3
Недавно мой отец столкнулся с тем, что персонал просто игнорировал его у кассы. Сегодня и я столкнулась с тем, что консультант, увидев, что я иду к ней, начала идти в противоположную сторону (магазин был пуст, там не было вообще никого). Плюс к этому меня осыпали непонятными взглядами, ушла без товара, так как его не оказалось в наличии (или, смею предположить по этим самым взглядам и «желанием помочь», меня посчитали за человека, который не сможет оплатить, потому что вчера вечером товар был в магазине, я пришла туда утром следующего дня). Что по клиентоориентированности?