. Очень порадовали. Спасибо.
полезно? +−
Сергей- 13 сентября 2019 в 22:47
Для такого магазина, думаю, наилучшей похвалой будет следующий момент: когда там ходишь, начинаешь понимать что в доме реально очень много чего прямо-таки необходимо обновить
полезно? +−
Алена- 08 июля 2019 в 9:09
Заказ оформила в магазине с доставкой. Возят быстро и бережно. Брала шкаф-купе так мне его привезли через несколько дней.
полезно? +−
Игорь- 05 мая 2019 в 16:51
На дачу купили дешевые стулья. Все было в наличии, забрали сразу же. Остались довольны качеством стульев и обслуживанием в магазине.
полезно? +−
Сергей- 02 мая 2019 в 1:11
Магазин понравился. Нет навязчивых консультантов. Если нужно продавцы всегда ответят на вопросы, но по пятам не ходят. Выбор и цен устроили. В магазин будем еще заглядывать.
полезно? +−
Владимир- 06 июля 2018 в 15:52
Невозможно выбраться, если ты пешим ходом! Сказали в магазине, что возит бесплатный автобус в город, но нет! То есть автобус действительно есть, но водитель грубит, хамит, не пускает в салон. Полный бардак!
полезно? +−
Саша- 01 июля 2018 в 23:47
Большой выбор мебели. Интересные предложения и акции. Минусы: отсутствие общественного траспорта
полезно? +−
Константин- 15 июня 2018 в 8:57
НИ ЗА ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Подпишут с Вами договор, обозначат сроки в договоре и устно, в итоге вместо двух недель, которые обещает продавец и одного месяца, которые прописаны в договоре, будете ждать товар два месяца! При этом никакой скидки или компенсации не добьётесь - такая бюрократия, что просто невозможно ни от кого ничего добиться! И большая рекомендация читать договор, даже на поставку самой мелочи!
полезно? +−
Ксения- 28 мая 2018 в 17:22
Соглашусь с предыдущими отзывами-сервис отвратительный. Продали нам кровать, после 100% предоплаты привезли только спинку от нее. Остальные части видимо утеряны на складе. За 2 недели выучили наизусть всех операторов, сменили 4 менеджера-не могли дозвониться до Елены в ее рабочий день, с 12 до 7 нам рассказывали что у нее обед/занята и пр. Через пару дней было сообщено, что Елена внезапно уволилась! Наконец-то договорились о вывозе спинки кровати, человек отпросился с работы и ожидал машину с 12 до до 10 вечера. Нам обещали позвонить и предупредить о приезде-естественно, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, и только после очередных наших разборок в 22.40 сообщили ЧТО НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ. Свинство полнейшее, я уже не говорю о том, что нам продали, того, чего у них нет в наличии и в ближайшие пару месяцев не предвидится!
полезно? +−
Александр- 25 мая 2018 в 11:52
Был доставлен диван (модель "Сидней") без комплектующих деталей (фурнитуры), возврат осуществили 21.12.2015 (договаривались с представителями Хоффф на 9 - 10 часов утра, а приехали грузчики в 14 часов дня, откуда потерянный рабочий день, который пришлось оформлять за свой счёт). В течение недели его "приходовали" (принимали товар) затем обещали вернуть ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ДИВАНА, КОТОРУЮ МЫ ОПЛАТИЛИ ОДНИМ ПЛАТЕЖОМ С ДОСТАВКОЙ, ПОДЪЕМОМ И СБОРКОЙ. 13.01.2016 перечислили стоимость дивана. Сумма за оплату ДОСТАВКИ+ПОДЪЕМА+СБОРКИ до настоящего времени не возвращена! Почему? Если это полностью вина и пофигизм магазина, в том что они привозят товар не подлежащий эксплуатации! А деньги за доставку берут при оформлении заказа! Получается они привозят всякий хлам, срубая деньги с покупателей, и не возвращают в дальнейшем оплаченных обязательств! с 14.01.2016 каждый день обращаемся в этот магазин, где тупо принимают заявки (например 47024) и не перезванивают! Верить словам "ответственных сотрудников" магазина -НЕЛЬЗЯ! Здесь они смазливо отписываются не решая проблем. Так что, уважаемые покупатели, если вам привезут некачественный товар (а дугового там и не может быть) после возврата ещё придется побороться за свои денежки! Обходите стороной эту помойку!
полезно? +−
Женя- 11 мая 2018 в 22:39
+много интересных и недорогих вещей +большие выставочные залы -неудобная доставка товара которого нет на складе, но есть на витрине -если заказать через интернет магазин нужно будут ехать в куевокукукво или заплатить около 3 тыс курьеру при стоимости товара 500 руб -тяжело найти менеджера нужного отдела, а от ненужного отдела тяжело сбежать -набрав товар на первом с тележкой не смогли подняться на второй этаж - сначала не могли лифт найти (он как то за полками скрыт), потом он просто не приехал, пришлось бросить тележку в на первом этаже. -расстояние между стеллажи не большое, особенно страшно было проходить мимо отделов посуды с загруженной тележкой.
21
Заплатили 70 тысяч за кровать с доставкой к двери, ждали три дня!
Водитель ехал три часа, хотя живем мы в 20 минутах от магазина! И что вы думаете? Этот индивидуум не брал телефон и просто закрыл заказ, написав то, что мы отказались от заказа? Это что за идиотизм, хофф? Вы там на приколе?
Бездарный магазин! Все пункты договора о купле-продажи дивана не соблюдались, наплевательское отношение к людям! Водитель хамил и всех нелегалов в виде грузчиков!
Живем мы в военном городке и просили чтобы все были с паспортами РФ!
Но увы, паспорт был только у водителя, который послан на три буквы и сказал разбираться самим! Больше в этой помойке я покупать не буду, как и мои друзья и товарищи
Считаю, что это не доведение всех условий до покупателя, навязывание платных услуг.
Не одна из торговых компаний Москвы не пользуется данной СХЕМОЙ. Все при оформлении доставки проходили эти 100-150 м. По оговоренному тарифу доставки. Вымогательством никто не занимался.
Hoff вы дно!
Выбор и цен устроили. В магазин будем еще заглядывать.
Наконец-то договорились о вывозе спинки кровати, человек отпросился с работы и ожидал машину с 12 до до 10 вечера. Нам обещали позвонить и предупредить о приезде-естественно, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, и только после очередных наших разборок в 22.40 сообщили ЧТО НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ.
Свинство полнейшее, я уже не говорю о том, что нам продали, того, чего у них нет в наличии и в ближайшие пару месяцев не предвидится!
13.01.2016 перечислили стоимость дивана. Сумма за оплату ДОСТАВКИ+ПОДЪЕМА+СБОРКИ до настоящего времени не возвращена! Почему? Если это полностью вина и пофигизм магазина, в том что они привозят товар не подлежащий эксплуатации! А деньги за доставку берут при оформлении заказа! Получается они привозят всякий хлам, срубая деньги с покупателей, и не возвращают в дальнейшем оплаченных обязательств!
с 14.01.2016 каждый день обращаемся в этот магазин, где тупо принимают заявки (например 47024) и не перезванивают! Верить словам "ответственных сотрудников" магазина -НЕЛЬЗЯ! Здесь они смазливо отписываются не решая проблем.
Так что, уважаемые покупатели, если вам привезут некачественный товар (а дугового там и не может быть) после возврата ещё придется побороться за свои денежки! Обходите стороной эту помойку!
+большие выставочные залы
-неудобная доставка товара которого нет на складе, но есть на витрине
-если заказать через интернет магазин нужно будут ехать в куевокукукво или заплатить около 3 тыс курьеру при стоимости товара 500 руб
-тяжело найти менеджера нужного отдела, а от ненужного отдела тяжело сбежать
-набрав товар на первом с тележкой не смогли подняться на второй этаж - сначала не могли лифт найти (он как то за полками скрыт), потом он просто не приехал, пришлось бросить тележку в на первом этаже.
-расстояние между стеллажи не большое, особенно страшно было проходить мимо отделов посуды с загруженной тележкой.