Home Heat отзывы

starstarstarstarhalf star comment 45


Контакты

Адрес
Москва, ул. Самокатная, 4 строение, 9
Район
Лефортово
Сайт
home-heat.ru
Рейтинг
оценка 4.5 на основе 45 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
09:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0010:00-20:0010:00-20:00
  • starstarstarstarstar Недавно посетил этот шоу-рум, мне понравился. Хороший выбор полотенцесушителей и др. Товаров. Стоимость привлекательная. Быстрое оформление и доставка. Спасибо!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar После установки двух вертикальных радиаторов, в гостиной стало на 10 градусов теплее. И это на 37 кв м открытого пространства с потолками 2,20.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Спасибо менеджеру магазина за работу со мной. Помогал подбирать подходящие варианты, рассказал много интересной и полезной инфы. Было приятно к вам обратиться
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличная компания, заказ доставили быстро прямо домой! Качество радиатора на уровне! Хорошо проконсультировали, так как я блондинка и мне не всё было понятно)
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Очень большой выбор и прекрасные, очень общительные и приятные менеджеры в шоу-руме. В такой магазин хочется вернуться
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Приветливая девушка на ресепшен, угостила кофе) шоу рум огромный, есть все возможные варианты. Мы покупали радиаторы для загородного дома. Менеджер Павел Жуков порекомендовал вариант, очень компетентный сотрудник. Расчитал стоимость доставки до нашего дома. Покупкой довольны
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Купил внутрипольные конвекторы. Помогли с характеристиками и дизайном. Спасибо магазину
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Не первый раз в этом магазине. Делали ремонт в квартире, теперь на даче. Большой выбор на любой кошелёк, все в наличии
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Широкий выбор продукции и отличный сервис! Подбор прошёл легко и приятно, благодаря квалифицированным консультантам. Будем рекомендовать вас всем знакомым!
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Трубчатых радиаторов большой выбор. Нужны были высокие 1.5-2.0 м. Продают белые, но можно цвет выбрать. Качество хорошее! Сотрудники толковые
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Спасибо за реализацию сложного заказа. Многое в наличии, покрасили радиаторы в нужный цвет. Краска качественная, жарозащитная. Всем остались довольны.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Заказывали конвекторы для дома
    дистанционно: по телефону и выбор делали, и все согласования проводили.

    можете представить, как мы переживали, точно ли всё подойдёт и в каком состоянии приедет этот технически непростой прибор.
    однако, благодаря компетентным сотрудникам
    (Дмитрий, спасибо вам!) покупка благополучно
    совершилась, а доставка была идеальной: в
    сохранности и полной комплектации.
    если возникнет необходимость, то снова обратимся в эту же компанию!
    полезно? +1
  • starstarstarstarstar Отличная компания, идут на встречу клиенту.
    Заказ был выполнен полностью и в срок.
    Отдельный респект за скидку:)
    Рекомендую к сотрудничеству
    полезно? +1
  • starempty starempty starempty starempty star Отвратительный сервис и качество продаваемого товара, радиаторы просто какой то мусор, текут не отработав гарантийный срок. Не советую покупать в данном магазине.
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Качество товара ужасное, а именно радиаторы Guardo потек как раз в мороз и года не прошло после установки. Так случилось, что выпало все на праздники и не работает компания в праздники, на сайте требуют заполнить бланк. Т. Е. Замучаешься с этими рекламациями еще, замерзни и помотай себе нервы.
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Твёрдая пятерка с плюсом за все, начиная от продукции, заканчивая приятной атмосферой шоурума и великолепным уровнем клиентского сервиса. Очень довольна приобретением, рекомендую. Одно позитивные впечатления.
    полезно? + 31
  • starstarstarstarstar Очень большой выбор радиаторов. Помогли быстра выбрать который нужен) очень все понравилось, спасибо консультанту Станиславу.
    полезно? + 31
  • starstarstarstarstar Спасибо Александру Тимошенко.
    Помог определиться с моделью радиатора и необходимой мощностью.
    На вопросы отвечает оперативно, отправляет видео, где все подробно рассказывает.
    полезно? + 31
  • starstarstarempty starempty star Понравилось:
    — Информативное КП с картинками товаров
    — Вовлеченность менеджеров на этапе принятия потенциальным клиентом решения о покупке: ему переодически звонят, интересуются его выбором, охотно подсказывают, – короче говоря, я чувствовал, что во мне (и моих деньгах) заинтересованы и это приятно. Сейчас далеко не все так работают.

    Не понравилось:
    — После оплаты о клиенте забывают. Написав менеджеру сам спустя несколько месяцев, когда подходили сроки получения товара, я с удивлением узнаю что части позиций нет и они будут на складе не раньше, чем через месяц (еще месяц, Карл!). Вопрос: почему об этом я узнаю, написав сам? ! Почему нельзя было связаться и предупредить, это выглядело бы красивее, как минимум. Извинения, кстати, никто даже не принес - хотя это нарушение условий договора, на секундочку. Вы дали слово, получили под него аванс - должны его держать.

    — Фирма до последнего скрывает свое официальное название, неохотно принимает деньги по карте, не выдаёт кассовых чеков. Это ваша ахиллесова пята. В случае острого конфликта с покупателем, вас могут шантажировать жалобой в налоговую. Там сразу хорошие штрафы - вплоть до конфискации 100% выручки - почитайте КоАП на досуге.

    — возврата денег за часть позиций, которые мне в итоге не смогли доставить, я до сих пор не увидел. Извинений тоже особо не было. Заказав в другом месте, я еще и переплатил - цены подросли + вторая доставка. Естественно это мои убытки, возникшие из-за вашей необязательности.

    Если суммировать все вместе – твердый трояк из пяти.
    Буду ли я еще у вас заказывать? Скорее нет, чем да.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Приобретал полотенцесушитель и комплектующие через сайт, в целом остался весьма доволен. Коммуникации вел с менеджером по вотсапу, что лично мне удобно. Заказ получил вовремя, ожидания все оправдались. В общем могу рекомендовать этот магазин.
    полезно? + 3
  • starstarstarstarstar Заказывала дистанционно через WhatsApp. Работала с Петровой Татьяной. Первый расчёт был достаточно дорогим для меня, переориентировали на другой вариант.

    Супер. Мне было очень комфортно. Четко. Ясно. По делу
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Общение и сотрудничество с Хоумхит оставили самые приятные впечатления – всё чётко, конкретно, по-деловому. Единственно что хотелось бы заметить: хорошо бы, оформляя доставку в другой город, интересоваться у покупателя о месте доставки (до терминала или на адрес) и оформлять её соответствующим образом, согласно пожеланию покупателя.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Огромное спасибо Регине, менеджеру по продажам! Очень вежливая и клиентоориентированная!
    И очень удивил Водитель, который был очень вежлив, после того как я пропустила от него 5 звонков!
    Однозначно буду вашу компанию всем рекомендовать! Молодцы!
    полезно? +
  • starstarstarstarempty star Покупали электрический полотенцесушитель Santorini C E, с услугами по покраске его в черный цвет (~5,5к), заказ делали в конце октября прошлого года, из - за проволочек с ремонтом только сейчас дошли до установки. При монтаже обнаружили, что все крепежные элементы - белого цвета, при обращении в магазин сообщили, что их покраска не представляется возможной, и что при покупке эту информацию должны были донести менеджеры магазина, чего, конечно, сделано не было. В итоге получаем колхозный вариант за немаленькие деньги, а в магазине только разводят руками.

    Обновление (25.04.2020) :
    В результате со мной связался специалист отдела качества магазина и помог c исправлением ситуации - крепежные элементы покрасили в черный цвет. По качеству проделанной работы напишу дополнительно после установки.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Все было хорошо организовано. При заказе менеджер очень профессионально помог с информацией, которая и определила выбор. Единственное пожелание - так как на самом сайте Homeheat очень мало технической информации, необходимо сопровождать продукцию полными инструкциями по монтажу.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Компания интересная, видно что заботяться об отношении к клиентам и пытаются что-то придумать интересное, например бар в магазине. Что очень необычно видеть в, по сути, магазине тепловой технике. Наверное это в первую очередь повлияло на положительное впечатление. Брал дизайнерскую арматуру для уже купленного в другом месте радиатора. Магазин рекомендую.
    полезно? + 3
  • starstarstarstarstar Спасибо, всё в целом понравилось!) только единственное сроки производства бы сократить. А то месяц составило. Бывает нужно быстро все решить, а производится радиатор долго. А так радиатор бомба) тяжелючий добротный)
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Покупал водяной полотенцесушитель Guardo Диагонале, с покрасом в чёрный цвет. Привезли на следующий день в область, полотенцесушитель - огонь. Менеджер приятный, рассказал какие бывают полотенцесушители и помог с выбором.
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Оч красивый магазин, радиаторы над потолком висят, главное чтобы не упали на голову) брали с супругом два радиатора в ванну, покрасили в синий и жёлтый, круто смотрится)
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Спасибо Илоне за отличный полотенцесушитель и помощь в подборе! Был в салоне в городе Краснодар, небольшой но уютный магазин с приятными сотрудниками.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Понравились радиаторы и полотенцесушитель, красивые, спасибо. Хотелось бы более быструю доставку в удалённые регионы и усиленную упаковку в таких отправлениях.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Здравствуйте, спасибо за вашу работу, отдельно хотел отметить работу менеджера Ульяна, очень профессиональный специалист! Спасибо ещё раз.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Мне все понравилось, сам заморачиваться не стал, параметры подбирал консультант по теплоотдаче. Сначала присматривался к Лотен, но почитал от них отзывы и взял Retta (дизайн схож, но качество покраски симпатичней, сравнивал в шоу руме вживую). Привезли в срок.
    полезно? + 3
  • starstarstarstarstar Срочно нужен был полотенцесушитель, из всех компаний выбор пал на эту, позвонил, приехал в магазин вживую выбрать, через 3 дня привезли выбранную модель в нужном цвете. Всем доволен, полотенцесушитель работает 3ю неделю, проблем нет
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Спасибо!
    Все доставили быстро и качественно.
    Даже с учетом, что цена везде поднималась, заказанный товар в цене не изменился (с момента заказа и до оплаты).
    Очень приятно иметь с Вами дело.
    Отдельное Спасибо Илоне!
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Отопления, уехал практически экспертом) Менеджер Татьяна всё максимально подробно рассказала о производителях, технологиях, способах подключения и других нюансах, помогла подобрать красивый и качественный радиатор и все необходимые комплектующие к нему для монтажа и эксплуатации. Всё очень понравилось, приеду сюда ещё для радиаторов в другие комнаты (чуть позже по стадиям ремонта) и буду рекомендовать знакомым. Всё супер!
    полезно? + 2
  • starstarstarstarstar Заказала радиатор через интернет-магазин, очень быстро менеджер Татьяна проконсультировала и помогла выбрать нужный. Оформили заказ. Все быстро и профессионально. Спасибо за работу.
    полезно? + 1
  • starempty starempty starempty starempty star Безобразие! Заказывали радиаторы (заказ 7039S), так мало того что мы ждали ТРИ месяца заказ, так еще прислали не то! Менеджер у нас Дмитрий, постоянно обманывает. Должны быть тип 44 (глубина 206 мм), а прислали тонкие! Вы там что, совсем? !
    полезно? + 42
  • starstarempty starempty starempty star Добрый день! Магазин - ухоженный, удобный, менеджеры приветливые, отзывчивые. И 30.04.2019 я решаюсь заказать два внутрипольных конвектора марки 'Varman' конвекторы по три метра длинной каждый, не самые дешёвые, но цельные (3 метра) и по отзывам надёжные. Заморачивался много - для себя же!) Далее мне обещают, что 13.05 конвекторы будут у меня, необходимо лишь внести предоплату не позднее 06.05. Ещё немного думаю и 06.05 в 12: 00 отправляю бабло, звоню менеджеру Алексею С. - не берет. Звоню в офис компании, говорят - у моего менеджера выходной, но обещают заказ подхватить, благодарю и жду. На следующий день, мой менеджер берет трубку и уведомляет, что 13.05 не получается, какие-то неполадки у поставщиков, извиняется и просит подождать до 15.05 ведь в этот день они будут 99,9% у меня дома. Хорошо! - отвечаю я, бывает, ситуации разные случаются, отношусь с пониманием. На 15 прошу прораба приехать с утра и ждать конвекторы, ведь точное время доставки мне уточнить затруднились. Прорабу обещаю 2 тыс. За помощь, так как свою работу он закончил, он начинает ждать. 15го вечером отпускаю его домой, отдаю 2 тыс, говорю- спасибо, приходи ещё!) Сегодня 16.05 16: 51 конвекторов у меня так и нет) Мужики-собиритесь! Жду конвекторы и неустойку в виде скидки, в каком размере решите сами, соизмеримо своим косякам. Заказал бы на прямую у 'varman' или другого дистрибьютора - уже бы созерцал свои конвекторы, а так теряю свое время. Итог напишу позднее, поделюсь)
    полезно? + 41
  • starempty starempty starempty starempty star Работают как школьники, срывают сроки поставки уже на 1,5 месяца, дату поставки не знают. Оплачивать убытки отказываются за срыв поставки. На рынке у Вагана гарантий больше чем в Home-Heat.
    Заказ N5093S 26.11.2018
    полезно? + 4
  • starstarstarstarstar Приезжала в шоурум с заказчиком подобрать конвекторы и радиаторы, выбор огромнейший, качество продукции очень хорошее, отдельное спасибо Дмитрию, помог с подбором, всё предельно корректно и понятно. Буду в дальнейшем смело обращаться именно в компанию Хом-Хит.
    полезно? +1
  • starstarstarstarstar В этом магазине купила полотенцесушитель. Заказ оформляла по телефону. На следующий день, как и договорились, товар доставили мне прямо домой и приехал мастер Илья, чтобы установить его. Все сделал достаточно качественно. Видно, что человек знает свою работу. Да и много времени у меня не отнял. Теперь в ванной стало на много теплее. Спасибо большое за хорошую работу.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Приобрели здесь радиаторы для загородного дома, довольны остались и качеством самих радиаторов, и хорошей работой магазина. При выборе менеджер все подробно объяснил и сориентировал по имеющимся в наличии моделям. Оформили все быстро и доставили также оперативно. По работе радиатороов никаких нареканий нет, по дизайну тоже - краску нанесли качественно. Большое вам за это спасибо!
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Мы в частном доме решили сделать тёплые полы. Хорошо менеджер Никита сказал, что все равно надо ставить батареи. Иначе по стёклами окон будет течь конденсат. А отсюда повышенная влажность и грибок на стенах. Спасибо большое теперь у нас дома сухо и тепло. А вот друзья провели только полы. Влажность нереальная, в комнатах восемнадцать градусов, при этом топят сутками.
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Делали ремонт в ванной и заказали тут себе новый полотенцесушитель. Долго консультировались с менеджером какой выбрать, он толково все разъяснил и действительно помог найти то, что мы хотели, за это ему отдельное спасибо. Через день приехал мастер Никита, который быстро и качественно все установил. Покупкой, как и качеством обслуживания остались очень довольны. Специалисты магазина действительно знают свое дело.
    полезно? + 2
Оставьте свой отзыв о компании
Оценка компании
Похожие организации рядом
Рубцовская наб., 3, офис, 501