Hoff Home отзывы

starstarstarhalf starempty star comment 12


Контакты

Адрес
Москва, ул. Кировоградская, 13А, этаж цокольный
Метро
Пражская
Телефоны
+7 (495) 287-77-27
Сайт
hoff.ru
Рейтинг
оценка 3.8 на основе 12 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
10:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:0010:00-22:00
  • starstarstarstarstar Все что под названием Оскар у Хоффа идет, все отличного качество. Мне вот приглянулся шкаф-витрина, и ничуть не жалею потраченных денег, он на своем месте полностью.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Качественная мебель по адекватным ценам. Столько раз уже здесь покупал и заказывал. И в самом магазине был ни раз, всегда консультанты отзывчивые, по любому вопросу подскажут
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Не раз покупала в этом магазине. В последний раз заказывала гардеробную систему, спроектировали все, как мне и нужно было, гардеробная в итоге получилась кайфовой, удобной, функциональной, я рада этому
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Нравится кресло Белфаст, что я купил в Хофф в прошлом месяце. Спинка невысокая, но сидеть удобно. Подлокотники широкие, книжка и пульт от телевизора помещаются.
    полезно? +
  • starstarstarstarempty star По началу показалось, что ошибся с цветом, но в итоге выяснилось, что оттенки несколько отлечаются, если сравнивать реальность с монитором.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказала здесь для дачи складной шезлонг на колесах. Легкий, выносить из дома довольно удобно. Скользковат и жестковат, но если положить полотенце, лежать вполне комфортно)
    полезно? +
  • starstarempty starempty starempty star Цена товара не совпадает с указанной на сайте, о чём нигде не написано.
    Продавец-консультант не знает, где что лежит и сколько стоит - даже после предоставления артикула.
    Наличие товара в базе магазина и в базе интернет-магазина (во вкладке "на витрине в магазинах"), по видимому, не гарантирует его фактического наличия в магазине.
    Если вам нужно что-то точно купить - покупайте через интернет. И лучше где-то ещё.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Большой по площади магазин. Много разнообразных товаров. Внимательные вежливые консультанты.
    полезно? +
  • starstarstarempty starempty star Жарко, плохо дышать в маске. Не всегда есть свободные продавцы. В выходные дни надо стоять в очереди на кассу.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Некомпетентный наглый персонал. И значит, вся компания в целом. Не приняли товар ненадлежащего качества обратно. Говорили что-то про две недели, которые уже прошли. При чем тут две недели, если товар не выполняет свою функцию.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Замечательный магазин! Огромный ассортимент и цены разного уровня, много акций. И главное, рядом с метро. Мне очень понравилось.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Поразительно хамское отношение к клиентам.

    - служба формирования заказа работает отвратительно, довозить заказ и детали приходится еще на протяжении нескольких недель, т. к. За один раз они не в состоянии нормально сформировать заказ;
    - служба доставки привозит когда удобно ей, а не клиенту - все (!) доставки, которые были мне выполнены (всего 4) я просила осуществить с 18 до 22, привозили всегда (!) с 9 до 16; сами курьеры хамят, настаивают чтобы я формляла отказ на оставшуюся часть заказа, так как им не хочется стоять в пробках, чтобы забрать оставшуюся часть заказа с другого склада;
    - служба сборки также работает отвратительно - при отсутствии деталей для сборки один сборщик не может сразу составить полный список недостающих деталей - они ездят каждую неделю, довозят по одной детали, потом снова приезжает сборщик и находит, что еще чего-то не хватает, и все заново, приходится снова терять время на повторную доставку и сборку;
    - служба по работе с клиентами/информационная служба по телефону - не предоставляют информации, хамят, бросают трубки, нет возможности связаться с ними самостоятельно, т. к. Как они говорят - у них связь в одностороннем порядке, приходится ждать пока они сами соизволят позвонить; никаких (!) контактов чтобы получить информацию по заказу фактически нет;
    -никто исправлять ничего не собирается - на протяжении последнего месяца и постоянных жалоб не попытались исправить ничего - как все службы работали безобразно, так и работают, всем все равно, никто работать не хочет. Все время пытаются откупиться своими бонусами, которыми намного дороже воспользоваться, потратив свои нервы и время, обратившись в данный магазин еще раз. От даты заказа и полной оплаты в день оформления до полного получения товара в собранном виде прошло более 2 месяцев.
    полезно? +
Оставьте свой отзыв о компании
Оценка компании
Другие филиалы в Москве
Кутузовский просп., 57
Рублёвское ш., 62, этаж, 1
Похожие организации рядом
ул. Кировоградская, 13а
ул. Северное Чертаново, 1А
ул. Дорожная, 1, 60
Варшавское ш., 124 корпус, 1