Hoff Склад Самовывоза, Каширское, 61

Hoff Склад Самовывоза отзывы

Контакты

Адрес

Домодедово, Каширское ш., 61

Телефоны

+7 (495) 287-77-27

Сайт

hoff.ru

Рубрики

Магазин мебели

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 2.3 на основе 28 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
10:00-20:00	10:00-20:00	10:00-20:00	10:00-20:00	10:00-20:00	10:00-18:00	10:00-18:00

Отзывы о Hoff Склад Самовывоза

по дате по популярности

Наталья - 22 июня 2021 в 12:32
Жуткая грязь. Отсутствие сервиса как такового. Категорически не рекомендую заниматься самовывозом

полезно? +−
Тигра - 03 июня 2021 в 10:13
Яндекс. Карты при поиске ведёт неправильно, в другое место, лучше взять адрес с сайта и проложить маршрут в картах.
На территории найтись легко, есть таблички. Заранее у оператора надо заказать пропуск, а на месте на КПП#3 получить его. Далее можно посмотреть мою фотографию-памятку что делать, если Вы не оплатили заказ или оплатили заранее. Оплатить можно и картой, и наличными. Ожидание выноса товара составило около 20 минут.
Спасибо сотрудникам, что помогли с погрузкой коробок в машину!

полезно? +−
Juriy - 16 мая 2021 в 0:39
Конченный, магазин и амебный обслуживающий персонал, все делают для того чтобы самовывоз был максимально не комфортным и заказывали их доставку за конский ценник. Первый и последний раз когда покупал что-то в этом магазине. Искренне рекомендую обходить данного продавца стороной!

полезно? +−
nelka - 09 мая 2021 в 19:21
Не компетентные сотрудники, из-за их невнимательности, пришлось ожидать в 2 раза больше времени, сотрудник который выписывает товар на складе, не просмотрел листы и выписал вместо 2,1 заказ, что привело к задержке на выдаче. Сотрудники которые передают заказы на склад не спеша работают - при том что я уже отдала первый заказ, и донесла 2е документы - сказали что вам ожидать заново так как это как бы новый заказ ожидании 40 - 60 минут, а до этого я уже первый такое же время ждала, это при том что хофф присылает смс о том что заказ готов к выдаче, перед нами было 2-3 человека, ожидали выдачу в целом 1'5- 2 часа. Некоторые товары непонятно почему нельзя забирать самовывозом из магазин, а только с центрального склада, который 1 на всю Москву.

полезно? +−
Алексей - 22 апреля 2021 в 9:41
Ужасно долго выдают товар, можно и по 2 часа сидеть ждать, не хотят нормально работать. Доставка также плохо организована, к оговоренному времени не привозят.

полезно? +−
Shiro - 02 октября 2020 в 14:46
Безобразная работа сотрудников. Ждали заказ три часа из-за некомпетентности работников, которые перепутали все накладные.

полезно? +−
Владимир - 25 сентября 2020 в 1:42
Начать с того что найти это 3 КПП проблематично. Допускаю что это был приступ картографического кретенизьма, но попав на КПП 1 выясняется что для того что бы попасть на 3 надо пропилить по Каширке до разворота потом обратно и извилисто за завод Пепси. Ну да ладно, приехали нашли корпус в 5 подъезде оплатить, в 6 получать. Получать это подходишь к воротам с толпой машин и ждёшь когда два ну очень неторопливых узбека найдут твой заказ и принесут к машине. Я простоял минут 30. В общем, то ещё приключенице.

полезно? +−
Ольга - 09 августа 2020 в 20:23
Во-первых, новигатор видит только кпп1, а вьезд оказался с противоположной стороны без соответствующих указателей на всем пути следования от кпп 1 до кпп 3, а где кпп5, вообще не понятно. Ну и косяк склала, не догрузили часть товара. Проверяйте все на месте! В целом работают быстро, но кому как повезет видимо.

полезно? +−
Mihail - 14 июля 2020 в 22:55
Отвратительно! Пропуск надо заказать за день, находящийся там же Юлмарт оформляет в течение 30 минут! Находясь на складе, нельзя выписать и купить товар на месте, товар в машину вам не погрузят.

полезно? +−
Андрей - 12 июля 2020 в 6:23
До оплаты товара менеджер магазина оформил пропуск на склад самовывоза в 15.46. В 17 часов мы подъехали к КПП на котором должны были предоставить документы на машину и получить разовый пропуск. Пять раз мы подходили к работнику КПП с вопросом "а сейчас пришла информация"? Два раза звонили в колл-центр Hoff с вопросом "почему нет пропуска"? 50 минут у нас ушло на ругань до того момента как нас пропустили на территорию склада. На что работник КПП сказал, что это нормальное явление и чаще всего Hoff так работает с клиентами. Больше в этом магазине никакой крупный товар покупать не буду.

полезно? +−
Наталья - 07 июля 2020 в 6:14
Ну что я могу сказать, склад найти не так просто, по навигатору со 2 попытки можно найти
Нам ещё повезло, что пришлось ждать не так долго, где-то минут 40.
В 5 подъезд зайти надо, подняться на 3 этаж чтобы оформить документы на вынос, потом относишь документы в 3 подъезд отдать документы, чтобы нам со склада выдали товар.
Сразу скажу не слабонервных, особенно мужчинпотому что до нас кто приехал, ждали ещё дольше

полезно? +−
Вадим - 16 марта 2020 в 17:07
Что бы забрать отсюда покупку, нужно 7 кругов ада пройти. Начиная с того как заехать и заканчивая найти где оплатить!

полезно? +−
Алексей - 27 февраля 2020 в 3:38
Забирали диван! Минут за 40 управились. Единственное им нужно звонить и узнавать о квотах на заезд на территорию. Какие то ограничения видимо имеют место быть. А в целом ради экономии полутора тысяч рублей можно использовать.)

полезно? +−
Svar - 05 февраля 2020 в 14:16
Долго ждали загрузки, около часа. Оказалось, что на складе случился какой-то перерыв, о чем в отделе самовывоза не предупредили.

полезно? +−
Владимир - 19 января 2020 в 1:23
Достаточно удобно все. Хоть и не так близко. Но если решил сэкономить на доставке, то все организовано хорошо.

полезно? +−
Алена - 07 января 2020 в 4:22
Есть заминки с огромным количеством распечатываемой бумаги, не понятно зачем, и соответственно это долго, потом ещё на 7 листах надо расписаться чтоб забрать один товар. А так в целом все работают быстро. Немного сложно найти нужный склад.

полезно? +−
Анастасия - 09 декабря 2019 в 17:00
Большой склад, реальная экономия на доставке, вежливый персонал. Но везде нужно ходить ногами, чтобы оформить заказ, нет комфортных условий для клиента, нет лифтов и кресел.

полезно? +−
Виталий - 26 ноября 2019 в 13:21
Быстрое обслуживание. Очень вежливые и доброжелательные менеджеры. Грузчики машину загружают аккуратно. Единственное, мелкие знаки, указывающие куда ехать, будьте внимательнее.

полезно? +−
Илья - 19 ноября 2019 в 8:00
Долгое обслуживание! В обед если попадаешь ждёшь еще час после перерыва. Могли бы сделать по сменно перерыв и тогда бы люди не ждали 2 часа свой товар.

полезно? +−
Анастасия - 18 ноября 2019 в 23:02
Склад расположен расположен очень далеко. Что бы получить заказ, надо зайти в один подъезд. В первом окне оформить заказ, в кассе оплатить. Потом сходить в другой подьезд и отдать бумажку с заказом. Потом пойти к третьему подъезду и там получить свой заказ. Жаль, что не делают доставку в магазины и пришлось ехать в такую даль. Заказали тумбочку за 2500, ее доставка домой стоила бы 1500.

полезно? +−
Вера - 15 октября 2019 в 13:40
Некомпитентные сотрудники, нет согласованности между офисом и складом, товар к согласованному самовывозу на складе найден не был

полезно? +−
Данил - 11 октября 2019 в 4:56
Ужасно. Еле нашёл сам склад. Гоняли с одного пункта выдачи к другому. И в конечном итоге ещё ждал полтора часа пока отдадут купленный мной матрас.

полезно? +−
Олег - 02 сентября 2019 в 1:15
Отвратительное место, сначала пол часа ищешь это кпп 3, потом тебе говорят пойди туда подпиши то, принеси сюда, короче за свои деньги вы получите просто топовый геморой. Так и это не все, товар надо еще и ждать, лично мне кресло и стол несли 1час 10 минут, ссылаясь на какие то технические перерывы. Если бы не день рождение ребенка и не срочность данной покупки ему для компьютера, хрен бы туда поехал. Первый и последний раз связываюсь с Hoff. Не кому не рекомендую, отношения к людям как к свиньям, хотя у меня только стул стоил как средняя зарплата их сотрудника склада. Во общем вместо положительных эмоций, один негатив и половина потерянного дня, спасибо Hoff.

полезно? +−
Галина - 12 декабря 2018 в 20:09
Что бы забрать свой товар, полностью оплаченный, надо пройти круги ада, в предыдущем отзыве все описано! Ужас, а не сервис! Что бы получить товар потерли 2 часа, ужас!

полезно? +−
Роман - 30 мая 2018 в 23:26
Если приехали первый раз, с навигацией могут быть проблемы. Склад находится быстро, а вот где оформлять документы нужно еще поискать (5й подъезд, 3й этаж). От момента оформления до выдачи может пройти более получаса, не зависимо есть ли кто либо перед вами или нет.

полезно? +−
Саша - 29 мая 2018 в 13:54
Рекомендую всем, испытвающим дефицит острых ощущений и ностальгию по совковому сервису в азиатском up grage. Запастись временем и терпением. Это логистический аул. Русской речи вы не услышите, а если услышите, то все равно не поймете. И вас в свою очередь толпа деловитых азиат в упор видео не будет. Основа действия: 50_60 минут ожидания перед закрытым погрузочным пандусом и вот оно счастье- открывается, вы видите свой тов

ар (приготовленный к выдаче и заранее вами оплаченный) но иностранные граждане, типа кладовщиков будут сидя перед вами имитировать бурную деятельность около 1.5 часа перед вами, показывая свою значимость и в то же время всячески избегая выдачи вам вашего товара. Браво Hoff, поистине европейский сервис!

полезно? +−
Наталия - 13 мая 2018 в 18:29
Приезжаете к Складам! Склады - с большой буквы! Это целый город складов! Там ещё нужно не заблудиться. Потом нужно оформить пропуск на охране. Если вы забыли распечатать пропуск, который вам прислали на эл. Почту, то вас не пустят и придется ехать в Авиагородок и искать где можно его распечатать.
Потом нужно найти сам пункт самовывоза Hoff. Сначала идете в кассу, вам распечатают чек (если товар оформлен через интернет-магазин)
Потом с этим чеком ещё в какое-то окошко и там вам дадут ещё какую-то бумажку. При этом не забудьте все свои бумажки по заказу!
Потом с пакетом документов в другой подъезд, который ещё надо найти. В этом подъезде заходите в странную дверь и перед вами узкий коридорчик и три рабочих места за стеклом. Висит расписание перерывов, но сотрудникам на него наплевать. Прождали там около получаса.
Потом выходите на улицу и ждёте у дебаркадера ещё минут 30-40, пока назовут номер вашей машины. Порядок очереди не регламентируется. Те кто приехали намного позже нас, получили товар гораздо раньше, хотя нам нужно было получить всего одну позицию.
Если у вас много лишнего времени - вэлкам! Я туда больше ни ногой!

полезно? +−
Екатерина - 08 мая 2018 в 8:02
Люди! Туда ехать - только терять время и нервы. ЗА три попытки забрать полеостью оплаченный товар - результат - ноль! Первый - обещали отправить пропуск и не отправили. Второй раз я приехала, предварительно дозвонившись до них за 30 минут, а мне сказали, что я не туда приехала. Третий раз дозвониться удалось через 40 минут!

полезно? +−