Только что из этого магазина. Продавец подсунула другой аромат вместо заказанного мной. Как быть в этой ситуации? Аромат не нравится категорически.
полезно? +−
Ксюша- 06 августа 2021 в 18:46
Ассортимент хороший. Почти всё всегда есть в наличии. Именно в этой точке достаточно неприветливый и будто "подозревающий вас в чем-то" персонал. В последний раз попалась одна очень приветливая и милая продавец-консультант (для меня важна роль лишь достать из ящиков нужный мне продукт, помощь в подборе средств мне не нужна, она прекрасно это поняла, помогла найти в ящиках все нужные продукты, так как на витрине лишь пробники).
полезно? +−
Александра- 01 октября 2020 в 22:20
Претензий к ассортименту или качеству товара в сети магазинов Sephora никогда не возникало - посещаю магазины сети с момента ее открытия и радуюсь. Однако в этой точке обслуживание хромает на обе ноги (что распространено в магазинах косметики). Возможно, я как-то не так выгляжу, но ни разу во время моего посещения этого магазина со мной не поздоровались и не попрощались на входе, не предложили помочь с выбором (это важно, поскольку консультировавший вас сотрудник потом рассчитывает на кассе). В тот единственный раз, когда помощь действительно была необходима, я сама подошла к консультантке и спросила, есть ли в наличии определённый оттенок карандаша для глаз, на что получила ответ "ну, у нас обычно товар выставляют, так что наверно нет", никаких действий чтобы убедиться в том, что такого карандаша действительно нет, она не предприняла и просто ушла. Грустно наблюдать такое отношение к работе в прекрасной сети магазинов Sephora.
3
Именно в этой точке достаточно неприветливый и будто "подозревающий вас в чем-то" персонал.
В последний раз попалась одна очень приветливая и милая продавец-консультант (для меня важна роль лишь достать из ящиков нужный мне продукт, помощь в подборе средств мне не нужна, она прекрасно это поняла, помогла найти в ящиках все нужные продукты, так как на витрине лишь пробники).
Грустно наблюдать такое отношение к работе в прекрасной сети магазинов Sephora.