Искренне не рекомендую данного Цифра брокера, и вот почему: 1. Брокер открывал мне торговый счет более 5 месяцев я гражданин РБ, принудив ездить к ним в офис на «Москва-Сити», Башня «Меркурий Тауэр», 18 этаж). Где сидят малокомпетентные сотрудники, которые открывают счета, один из них это Григорий С. (Я бы уволил такого сотрудника, который не умеет открывать счета, обслуживать клиентов.) 2. Поддержка отвечает медленно, и не решая вопросы, а лишь передавая их на рассмотрение, не устанавливая сроки. 3. Не могу купить Российские акции, даже при учете того, что прошёл тест неквала. 4. Берут комиссию на пополнение и за вывод, обязуют использовать их собственный банк для снятия средств, в то время как другие брокеры такой хренью не занимаются. Сотрудники брокера обещают большие возможности, в итоге это один сплошной минус, негатив. Например сказали что смогут найти покупателя на внебирже, главное пополнить счет или перенести к ним. В итоге ни-че-го. Искренне не рекомендую данного брокера. От него у вас будет вероятнее всего один негатив. Лучше заплатите за комиссию со сделки побольше у других брокеров, не имея никаких проблем с функционалом и компетентностью сотрудников, чем постоянно напрягаться и стрессовать.
полезно? +−
Екатерина- 13 декабря 2023 в 15:18
Худший брокер в мире! С таким пофигизмом к клиентам я не сталкивалась вообще нигде.
Доисторическое неудобное приложение, которое делалось НЕ для людей. При покупке и продаже облигаций неверно отображает доходность. Из-за чего я потеряла кучу денег из-за неверно выбранной цены сделки. На мою жалобу мне рекомендовали смотреть и СЧИТАТЬ все суммы через отчет брокера. Который формируется 3 дня. Удобно правда?
Чтобы узнать комиссию за сделку - нужно также заказать отчет брокера. Чтобы заказать отчет за период - надо танцы с бубнами провести. Отчет формируется 3 дня. А то и неделями вручную сотрудниками. Отчет за год можно увидеть только в апреле. Раньше его увидеть нельзя. Такой у них порядок.
Нет чата. Есть личный форум с сотрудникам с кучей веток. Отвечают по полдня. Отписками. Получить информацию - за гранью невозможного. Потеряла из-за неверно предоставленной информации кучу денег. Один вопрос можно задавать по 10 раз - ответ дают размытый, шаблонный.
Претензии руководству предоставить невозможно. Просто отсутствует такой функционал. Пишешь в поддержку оформите претензию руководителю - и снова отписки, что мол ваш вопрос решили, в чем претензия.
Полтора года промучилась с этим брокером, решила закрыть иис и открыть у другого брокера пока есть такая возможность. И тут опять началось куча сложностей. Продержка дезинформировала. В итоге я потеряла уйму времени и денег, иис по старому типу открыть не успела. Спокойно уйти от них не дают. Ставят палки в колеса любыми способами.
Поддержка по телефону информацию предоставит не может. Говорит звоните личному менеджеру. Он не отвечает три дня. Убила полный рабочий день чтобы добиться разговора с менеджером через многочисленный жалобы оставленный на имя руководителя по телефону! Это каменный век.
Ах да. Хотела вывести деньги с обычного счёта, лежала там небольшая сумма после сделок месячной давности. Вывела под ноль. Но образовался минус (комиссий на вывод у них нет). И чтобы этот минус закрыть - нужно перевести минимальную сумму по номеру счёта ещё раз, заплатив комиссию банку, и потом снова вывести. На мой вопрос - откуда минус - мне сообщили что я сама вывела больше. Что естественно неправда. Скрины они проигнорировали.
Отключить торговлю своими бумагами у них нельзя! Сделки репо у них в договоре нельзя убрать! И поэтому налоговый отчет из-за этих 3х копеек заработка выглядит с километр. Сиди и считай свои сделки.
Не просто так есть целый чат в телеге с негативными отзывами об этом брокере. На столько он людей достал.
полезно? +−
Saya- 04 декабря 2023 в 7:22
Компания производит противоречивые впечатления. Радует только сервис отдельных людей. Отдельное спасибо менеджеру цифра брокер Нонне Неленовой. Отвечала на все вопросы развернуто, профессионально и сразу. Очень компетентная и грамотная специалист по брокерским операциям. Нонна высококвалифицированный и замотивированный специалист
полезно? +−
Ura- 01 апреля 2019 в 12:54
Торгую во Фридом Финанс под управлением консультанта. Это реальный выход для меня, так как сам я не разбираюсь в бумагах. Что хочу сказать, по поводу оплаты, то она 5 000 в месяц. Но я за одну сделку окупаю ее два, а то и четыре раза. Поэтому мне не жаль. Тем более, что Фридом Финанс предупреждает если на рынке есть риск коррекции, вызванный внешними шоками. Я не разбираюсь в этом, поэтому для меня консультационное сопровождение реальный выход. Причем можно и на российском рынке торговать и на американском. Я вот только на российском, так как здесь лучше ориентируюсь.
полезно? +−
Роман- 05 февраля 2019 в 15:52
Я совершаю максимум 10-15 сделок в год. Обычно покупаю после провалов российский рынок. Так что тарифы с ежемесячной платой мне вообще не подходят. Я выбрал для торговли Фридом Финанс, у них на стандартном тарифе очень выгодные условия для моих покупок. Назойливыми звонками меня не беспокоят, так что могу сказать тут можно комфортно торговать. И плюс работа техподдержки нравится. Любые вопросы решают. Я вот, например, просил мне прислать отчеты по некоторым эмитентам, не мог их найти. Мне все на электронку переслали за 10 минут.
5
1. Брокер открывал мне торговый счет более 5 месяцев я гражданин РБ, принудив ездить к ним в офис на «Москва-Сити», Башня «Меркурий Тауэр», 18 этаж). Где сидят малокомпетентные сотрудники, которые открывают счета, один из них это Григорий С.
(Я бы уволил такого сотрудника, который не умеет открывать счета, обслуживать клиентов.)
2. Поддержка отвечает медленно, и не решая вопросы, а лишь передавая их на рассмотрение, не устанавливая сроки.
3. Не могу купить Российские акции, даже при учете того, что прошёл тест неквала.
4. Берут комиссию на пополнение и за вывод, обязуют использовать их собственный банк для снятия средств, в то время как другие брокеры такой хренью не занимаются.
Сотрудники брокера обещают большие возможности, в итоге это один сплошной минус, негатив. Например сказали что смогут найти покупателя на внебирже, главное пополнить счет или перенести к ним. В итоге ни-че-го.
Искренне не рекомендую данного брокера. От него у вас будет вероятнее всего один негатив. Лучше заплатите за комиссию со сделки побольше у других брокеров, не имея никаких проблем с функционалом и компетентностью сотрудников, чем постоянно напрягаться и стрессовать.
Доисторическое неудобное приложение, которое делалось НЕ для людей. При покупке и продаже облигаций неверно отображает доходность. Из-за чего я потеряла кучу денег из-за неверно выбранной цены сделки. На мою жалобу мне рекомендовали смотреть и СЧИТАТЬ все суммы через отчет брокера. Который формируется 3 дня. Удобно правда?
Чтобы узнать комиссию за сделку - нужно также заказать отчет брокера. Чтобы заказать отчет за период - надо танцы с бубнами провести. Отчет формируется 3 дня. А то и неделями вручную сотрудниками. Отчет за год можно увидеть только в апреле. Раньше его увидеть нельзя. Такой у них порядок.
Нет чата. Есть личный форум с сотрудникам с кучей веток. Отвечают по полдня. Отписками. Получить информацию - за гранью невозможного. Потеряла из-за неверно предоставленной информации кучу денег. Один вопрос можно задавать по 10 раз - ответ дают размытый, шаблонный.
Претензии руководству предоставить невозможно. Просто отсутствует такой функционал. Пишешь в поддержку оформите претензию руководителю - и снова отписки, что мол ваш вопрос решили, в чем претензия.
Полтора года промучилась с этим брокером, решила закрыть иис и открыть у другого брокера пока есть такая возможность. И тут опять началось куча сложностей. Продержка дезинформировала. В итоге я потеряла уйму времени и денег, иис по старому типу открыть не успела. Спокойно уйти от них не дают. Ставят палки в колеса любыми способами.
Поддержка по телефону информацию предоставит не может. Говорит звоните личному менеджеру. Он не отвечает три дня. Убила полный рабочий день чтобы добиться разговора с менеджером через многочисленный жалобы оставленный на имя руководителя по телефону! Это каменный век.
Ах да. Хотела вывести деньги с обычного счёта, лежала там небольшая сумма после сделок месячной давности. Вывела под ноль. Но образовался минус (комиссий на вывод у них нет). И чтобы этот минус закрыть - нужно перевести минимальную сумму по номеру счёта ещё раз, заплатив комиссию банку, и потом снова вывести.
На мой вопрос - откуда минус - мне сообщили что я сама вывела больше. Что естественно неправда. Скрины они проигнорировали.
Отключить торговлю своими бумагами у них нельзя! Сделки репо у них в договоре нельзя убрать! И поэтому налоговый отчет из-за этих 3х копеек заработка выглядит с километр. Сиди и считай свои сделки.
Не просто так есть целый чат в телеге с негативными отзывами об этом брокере. На столько он людей достал.