Заказываю во все офисы. Нравится. Ни разу не подводили по доставке. Лично проконтролировать не могу, везде ли привезли, только телефонным звонком. Но ни разу не задерживали. Как договариваемся на следующий день в таком-то интервале, так и привозят. Соответственно, в других офисах люди ждут, чтобы принять. К воде претензий нет, хорошая.
полезно? +−
Вера- 08 апреля в 20:22
Очень рада, что обратили внимание на эту доставку воды. Наша семья уже давно пользуется их услугами. Вода действительно очень качественная, сервис на высоте, всегда приходят вовремя и без лишних проблем. Намного удобнее, чем покупать бутыли из магазина. Желаем процветания и дальнейшего развития!
полезно? +−
Марина- 13 марта в 10:56
У Хваловских вод устраивает и сервис, и качество воды. Ни разу не было проблем с тарой. Цены хорошие, есть какие-то акции всегда, по которым можно взять еще и подешевле. И вкус. Ну совсем другая вода у них, то ли я привыкла уже и мне нравится. Как-то на улице в киоске налила, так там не то вообще.
полезно? +−
Есения- 09 февраля в 7:02
Заказываем хваловскую DELUXE, очень нравится ее вкус и состав. Там много витаминов, ионы калия, магния, натрия. Заметила, что как только перешла с домашней воды на эту, у меня уменьшились высыпания на лице, кожа стала намного лучше и чище. Ведь мы то, что мы едим.
полезно? +−
Арина- 01 февраля в 21:20
Заказывали раньше Премиум, а сейчас перешли на Горную. Понравилась вода в бутылях с ручками) Девочкам удобнее ставить ее на кулер. Хваловским спасибо за качественную воду, гибкую систему скидок и за подарки! Всегда привозят дополнительные бутыли в качестве бонуса и дали на год настольный кулер попользоваться. Оказался очень полезной штукой для нашего ресепшена.
полезно? +−
Лидия- 31 января в 4:41
Давно приобретаем здесь воду, очень нравится качество. Привозят вовремя, даже доставка день в день есть. Вкус нейтральный, не ощущается никаких солей и без осадка. Отдельное спасибо за подарки, очень приятно получать.
полезно? +−
Вика- 29 января в 20:15
Заказываем в офис воду от Хваловских, доставка всегда вовремя. Сначала заказывали бесплатную доставку, но сейчас оформляем платную к определенному премени. Если доставка задерживается, то привозят в следующий раз бесплатно. За тару залог не берут, качество воды отличное
полезно? +−
Сергей- 25 января в 23:19
Первый раз вчера столкнулись с тем, что у нас внезапно кончилась вода. Не уследили. Раньше в Хваловских заказывали доставку на следующий день, а тут пришлось воспользоваться срочной. Привезли в этот же день в 18! Переплачивать за срочную доставку не пришлось, как обычно была бесплатная
полезно? +−
Наталья Микштас- 09 января в 13:17
Очень довольна тем, что когда-то решилась и перешла на хваловские воды. Пьем всей семьей, включая бабушку с камнями в желчном и моего ребенка 1,5 лет. Вкусная, чистая, доставка в тот же день, что позвонишь закажешь. Да и ребята молодцы — приносят и сразу куда нужно ставят, не ленятся. Спасибо за качество и такой отличный сервис!
полезно? +−
Евгения- 08 января в 1:32
Долго искала надежного поставщика воды и нашла! Хваловские воды нам подходят. Мы берем воду в детский спортивный центр. Дети пьют много, поэтому нам важно, чтобы вода была качественная, чистая и полезная. На сайте есть все документы на воду, сертификаты. Была возможность заказать пробный стартовый набор. Сейчас берем третий раз, привозят с подарками) Уже подарили нам раз usb помпу и дополнительные бутыли вкладывали.
полезно? +−
Рома- 05 января в 9:14
Сервис ужасный, постоянная проблема с доставкой, никогда не привозят вовремя, поддержка хамит и ничего не хочет решать.
полезно? +−
Ольга- 13 декабря 2023 в 0:01
Я только второй заказ воды сделала в Хваловских водах, сегодня как раз была доставка. В целом я пока всем довольна, качество воды мне нравится. Но я не просто так у них заказывать начала, у подруги увидела бутыли, пропробвала — вкусная. И тем более доставка бесплатная и это теперь большое облегчение для меня, не нужно покупать каждый день в бутылках по 5 литров. А с первым заказом мне еще и электрическую помпу подарили!
полезно? +−
Кристина- 26 октября 2023 в 11:13
Заказала впервые по рекламе, читала отзывы, большинство было не очень. Ну на свой страх и риск заказала, и ещё раз убедилась, что нужно прислушиваться к мнению других. Заказ оформила, указала промежуток времени с 8-13, в итоге на час курьер опоздал. При этом пришлось самой звонить, уточнять через сколько будет. Но проблема даже не в том, что он опоздал, а в продукции. Целый час пыталась установить помпу, звоню в службу поддержки, посоветовали вскрыть вторую бутылку и попробовать, вскрыла не получилось установить, в итоге бракованная помпа. Попросила забрать воду, так как уже нет желания пользоваться их услугами, отказали. В итоге две открытые бутылки и не работающая помпа. Попросила хоть крышку, чтобы закрыть бутылку, я же по рекомендации их коллег вскрыла, отказали). Оставила заявку в службу поддержки, чтобы привезли помпу, согласовали день и время, время истекло звоню в службу, говорят заявка есть, а время не назначено! Шикарно просто) в итоге привезли ещё вечером следующего дня. Не рекомендую данную организацию, плохой сервис и соответственно плохое отношение к клиентам.
полезно? +−
Олег- 13 октября 2023 в 16:11
Компания вполне нормальная, заказываем воду в офис давно. Все в отзывах кричат про ужасных курьеров - единственное с чем сталкивался (к сожалению довольно часто) - курьер не отвозит воду до места хранения. Сгружает ее около лифта и отказывается везти дальше, несмотря на то, что все равно ему нужно пустые бутыли забрать и я не прошу на полки их расставлять, просто сгрузить рядом. Торопятся безумно (но при этом часто опаздывают) - носятся, перегружают тележку, от чего бутыли иногда сваливаются, дико ругаются когда не мгновенно оплачиваешь
полезно? +−
Павел- 12 октября 2023 в 20:59
Развод! По телефону говорят, что скидка только при заказе сейчас (через оператора), а по факту, через сайт в три раза дешевле!
полезно? +−
Иван- 05 октября 2023 в 2:51
Ужасный сервис. Нет доступа к шлагбауму и оператор начал спрашивать есть ли парковка рядом. Я как человек без автомобиля не знаю есть ли она или нет. На что оператор начал чуть ли не кричать в трубку спрашивая « Почему я не знаю есть ли парковка или нет». В компании водовоз таких проблем никогда не было. А тут раз уж вы не доставляете при таких условиях отображайте это на сайте, а не кричите в трубку. Хотел стабильно покупать бутылки воды но увы. Компания не ориентированна на клиентов.
полезно? +−
Валентин- 15 сентября 2023 в 13:16
Ни разу не было проблем ни с качеством воды, ни с оперативностью доставки. Бутыли всегда чистые, не мятые, надписи читаемые на этикетках, запечатана вода герметично. Ну и внутри ни разу не наблюдали ни налета на стенках бутылей, ни осадка. Такое чувство, что тару не обрабатывают перед розливом воды, а вообще новую везут.
полезно? +−
Ксения- 08 сентября 2023 в 18:56
Поменяли поставщика воды на Хваловских воды. Курьер привез два бутыля и помпу в подарок, приятно, конечно за подарок, но у нас и прошла еще «живая», так что эта на дачу отправится. Вода понравилась, да и ценник нормальный, так что решили заказывать эту воду. Дальше видно будет.
полезно? +−
Валерия- 07 сентября 2023 в 0:02
Мне пару раз звонили, как клиенту компании, с информацией о предложениях, но после второго раза вежливо попросила больше не звонить. Меня услышали, более звонков не поступает. Ну да не проблема для меня посмотреть на сайте Хваловских вод, какие у них действуют услуги, тем более что сайт достаточно информативный и всегда в актуальном состоянии поддерживается.
полезно? +−
tata- 26 августа 2023 в 13:37
Уже более 3х лет пьем эту водичку! Никогда не было никаких курьезов! От заказа до привоза! Вообще не парит если тара осталась лишняя! Всегда во время! Уже многим рекомендовала и все довольны! Непонятно за что такой рейтинг! Компания супер! Ребята занимаются благотворительностью. Отвозят воду бесплатно в больницы. Очень радует! Спасибо! Удачи вам!
полезно? +−
Сергей- 21 августа 2023 в 19:25
Много лет я был клиентом "Хваловских вод", но сегодня принял решение больше не иметь с этой компанией никаких отношений. Былое преимущество - клиентоориентированность - упал0 до нуля. Курьеры доставляют заказы во время удобное им, а не клиенту. Просьбы клиентов не учитываются и до курьеров, видимо, не доводятся. Операторы бросают трубку, не желая выслушать суть проблемы. Складывается впечатление, что руководство не владеет ситуацией, и компания работает по инерции, скатываясь вниз и теряя клиентов. Жаль, конечно.
полезно? +−
Саша- 15 августа 2023 в 16:08
Отвратительная конторка, вечно недовольные курьеры с претензиями, волшебные операторы, бросающие трубки, постоянные проблемы с доставкой, с оплатой, с колл-центром, с курьерами. Особенно отличилась оператор Виолетта. Клиентоориентированность ноль!
полезно? +−
Candy- 29 июля 2023 в 6:32
Курьер хам, отменил заказ и наврал, что я не брала) найс) 2 оператора хамки с рынка. 3 оператор девушка была хорошая и культурная, но это видимо потому-что я случайно в Питер набрала Она помогла мне составить заявку на возврат средств и сказала, что предыдущие операторы дали ложную информацию, т. е. Обманули по поводу возврата. Сижу без воды дома, в жаркий летний день… а могла бы гулять! Возврат средств долгий у этих ребят. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ЛУЧШЕ В ПЕРЕКРЁСТКЕ БРАТЬ И ЗАЛОГ НЕ НАДО ЗА ТАРУ:) Не ведитесь на хитрую акцию, только нервы вытрепаете.
полезно? +−
Женя- 19 июля 2023 в 1:09
Поддерживаю, что у компании ужасные курьеры. Курьер не смог припарковаться около дома и просто забил на доставку.
полезно? +−
Ирина- 15 июля 2023 в 21:32
Пользуюсь компанией Хваловские воды уже года три. Всё хорошо, от операторов, до самых ребят по привозу воды. Я довольна их работой. Всем благодарность.
полезно? +−
Илья- 09 июля 2023 в 19:05
Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству! Водители не хотят нормально работать, офис начинает давить на клиента. ЗАСТАВЛЯЮТ вынести им тару или оплатить парковку. Хотя парковка бесплатная не более 100м от ТЦ!
полезно? +−
Саша- 29 июня 2023 в 18:03
Доброго времени суток. Я бы хотел обратить внимание на операторы, которые не могут нормально объяснить услуги. Как будто они на меня бесплатно работают. Сколько я знаю везде надо учитывать интересы клиентов. Я думаю руководство Хваловские воды обратить на это внимание.
полезно? +−
Dinar- 27 июня 2023 в 4:48
Ужасный сервис. Ужасные курьеры. Ужасные операторы. А Самое главное, что вымогают деньги за ФАКТИЧЕСКИ отданные бутыли. Если бы сумма подходила под рамки Статья 163. Вымогательство УК РФ, можно было бы смело писать заявление в полицию.
28
Заказ оформила, указала промежуток времени с 8-13, в итоге на час курьер опоздал. При этом пришлось самой звонить, уточнять через сколько будет.
Но проблема даже не в том, что он опоздал, а в продукции.
Целый час пыталась установить помпу, звоню в службу поддержки, посоветовали вскрыть вторую бутылку и попробовать, вскрыла не получилось установить, в итоге бракованная помпа. Попросила забрать воду, так как уже нет желания пользоваться их услугами, отказали. В итоге две открытые бутылки и не работающая помпа. Попросила хоть крышку, чтобы закрыть бутылку, я же по рекомендации их коллег вскрыла, отказали). Оставила заявку в службу поддержки, чтобы привезли помпу, согласовали день и время, время истекло звоню в службу, говорят заявка есть, а время не назначено!
Шикарно просто) в итоге привезли ещё вечером следующего дня.
Не рекомендую данную организацию, плохой сервис и соответственно плохое отношение к клиентам.
Торопятся безумно (но при этом часто опаздывают) - носятся, перегружают тележку, от чего бутыли иногда сваливаются, дико ругаются когда не мгновенно оплачиваешь
2 оператора хамки с рынка.
3 оператор девушка была хорошая и культурная, но это видимо потому-что я случайно в Питер набрала
Она помогла мне составить заявку на возврат средств и сказала, что предыдущие операторы дали ложную информацию, т. е. Обманули по поводу возврата.
Сижу без воды дома, в жаркий летний день… а могла бы гулять! Возврат средств долгий у этих ребят.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ЛУЧШЕ В ПЕРЕКРЁСТКЕ БРАТЬ И ЗАЛОГ НЕ НАДО ЗА ТАРУ:)
Не ведитесь на хитрую акцию, только нервы вытрепаете.